BRESCIA, 25 gennaio 2017 - dalle 14.30 alle 17.30

MERCOLEDÌ 18 SETTEMBRE - 11.30 - 13.30

IL MANAGER HSE,

NUOVI ORIZZONTI ED OPPORTUNITÀ

CONVEGNO

Relatore: Simona Ziliotti

Chi è il nostro CLIENTE?

L’Organizzazione è una catena di attività nella quale l’ufficio a

monte è fornitore dell’ufficio a valle.

All’interno di un’Organizzazione coesistono un insieme di

aspettative rispetto ai comportamenti di ciascuno dei membri.

Il Cliente si aspetta di essere servito e in quest’ottica significa che

tutti, ad ogni livello, devono preoccuparsi di chi verrà dopo

operandosi per fornire il migliore risultato possibile.

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Come soddisfare tutti i clienti?

DEFINENDO L’ORGANIZZAZIONE

Se l’Organizzazione non è definita le persone si muoveranno e

lavoreranno secondo la propria sensibilità, indipendentemente

dall’efficacia e dall’efficienza dei comportamenti rispetto al

raggiungimento degli obiettivi.

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Le figure in gioco….

Stato

ASL - INPS - INAL

Aziende Famiglie

Lavoratori

Imprenditori Sindacati

Clienti - Consumatori

Cittadini

RSPP RLS

UE

convergenza di interessi e aspettative tra tutte le figure

HSE

Manager

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

l’HSE Manager è la figura che si occupa della gestione

di questi aspetti all’interno dell’ecosistema aziendale di

attività e processi.

E’ supportato e gestisce i Sistemi di Gestione di Qualità-

Sicurezza-Ambiente con l’obiettivo di concorrereall’efficienza complessiva dell’organizzazione

sia nella fase preventiva, nella definizione della strategiaaziendale/imprenditoriale, anticipando i rischi delle

diverse alternative decisionali,

sia nella fase operativa, nella gestione e nell’attuazionedelle misure di prevenzione e protezione dai rischi per i

lavoratori, per l’ambiente e per il patrimonio aziendale

coerentemente con le normative vigenti

«...figura professionale che supporta l’organizzazione nel conseguimento dei relativi obiettivi in ambito HS...»

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

• Gestione dei rapporti con le parti interessate

(interne ed esterne all’azienda)

• Comunicazione/Promozione di una cultura

orientata alla tutela della salute, della sicurezza

e della protezione dell’ambiente

• Funzioni di supporto ai vertici dell’organizzazione

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Le figure in gioco….

Stato

ASL - INPS - INAL

Aziende Famiglie

Lavoratori Imprenditori

Sindacati

Clienti - Consumatori

Cittadini RSPP

RLS

UE

HSE

Manager

HSE Manager e Sistemi di Gestione

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

PARTI INTERESSATE

INTERESSI COMUNI

SODDISFAZIONE DEI CLIENTI

PROCESSI

GESTIONE DEL RISCHIO

SISTEMI DI GESTIONE

• Ambiente (ISO 14001)

• Qualità (ISO 9001)

• Sicurezza (ISO 45001)

+CONTESTO

PARTI INTERESSATE

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Insieme di regole che una azienda fa proprie con lo scopo di

raggiungere uno specifico obiettivo.

Cos’è un Sistema di Gestione?

Che cosa prevede?

• Struttura ad Alto livello (HLS) in 10 punti

• Conformità normativa

• Approccio basato sul rischio - Approccio risk based thinking

• Privilegiare la prevenzione

• Assegnazione delle responsabilità;

• Formalizzazione di regole, armonizzazione di dati e informazioni

per renderne più facile l’accesso dentro e fuori l’azienda

• Coinvolgimento del management

• Coinvolgimento, Consultazione e Partecipazione dei Lavoratori

• Stakeholders

• verifiche e controlli

Struttura ad alto livello

1. Scopo e campo di applicazione

2. Riferimenti normativi

3. Termini e definizioni

4. Contesto dell’organizzazione

5. Leadership

6. Pianificazione

7. Supporto

8. Attività operative

9. Valutazione delle prestazioni

10. Miglioramento

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Il sistema di gestione integrato (SGI) è

l’amministrazione unica delle normative ISO in

materia di qualità, ambiente e sicurezza sul lavoro.

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Analisi del Contesto

Il contesto dell’organizzazione è un nuovo requisito che

stabilisce che un’organizzazione deve considerare sia i

problemi interni che quelli esterni che possono influire suisuoi obiettivi strategici e sulla pianificazione del SG.

Richiede che l’organizzazione valuti se stessa e il proprio

contesto.

Definire le influenze di vari elementi e come esse si riflettono su SG, cultura

aziendale, obiettivi e finalità, complessità dei prodotti, flusso dei processi e

delle informazioni, dimensioni dell’organizzazione, mercati, clienti, ecc.

È anche uno strumento per individuare rischi e opportunità

Mappare gli Stackeholders• Definire le parti interessate

• Considerare le loro esigenze

• Valutare quali di esse prendere in considerazione e rispettare quali requisiti

del sistema

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Politica AziendaleL’Organizzazione comunica il suo sistema di VALORI.

Impegno. Credibilità. Reputazione.

Gestione dei rischi

Le Norme ISO HLS hanno introdotto il concetto di Risk based thinking

approccio PREVENTIVO E PARTECIPATIVO all’identificazione dei rischi

in tutti i sistemi.

GESTIONE DEI CAMBIAMENTI

Leadership + Partecipazione dei lavoratori

L’alta Direzione deve dimostrare leadership e impegno.

• Partecipazione attiva dei lavoratori

• Cooperazione per fiducia reciproca

• Coinvolgimento dell’individuo

• Creare e diffondere Cultura e Valori comuni e senso

di appartenenza e di squadra

OPPORTUNITÀ

Circostanza o serie di circostanze che

possono portare al miglioramento

delle prestazioni in termini di SG

Le opportunità possono comprendere:

• l’adozione di nuove prassi

• il lancio di nuovi prodotti

• l’apertura di nuovi mercati

• l’indirizzarsi a nuovi clienti

• la creazione di nuove partnership

• l’utilizzo di nuove tecnologie

OBBLIGHI

COME UN’OPPORTUNITÀ

DI CRESCITA AZIENDALE

NON COME IMPOSIZIONE

Perché predisporre uno strumento di gestione

INTEGRATO?

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Perché predisporre uno strumento di gestione…

che funziona?

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

VANTAGGI

• Avere una chiara Strategia e Direzione (Politica)

• Migliorare i Processi

• Ridurre i rischi d’impresa, ambientali e dei lavoratori

• Maggiore soddisfazione del Cliente (interno ed esterno)

• Partecipazione dei lavoratori al raggiungimento degli

obiettivi

• Risparmio Energetico

• Formazione mirata

• Analisi scientifica dei dati raccolti

• Evita duplicazioni

• Crea sinergie tra le fasi gestionali

• Unifica gli obiettivi di miglioramento, definisce i criteri

decisionali e i programmi di attuazione

• Coinvolge il personale a tutti i livelli, in modo da

razionalizzare ogni ruolo d’impiego e maturare

responsabilità e senso etico del lavoro

Perché

«integrare»

I risultati hanno rilevato che nelle imprese certificate avviene il 16% in meno di

infortuni; e quando nelle imprese certificate accade un infortunio, questo è, nel

40% dei casi, meno grave rispetto allo stesso infortunio occorso in una impresa

con livello di sicurezza base”

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Uno studio del 2018

condotto dall'Osservatorio

di Accredia in

collaborazione con INAIL e

AICQ, dedicato alla

Sicurezza sui luoghi di lavoro

e la certificazione,

conferma l'efficacia dei

sistemi di gestione certificati

nel prevenite gli infortuni,

sia in termini di frequenza

sia di gravità degli stessi.

I sistemi di Gestione sulla qualità e sicurezza sul lavoro

Il miglioramento continuo

• Attenzione rivolta al soddisfacimento delle esigenze dei Clienit

interni ed esterni

• Il miglioramento deve comprendere l’intera catena dei fornitori

• Il miglioramento è parte essenziale del lavoro di ciascuno

• Tutti i processi devono essere continuamente migliorati

• I difetti e i fallimenti sono opportunità di miglioramento

• formulare le strategie e gli obiettivi

• pianificare le azioni

• assegnare risorse e responsabilità

• verificare l’andamento

• consuntivare i risultati

Il personale è la risorsa più

importante

GRAZIE PER L’ATTENZIONEwww.aifos.it