Il comportamento dell’esaminatore nelle prove di produzione orale

L’importanza dell’esaminatore/somministratore

Nelle prove di produzione orale, ci sono

elementi non prevedibili e non programmabili

che hanno un ruolo fondamentale nel fare di

un esame di certificazione una prova

affidabile, valida, equa e comparabile con

tutte le altre prove che si stanno svolgendo in

quello stesso momento in tutto il mondo

Il ruolo dell’esaminatore nella prova dialogica

il dialogo dovrebbe riprodurre un atto comunicativo

paritario, spontaneo e naturale, mentre un esame non è

sentito come tale, anche perché uno solo dei due

locutori sarà sottoposto a giudizio

l compito principale dell’esaminatore è rendere il dialogo

il più possibile vicino a una conversazione reale, pur

vincolata dal tempo, dagli argomenti, dal fine della

locuzione, che è quello dell’accertamento della

competenza linguistica

Aspetti che possono condizionare

la performance

alla competenza linguistica concorrono anche i “fattori emotivi”: aspetti estranei alla competenza, che nell’esecuzione di un compito particolare, determinano una risposta emotiva

è necessario non inquinare la prova con elementi di disturbo quali rumori, interruzioni, interventi di persone estranee

L’importanza dell’esaminatore

la performance dei candidati può essere qualitativamente differente a seconda del comportamento degli esaminatori

secondo Brown “ciò che il candidato fa dipende essenzialmente da ciò che l’esaminatore fa”

Il ruolo dell’esaminatore nel role play

Il role play consiste in un complesso

di tecniche simulative, che mirano ad

elicitare la capacità di dialogare e la

componente socio-pragmatica della

competenza comunicativa

Esiste un esaminatore ideale?

non è possibile definire un tipo ideale di esaminatore

possiamo solo, sulla base dell’esperienza e delle conoscenze che abbiamo accumulato per quanto riguarda i test di produzione orale, rilevare quali comportamenti siano più adatti a garantire al candidato le condizioni migliori per effettuare la sua prova e mostrare la sua reale competenza

deve avere uno stile cooperativo, collaborativo e di supporto al candidato

Strategie e comportamenti dell’esaminatore

L’esaminatore dovrebbe sforzarsi di

elaborare un modo per sviluppare un argomento

elaborare un modo per elicitare le competenze

elaborare uno stile dell’interazione, cercando le modalità

più appropriate per supportare i candidati

evitare comportamenti scorretti

Comportamenti da evitare

non comunicare in anticipo l’input per la prova

non far preparare una traccia scritta

non spengere o mettere in pausa il registratore

durante la prova

non dare suggerimenti al candidato in difficoltà a

voce bassa o scrivendo qualcosa su un foglietto

non fare domande nozionistiche

Compiti dell’esaminatore

lanciare gli argomenti

condurre la conversazione

regolarla nel tempo

portarla avanti

bloccarla

Indicazioni da osservare da parte dell’esaminatore

Osservare come nelle conversazioni reali, il principio di collaborazione di Grice:

nella quantità (anche De Mauro osserva che non c’è limite alla brevità)

nella qualità, che consiste nel non fuorviare il locutore con cose non vere

nella relazione, cioè nel dire cose pertinenti

nel modo, ovvero nell’evitare oscurità di espressione, ambiguità, lungaggini. È importante rispettare i turni di parola, non sovrapporsi, non parlarsi addosso

Variabili per l’analisi del comportamento dell’esaminatore

Abbiamo isolato 5 variabili nel comportamento dell’esaminatore che possono avere un’influenza sulla prova orale del candidato. Esse sono:

Tempi

Toni

Argomenti

Domande

Qualità dell’interazione

Tempi

una buona prova orale dovrebbe cercare di rimanere nei limiti del tempo indicato, prevedendo, se necessario, una certa tolleranza in brevità o in lunghezza

se la prova è troppo breve manca il materiale necessario alla valutazione

se la prova è troppo lunga il candidato si può trovare nella situazione di non avere più nulla da dire su un dato argomento e concludere la prova in maniera insoddisfacente, soprattutto se si presenta per un livello di base ed ha un controllo incerto delle strutture morfo-sintattiche e del lessico

Tempi

considerare nel calcolo del tempo dell’esame se

l’eventuale lentezza del parlato del candidato

potrebbe dipendere dalle sue personali

caratteristiche, e/o dalla difficoltà di parlare in L2

l’esaminatore deve valutare se prolungare la prova o

no

è sconsigliabile troncare la prova troppo presto, nel

rispetto rigido dei tempi consigliati, se la lentezza del

candidato deriva dal suo modo naturale di parlare.

Tono

modulazione, intonazione, espressione della

voce che spesso rivela il carattere o il

contenuto del discorso (definizione della voce

“tono” nel Dizionario della lingua italiana, De Mauro

2000)

Tipologie di Tono

scostante: tono dell’esaminatore annoiato dal suo ruolo o infastidito

professorale: tono che ricorda gli esami scolastici

incoraggiante: tono disteso, positivo che mette a suo agio il candidato

accondiscendente: tono che si ritiene adatto a parlanti L2 poco sicuri (velocità del discorso ridotta rispetto alla normale, lessico più semplice e strutture sintattiche meno elaborate)

troppo accondiscendente: tono che amplifica le suddette modalità di approccio (l’esaminatore parla a voce alta, scandisce bene le parole e sottolinea la pronuncia)

Atteggiamenti positivi

introdurre nel dialogo cenni di

incoraggiamento

punteggiare il discorso con interiezioni che

denotino interesse

ridere con il candidato per mostrare

complicità e accordo

possibilità di assumere un tono di leggera

sfida che tenda a far spiegare meglio al

candidato le sue posizioni soprattutto nei

livelli competenti

Atteggiamenti positivi

tutti gli atteggiamenti che tendono a stabilire

un rapporto tra locutori

incoraggiamento

gentilezza

interiezioni stategiche tipo “Mhh, sì, bene,

giusto!” che rilassano il candidato e gli

permettono di mostrare il grado di

competenza linguistica

Atteggiamenti negativi

mutismo: il candidato sopporta il peso dell’esame sulle sue spalle e continua a parlare per molto tempo senza essere interrotto, anche nella prova dialogica. È un comportamento da evitare perché crea un clima di tensione e manca la condivisione dell’atto comunicativo necessario alla corretta valutazione

espressione di un giudizio morale: su quanto afferma il candidato, attraverso frasi, interiezioni e silenzi. Il candidato può perdere la propria sicurezza e diventare più incerto nel dialogo

Atteggiamenti negativi

disapprovazione

condiscendenza

tono soporifero

ripetizione di domande già fatte, che denota

uno scarso interesse per le risposte del

candidato

eccesso di commenti

Argomenti

scelta e non imposizione di uno tra i quattro argomenti proposti per le due prove

non è consigliabile parlare di argomenti non previsti, a meno che non scaturiscano dalla conversazione e da rimandi proposti dal candidato stesso

se per qualche motivo il candidato ha un blocco, l’esaminatore può passare ad un altro argomento, senza sottoporgli tutti i temi

Domande

Nella formulazione delle domande, far sì

che le domande chiuse non siano mai in

maggioranza rispetto a domande che

richiedono una risposta estesa; il dialogo

non sviluppa una quantità e una qualità di

discorso sufficiente per la valutazione, se il

candidato risponde con si/no, con un

sostantivo, una frase nominale o ripete

quanto detto dall’esaminatore

Domande

Elementi positivi

fare domande di rilancio su quanto detto

dal candidato

sviluppare bene un argomento per farlo

sentire a suo agio

mostrare interesse per quanto da lui

raccontato

Qualità dell’interazione

quantificare il rapporto tra il tempo in cui parla

l’esaminatore e quello in cui parla il candidato,

rispetto al tempo totale della conversazione. Si può

quantificare un rapporto equilibrato tra 1/3 e 1/4

della totalità del colloquio

rispettare la diversificazione delle prove, dialogo-

monologo

brevità dell’intervento dell’esaminatore

controllo e uso della lingua standard da parte

dell’esaminatore

Atteggiamenti negativi

evitare domande molto distanziate l’una

dall’altra

non leggere l’argomento input della prova

come se fosse un tema scolastico

non interrompere il candidato con

correzioni grammaticali, lessicali o

sintattiche che possono togliergli sicurezza

Comportamenti che influenzano positivamente il test di produzione orale

Qualità interazione

Argomenti Domande Tempo Tono

Rapporto tempo parlato esaminatore/ tempo totale: 1/3, ¼

Rispetto tipologia di prova

Controllo linguistico

Interventi brevi non troppo distanziati l’uno dall’altro

Uso italiano standard

Equilibrio familiarità/ serietà

Scelta dell’argomento al candidato

Introduzioni di di tre argomenti al massimo tra quelli assegnati

Ampio sviluppo di un argomento

Maggioranza di domande aperte

Domande di rilancio sul discorso del candidato

Preparazione di una serie di possibili domande

Rispetto del tempo assegnato, + o – un tempo x di tolleranza

considerazione della lentezza/ velocità del candidato

Incoraggiante

Accondiscen-dente

Manifestazio-ne di interesse e simpatia

Comportamenti che influenzano negativamente il test di produzione orale

Qualità interazione

Argomenti Domande Tempo Tono

Correzioni frequenti

Giudizi morali espliciti

Sovrapposizione nei turni di parola

Conclusione frequente delle frasi del candidato

Introduzione di argomenti non previsti, non sollecitati dal candidato

Introduzione di argomenti troppo specifici

Domande complesse o poco comprensibili

Domande troppo lunghe

Interruzione brusca della prova

Dilatazione del tempo del test

Professorale

Scostante

Troppo accondiscendente

Espressione di riprovazione

Mutismo e indifferenza