Come Google attrae e gestisce i migliori talenti
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Recruiting & HR
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CHE LAVOROFAI?
COMUNICAZIONE INTERNA- Un lavoro pieno di “love” -
InformareCoinvolgereValorizzareSupportare la formazione…
Persone che lavorano in aziende medio-grandi
COSA
Per favorire il raggiungimento degli obiettivi aziendali
Con un approccio di comunicazione integrata
CHI COMEPERCHÉ
Photo credits: T. Ratcliff, Flickr
LAVORARE IN GOOGLE
• Laszlo Bock è Senior Vice President delle People Operations di Google.
• Definisce il suo lavoro così:
“Responsible for attracting, developing, retaining and delighting
Googlers”.
WORK RULES!
• Laszlo Bock è Senior Vice President delle People Operations di Google.
• Definisce il suo lavoro così:
“Responsible for attracting, developing,
retaining and delighting Googlers”.
WORK RULES!
TI RICORDA QUALCOSA?
1. Attrai
“Do cool things that matter.”http://www.google.com/about/careers/
1. ATTRAI: la pagina “Careers” di Google
METTICI-LA-FACCIA!
2. Seleziona
2. SELEZIONA: i presupposti
“Un’azienda piccola non può permettersi di assumerepersone sbagliate. I bad performers non solo hanno un effetto tossico su tutto il team, ma richiedono troppo impegno da parte del management. Google cresceva troppo velocemente: non potevamo permettercelo.”
2. SELEZIONA: Google sceglie la strada del referral
• Le persone segnalate da altri Googlers erano candidati con molte più possibilità di essere assunte.
• I Googlers segnalavano i candidati per motivazioni intrinseche (vs estrinseche).
• Abbina al referral metodi scientifici di valutazione.
3. Sviluppa
3. SVILUPPA: total learning
“Quello che conta non è il tempo che trascorriin formazione. È il modo in cui lo trascorri.”
3. SVILUPPA: transmedia learning experience
Learning ExperienceDesign
Interazione eco-creazionedei contenuti
Storydoing
Audience analysis
L. Solari (a cura di), The human side of digital, Guerini Next (2016).
Google Career Gurus
4. Delizia
4. DELIZIA
“Culture eats strategy for breakfast”.
4. DELIZIA: la mission di Google
Organizzare le informazioni a livello mondialee renderle universalmente accessibili e utili.
http://www.google.com/about/company/
Ma se passi le tue giornate così?
4. DELIZIA: coinvolgere migliora le performance
GRUPPO A GRUPPO B GRUPPO C GRUPPO D
Gruppo di controllo (nessuna azione)
Leggono storie di dipendenti che
raccontanoi benefit del lavoro
Leggono storie di ragazzi che hanno ottenutola borsa di
studio
Incontrano i ragazzi che hanno ottenuto la borsa di studio
+0% donatori +0% donatori +155% donatori +400% donatori
IL DIPENDENTE È COME UN CLIENTE- il punto di vista della comunicazione* -
*NB: la comunicazione deve lavorare in armoniacon un mix di strumenti di selezione, gestione e sviluppo HR.
ATTRAI SELEZIONA SVILUPPA DELIZIA
Comunicazione esterna
Employer Branding
RecruitingReferral
Assessment
AscoltoFormazione
Total LearningComunicazioneCo-creazione
AscoltoComunicazioneAffidamento di
risorseEmployer Branding
Estranei Candidati
Neo assunti
Risorse Chiave
Brand Ambassa
dor