COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI

COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI

Oltre i prodotti. Würth offre una serie di servizi innovativi

• Consulenza tecnica specializzata, servizio di back office

• Sistemi di gestione del materiale a magazzino con i servizi Orsy

• Servizi di Logistic Mangement

• Distributore automatico e di DPI

• Servizi online (WOS), e-shop

• Noleggio utensili a lungo termine

• S24: consegna in 24 ore in tutta Italia

• Servizi di Post-vendita

• Punti Vendita con 5.000 articoli disponibili

• Formazione con relatori qualificati

PRESENTAZIONE AZIENDALE45

EFFICIENZA NEI SERVIZI


COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI

Oltre i prodotti. Würth offre una serie di servizi innovativi

� Consulenza tecnica specializzata, servizio di back office

� Sistemi di gestione del materiale a magazzino con i servizi Orsy

� Servizi di Logistic Mangement

� Distributore automatico e di DPI

� Servizi online (WOS), e-shop

� Noleggio utensili a lungo termine

� S24: consegna in 24 ore in tutta Italia

� Servizi di Post-vendita

� Punti Vendita con 5.000 articoli disponibili

� Formazione con relatori qualificati


ORSY® = Ordine + Sistema

I servizi per creare e mantenere in ordine il magazzino

! Ordine e chiara visione d"insieme! Prelievo veloce e sicuro! Gestione ottimale delle scorte! Risparmio di tempo e denaro! Razionalizzazione dello spazio! Un consulente a completa disposizione


ORSY®scan

Il modo semplice e veloce per ordinare con un click

! Registrazione semplice dell"ordine

! Lettura dei codici a barre senza contatto

tramite tecnica laser

! Conferma acustica dell"avvenuta lettura

! Capacità di memoria fino a 300 posizioni

! Indirizzi merce variabili e memorizzabili

! Alimentazione con batterie standard


WÜRTH ONLINE SERVICE

Würth Online Service La Würth a casa tua con un click!

! Catalogo con ricerca avanzata (eShop)! Acquisti #automatici$ o #manuali$eShop e Easy Scan! Catalogo Ricambi degli utensili elettrici e pneumatici Würth! Promozioni e offerte mirate sulla tipologia del cliente! Video dei prodotti Würth per indicazioni di uso e

presentazione prodotti! Documenti: si possono ricercare e scaricare fatture e DDT di

tutti gli acquisti.! Manuali d'uso degli utensili elettrici e pneumatici Würth! Certificazioni dei nostri prodotti

www.wos.wuerth.it


E -SHOP

E-Shop Würth - Catalogo & Acquisti Online

! Facile individuazione dell"articolo tramite numerosi criteri di ricerca

! Inserimento semplice dell%ordine

! Possibilità di riempire il carrello tramite lettura dei codici a barre delle etichette dei prodotti Würth

! Possibilità di creare un catalogo stampabile con i codici a barre

! Possibilità di salvare il proprio carrello per gli acquisti futuri

! Catalogo ricambi e manuali d"uso

! Servizio Riparazioni

! Possibilità di ricercare, stampare e salvare le fatture e i ddt dei propri acquisti

! Certificazioni

! Offerte dedicate


SERVIZIO S24

Con il Servizio #S24$, consegna in 24 - 48 ore direttamente in tutta Italia.


ORSY®mobil ! Allestimento per furgoni

! Infinite soluzioni grazie ad elementi modulari

! Moduli pre-assemblati

! Massimo contenimento nel minimo spazio

! Assoluta sicurezza nel trasporto


Una stazione mobile di lavoro studiata nei minimi particolari

ORSY®mobil e ORSY®container


Il modulo abitativo versatile e personalizzabile per ogni necessità: uffici, abitazioni, spogliatoi, servizi, infermerie.

ORSYkubo, il magazzino in movimentoFlessibile, sicuro, modulare e pratico

ORSY®stabilAllestimento per postazioni di lavoro


ORSYstabil, allestimento postazione di lavoroConfigurazione personalizzabileFlessibilitàMassima attenzione ai dettagliAccessori funzionali

ORSY®mat - Il distributore automatico di DPI

Con il distributore automatico è possibile:

! Ridurre fino al 40&* i costi del materiale inserito nel distributore: magazzino / controlling / acquisti (giacenza garantita e monitorata)

! Identificare i prelievi della merce (sistema di lettura del cartellino universale applicabile a tutte le aziende)

! Controllo di eventuali inconvenienti di prelievo (invio sms di allarme)

! Memorizzare le transazioni e trasferire dati tramite computer (report riepilogativi)

! Accedere al database e consultare i dati anche da internet (evitando al gestore di recarsi sul posto)


ORSY®mat - Il distributore automatico di DPI

Con il distributore offriamo:

! Chiave per apertura/chiusura del distributore per consentire una piena autonomia al cliente

! Software per intervenire sulla gestione e distribuzione delle referenze inserite e possibilità di

personalizzare il singolo prelevante in tempo reale:

! Articoli prelevabili

! Numero prelievi (giornalieri o settimanali)

! Badge #Gold$: un badge che può essere senza limitazioni (es: in uso al caporeparto)

! Supporto software on line dedicato

! Assistenza tecnica hardware (distributore)


ORSY®fleet

Il moderno sistema di gestione delleflotte utensili

! Noleggio utensili a lungo termine

! Integrazione ottimale del pacchetto servizi Würth

! Servizio aggiuntivo per la nostra gamma utensili master

! Servizio di riparazione interno


ORSY®fleet

I vantaggi utilizzando il servizio ORSY®fleet! Nessun costo di riparazione! Nessun costo per le batterie di ricambio! Nessun costo aggiuntivo per il ritiro degli utensili da riparare e riparati! Nessun fermo + macchina! Calibratura gratuita degli utensili laser! Copertura furto (facoltativa)

I servizi! Full service + incluso nel canone di noleggio:! Riparazione gratuita degli utensili! Possibilità di richiedere un muletto gratuito! Calibratura gratuita! Spedizione gratuita! La sostituzione dell"utensile (in caso di copertura furto)! Servizio di riparazione interno


ORSY®Bull


REFILLOmat

Ecologia! Riduzione della produzione di rifiuti! Recupero e riutilizzo dei materiali

Sicurezza! Sistema chiuso, nessuna possibilità di versamenti o contatti con il! prodotto chimico! Sistema sicuro, senza perdite

Risparmio! Riduzione dei costi di gestione del magazzino.! Risparmio sul costo del prodotto.! Riduzione dei costi di smaltimento dei rifiuti.

Il sistema REFILLOmat risponde alle normative di legge EN 292-1, EN! 292-2, PP 52127 in base alle prescrizioni delle direttive CE 98/37(Sicurezza sul lavoro)

Protezione dalle cariche elettrostatiche attraverso! il rivestimento protettivo ORSYprotec per tutte le taniche! REFILLOmat (è un sistema di sicurezza brevettato;)! il collegamento alla messa a terra mediante i 2 cavi


SISTEMI DI MANAGEMENT LOGISTICO


Sistemi evoluti di approvvigionamento e immagazzinaggio

SERVIZI KANBAN

Soluzioni concrete per ottimizzare i processi di approvvigionamento e gestione degli articoli di classe C

Kanban è un termine giapponese che letteralmente significa #scheda$, indica un elemento del sistema #just in time$ di reintegrazione delle scorte manoa mano che vengono consumate.

In un ciclo concordato un collaboratore Würth provvede all'ispezione degli scaffali, raccogliendole vaschette vuote in un punto prestabilito e organizzando il ritiro.


SERVIZI KANBAN

Obiettivi! Snellimento dell%organizzazione interna! Riduzione dei passaggi nell%intero processo! Riduzione del costo di processo e del costo logistico! Riduzione dell%inventario! Ottimizzazione dello spazio di magazzino

Le aree di risparmio! Elevata efficienza nella produzione! Ottimizzazione delle risorse umane del magazzino,

riduzione costi handling! Aumento risorse per gestione articoli di fascia #A$ e #B$! per cui maggiore efficienza e produttività reparto acquisti! Meno fornitori, meno fatture, meno costo gestionale e

meno spese contabili! Forte riduzione del valore magazzino! Riduzione rischio di articoli obsoleti a magazzino


Cosa sono gli articoli di classe C?Sono articoli a basso costo unitario che necessitano di un enorme assortimento. Il fabbisogno è spesso calcolato approssimativamente e con un costo di approvvigionamento in termini di processi e tempi dedicati dispendioso.

CPS®RFID

Il servizio per la gestione degli articoli C (CPS®) della divisione Industria Würth

CPS®RFID significa trasmissione dati in radiofrequenza con Transponder RFID che

contiene la scheda RFID = supporto dati


I vantaggi del sistema CPS®RFID- Gestione mirata e più precisa dei flussi della merce- Migliore gestione del magazzino e delle scorte- Scambio trasparente delle informazioni in tempo reale- Flusso dati continuo- Nessuna registrazione manuale dei dati- Risparmio di tempo grazie alla registrazione multipla- Completa tracciabilità dei lotti- Maggiore disponibilità della merce + riduzione degli articoli esauriti

PUNTI DI CONTATTO CON WÜRTH

� Venditore

� Telemarketing

� Punti Vendita

� E-shop/ORSYscan

� Kanban

� Fiere/Manifestazioni

� Seminari

� Sponsoring & Partnership

� Arte & Cultura


EVENTI

! Numerosi eventi dedicati esclusivamente ai propri Clienti per coinvolgerli ed entusiasmarli.

� Würth Day

� Fiere di settore

� Porte aperte

� Customer Day

65 PRESENTAZIONE AZIENDALE

WÜRTH DAY CHE ESPERIENZA"

"Lasciati stupire dall#esperienza Würth!$

Seminari tecnici, approfondimenti, possibilità di testare e acquistare i prodotti, open bar, spettacoli e

spazio giochi per bambini: una vera esperienza Würth dove il cliente con la sua famiglia incontra

l"azienda nei suoi diversi aspetti.

www.wuerthday.wuerth.it


FORMAZIONE - SEMINARI CLIENTIWÜRTH E# ANCHE FORMAZIONE A 360

Il mondo dell"auto:! Ricondizionamento rapido auto! Ricezione interattiva (RIW)! Oscilloscopio! Elettrauto e diagnosi elettrica! CAN BUS/Multiplex! Autodiagnosi, iniezione elettronica e FAP! Autodiagnosi, ABS-EPS-sterzo elettrico

Innovazione nel fissaggio:! Qualifica posatore serramenti esterni! Legno + uso delle colle ! Le innovative tecniche di ancoraggio

Percorsi commerciali:! La gestione del tempo! Sviluppare la vendita telefonica

Salute e sicurezza sul lavoro:! Linea vita e dispositivi anticaduta


PARTNERship


IL VALORE DELLE PARTNERSHIP


CooperazioniFIATLANCIANISSAN ITALIACASE NEW HOLLANDERGTAMOILVOLKSWAGEN GROUP ITALIAMERCEDES BENZ ITALIAGENERAL MOTORSPORSCHE ITALIAMITSUBISHI MOTORS ITALIAKTM MOTORCYCLEASTALDI

Associazioni e consorziA.I.F.I.L.CONSORZIO LEGNOLEGNOCONSORZIO COOPERATIVE COSTRUZIONI BOLOGNA

Grandi accordiFERRETTI GROUPELECTROLUX PROFESSIONALCMBMSC CROCIERECONDOTTEBARTOLINIMALTAUROTELECOM ITALIABONFIGLIOLI RIDUTTORIWÄRTSILÄDUCATI MOTOR HOLDINGCARRARO DIVISIONE AGRITALIABOSH REXROTH

GRUPPO KONE ITALIAIKEAAIR LIQUIDECOFELY ITALIAMANUTENCOOPBILFINGERENEL ENERGIAHENKEL

ACCORDI COMMERCIALI NEL MONDO DELL#AUTO


SUPERBIKE 2014 PARTNERSHIP TEAM PATA HONDA RACING

! Fornitore ufficiale Honda Italia Industriale

! Partner tecnico Team Pata Honda Racing


La partnership prevede latriangolazione con Honda perle concessionarie e le officine di3 reti differenti:

Honda Moto + Honda Green +Honda Marine.

Würth affianca e supporta ilTeam Pata Honda Racing conprofessionalità e competenzafornendo prodotti di qualità e diprimo livello, testati e approvatidai meccanici Pata HondaRacing.

I servizi forniti da Würth a MSC Crociere:

! Sviluppo di un sistema innovativo di organizzazione logistica ! Gestione e la garanzia del processo di consegne ! Razionalizzazione degli ordini e dei costi! Organizzazione dell"assistenza a bordo! Sviluppo di un catalogo personalizzato dei prodotti! Supporto informatico! Fornitura di prodotti e materiali di consumo! Organizzazione di una consulenza interna Würth! Assistenza a bordo in bacino! Scuole prodotto.

PARTNERSHIP: MSC CROCIERE


#Le nostre navi sono di fatto dei grandi alberghi galleggianti. Su MSC Magnifica lavorano 980 persone, 80 impiegati nel settore bar, 60 nel settore manutenzione, di cui 5 solo nella carpenteria. Un Partner come Würth ci assicura l"affidabilità e la qualità necessarie per gestire questa complessità$Neven Zdunic - Hotel Manager , MSC Crociere

EVOLUZIONE DEL MARCHIO WÜRTH


Il GRUPPO WÜRTH LA STORIA DI UN MARCHIO


Originale 1973-1983 1983-2010 Aprile 2010

SPORT SPONSORINGARTE E CULTURA


SPONSOR A LIVELLO INTERNAZIONALE

Würth è presente negli stadi di calcio nei Paesi Europei. È presente durante le qualificazioni dei Mondiali ed Europei di calcio. È Sponsor ufficiale della squadra nazionale tedesca (DSV) di sci nordico e alpino e dello Spengler Cup (noto torneo internazionale di Hockey su ghiaccio in Svizzera).


SPONSOR A LIVELLO NAZIONALE

Sponsor ufficiale del FC Südtirol/Alto Adige campionato di calcio C1 e dell"Hockey Club Bozen/Bolzano


Special Olympics è un programma internazionale di allenamento sportivo e competizioni atletiche

per adulti e ragazzi con disabilità intellettiva.

Nel mondo sono più di 3.500.000 gli atleti, 180 i paesi accreditati con il programma Special Olympics, e più di 1.000.000 i volontari che ogni anno collaborano alla riuscita di 16.000 grandi eventi.

SPECIAL OLYMPICS ! WE ARE FAN"


#Se credi nella dignità, nell"accettazione e nell"impegno per un mondo migliore allora sei già un Fan di Special Olympics$

L#ARTE IN WÜRTH: IMPEGNO E PASSIONE


MUSICA, ARTI FIGURATIVE, ARCHITETTURA

! Oltre 14.000 le opere d"arte della collezione Würth.

� 12 Art Forum in Europa dal 1999

(tra cui Belgio, Danimarca, Italia, Olanda, Norvegia, Austria e

Svizzera).

� 4 Art Forum in Germania

(Museum in Künzelsau,$Kunsthalle Würth$ in Schwäbisch

Hall, Johanniterhalle in Schwäbisch Hall).


L$ART FORUM WÜRTH A CAPENA, ROMA

Aperto dal 2006 è uno spazio espositivo di 300 mq aperto a tutti con numerose iniziative culturali, eventi, incontri.

www.artforumwuerth.it

La Transavanguardia tra Lüpertz e PaladinoOpere nella Collezione Würth


RESTAURO DELLA CAPPELLA PALATINA, PALERMO

Lavori di restauro della Cappella Palatina

Il 16 maggio del 2003 il Gruppo Würthè intervenuto a sostegno dei lavori di restaurodella Cappella Palatina, uno dei tanti tesori d%Arte presenti a Palermo, restituito alla comunità il 7 luglio 2008.


COMUNICAZIONE E PUBBLICITA#

Un reparto dedicato all"attività

di comunicazione interna per:

! Forza vendita

! Punti Vendita

! Web

! Teleselling

Per un servizio migliore al cliente


PRESS E PR

! Attività su media specializzati

! Inserzioni sui maggiori quotidiani nazionali

! Attività PR e redazionali

! Newsletter

! Citazioni di prodotto

! Rassegna stampa


CURIOSITÀCome cresce la pera Williams nella bottiglia?


Invece di appendere la bottiglia all"albero e lasciare che la pera cresca al suo interno, la famosa distilleria altoatesina Roner ha adottato un sistema più igienico e sicuro. Dopo aver rimosso il fondo della bottiglia e inserito la pera perfettamente matura e già imbevuta nell"alcool, il fondo viene accuratamente riposizionato grazie al sigillante siliconico a reticolazione acetica Würth specifico per alimenti.

�Silicone Food & Aquarium Würth. - Art. 0892-2141 Prodotto atossico, certificato presso l"Istituto Giordano S.p.a. (rapporto di prova N. 118601). Adatto per sigillare giunti di superfici destinate al contatto con sostanze alimentari, per esempio banconi, celle frigorifere, silos, containers, condutture,

vasche, cisterne, acquari e contenitori per latte, vino, birra, ecc.

Chi siamo

SICUREZZA dei prodotti

DESIGN all�avanguardia

massimo COMFORT

Il nostro marchio si distingue per:

MODYF è una consociata del gruppo Würth che opera nel settore

dell� abbigliamento da lavoro e scarpe antinfortunistiche.

La nostra gamma

SCARPE

DI SICUREZZA

ABBIGLIAMENTO TECNICO

DA LAVORO

ABBIGLIAMENTO

CASUAL

ABBIGLIAMENTO

TEMPO LIBERO

Scarpe antinfortunistiche

per ogni settore lavorativo.

La protezione sposa resistenza

e comodità.

Giacche, gilet, tute pantaloni e

accessori per lavorare col

massimo comfort.

T-shirt, polo, pantaloni, intimo,

softshell. Capi basic che

completano la linea per il lavoro.

Marchi prestigiosi con

abbigliamento tecnico per il

tempo libero.

Siamo sempre alla ricerca di nuovi progetti, idee e materiali per poter

garantire praticità, resistenza, affidabilità dei nostri prodotti.

Sempre vicino al cliente

2.000 venditori in ItaliaSiamo presenti in tutto il territorio nazionale con una

rete di vendita capillare, per soddisfare

tempestivamente le richieste dei clienti.

80 punti vendita sul territorioSiamo presenti nei punti vendita Würth con corner

Modyf per permettere alla clientela di toccare con

mano i prodotti.

www.modyf.itSito e-commerce dove visualizzare tutta la gamma,

le offerte in tempo reale ed effettuare acquisti rapidi.

TeamIl nostro è un gruppo giovane e affiatato sempre pronto a rispondere ai quesiti

del cliente e affrontare ogni situazione.

Abbigliamento

personalizzatoCorporate WearArticoli speciali

Servizio completo

La nostra struttura si distingue per la flessibilità che permette di seguire la clientela nella creazione di

abbigliamento coordinato.

Per le realtà più piccole possiamo personalizzare l�abbigliamento con il logo aziendale mentre per le grandi

corporate siamo in grado di creare linee coordinate con abiti appositamente selezionati.

Modyf Srl è fornitore ufficiale di aziende prestigiose.

I nostri venditori Key Account seguono le richieste delle grandi aziende

e organizzano al meglio una fornitura su misura, dal design alla logistica.

Altre referenze:

Esempio: Corporate wear Maserati

CONTATTI


Servizio Clienti:[email protected]. +39 06 907 790 01Fax +39 06 903 862 00Dal lunedì al venerdìdalle ore 08.00 alle ore 17.00

Würth SrlSede Legale/Amministrativa e Deposito Centrale:39044 Egna (Bolzano) - via Stazione, 51Tel. 0471 828 111Reg. Imprese, C.F. e P.IVA (IT) 00125230219Cap.sociale Euro 25.000.000,00 i.v.Socio Unico: Würth International AG ! Coira (CH)


GRAZIE PER L ATTENZIONE!

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