Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)

CSR come elemento di creazione di valore per le PMI

Prato, Lunedì 24 novembre 2008

FONDAZIONE I-CSR- Palazzo dell'Industria

Corporate Social Responsibility: una leva strategica per generare valore nelle PMI

Giovanna Bottani

Senior Researcher I-CSR

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Agenda

La Fondazione I-CSR

Le attività di ricerca

Corporate Social Responsibility: una leva strategica per

generare valore nelle PMI

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La Fondazione – Fondatori Promotori

Istituita con Legge finanziaria 2005 - Art.1, comma 160

Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali InailUnioncamereUniversità Bocconi

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Promuovere la diffusione della responsabilità sociale delle imprese anche nelle relazioni con i diversi stakeholder

Sviluppare la ricerca di base ed applicata sulla responsabilità sociale favorendo il contributo italiano alla comunità scientifica nazionale ed internazionale attive su questo tema

Favorire il dialogo tra le istituzioni pubbliche e private, le imprese, le università ed i diversi stakeholder interessati al tema della responsabilità sociale

La Fondazione – Finalità statutarie

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Attività di ricerca

Corporate Social Responsibility: una leva strategica per

generare valore nelle PMI

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Ambiti di ricerca – Salute e la Sicurezza nei luoghi di lavoro

– Globalizzazione e delocalizzazione produttiva

– Partnership tra pubblico e privato

Settori delicati per problematiche attinenti alla CSR– Agenzie per il lavoro (precariato e diritti dei lavoratori)

– Settore agro-alimentare (sicurezza e ambiente)

– Settore edile (sicurezza, diritti dei lavoratori, ambiente)

– Settore ICT (smaltimento dei rifiuti, ambiente)

– Settore Farmaceutico (trasparenza, ambiente, accesso ai farmaci)

La Fondazione – Ambiti di ricerca

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Ricerche:– Studi dettagliati su applicazioni

pratiche di CSR in settori delicati, partnership e filiere

Policy Paper:– Indicazioni di policy per i

Fondatori Promotori e per le imprese

Strumenti di diffusione:– Semplici documenti di diffusione

di teorie e pratiche di CSR

Prodotti della Fondazione

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Attività di ricerca

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CSR una leva strategica per generare valore nelle PMI

CSR: Una definizione generale

…..tra le tante opzioni presenti…

“Integrazione su base volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro

operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate”

Libro Verde - Commissione Europea 2001

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L’elemento comune a tutte le definizione è il concetto di responsabilità.

Consapevolezza di dover rispondere degli effetti di azioni proprie … l'azione concreta, impegno

derivante da tale consapevolezza..

Quali le conseguenze di questa concetto traslato sull’agire economico?

CSR una leva strategica per generare valore nelle PMI

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CSR una leva strategica per generare valore nelle PMI

• A livello macro: Sistemi Paese e Sistemi sovranazionali − La CSR rientra tra le priorità strategiche dell’Unione Europea − Il numero dei governi attivi in tale ambito è in crescita− Le maggiori organizzazioni internazionali sostengono la CSR

• A livello meso: Settori e loro portatori di interesse (Stakeholder)− Si coinvolgono gradualmente tutti gli attori dei sistemi Paese per

garantire la diffusione della CSR

• A livello micro: Singola impresa− Attenzione al come fare business− La CSR diviene elemento strategico− La CSR crea valore

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Stati Enti locali

UE

Istituzioni sovra-nazionali

Macro Meso Micro

Settori Stakeholder

Imprese

CSR

Capitale umano e socialeValore

Sostenibilità

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Il concetto chiave di Stakeholder: impresa e relazioni

Gruppi politici

Clienti

ComunitàDipendentiAssociazioni di commercio

Fornitori

Governo Investitori

Impresa

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….Alcuni quesiti per le PMI..

1. Perché dedicare una particolare attenzione alle PMI ?

– In Italia il 98% delle imprese sono PMI (con meno di 500 dipendenti). Di queste ben il 95% è formato da meno di 10 addetti

– In Europa le PMI rappresentano il 99% delle attività economiche, ne occupano il 66% degli addetti e producono il 50% del valore aggiunto

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2. Cosa non è la CSR per una PMI?– Non è una moda passeggera– Non è una prassi standard– Non è forma ( bilanci sociali, codici di

condotta, certificazioni etc.) – Non può e non deve essere la CSR

implementata da una grande azienda

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3. Cosa è la CSR per una PMI?- E’ “sostanza” spesso inconsapevole che deve

essere compresa, conosciuta e sistematizzata – È un insieme di azioni di carattere socio-

ambientale capaci di generare un ritorno in termini di produttività, competitività, sviluppo

– E’ un sistema di relazioni virtuose

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4. Perché divenire una azienda responsabile ?– Rispondere al mutamento profondo del sistema economico:

– è aumentata l’influenza dei criteri sociali ed ambientali sulle scelte dei consumatori ; è cresciuta l’attenzione alla qualità della vita, della sicurezza e della salute degli individui……..

– contribuisce a creare e mantenere un elevato capitale reputazionale

– garantisce una forte coesione con i portatori di interesse (Stakeholder)

– crea un ambiente di lavoro migliore, più sicuro e più motivante

– migliora l’efficienza della gestione aziendale

– protegge da azioni di boicottaggio

– facilita l’accesso al credito

– permette di usufruire, laddove previsti, di vantaggi finanziari - fiscali e semplificazioni amministrative-assicurative

– riduce il rischio di impresa….

– Ovvero perché investire in CSR CREA VALORE

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• Il futuro valore di un’Azienda dipende dalla capacità di:– valorizzare e gestire il proprio

capitale tangibile ed intangibili

– Valorizzare le proprie relazioni nel “fare business”

– Valorizzare il know-how, il marchio, le partnership, la capacità di innovare etc.

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Per riflettere …

• La dimensione d’impresa influisce sul grado di formalizzazione delle strategie e sui modelli di CSR

• Le PMI presentano caratteristiche intrinseche che le rendono differenti rispetto alle imprese di grandi dimensioni, influenzando l’integrazione delle pratiche responsabili nella gestione e governo d’impresa

Le PMI sono attivamente e volontariamente coinvolte nelle aree della CSR ma in modo:

– Scarsamente sistematico– Non integrato nei processi strategici in modo formale– Con limitata visibilità all’esterno

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Proposte concrete per sistematizzare e rendere consapevole ciò che è già presente in azienda

– Training all’imprenditore manager/management– Declinazione della nuova cultura di fare impresa a livello

gestionale– Valorizzazione della CSR in chiave strategica – Sviluppo di partnership Multistakeholder che evidenzino

l’atteggiamento pro-attivo alla CSR

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Note per le PMIRILEVANZA PMIINIZIATIVE DELLE GRANDI IMPRESEAREA

Non rilevanti Indagini periodiche Indagini di customersatisfaction

Idem Opportunità per specifici settori Prodotti progettati per categorie svantaggiate

Rilevante per le PMI con alta esposizione verso il pubblico

Campagne di marketing connesse a una causa sociale

Cause related marketing

Idem Impatto sulla salute dei consumatori Sicurezza dei prodotti

Idem Informazioni sulle etichette, ecc. Informazioni ai consumatori

Rilevante per le PMI con alta esposizione verso il pubblico

Messaggi veritieri, divieto di pubblicità per bambini, contenuto sociale del messaggio, ecc.

Eticità della pubblicità

CLIENTI

Un esempio concreto nell’agire quotidiano

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Alcuni Link Utili

www.pmietica.it/www.europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/responsible_entrepreneurship/index.htmwww.lavoroetico.itwww.eticare.itwww.rsinews.itwww.sodalitas.orgwww.bilanciosociale.it

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Italian Centre for Social Responsibility (I-CSR)

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