Competenze emotive di un coach. L'empatia nel processo di focusing

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Empatia e Focusing competenze emotive

…nella relazione di coaching

Slide n°: 2Empatia e Focusing …nella relazione di coaching © Riproduzione riservata Leonardo Milan - Professional Coach (ACC-ICF)

Le 11 competenze di un coach secondo ICF - International Coach

1. Etica 2. Contratto3. Fiducia4. Presenza5. Ascolto6. Domande7. Comunicazione 8. Consapevolezza9. Azioni 10. Piano11. Risultati


3. CO-CREARE la relazione

…Manifesta rispetto per le percezioni del cliente, il suo stile di apprendimento, il suo modo di essereCompetenza Emozionale:Far Crescere l’Empatia

Chiede autorizzazione ad esplorare con il cliente nuove aree sensibili e delicateCompetenza Emozionale:Far Crescere l’Empatia

Competenze ICF - International Coach Federation:

le competenze… emotive


4. Presenza nel coaching

… Accede alla propria intuizione, e confida nelle proprie sensazioni interiori, “segue la propria pancia”Competenza Emozionale:Riconoscere Sentieri Emozionali

Dimostra fiducia nell’affrontare emozioni forti, nel gestirle senza esserne travolto o condizionato dalle emozioni del clienteCompetenza Emozionale:Navigare le Emozioni




5. Ascolto attivo

…. Capacità di concentrarsi completamente su ciò che il cliente sta dicendo e non sta dicendo, di comprendere il significato di ciò che viene detto nel contesto dei desideri del cliente, e di sostenere l’espressione di sé del cliente

Incoraggia, accetta, esplora e sostiene il cliente nell’espressione di sentimenti, percezioni…Competenza Emozionale:Far Crescere l’Empatia




Il processo delle emozioni


Emozione come processo

Evento Percezione Reazione fisiologica

(corpo)Feedback

Percezione della

reazione fisiologica

Emozione

Secondo James:

Secondo Plutchik:

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Secondo Plutchik ogni emozione presuppone un processo di valutazione cognitiva

dello stimolo interno o esterno, conscia o inconscia,

basata su meccanismi innati o sull'apprendimento, corretta o scorretta;

A seconda del risultato del processo di valutazione, lo stimolo potrà suscitare

un'emozione piuttosto che un'altra,

o anche più emozioni contemporaneamente, talvolta (ma non necessariamente) in conflitto.

Mappa delle emozioni di Plutchik: il processo


Processo delle emozioni

Fonte: Claudiagalli.It


Scala della frequenza emozionale

Fonte: Menphis75.com

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La teoria di James-Lange è uno degli esempi più noti di una teoria fisiologica delle emozioni. Lo psicologo William James e il

fisiologo Carl Lange, indipendentemente l’uno dall’altro, proposero teorie analoghe sull’emozione. Bisogna combattere la teoria del senso

comune, dal momento che non piangiamo perché siamo tristi, ma ci sentiamo tristi perché piangiamo;

Secondo Cannon-Bard quando i segnali relativi alle afferenze sensoriali ricevute dalla corteccia raggiungono il talamo si hanno le emozioni: Per sentirsi tristi è necessaria una

appropriata stimolazione talamicaFonte: psicosocial.it, elearning.unipd.it/

Mappa delle emozioni come fisiologia: teorie di James-Lange e di Cannon/Bard

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Evento Stimolo Linguaggio Comportamentale

Valutazione Cognitiva

Linguaggio Soggettivo

Linguaggio Funzionale

1 Minaccia Evitamento, fuga Pericolo Paura, terrore Protezione

2 Ostacolo Aggressione, Violenza Nemico Rabbia, IraDistruzione (difesa, combattimento)

3 Partner PotenzialeAccoppiamento, possesso

Possesso Gioia, estasi Biologia Riproduzione

4Perdita di un oggetto importante

Richieste di aiuto Abbandono Tristezza, angoscia Reintegrazione

5Membro del proprio gruppo

Legame di coppia, contatto sociale

Amico Accettazione, fiduciaIncorporazione o affiliazione

6Oggetto di gusto sgradevole

Vomito, nausea Veleno Disgusto, ripugnanza Rigetto

7 Territorio nuovo Esplorazione Cosa c'è laggiù? Attesa, anticipazione Esplorazione

8 Oggetto imprevisto Immobilizzazione Che cos’è? Sorpresa, stupore Orientamento

Mappa delle emozioni: il processo secondo W. James


Focusing ed empatia

Ci sono stati d’animo che non si possono spiegarePer comprenderli occorre entrarci in contatto… ed ascoltarli

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Entrare in empatia con il cliente significa aiutarlo a

provare empatia per se stessoIl Focusing ascolta il corpo affinché l'implicito possa emergere

Crea uno spazio per poter ascoltare ed accogliere

Fonte: Roberta Milani Trainer di Focusing

Focusing ed Empatia

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Una sensazione significativa non è un'emozione, ma le due si rassomigliano sotto certi aspetti. Entrambe hanno una loro vita autonoma, ossia

non possiamo determinare del tutto quale emozione avremo, né se arriverà oppure no.

Un'emozione può arrivare senza essere chiamata. Tutto ciò che possiamo fare è disporci al suo arrivo. Per esempio, se rievochiamo certi eventi,

potremmo rivivere nel presente l'effettiva emozione. Anche se l'evento è accaduto molto tempo fa, rievocarlo può ricreare l'emozione. Oppure no.

Le emozioni sono caratterizzate da un proprio autonomo arrivare. Per accertarci se l'emozione è arrivata

dobbiamo verificare se la sentiamo presente. Altrimenti, non è arrivata. Questo è un punto in

comune con la sensazione significativa.

Sensazione significativa e emozione

Fonte: Focusing Oriented Psychotherapy, E. T. Gendlin


Il processo: inizio della sessione e sintonizzazione corporea

Inizio: Cosa ne dici se oggi prima di iniziare la

nostra sessione dedicassimo un momento

ad una sintonizzazione corporea?

Sintonizzazione corporea Ti invito ora a sentire i tuoi piedi che toccano il pavimento,

e salendo puoi sentire le gambe....i glutei che toccano la sedia....la tua pancia....il tuo stomaco.....si un bel respiro....la tua gola.....le braccia....ed ora anche tutto il tuo viso......

Adesso prova a sentire nel corpo...

com’è per te oggi essere qui, per iniziare questa sessione di coaching......magari ancora non ci sono idee chiare......prova a sentire nel corpo com'è tutta questa cosa.......

Fonte foto: Focusing e ascolto di Olga Pasquini


Obiettivo della sessione (se c'è già un obiettivo fissato in precedenza): Prova a sentire nel corpo cosa

succede se provi a guardare questo obiettivo oggi...

Passi del processo: Cliente risponde qualche

sensazione Coach ripete quello che dice il

clienteNote tecniche:

Questa cosa sia fa ancora per far rimanere in contatto con il cliente e con quello che gli sta succedendo

Senza atteggiamento giudicante poi chiedi al cliente come si sente adesso nel corpo e se per lui è possibile iniziare la sessione.

Il processo: con obiettivo prefissato

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Grazie per l’attenzione!Empatia e Focusing

competenze emotive…nella relazione di coaching

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