Novembre 2013

Domande al dottore on-line

Presentazione dell’iniziativa

Sul telefono, sempre disponibile, una chat privata

e riservata con il dottore

2

“Consiglio dal Medico nasce con il preciso intento e

l’ambizione di dare un piccolo ma fattivo

contributo al sistema Italia, colpito da una

profonda crisi. L'unica App per smartphone e

tablet Apple e Android che ti offre un sistema di

messaggistica in tempo reale con cui chiedi un

consiglio medico ad un network di specialisti

qualificati e paghi il consulto semplicemente

toccando lo schermo, dove e quando vuoi.

Conosci i dottori del nostro network e interagisci

con loro per risolvere i tuoi problemi o quelli dei

tuoi cari”

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

La via italiana al “mobile-health”

Solidale

Serio

Consiglio

Se

mp

re d

isp

on

ibile

Do

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re

Se

ren

ità

Consiglio dal Medico

Privato

Ris

po

ste

Dove vuoi

tu!

Va

luta

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azi

en

ti

Esperti

Domande

App

Decisioni più consapevoli

Riservato Comodo

Autorevole

Ch

at

In t

em

po

re

ale

Sa

lute

Professionale

Sicuro

Conoscere

Ric

erc

are

un

o

spe

cia

list

a

3

Nel difficile contesto attuale, un servizio innovativo

per i cittadini e i dottori

Perché è nato “Consiglio dal Medico”

“Consiglio dal Medico” per gli Utenti

“Consiglio dal Medico” per i Dottori

o Una nuova funzionalità del telefonino: tante risposte da specialisti qualificati ad un dubbio sulla

salute e una chat privata e anonima 24/7 con lo specialista prescelto

o Contenuti informativi su tematiche specifiche sempre disponibili ed integrati periodicamente

grazie al contributo dei nostri medici

o Un’occasione per contribuire in prima persona all’evoluzione del “sistema paese”

o Una “vetrina on-line” per farsi conoscere e aumentare la propria visibilità, con un approccio

costruito con l’obiettivo di rispettare le indicazioni sostanziali e formali del Codice di Deontologia Medica

e della Normativa sulla Privacy

o Un sistema innovativo per guadagnare o supportare progetti di solidarietà

o Perché la sanità pubblica arretra e gli italiani si sentono sempre menu tutelati

o Perché troppe domande sullo stato di salute proprio o dei propri cari, l’interpretazione di un referto

medico, l’utilizzo di una medicina oggi rimangono senza risposta

o Perché oggi Internet è prima fonte di informazioni ma per la “salute” sono poco fruibili e sicure

4 Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

5

Allegati

o Perché è nato Consiglio dal Medico

o Consiglio dal Medico per gli Utenti

o Consiglio dal Medico per i Dottori

Il deterioramento del welfare delle famiglie

Fonte: Censis, agr.na.s

o Oltre 9 milioni di italiani hanno rinunciato per motivi economici a

prestazioni sanitarie

o Le liste d’attesa sempre più lunghe non permettono ai pazienti di

ottenere le “risposte ai loro quesiti quando necessarie”

Ogni giorno, molte domande restano senza risposta e i sonni di sempre più italiani

vengono turbati da dubbi su tematiche relative alla salute

o Entro il 2015 lo scarto cumulato tra fabbisogni finanziari e copertura

pubblica sarà paria a 17 miliari (Patto per la salute ‘13-’15)

o E’ forte la percezione che le politiche di contenimento dei costi degli

ultimi anni abbiano generato un forte peggioramento della qualità dei

servizi offerti nel settore pubblico e il timore che “si determinino dei

rischi per la salute”

6

Welfare pubblico in

crisi

Italiani sempre meno

tutelati

Dubbi rimasti senza

una risposta

o Per il 55% degli italiani: “la sanità pubblica copre solo le prestazioni

essenziali” o “la copertura è insufficiente”

o Si stanno generando alcun paradossi: i costi dei ticket per talune

prestazioni sono tali che conviene affidarsi a prestazioni private

Nelle regioni in cui è stato introdotto il superticket i volumi di

prestazioni sono scese di più del 7%

Chiedi al dottore: ciascuno di noi ogni giorno si pone

domande sulla propria salute

Sano

e sereno

Esiste un ampio spettro di quesiti legati ai differenti momenti della vita e degli stati di salute, che

spazia dai quesiti legati ai malanni di stagione fino ai problemi più seri

7

A rischio,

con qualche dubbio

Malato,

in cura

Guarito,

ma impaurito

o É tutto risolto? ...è

normale come mi

sento?

o A chi mi posso

rivolgere per avere una

ulteriore conferma?

o Che cosa dovrei fare

per continuare a star

bene?

o Che cosa comporta la

mia malattia?

o Quali alternative ho?

o Che cosa dovrei scegliere

e come posso fare?

o Che implicazioni ha la

cura che ho scelto o mi è

stata indicata?

o Mi hanno parlato di un

nuovo medicinale / cura,

potrebbe essermi utile?

o Come posso condurre

una vita normale?

o Che cosa potrebbero

essere questi sintomi?

o Dovrei preoccuparmi?

...è il caso vada dal

medico?

o A chi mi potrei rivolgere

per una visita

specialistica?

o Qual è il significato dei

risultati del mio esame?

o Non ho capito quello

che mi hanno

raccontato...cosa

significa?

o Cosa devo fare per

rimanere in salute e

mantenermi in forma?

o Il mio stile di vita è

salutare alla mia età?

...quali attività di

prevenzione dovrei fare?

o Devo partire per un

viaggio, che vaccinazioni

devo fare?

I megatrend del consumatore digitale prospettano lo

sviluppo di nuovi servizi digitali in ambito salute

Source: McKinsey, International Guideline Network Library, National guideline

clearinghouse data, NHS, MedTech Insight

Servizi complementari a quelli medici tradizionali che consentano di rispondere alle esigenze

emergenti dei consumatori aiutandoli a prendere le migliori decisioni riguardo la salute

8

Le aspettative del consumatore “digitale” … … stanno generando un’interessante

opportunità di mercato

Adesso !

Per me !

Autonomo !

Facile !

o Si sta evolvendo un processo d’acquisto

basato sul paradigma “everything,

everywhere, everymoment”

o Sempre maggiore la richiesta di ottenere

esattamente quello che si desidera:

massima personalizzazione secondo le

proprie esigenze e richieste

o Sempre più la volontà di essere

protagonisti delle proprie scelte

Già oggi in tutti i paesi del mondo (e in Italia)

l’80% dei consumatori cercano informazioni

su internet riguardo la propria salute

o … e tutto deve essere estremamente

semplice e veloce

Information

Information

Information

Monitoraggio

2000 2013e

Auto diagnosi

Monitoraggio

Auto diagnosi

2025e

5X

15X

1X

Livello di articolazione del servizio

Ricerca Medici

Contenuti

Domanda ai Medici

Privato,

Anonimo

Pubblico

Ris

erv

ate

zza

Preciso intento e ambizione di dare un piccolo ma

fattivo contributo al sistema Italia

“Consiglio dal Medico” ha sfruttato le più evolute esperienze di Mobile Health per mettere in contatto

i cittadini con i medici, rendendo la salute un mondo più accessibile per tutti

9

Chat

privata 24/7

Mobile

Conoscenza

diffusa

Database

medici

Servizi erogati attraverso

una App smartphone e

Tablet (Apple e Android)

Domande al medico in modo

anonimo e sicuro in tempo

reale, sempre disponibile

Risposte da medici qualificati

con possibilità di accesso alla

conoscenza di una ampia

comunità medica

Ricerca dei profili dei medici

per specializzazione,regione

e valutazioni ricevute dagli

utenti con cui ha interagito

Elementi essenziali del servizio

“Consiglio dal Medico”

L’attuale scenario competitivo internazionale e

il posizionamento di “Consiglio dal Medico”

1

4

3

2

Crediamo che il mobile sia il canale ideale per offrire un servizio in tempo reale

di risposte da medici qualificati on line

Fonte: Nielsen (2012) 10

Consiglio dal Medico è un servizio erogato

attraverso smartphone e tablet Apple e Android

1

29,7

22,9

18,617,515,9

29,228,728,327,727,2

+6%

+44%

E2014 sett-2012 giu-2012 mar-2012 dic-2011

PC fisso Mobile Milioni di dispositivi, 2012

20,9

1,02,7

19,2

43,8

Mobile con accesso a internet

22,9

Mobile senza

accesso a internet

Ttoale mobile

Altro Tablet Smartphone

+20%

+184%

Milioni di dispositivi, 2012 Crescita 2011 - 2012

Accesso internet tramite

dispositivi mobili in Italia

Evoluzione uso dispositivi

di accesso a internet in Italia

Il telefonino è ormai l'oggetto più intimo che ciascuno di noi ha, è sempre con noi, lo guardiamo per

qualche istante centinaia di volte al giorno

Fonte: o2

Fonte: http://www.o2media.ie/uploads/O2%20-%208400%20-%20infographic10.pdf Fonte: elaborazioni Consiglio dal medico su dati O2

11

Abbiamo l’ambizione di aggiunge una nuova utile

funzionalità ai dispositivi mobili degli italiani

Everyday 128 minutes are spent using smartphone

24' Navigare su internet 18' Social network

16' Ascoltare musica

15' Giocare 10' Scrivere messaggi

11‘ Email

12' Telefonare

9' Leggere libri

9' Guardare TV/Film

3' Fare foto

1

Impiegare uno strumento già comunemente usato ogni giorno e apprezzato da tutti, per consenti

di fare le domande ai dottori on line

12

Chiedi consiglio al medico in modo anonimo, sicuro

e sempre disponibile

2

o Le applicazioni mobile di messaggistica sono le

più scaricate e utilizzate sugli store: milioni di

persone le utilizzano ogni giorno per comunicare

con i propri amici

“Un modo di comunicare più comodo e meno invasivo

delle telefonate...rispondo quando posso”

“La certezza di essere letti senza che il messaggio

finisca perso tra le centinaia di mail ricevute ogni

giorno”

o La comunità medica è tra le più evolute in termini di

utilizzo di device mobili nell’ambito ella propria

attività: una ricerca americana mostra come il 72%

dei medici utilizzi un tablet (rispetto al 62% dell’anno

precedente)

o Più del 50% dei medici americani intervistati

nell’ultimo anno ha avuto un “consulto digitale” con

i propri pazienti

Fonte: Manhattan Research’s annual “Taking the Pulse”, Weill Cornell Medical Center

o Accesso diretto alla comunità

medica dove e quando si vuole

attraverso il proprio telefono

o Possibilità di fare una domanda

in modo privato, riservato e

anonimo e ricevere sul proprio

telefono i consigli di diversi

specialisti

o Possibilità di scegliere un medico

e richiedergli un chat, attraverso

un sistema di messaggistica, simile

a come quello abitualmente usato,

per 48 ore è possibile scambiare

messaggi con l’esperto scelto

ricevendo una risposta qualificata

alle proprie domande sui problemi di

salute

Il crowd powered sta cambiando le regole del gioco: come insegnano le esperienze di Airbnb e Uber

è possibile offrire a livello locale un servizio più specializzato, veloce ed economico

13

La “conoscenza diffusa” e l’ “economia collaborativa”

applicati al mondo delle risposte sulla salute

3

o L’utilizzo della conoscenza diffusa e dell’economia

collaborativa sta portando all’incremento dell’efficienza

di molti mercati (dagli affitti di appartamenti, ai trasporti

delle persone...fino al fund rising per nuove iniziative

imprenditoriali)

o Il modello di business crowd powered è fondato su una

piattaforma che riduce le asimmetrie informative e

l’accesso diretto ai benefici della conoscenza diffusa con

costi contenuti per tutti i consumatori

o L’economia collaborativa è “mobile driven” (la maggior

marte delle iniziative solo legate ad App) e utilizzano

forme di pagamento elettronico per gestire il

pagamento delle fee legate all’effettivo utilizzo

o “Consiglio dal Medico“ ti

mette in contatto con la

comunità medica con “soli

tre click”

o Conosci il medico che può

rispondere ai tuoi quesiti,

consulta il suo profilo e la

valutazione che ha ricevuto

dagli utenti che ha consigliato

o Un modo semplice, veloce e

conveniente per avere una

risposta dagli esperti

Valutazione dei medici sulla base della domanda:

“Raccomanderesti ad un amico il dottore da cui hai ricevuto il consiglio?”

o “Consiglio dal Medico” aiuta a trovare il medico di cui si ha bisogno

sulla base di specializzazione, area geografica e valutazioni ricevute dagli

utenti con cui ha interagito

o SI può consultarne il profilo dettagliato di ciascun medico con le

esperienze, le pubblicazioni e l’indicazioni di dove riceve, oltre alla

possibilità di avere un primo contatto attraverso la nostra piattaforma di

messaggistica

o Al profilo di ciascun medico è associato uno “score”, aggiornato

quotidianamente, che “Consiglio dal Medico” ha calcolato sulla base

dell’attività svolta e dalle valutazioni date dagli utenti

o Noi crediamo fortemente nella “ultimate question”, alla base

dell'approccio Net Promoter Score sviluppato negli Stati Uniti e ormai

diffuso in tutte le aziende più attente ai bisogni del cliente

o Abbiamo costruito tutti i nostri processi aziendali attorno a questa sana

“ossessione”: trasformare tutti i nostri clienti in “promotori”, entusiasti dei

consigli ricevuti al punto da raccomandare il singolo esperto con cui

si è interagito ad un proprio amico

14

Ricerca del medico di cui si ha bisogno, visione

del profilo e possibilità di un primo contatto diretto

4

15

Allegati

o Perché è nato Consiglio dal Medico

o Consiglio dal Medico per gli Utenti

o Consiglio dal Medico per i Dottori

Un nuovo servizio per consentirti di prendere ogni

giorno decisioni più consapevoli sulla tua salute

Autorevole

Serio

Professionale

Comodo

Solidale

o Un riferimento per le scelte che ogni giorno devi prendere in relazione alla tua salute

o La qualità delle informazioni crediamo sia la condizione necessaria per poter fare delle scelte

consapevoli, per questo vogliamo consentire a tutti di aver accesso e conoscere i migliori esperti

o Per una modica cifra avrai a disposizione la conoscenza della nostra comunità medica

o Non sostituisce in alcun modo una visita medica;:è uno strumento complementare ai canali medici

tradizionali per permettere a tutti di confrontarsi e interagire con specialisti qualificati

o Uno strumento sicuro e riservato, essendo completamente anonimo, con cui chiedi al medico un

parere in relazione ai tuoi dubbi sulla salute, ti informi e ti confronti con uno o più esperti

o Ogni volta che sulla tua App un medico risponde ad una tua domanda, ti chiederemo ciascuno se

raccomanderesti ad un amico il dottore da cui hai ricevuto il consiglio

o Noi crediamo fortemente in questa semplice domanda, alla base dell'approccio Net Promoter

Score, e ciascuna risposta contribuirà a far evolvere la valutazione associata al profilo del medico

o Servizio di messaggistica in tempo reale con un network di professionisti, rappresentanti le

diverse specialità mediche, disponibili h24 360 giorni all'anno, da usare quando e dove si vuole

o La serenità di avere l'accesso diretto allo specialista con cui hai bisogno di confrontarti ed avere

rapidamente una risposta qualificata alle tue domande sui problemi di salute

o L’accordo con una seria e riconosciuta associazione di volontariato legata al mondo della

salute alla quale devolvere parte dei proventi derivanti dalla nostra attività e la possibilità per i

medici di devolvere quanto a loro dovuto per aver risposto alle domande degli utenti

16

Consiglio dal Medico è una “App” a pagamento pre-

sto disponibile su Google Play, Amazon e App Store

17

o Nel mondo sono disponibili circa 1 milione di Apps per

dispositivi Apple e circa altrettante per Android, scaricabili

da “Google Play”

in totale sono già stati effettuati più di 100 milioni di

download in totale (50 / 50 tra Apple e Android) con un

trend di crescita impressionante

- Solo dall’Apple Store, ad esempio, nel 2011 i

download mensili erano 1 milione, nel 2012 sono

cresciuti a 1,5 milioni / mese e nei primi mesi del 2013

si sono attestati a 2 milioni / mesi

o Le App relative al mondo “Salute / Wellness” sono ca. 50

mjla (il 5% del totale) per dispositivi Apple e ca. 30 mila per

dispositivi Android

Nel 2012 le App “salute / wellness” per Apple erano meno di

20 mila (e rappresentavano meno del 4% del totale)

o L’ “App Business” (stimato in ca. 70 miliardi di $ nel 2013) è

previsto in fortissima crescita nei prossimi anni per

attestarsi a valori “più che doppi” (150 miliardi di $) nel 2017

Il mercato delle “App” Apple e Android

Un modo privato e sicuro per essere protagonista

consapevole delle scelte sulla tua salute

Chiedi un consiglio

Sul proprio telefono, quando è più comodo e

quando vuoi: la possibilità di fare una domanda

al costo di un paio di caffè e ricevere non solo

una ma molteplici risposte, dai diversi dottori

qualificati, da noi selezionati. Un problema di

salute, un sintomo, cure, terapie o medicinali

per se o per una persona a cara

Ricerca un medico

Attraverso la App puoi ricercare il

professionista più adatto ai tuoi problemi,

consultare il suo profilo dettagliato e lo score

che abbiamo assegnato, oltre a visualizzare su

una mappa quanto è distante, da dove ci si

trova o dalla propria casa, il suo studio o la

struttura medica dove lavora

18

Fai una chat

Una prima e immediata interazione on line con

il dottore che hai scelto. Offriamo la possibilità di

acquistare per il costo di un gelato una

sessione in tempo reale di scambio messaggi

con lui e, a un costo maggiorato, di richiedere

una chat con un livello di priorità maggiore

che inizi entro un’ora dalla richiesta

Accedi a contenuti Specialistici

Oltre a chiedere un consiglio e ricevere molteplici

risposte, ricercare il medico più adatto e chattare

con lui sul proprio telefonino potrai anche

consultare ulteriori contenuti informativi relativi a

tematiche specifiche: Consiglio HIV e Consiglio

dal Ginecologo, Consiglio dal Pediatra...e

stiamo lavando su tanti altri approfondimenti

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Chiedi un consiglio: risposte dagli esperti

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Fai la tua domanda agli esperti di consiglio dal Medico in modo riservato ed anonimo...

...ricevi in tempo reale le risposte dei dottori direttamente e

privatamente sul tuo telefonino

Cerca un medico: un concreto aiuto per la tua salute

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Trova il dottore che può rispondere ai tuoi dubbi sulla salute...

...approfondisci il suo profilo, le sue esperienze professionali

oltre al suo score

Fai una chat: il tuo consulto medico on line

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Chiedi al medico che hai scelto una chat per 48 ore...

...per ricevere le risposte del dottore ai tuoi dubbi

22

Allegati

o Perché è nato Consiglio dal Medico

o Consiglio dal Medico per gli Utenti

o Consiglio dal Medico per i Dottori

23

Il funzionamento dell’applicazione per i Medici: un

opportunità per dare un contributo al Paese

Dare un consiglio

Sul proprio smartphone, tablet o pc il medico può

rispondere alle domande inserite dagli utenti,

avendo sempre la massima libertà di scegliere i

momenti e la quantità di tempo da dedicare.

L’attività di “consiglio” è il modo principale per

farsi conoscere dagli utenti e costruire il

proprio rating con le loro valutazioni

Completare il profilo

Attraverso “Consiglio dal Medico” i professionisti

possono completare il proprio profilo

dettagliato, inserendo le proprie

specializzazioni ed esperienze, oltre a indicare

dove gli utenti li possono trovare per una visita in

ambulatorio o un’altra prestazione medica

Fare una chat

Una sessione di scambio messaggi con l’utente

a disposizione per 48 ore, con la massima

flessibilità di rispondere ai messaggi al PC o

attraverso la App nel momento più comodo

per il dottore. Possibilità di usare la piattaforma

per gestire l’interazione con i propri pazienti

dandogli un codice attraverso cui farsi contattare

Sviluppare contenuti specialistici

Oltre a rispondere alle domande degli utenti e

effettuare consulti via chat, i medici con maggior

spirito imprenditoriale possono proporsi per lo

sviluppo di contenuti informativi dei quali sono

esperti, siamo entusiasti di collaborare per

arricchire i servizi offerti con la nostra piattaforma e

ovviamente disponibili a condividerne i ricavi

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

Per dare un

contributo

alla

evoluzione

del nostro

Paese

1

24

Perché i medici dovrebbero partecipare all’iniziativa

“Consiglio dal Medico”? (1/2)

o L’80% delle persone che ha dei dubbi sulla propria salute, o su quella dei suoi cari, cerca

informazioni mediche online ma quello che si trova è poco affidabile, spesso in

contraddizione … e comunque “difficile da trovare”

“Consiglio dal Medico” è la soluzione innovativa a questo problema: la possibilità di

reperire informazioni altamente affidabili, in un modo facile, rapido e ad un costo assai

limitato

o Stiamo lavorando insieme a medici specialisti per offrire la soluzione ideale per assistere le

persone nel prendere in modo consapevole le migliori decisioni sulla propria salute

Il network dei medici che partecipano all’iniziativa ci aiuterà a realizzare il nostro obiettivo di

“supportare le persone ad assumere le migliori decisioni per la propria salute,

rapidamente e ad un costo assai ragionevole”

o Non vorremo in nessun modo sostituire con questo servizio una visita medica del dottore;

al contrario “Consiglio dal Medico” rappresenta uno strumento complementare, una

piattaforma per permette alle persone di confrontarsi e interagire con uno o più specialisti

qualificati

La risposta che ci aspettiamo dal dottore non deve essere necessariamente “la risoluzione

del problema”: “Le consiglio di effettuare quanto prima una visita specialistica!” è una

risposta utile e necessaria in molto casi, a fronte di un dubbio la conferma della necessità di

un esame approfondito rappresenta un aiuto importante che ciascuno di noi appezzerebbe

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

Per farsi

conoscere

o

aumentare

la propria

visibilità

2

25

Perché i medici dovrebbero partecipare all’iniziativa

“Consiglio dal Medico”? (2/2)

o Il dottore può partecipare attivamente all’iniziativa semplicemente con l’utilizzo del proprio

smartphone, tablet o pc quando desidera, senza alcun obbligo di assiduità o impegno specifico …

se non quello di rispondere con la massima serietà e competenza

Le sue risposte saranno valutate dagli utenti e grazie al nostro sistema di “valutazione” che si

baserà unicamente sul giudizio dei singoli utenti che hanno ricevuto le risposte, il medico potrà

incrementare il proprio punteggio, essere visualizzato ai primi posti nei “risultati delle

ricerche” e affermando il proprio ruolo di esperto

o Gli utenti avranno la possibilità di ricercare il medico con il profilo che meglio risponde alle

caratteristiche desiderate (specializzazione, esperienza, sede di lavoro…)

Il proprio profilo è un “vetrina” digitale realizzata con l’obiettivo di rispettare le indicazioni del

Codice di Deontologia Medica e visibile a migliaia di potenziali clienti che potranno contattare

ciascun medico in modo anonimo e riservato e di seguito, se lo desidereranno, anche fissare con

lui una visita di persona in studio

Soddisfare gli utenti con risposte “serie e di qualità” consentirà di aumentare la propria

reputazione online e far crescere il numero delle viste in studio dagli utenti della propria zona

Per

guadagnare

o aiutare

progetti

solidali

o Essere ricompensati semplicemente rispondendo alle domande dei singoli utenti, quando si

vuole e da dove si vuole, utilizzando il proprio smartphone, tablet o pc

o Disporre di un modo per gestire in modo efficiente ed essere remunerati per le domande oggi

ricevute al telefono dai propri pazienti:

Consiglio dal Medico mette a disposizione di ciascun medico un “codice personale” da dare a

chiunque voglia e che fa sì che il suo proprio profilo appaia tra i “Medici preferiti”

o La scelta di ottenere il pagamento “cash” o devolvere in beneficienza quanto si è guadagnato

3

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

o Un quarto degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Medico” viene

retrocesso al medico che per primo ha dato una risposta alla

domanda dell’utente Nel caso in cui il cliente sia pesantemente insoddisfatto della risposta

(punteggio 1 o 2 sui 10 disponibili) al medico non verrà assegnato alcun

compenso

o Un quarto degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Medico” viene

retrocesso al medico che ha ottenuto dall’utente il punteggio

più elevato

26

Come vengono remunerata l’attività dei i medici?

Il team Consiglio dal Medico gestirà tutti gli aspetti amministrativi legati alla fatturazione delle

prestazioni e invierà un bonifico mensile con gli importi maturati o ai medici al progetti solidali a cui

i medici hanno scelto di devolvere i compensi

Consiglio

Chat

o Metà degli importi riconosciuti a “Consiglio dal Medico” viene

retrocesso al medico che ha svolto la chat con il cliente

o Nel caso in cui l’utente si dichiari “promotore” del dottore con

che ha interagito con lui, assegnandogli un punteggio pari a 9 o 10,

il compenso del medico verrà incrementato del 10%

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

27

Cosa ci aspettiamo dai medici?

I medici possono candidarsi a far parte del nostro network di specialisti registrandosi sui nostro

sito: http://www.consigliodalmedico.it/dottore/

Autorevolezza

o Vogliamo aggregare attorno alla nostra piattaforma una comunità di medici che

condividano la nostra ambizione di dare un piccolo ma fattivo contributo al

sistema Italia

Serietà

Professionalità

Condivisione

o Cerchiamo specialisti qualificati che vogliano essere un riferimento per le

scelte che ogni giorno gli utenti devono compiere in relazione alla propria salute

o Ci aspettiamo che i medici selezionati mettano la propria preziosa conoscenza

a disposizione degli utenti di “Consiglio dal Medico”, dando i consigli che sulla

base della propria esperienza ritengono di volta in volta più indicati, che in alcuni

casi necessariamente sarà l’indicazione di effettuare quanto prima una

visita specialistica

o Vogliamo collaborare con medici specialisti in grado di dare un aiuto concreto

agli utenti: lo staff di “Consiglio dal Medico” monitorerà attentamente le tutte le

valutazioni effettuate dagli utenti e si impegnerà sistematicamente per garantire

che tutta la nostra comunità di medici mantenga sempre uno standard

elevatissimo di professionalità

Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

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Disponibile negli store entro fine Novembre...

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Disclaimer

29 Informazioni strettamente confidenziali, esclusivamente a scopo informativo; non possono essere trasmesse a, o utilizzate da, terze parti senza l’autorizzazione scritta di Consiglio Digitale Srl che declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi affermazione, esplicita o implicita, errore ed omissione

o Consiglio Digitale Srl non potrà essere in alcun modo coinvolta, né

assume alcuna responsabilità, in relazione a controversie che

dovessero sorgere tra utenti e medici. Consiglio Digitale Srl non

sarà ritenuta responsabile per ogni e qualsiasi danno l'utente o il

medico dovessero subire in conseguenza di tali controversie.

Consiglio Digitale Srl, non potrà essere ritenuta responsabile per

qualsivoglia danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che

extracontrattuale, derivante dall'attivazione o dall'utilizzo dei

servizi offerti.

o Consiglio Digitale Srl non svolge alcun tipo di attività medica e non è in alcun modo

coinvolta nella interazione fra medici e utenti e tantomeno nello svolgimento di

un’eventuale prestazione che dovesse aver luogo successivamente al consulto on-

line, anche se gli stessi hanno origine dal consulto on-line. Consiglio Digitale Srl si

limita a fornire la piattaforma tecnologica che permette agli utenti di ottenere

contenuti informativi e entrare in contatto con medici diversi attraverso un servizio

di messaggistica asincrona.

o Consiglio Digitale Srl si riserva il diritto di apportare in ogni momento e senza

preavviso modifiche, correzioni e miglioramenti alle predette informazioni

disponibili, alla struttura e ai servizi offerti da “Consiglio dal Medico”.

o Tutti i diritti e titoli di proprietà intellettuale sull’Applicazione

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