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3ANNO VII | #2 | GIOVEDÌ 12 MAGGIO 2016

ANNO VII | #2 | GIOVEDÌ 12 MAGGIO 2016COM

Sono sempre di più e hanno raggiunto una fama e prestigio tali da riuscire a trasmigrare dal web alla televisione e alle librerie

DOSSIER FOOD ECOMMERCEGli hashtag sul ciboal top su Instagram

Il futuro è nelle mani dell’universo donne

L’enorme successo delle foto dedicate al cibo, nessuno riesce

a resistere. Il social raggiunge cifre incredibili, con oltre 195 milioni dipost per #food. E non ci si ferma qui...

La conclusione dello studio americano “Marketing to

Women”, condotto da Fluent; tutti sono concordi: l’onda del cambiamento è trainata dalle donne, mobile essenziale

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16SCENARI

Acronimo di data mining, audience buying, programmatic advertising

DIGITOUCHDebutta un nuovo agency trading desk, si chiama DAPcenter

Originale ebook curato dall’agenzia creativa, per indagare più a fondo

YOUEXPOComunica come mangi: video, webe social nel food

L’intervista a Costantino Caroppo, chief development offi cer in carica

AXÉLEROTh ink local, act digital: così si aiuta l’impresa italiana

La concessionaria del Gruppo Tiscali rafforza le sue strategie

VEESIBLEQualità editoriale insieme a nuovi contesti adv premium

La carica dei FoodBloggers: fenomeno in costante ascesa

BLOGMETERI brand più social del mondo food: dominio di Ferrero

FINDIl rapporto elettivo degli italiani conil loro smartphone

MONTADITOSQuando e perché il marketing low budget è vincente

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la realtà tutta italiaNa, Nel 2015 ha aumeNtato i ricavi del 102% e si PrePara a laNciare uNa serie di Prodotti iNNovativi Per aiutare le azieNde a Proliferare su iNterNet

axélero: think local, act digitall’iNterNet comPaNy foNdata Nel 2008e al 100% Nativa digitale aiuta le realtà imPreNditoriali italiaNe, iN Particolare le Pmi, a costruire uNa PreseNza molto attiva Nel web, assisteNdole sia a livello Pratico, sia coNsuleNziale. e assicuraNdo risultati coNcreti e misurabili. l’iNtervista a costaNtiNo caroPPo, chief develoPmeNt officer

di AnnA MAriA ciArdullo

Un’azienda italiana di suc-cesso, 100% nativa digi-tale e in crescita verticale. Stiamo parlando di axéle-ro, l’internet company nata nel 2008 da un’idea di Le-onardo Cucchiarini e Ste-fano Cereseto. Obiettivo dei due founder è di por-tare sul web tutte le azien-de italiane, in particola-re quelle piccole e medie, per aiutarle a concretiz-zare la loro presenza onli-ne ed essere competitive in termini di contatti, vendi-te e clienti soddisfatti. Nel 2013 axélero ha capito che il mercato delle Pmi sta-va arrivando al cosiddetto “tipping point”: tanti smar-tphone, tanto tempo spe-so su Facebook e YouTube, acquisti fortemente orien-tati dai motori di ricerca e dal word-of-mouth digita-le. E, in una tale fase di ri-cambio generazionale nel tessuto imprenditoriale ita-liano, l’intuizione che fosse un terreno fertile dove ope-rare ha posto le basi per far nascere una delle più pro-lifi che realtà aziendali no-strane. Infatti, per axélero è arrivato presto il momento

di alzare il livello del gioco e accedere a capitali impor-tanti da investire in talenti, tecnologia, innovazione di prodotto e rete commercia-le. Questa necessità ha dato il via al percorso di quota-zione in Borsa, che ha pre-so forma nel dicembre 2014 con un ottimo risultato IPO sull’AIM, al fi anco di Me-diobanca. Il 2015 è stato l’anno di svolta per il futu-ro della company. Ricavi aumentati del 102% rispet-to al 2014, da 9,9 a 20 mi-lioni di euro. Una rete com-

merciale passata da 34 a 334 consulenti a fi ne 2015 e oltre seimila ore di forma-zione specialistica erogata. Abbiamo chiesto a Costan-tino Caroppo, chief deve-lopment offi cer di axélero, di raccontare i segreti del-la loro innovazione di pro-dotto, di processo, di orga-nizzazione e cos’altro li ha portati a ottenere risultati davvero notevoli.

Quali sono i prodottie servizi di punta?Siamo dell’idea che oc-

corra fare un deciso pas-so in avanti con prodotti e servizi nuovi, coinvolgen-ti, utili ai clienti: le azien-de non si possono più ac-contentare di un buon sito web, o di campagne su Go-ogle che producono click, o di essere su Facebook. Nel 2015, ad esempio, abbia-mo lanciato una gamma di siti web totalmente respon-sive che propongono una user experience incentra-ta sull’immersività: l’uten-te entra in negozio o nella fabbrica, si muove libera-mente all’interno del tour fotografi co, interagisce con degli hot spot che consen-tono, ad esempio, di preno-tare proprio quel tavolo sul-la terrazza o di visualizzare la lista degli ingredienti di una torta in vetrina. Sem-pre l’anno scorso abbiamo lanciato un prodotto di advertising straordi-nario, con un partner tecnologico ameri-cano e una tassono-mia proprietaria, che ci consente di gesti-re le campagne Goo-gle AdWords dei no-stri clienti portando loro i migliori risultati possibili: non click, ma

“lead”, contatti utili come le telefonate, che possia-mo monitorare e rendicon-tare puntualmente. Così, un cliente sa esattamente quante telefonate ha por-tato la campagna pubblici-taria. Insomma, si tratta di una piccola rivoluzione nel mondo della pubblicità lo-cale. Sottolineo che una ge-stione così puntuale della campagna, necessaria a ot-timizzare il budget di chi investe, è tipica del-le grandi agen-zie e di clienti nazionali che possono per-mettersi fee consu len-ziali impor-tanti. Nel n o s t r o

caso, algoritmi e tassono-mia fanno il lavoro di con-sulenti esperti e ottimizza-no il Roi anche su budget piccoli. Un altro servizio di punta è TiTrovo.it: ab-biamo oltre 30 mila domini categorico-geografi ci di no-stra proprietà, come www.ristorante.bologna.it, che godono di una visibilità na-turale a fronte di ricerche geolocalizzate sui motori

e che “affi ttiamo” su base esclusiva ad

un solo cliente per categoria e località. E’ una soluzio-ne ottimale

per quel-le aziende

locali che

vogliono assicurarsi una visibilità superiore a quel-la dei loro concorrenti, pro-prio sulle ricerche più rile-vanti per il loro business. Al di là dei prodotti di pun-ta di oggi, e delle grosse no-vità su cui stiamo lavoran-do, abbiamo l’ambizione di voler portare ad ogni no-stro cliente risultati con-creti, misurabili: per questa ragione ogni “pacchetto” che vendiamo sul mercato delle Pmi comprende sem-pre una quota di “lead”, cioè di contatti qualifi cati, o co-munque sempre delle com-ponenti a performance.

Perché avete scelto di rivolgervi alle piccole e medie imprese che, tendenzialmente, sono anche quelle

meno attive su internet? Da quando operate

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misurabili. l’iNtervista a costaNtiNo caroPPo, chief develoPmeNt officer

merciale passata da 34 a 334 consulenti a fi ne 2015 e oltre seimila ore di forma-zione specialistica erogata. Abbiamo chiesto a Costan-tino Caroppo, chief deve-lopment offi cer di axélero, di raccontare i segreti del-la loro innovazione di pro-dotto, di processo, di orga-nizzazione e cos’altro li ha portati a ottenere risultati davvero notevoli.

Quali sono i prodottie servizi di punta?Siamo dell’idea che oc-

siti web totalmente respon-sive che propongono una user experience incentra-ta sull’immersività: l’uten-te entra in negozio o nella fabbrica, si muove libera-mente all’interno del tour fotografi co, interagisce con degli hot spot che consen-tono, ad esempio, di preno-tare proprio quel tavolo sul-la terrazza o di visualizzare la lista degli ingredienti di una torta in vetrina. Sem-pre l’anno scorso abbiamo lanciato un prodotto di advertising straordi-nario, con un partner tecnologico ameri-cano e una tassono-mia proprietaria, che ci consente di gesti-re le campagne Goo-gle AdWords dei no-stri clienti portando loro i migliori risultati possibili: non click, ma

stione così puntuale della campagna, necessaria a ot-timizzare il budget di chi investe, è tipica del-le grandi agen-zie e di clienti nazionali che possono per-mettersi fee consu len-ziali impor-tanti. Nel n o s t r o

geolocalizzate sui motori e che “affi ttiamo” su

base esclusiva ad un solo cliente

per categoria e località. E’ una soluzio-ne ottimale

per quel-le aziende

locali che

creti, misurabili: per questa ragione ogni “pacchetto” che vendiamo sul mercato delle Pmi comprende sem-pre una quota di “lead”, cioè di contatti qualifi cati, o co-munque sempre delle com-ponenti a performance.

Perché avete scelto di rivolgervi alle piccole e medie imprese che, tendenzialmente, sono anche quelle

meno attive su internet? Da quando operate

occorrono prodottie servizi davvero innovativiNella foto quI a sINIstra,e IN quella IN alto a destra, costaNtINo caroppo, chIef developer offIcer dI aXÉlero,che evIdeNzIa la NecessItàdI fare uN passo avaNtI Nell’offerta dI prodottI e servIzI

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sul mercato come siè evoluto il comparto?Ci rivolgiamo a tutte le im-prese, comprese quelle che operano sul mercato nazio-nale e internazionale, e alla Pubblica Amministrazione, due segmenti su cui stia-mo puntando molto, con una rete di account dedica-ti e una gamma di soluzio-ni fortemente innovative, basate sulla consulenza in ambito comunicazione di-gitale e focalizzate su social, digital pr e corporate social responsibility. Il focus sul mercato delle Pmi, il core target dell’azienda, è facil-mente comprensibile: in-tanto parliamo di un mer-cato che già oggi vale oltre 2 miliardi di euro, espresso da circa 2,2 milioni di pic-cole e medie imprese italia-ne presenti su internet, in

crescita del 12% rispetto al 2014. Per renderci conto di questo potenziale impres-sionante di crescita, pen-siamo che questi 2,2 milio-ni siano solamente la metà delle Pmi italiane. Il rima-nente 50% non possiede nemmeno un sito. E consi-deriamo che meno del 30% dei siti delle piccole e medie imprese è di qualità accetta-bile. Infi ne, come ci raccon-ta anche IAB/Adex, su base pro-capite gli italiani spen-dono in azioni di pubblicità digitale la metà dei cugini francesi. I tedeschi spendo-no circa due volte e mezzo in più, per non parlare del-la Gran Bretagna: gli ingle-si spendono cinque volte tanto.

Perché credete che la crescita avrà

un’accelerazione? Lo vediamo tutti i giorni sul territorio, dai nostri clienti: hanno voglia di crescere, di trovare nuovi clienti, di guardare ai mercati esteri. I nostri clienti sono anzitutto imprenditori, hanno corag-gio, sanno rischiare e han-no fi nalmente capito che devono spostare budget dai media tradizionali a inter-net. Hanno solo bisogno di capire, di essere guidati, di

delegare il marketing digi-tale a partner affi dabili e di vedere risultati concreti.

Qual è la strategia di marketing che applicate per la digitalizzazione delle aziende italiane?Soprattutto la presenza di una rete di consulenti loca-li capillare su tutto il terri-torio italiano, con forti skill digitali, con un profi lo pro-fessionale alto e l’ambizione di generare risultati eccel-lenti per i loro clienti. Non ci sono ancora i presupposti per una strategia di merca-to “pull” sul segmento delle Pmi in Italia: bisogna iden-tifi care bene i prospect, vi-sitarli, guidarli nella scel-ta delle soluzioni migliori per loro, convincerli con i risultati.

Nel 2015 avete posto le basi per una crescita davvero rilevante che vi ha portato al raddoppio del budget. Come procede? Può

anticipare qualcosa sulla situazione attuale? Stiamo iniziando ora a sca-ricare a terra la potenza del motore che abbiamo co-struito nel corso del 2015, e i risultati ci confortano. Gennaio e febbraio hanno già tracciato una linea im-portante in termini di rac-colta ordini con 9,1 milioni di euro, generando un va-lore pari circa alla metà del fatturato 2015. E la raccolta del mese di marzo confer-ma ulteriormente il trend di crescita.

Cosa vi differenzia dai vostri competitor? Perché conviene scegliere axélero?Siamo un market maker, non ci accontentiamo di portare sul mercato dei ser-vizi “me too”: cerchiamo di stimolare la domanda at-traverso prodotti innovati-vi. Infatti, siamo una realtà un po’ atipica: da una par-te, abbiamo una gamma si-mile a quella delle miglio-ri web agency, ma molto

avanti in termini di innova-tività e Roi. Dall’altra, sia-mo costantemente alla ri-cerca di idee, di soluzioni tecnologiche e di prodotto che possano risultare inte-ressanti per i nostri clien-ti. Le cerchiamo attraverso partner e negli incubatori, in Italia e all’estero; e quan-do riusciamo a trovare im-prenditori giovani, con idee oppure tecnologie brillanti, li portiamo in axéleroLab, l’acceleratore che abbiamo creato alla fi ne del 2015. Il modello operativo di axéle-roLab è molto effi cace: per una start-up digitale che opera in ambito B2B, ave-re una rete di consulenti commerciali vasta e capil-lare come la nostra non ha prezzo, è molto più utile di qualsiasi budget pubblici-tario. Abbiamo già acqui-sito una start-up, “arreeba”

che lavora nel mondo del food, su cui siamo in fase di test commerciale. Presto ne sentirete parlare, insieme ad altri progetti su cui stia-mo lavorando.

Al momento state pianifi cando nuove attività inerentila comunicazione? Stiamo lavorando su più fronti. In cantiere abbia-mo diverse attività, tra cui stiamo considerando nuove campagne radio e tv. Lavo-rando sul mercato B2B rite-niamo le pr fondamentali, e stiamo valutando attivi-tà below the line, con obiet-tivi molto concreti di lead generation. Ovviamente in-vestiamo tutto l’anno in di-gital adv, in particolare su Google e Facebook, gesten-do tutto in casa.

Quali sono i vostri progetti futuri?Nomen omen: accelerare. Accelerare il business dei nostri clienti, con soluzio-ni e con risultati concreti. Accelerare la crescita del-la nostra azienda, da tut-ti i punti di vista: fattura-to, margini, soddisfazione dei clienti, organizzazione. Ci sentiamo solo all’inizio dell’avventura. Abbiamo progetti molto ambizio-si e una pipeline di prodot-ti innovativi che verran-no annunciati nel corsi dei prossimi mesi. Penso ne ve-dremo delle belle.

axÉlero si rivolGe a tutto il mondo delle imprese, comprese quelle che operano su mercato nazionale e internazionale, senza dimenticare la pubblica amministrazione, seGmenti su cui la società lavora tramite account