CORSO DI FORMAZIONE Dlgs.59 a.s. 2004/2005

Introduzione al concetto di accessibilità

(Il contenuto di questa presentazione è stato liberamente tratto dai “Materiali di studio” presenti in “Puntoedu RIFORMA”)

e-tutor Ivana Niccolai DLgs 59 a.s. 2004/05ivanaangela.niccolai@fastwebnet.it

Indice Principio della progettazione universale Tecnologia Assistiva e normativa in materia di

accessibilità L’usabilità Valutazione W3C e WCAG I 10 principi di Nielsen Priorità e raccomandazioni Sitografia

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Principio della progettazione universale

1/4 Un ambiente multimediale, se non

realizzato con criteri di accessibilità, può presentare barriere insormontabili, o comunque difficoltà di fruizione, per coloro che non possiedono tutte le funzionalità fisiche e sensoriali.

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Principio della progettazione universale

2/4

In base al principio della “progettazione universale”, va studiata la possibilità di sviluppare strumenti informatici tali da consentirci di rivolgerci a un’utenza allargata, piuttosto che al classico “utente medio”.

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Principio della progettazione universale

3/4 Il rispetto di tale principio favorisce l’adozione

di soluzioni, per i prodotti informatici, che mettano a disposizione degli utenti con problemi particolari modalità di uso alternativo, ma non per questo “speciale”, perché facenti parte delle scelte di riconfigurazione, disponibili sul prodotto stesso.

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Principio della progettazione universale

4/4 Le ricerche più avanzate studiano la

possibilità di sviluppare strumenti informatici secondo il “Principio della Progettazione Universale”,ma per ora tale salto di qualità dei prodotti informatici è solo ipotizzato…

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Tecnologia Assistiva

Attualmente gli strumenti informatici sono resi accessibili con adattamenti applicativi a posteriori, come, ad esempio, l’aggiunta di un “lettore di schermo” con riga braille per i ciechi e l’aggiunta di un programma di ingrandimento dei contenuti dello schermo per gli ipovedenti…

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Normativa in materia di accessibilitàalle nuove tecnologie

1/2

Legge n. 4 del 9 gennaio 2004 Dall’art. 2 della suddetta Legge: ”… si intende per: a) «accessibilità»: la capacità dei sistemi

informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari;

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Normativa in materia di accessibilità

alle nuove tecnologie 2/2

b) «tecnologie assistive»: gli strumenti e le soluzioni tecniche, hardware e software, che permettono alla persona disabile, superando o riducendo le condizioni di svantaggio, di accedere alle informazioni e ai servizi erogati dai sistemi informatici.

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Ingegneria dell’usabilità nello sviluppo del web

Per perseguire l’obiettivo dell’usabilità,

viene applicato l’approccio sistematico dell’ingegneria.

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Le quattro figure in cui è partizionato il concetto di

usabilità Efficienza Efficacia Apprendibilità Gradevolezza

Tali quattro figure risultano quantificabili.

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Efficacia ed efficienza

L’efficacia caratterizza la qualità dei risultati che il sistema permette di raggiungere

L’efficienza qualifica la capacità del sistema di permettere all’utente di ottenere risultati efficaci rispetto al rapporto tra risultati ottenuti e risorse impegnate

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Apprendibilità e gradevolezza

L’apprendibilità qualifica la capacità del sistema di rendere facile all’utente l’apprendimento dei modi di interazione che ne permettono un uso efficiente ed efficace

La gradevolezza qualifica la capacità del sistema di permettere all’utente una interazione che viene soggettivamente percepita come soddisfacente

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Le tre fasi di sviluppo di un qualunque sistema

Analisi (focalizza sul “cosa”, perché viene determinato il “contesto di uso”)

Progetto (focalizza sul “come”: viene determinata la risoluzione del problema)

Implementazione (la risoluzione assunta viene realizzata)

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Usabilità

Lo standard ISO9241 (che definisce i requisiti ergonomici per il lavoro con i videoterminali) qualifica l’usabilità di un sistema come la sua capacità di permettere a un utente di svolgere i suoi compiti in maniera efficace, efficiente, con un limitato costo di apprendimento e in maniera gradevole.

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Contesto di uso

Seguendo lo standard ISO9241 – 11, il “contesto d’uso”, può essere caratterizzato in base alle caratteristiche dell’utente (qualificate dai “fattori culturali”), alle caratteristiche dei suoi compiti e alle caratteristiche organizzative del contesto nel quale l’utente opera.

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Valutazione euristica e valutazione empirica

La valutazione euristica “mira a ottenere un giudizio circa la potenziale usabilità di una soluzione, confrontandola contro principi e linee guida consolidati”

La valutazione empirica “consiste nell’osservazione dell’uso di un prodotto da parte di uno o più utenti”

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W3C

W3C (sigla di World Wide Web Consortium) è l’organismo internazionale, senza fini di lucro, che dal 1994 ha il compito di definire i linguaggi e le procedure standard per rendere il web uno strumento democratico e universale

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WCAG

WCAG è l’acronimo di Web Content Accessibility Guidelines

Tali linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web spiegano come realizzare contenuti per il Web in modo che siano accessibili a persone diversamente abili.

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I 10 principi di Nielsen1/2

Tali dieci principi di Nielsen rappresentano le linee guida di livello generale più note:

1) Usare il linguaggio dell’utente 2) Usare il linguaggio semplice e naturale 3) Coerenza 4) Prevenire gli errori 5) Fornire buoni messaggi di errore

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I 10 principi di Nielsen2/2

6) Chiarire l’esito di un evento 7) Fornire retroazione 8) Minimizzare il carico di memoria dell’utente 9) Aiuto e documentazione 10) Scorciatoie

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Priorità numero 1

Mantenere alta la qualità dei contenuti dovrebbe sempre rimanere “la priorità numero uno. Ogni altro aspetto è secondario”

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Raccomandazioni, per il realizzo di pagine web a elevata

accessibilità 1) Scrivere in italiano 2) Rendere il contenuto percepibile da

qualsiasi utente 3) utilizzabile con efficacia 4) comprensibile 5) robusto (cioè adattabile alle tecnologie per

l’accessibilità)

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Sitografia, per approfondire l’argomento riguardo al concetto di accessibilità

www.w3.org/wai http://usability.gov/pdfs/guidelines.html http://www.html.it/usabilita/index.html http://zing.ncsl.nist.gov/WebTools/ http://www.webusabile.it/accessibilita/ http://www.useit.com/jakob

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