CLOUDPEOPLE E TERZO SETTORE

INTEGRATO Creazione della comunità di influencer

Novembre 2012

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• WELFARE E WELL-BEING: due facce della stessa medaglia

• IL PROGETTO CLOUDPEOPLE ED IL TERZO SETTORE INTEGRATO: adattare le soluzioni cloud alle specificità dei singoli ambiti del Welfare e del Well-Being, per sensibilizzare i decisori al tema dell’innovazione nel Terzo Settore Integrato

• IL RUOLO DEGLI INFLUENCER: identificare priorità e barriere attuative e creare cultura all’interno dell’ecosistema urbano

INDICE

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• Invecchiamento della popolazione con conseguenti ripercussioni sul sistema pensionistico e sulle nuove esigenze di servizi

Secondo le stime effettuate da ISTAT entro il 2030 in Italia ci saranno circa 8 milioni di ultraottantenni

• Il peso delle malattie croniche, che già oggi colpiscono il 25% della popolazione e rappresentano il 70% della spesa, inciderà sempre di più sul bilancio del sistema di Welfare. Nel 2050, in assenza di politiche correttive e di riequilibrio, la spesa sanitaria potrebbe più che raddoppiare

• Progressiva dissoluzione della famiglia “patriarcale” - in grado di farsi carico di pezzi importanti di welfare fornendo “sicurezza” e accoglienza ai membri della famiglia - con la conseguente diffusione delle famiglie molecolari

• Progressivo “allontanamento” dello Stato da molte prestazioni importanti lascia larghe fette di cittadini più scoperti e molti bisogni primari non soddisfatti

Drastica riduzione del Fondo nazionale per le politiche sociali, da €745M nel 2007 a €274M nel 2011

MUTAMENTI STRUTTURALI ALLA BASE DI UNA CRESCENTE RILEVANZA DELLE TEMATICHE DI WELFARE

• Avanzamento del rischio povertà: secondo l’Istat il 24,5% degli italiani (14,7 milioni) è a “rischio di povertà e di esclusione sociale”, mentre il 6,9% della popolazione è in una condizione di “grave deprivazione materiale”

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WELFARE E WELL-BEING: DUE FACCE DELLA STESSA MEDAGLIA

• Definiamo Welfare l’insieme di servizi sociosanitari di natura assistenziale, pensati per risolvere o supportare individui o famiglie in condizioni di Disagio o Patologiche

• Definiamo Well-being l’insieme di servizi alla persona offerti a individui e famiglie in condizioni agiate, pensati per migliorarne qualità ed equilibrio della vita quotidiana

Welfare

Well-Being

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L’ECOSISTEMA DEL TERZO SETTORE INTEGRATO

• Conciliazione famiglia / lavoro

• Educazione e formazione

• Ambiente

• Previdenza integrativa

• Credito Agevolato

• Gruppi d’acquisto

• Micro-insurance

• Beni e Attività Culturali

• …

• Assistenza sanitaria

• Disoccupazione

• Anziani

• Infanzia

• Disabilità

• Minoranze

• Social Housing

• …

WELFARE

L’ecosistema del Terzo Settore Integrato include attori appartenenti a mondi molto diversi (pubblico, privato, impresa sociale, cooperative, volontariato),

dedicati ad attività eterogenee, volte a supportare le condizioni di disagio e a migliorare in generale la qualità della vita dei cittadini

WELL-BEING

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ELEMENTI DISTINTIVI DEGLI ATTORI DEL TERZO SETTORE INTEGRATO (LE ORGANIZZAZIONI “A MOVENTE IDEALE”)

Mission a supporto di esigenze sociali specifiche o di segmenti svantaggiati di popolazione, usualmente senza fini di lucro

Forma Societaria specifica (enti istituzionali, cooperative, associazioni, imprese con statuto ad-hoc)

Fattori Produttivi acquisiti anche secondo logiche non commerciali (p.es. donazioni, …), a costi ridotti o nulli (p.es. impiego di volontari, …), o appartenenti a settori sottotutelati (p.es. sostegno delle pari opportunità, …)

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DIGITALE E TERZO SETTORE INTEGRATO: UN POTENZIALE DA ESPLORARE

• I principali benefici derivanti dall’applicazione delle tecnologie digitali al Terzo Settore integrato:

Possibilità di offrire nuovi servizi (prima inesistenti)

Miglioramento dell’efficienza e della qualità nell’erogazione dei servizi esistenti

Forte compressione dei costi

Innovazione Organizzativa (p.es. elaborazione di nuovi processi e nuove modalità di collaborazione per gli attori del Terzo Settore Integrato)

• Uno sguardo ai progetti più recenti legati all’innovazione nel Welfare e nel Well-being mette in luce le grande potenzialità delle tecnologie digitali e della banda larga , e quindi delle soluzioni cloud-based

• Sono molteplici le tecnologie applicabili al settore: Knowledge Management (p. es. per la condivisione di informazioni tra soggetti eterogenei), Logistica (per efficientare trasporti di cose e persone), Open Data (per garantire la trasparenza e l’accessibilità dei servizi), Internet of Things (p.es. per progetti di Ambient Intelligence), Remotizzazione dei servizi (progressiva domiciliazione dei servizi), Collaborazione e Videocomunicazione (per l’assistenza di nuclei familiari in aree rurali o inaccessibili), Tecnologie semantiche (per il riconoscimento automatico del quadro clinico a partire da indicatori eterogenei), Tecnologie vocali (per una comunicazione effortless con i sistemi elettronici), eLearning, …

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CLOUD COMPUTING BASICS

• La necessità di forme di esternalizzazione per i sistemi IT come il cloud computing, nasce da diversi fattori:

• Criticità sempre maggiore dell’infrastruttura IT per l’operatività delle aziende

• Aumento dei costi di gestione delle infrastrutture IT enterprise-level

• Maggiore complessità delle tecnologie coinvolte

• Minacce crescenti alla sicurezza

• Tendenza al sovradimensionamento delle risorse (per far fronte a picchi inattesi di utilizzo)

• Oneri legati all’implementazione di normative nazionali ed europee concernenti privacy, antimafia, antifrode, … (specifico del mondo bancario)

• Ambiguità nella certificazione delle competenze IT

• Tendenza crescente all’interazione con sistemi esterni al perimetro aziendale

• L’obiettivo del Cloud Computing è slegare il software dall’hardware che ne permette concretamente il funzionamento, in modo da aggiornare il primo e variare il secondo in modo indipendente, senza causare interruzioni nel servizio o crescita dei costi di gestione/manutenzione

• I prodotti e servizi cloud-based si rivolgono – a seconda dei casi – all’utente finale, agli sviluppatori o alle aziende

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DAL PC AL CLOUD COMPUTING

Software

Hardware

Sistema Operativo

Software

Hardware

S. O.

Software

Hardware

S. O.

Serv

er S

oft

war

e

Internet

Software

Hardware

S. O.

Internet

Server Software

Software Virtualizzazione

A. P

. I.

Modello tradizionale di funzionamento del

PC

Modello tradizionale di funzionamento del

software web-based

Modello di funzionamento del cloud computing

Il Cloud Computing rappresenta un approccio nuovo all’IT, in cui la

tecnologia viene resa disponibile alle aziende sotto forma di servizio

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CLOUD COMPUTING PRINCIPALI VANTAGGI

I principali vantaggi del Cloud Computing sono:

• Risparmio economico, derivato dalla riduzione della spesa IT: il cloud offre agli utenti i vantaggi della scalabilità, senza la pesante esposizione economica legata all’acquisto e alla manutenzione delle infrastrutture IT. I servizi cloud non comportano pressoché alcuna spesa per capitale. I servizi sono disponibili on demand e sono pagati solo quando sono necessari

• Scalabilità: Il cloud computing consente alle aziende di espandersi facilmente a seconda delle necessità, dato che le nuove risorse IT e le applicazioni software sono fornite solo quando sono necessarie

• Business/Service Continuity: il guasto al singolo nodo di un sistema non ha alcun impatto sulla disponibilità del servizio e minimizza il rischio tecnologico

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“Piazza” virtuale dove tutti, possono incontrarsi per avere informazioni sul cloud computing. Su CloudPeople è molto facile “fare amicizia” e confrontarsi con top manager, CIO, influencer, professori universitari, sindaci, stakeholder urbani, ricercatori e studenti. Piccoli e grandi imprenditori si affacciano ogni giorno verso il mondo di domani, ponendo domande e cercando risposte sulle tematiche del clou computing

CloudPeople, sostenuta da Telecom Italia in collaborazione con Gartner e Il Sole 24 Ore, è una community libera ed aperta, una risposta alla crescente domanda di informazione e comprensione riguardo alle tematiche del cloud computing

I contenuti spaziano dalle semplici news tratte dal mondo del cloud computing, agli articoli di approfondimento prodotti dalla redazione giornalistica, ai contributi degli utenti registrati, alle “Gocce di Cloud” (video sugli argomenti più interessanti), a white paper e studi su temi ed aspetti specifici… e poi infografiche e videointerviste a clienti, ricercatori, influencer, uomini di azienda, etc

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CHE COSA E’

QUALI CONTENUTI

LUOGO D’INCONTRO

LA COMMUNITY CLOUDPEOPLE

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LE AREE TEMATICHE DELLA COMMUNITY Cloud Computing per

imprese e PA

Cloud Computing per

studi e ricerca

Cloud Computing nella

vita quotidiana

CLOUD E SOCIETÀ

EVENTI

CLOUD E INNOVAZIONE

TERRITORI

AREA INTERNAZIONALE

• Educare sul tema del Cloud Computing appassionati di tecnologia (esperti e non) ed attrarre potenziali clienti

• Fornire - a seconda del target di riferimento - contributi profilati ad hoc (Scuola, Sanità, Educazione)

• Attraverso l’utilizzo di Infotainment raccontare esempi di Cloud Computing

• Come cambia il modo di vivere e di lavorare delle persone attraverso l’utilizzo del Cloud Computing

• Offrire testimonianze aziendali, case history, sullì’applicazione del Cloud in settori diversi: Moda, Wellness Turismo e Shopping nella Nuvola

• Applicazioni di Cloud Computing sul Territorio (p.es. Cloud per il Welfare Trentino)

• Applicazioni di Cloud Computing con esempi internazionali

• Segnalazioni di conferenze, meeting, eventi, profilati secondo i target di riferimento

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Education • Educare sul tema del Cloud computing appassionati di tecnologia (esperti e non) • Fornire - a seconda del target di riferimento - contributi profilati ad hoc

Cloud Style

Cloud e Territori

Meeting - Eventi

• Come cambia il modo di vivere e di lavorare delle persone attraverso l’utilizzo del Cloud Computing • Offrire testimonianze aziendali, case history sull’applicazione del Cloud in settori diversi

• Attraverso l’utilizzo di Comics (clips & stripes) raccontare esempi di Cloud • Cloud & Smile/ Comics & Business/ Comics & University

• Segnalazione di Conferenze, Meeting, Eventi profilati secondo i target di riferimento

• Applicazioni di Cloud Computing sul territorio (es. Val d’Aosta, le smart city)

Il mondo sulla Nuvola

• Applicazioni di Cloud Computing con esempi internazionali

Contest e Games • Lancio di contest su tematiche specifiche (il miglior

video, Rap & Cloud, Cloud a fumetti...) segmentati sui diversi target di riferimento (scuola superiore, Università)

LE AREE DI INTERVENTO

Comics e Cloud

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CLOUDPEOPLE E TERZO SETTORE INTEGRATO

• CloudPeople, con il lancio della sezione dedicata al Terzo Settore Integrato, vuole aprire una riflessione sul rapporto tra Cloud Computing e benessere della persona; mettendo a confronto idee, capacità ed esperienze dei diversi attori che popolano a più livelli l’ecosistema del Terzo Settore Integrato, si pone l’obiettivo di definire una visione di sintesi sul ruolo del Cloud nell’erogazione di servizi alla persona – di tipo socio-assistenziale, ma anche legati alla qualità della vita in generale

• La sezione è navigabile attraverso 4 categorie:

Contributi

Documenti

Videointerviste

Persone

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All’interno della categoria “Contributi”, sono presenti tutti gli articoli scritti dalla redazione o da utenti della community (sono pubblicati in ordine temporale)

La categoria “documenti” riporta tutti i documenti (presentazioni, saggi, ricerche, regolamenti, articoli di stampa di settore, etc.) redatti ad hoc o frutto di collaborazioni

La categoria “videointerviste” ospita i contributi video realizzati appositamente per il progetto «Welfare & Well-Being»

La categoria “persone” contiene una breve descrizione del profilo/curriculum degli influencer coinvolti nell’iniziativa

LE 4 AREE DELLA SEZIONE “WELFARE & WELL-BEING”

CONTRIBUTI

DOCUMENTI

VIDEOINTERVISTE

PERSONE

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• Con il lancio della sezione su Cloud e Terzo Settore Integrato, CloudPeople si pone l’obiettivo di rispondere a due domande di base:

• Che ruolo può avere il cloud computing – con le sue capacità di creare efficienza, economie di scala e contenere il rischio tecnologico – nel processo di innovazione del Welfare e del Well-being?

• Quali sono gli ambiti del Terzo Settore che beneficerebbero maggiormente di tali processi?

• Quali sono le condizioni attuative ed i principali inibitori per l’implementazione di servizi cloud-based per il Terzo Settore Integrato?

• L’obiettivo quindi è quello di riuscire a definire una visione di sintesi che nasca però da una riflessione condivisa dai diversi attori che popolano a più livelli l’ecosistema del Terzo Settore Integrato: amministratori locali, associazioni di volontariato, mondo della cooperazione, aziende, imprese sociali, enti pubblici e privati, sindacati, assicurazioni, associazioni di categoria, camere di commercio, etc.

OBIETTIVO E TARGET

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• Il suo coinvolgimento nelle attività ha una estensione temporale massima di 2 mesi, con un assorbimento occasionale e naturalmente compatibile con le proprie attività. Oltre ad una giornata iniziale (lancio del progetto ) ed una finale (presentazione dei risultati), le attività sono realizzabili in totale indipendenza e attraverso l’utilizzo della piattaforma web “CloudPeople”. Le attività da svolgere sono:

• Intervista iniziale, con l’obiettivo di raccogliere le sue opinioni relative a: utilità del cloud per lo sviluppo della città (definizione), principali motivazioni d’acquisto (perché?), condizioni di contesto e inibitori (come?) e applicazioni prioritarie, idealmente organizzate in roadmap (cosa?)

• Contributi sulla piattaforma CloudPeople (es. un breve articolo) ed interventi che diano concretezza (casi) o maggiori dettagli (commenti) alle linee guida definite in un positioning paper (un documento realizzato dalla redazione sulla base delle interviste)

• Intervista finale, per commentare il valore del positioning paper e il progetto nel suo insieme, misurarne il grado di soddisfazione complessivo e acquisire elementi di miglioramento della piattaforma CloudPeople

• Partecipazione all’evento finale, dove verranno presentati i risultati del lavoro della community e in particolare il “decalogo del Cloud per il Terzo Settore Integrato”, un contributo realizzato sulla base delle attività della community

• Marketing dell’iniziativa e dei suoi risultati verso il proprio ecosistema di riferimento (articoli, passa parola, …)

IL RUOLO DI UN INFLUENCER DI CLOUD PEOPLE