CHINESE FRIENDLY ITALY 2014UN ANNO DI ATTIVITÀ

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CHI SIAMO

Chinese Friendly Italy è l’innovativo progetto specializzato nell’accoglienza dei turisti cinesi in Italia. Il marchio identifica un network strutturato che raggruppa destinazioni e operatori del settore turistico-commerciale, dell’ospitalità e della cultura sul territorio nazionale che intendono focalizzare e qualificare l’offerta ad hoc per gli ospiti cinesi.

Lo scopo è quello di far conoscere le numerose realtà italiane che apprezzano, conoscono e accolgono i turisti cinesi: hotel, musei, castelli, ristoranti, boutique, shopping mall, itinerari, golf club e destinazioni che aderiscono alla nostra rete sono stati tutti selezionati con attenzione, nel rispetto della cultura cinese e degli standard

di accoglienza richiesti dal turista cinese, salvaguardando al contempo l’identità dell’offerta.

Sul portale dedicato - www.italychinafriendly.com - vengono descritte (anche in lingua cinese) tutte le realtà che da gennaio 2014 hanno aderito al marchio CHINESE FRIENDLY.

Chinese Friendly fa parte della rete internazionale Chinese Friendly International.

COSA FACCIAMO

Chinese Friendly Italy, svolgendo un’incisiva attività di marketing (online e offline), intende posizionare e far conoscere i propri associati creando nuove e interessanti opportunità.

Alcune tra le azioni concrete del circuito: • standard di servizio,• formazione e aggiornamento

degli operatori e del personale,

• presenza sui media cinesi, • partecipazione alle più

importanti manifestazioni fieristiche e congressuali,

• contatti con i principali e più importanti attori del turismo cinese (istituzioni, tour operator specializzati, agenzie viaggio, guide turistiche, stampa, social network, blogger),

• educational tour.

I NOSTRI VALORI

Il circuito è nato da un progetto articolato, con precisi obiettivi e si basa su una serie di valori condivisi: • conoscenza del mercato

turistico cinese,• ascolto delle aspettative degli

operatori e dei turisti,• attenzione alle esigenze degli

ospiti cinesi,• attenzione all’accoglienza e

gestione dell’accoglienza nel rispetto della cultura cinese,

• aggiornamento e miglioramento continuo.

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I NOSTRI ASSOCIATI

STRUTTURE RICETTIVE• Alloro Suite Hotel - Bologna• AS Hotel Cambiago • AS Hotel Limbiate• Best Western Premier BHR -

Treviso• Best Western Soave Hotel -

San Bonifacio (VR)• Best Western Tre Torri -

Altavilla Vicentina (VI)• Chateau Monfort - Milano• Crossing Condotti – Roma• Enterprise Hotel - Milano• Golden Palace - Torino• Grand Hotel San Pietro -

Palinuro (SA)• Grand Hotel Savoia - Genova• Holiday Inn Imperiale - Rimini• Hotel Berna - Milano• Hotel Diamante - Alessandria• Hotel Doria - Milano• Hotel Fiera - Verona• Hotel Habitat - Milano• Hotel La Favorita - Mantova• Hotel Londra - Alessandria• Hotel Poliziano - Milano• Hotel Regina - Milano• Hotel Select - Riccione• Hotel Sovrana - Rimini• Il Mulino di Firenze - Firenze• Italiana Hotels Firenze

• Italiana Hotels Milano• L’Antico Convitto - Amalfi• Le Rose Suite Hotel - Rimini• Palace Inn - Ferrara• Plaza Hotel Lucchesi - Firenze• Radisson Blu - Roma • Ramada Encore Hotel -

Bologna• Tenuta della Guardia - Gavi

(AL)• Villa Olmi - Firenze• Savoia Hotel - Rimini

DESTINAZIONI E OPERATORI TURISTICI• Alessandria• Maranello• Vicenza è - Vicenza• Alexala - Alessandria• Rimini Reservation - Rimini• Evento Italiano - Lucca• Larus Viaggi - Ferrara• I viaggi di Kilroy - Latina• Caldana Travel Service -

Brescia• Arcadia Viaggi - Cesenatico

MUSEI E LUOGHI D’ARTE• Mart di Rovereto• Peggy Guggenheim

CERTIFICAZIONI

Agli aderenti alla rete viene rilasciato l’uso esclusivo del Marchio Chinese Friendly Italy, member of Chinese Friendly International.

A tutti i committenti proponiamo, inoltre, l’etichetta Chinese Friendly Italy, che verrà consegnata a seguito di una visita di valutazione degli standard di accoglienza verso il turista cinese.Tra questi:• competenze e conoscenze del

mercato turistico cinese,• standard di accoglienza• standard linguistici• standard F&B• standard camere (per le

strutture ricettive).

PARTNER E COLLABORAZIONI

Oltre alla partnership ufficiale con Chinese Friendly International, la rete conta partnership con:• China Arancia • UnionPay International

Abbiamo, inoltre, definito un accordo di partnership con AgiChina24 (per articoli sia in italiano che in cinese) e con Class Editore per la rivista in cinese Eccellenza Italia.

Catalogo delle strutture ricettive associate

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LE ATTIVITÀ SVOLTEIn solo un anno, il 2014, sono state davvero tante e differenti le iniziative e le attività intraprese dalla rete. Di seguito menzioniamo le principali, suddivise per ambito di intervento.

SEMINARI E INCONTRI DI PRESENTAZIONE

Abbiamo tenuto più di una quindicina di seminari e incontri lungo tutto lo Stivale: Piemonte, Trentino, Veneto, Lombardia, Emilia Romagna, Lazio, Toscana e Liguria.

Febbraio 2014 Seminario a Roma

Maggio 2014Seminario a Torino per la Camera di Commercio

Novembre 2014Seminari alla BTO Firenze

Dicembre 2014Seminario a Genova

Giancarlo Dall’Ara durante il seminario a Roma

Mauro Santinato durante il seminario alla BTO di Firenze

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WORKSHOP E RELAZIONI CON T.O. E CONTATTI INTERNAZIONALI SPECIALIZZATI

Matching China, Rimini - marzo 2014

Workshop a Rimini, al quale hanno partecipato più di 20 tour operator specializzati e che - visto il successo - ripeteremo nel 2015.

Marzo 2014 Matching China a Rimini

Aprile 2014Workshop a Pechino presso l’Hotel Wanda

Workshop a Shanghai - “Discover True Italy” - 12 novembre 2014

Susan Sun presenta la rete e il Libro Bianco

sul turismo cinese

Novembre 2014Workshop a Shanghai

Discover True Italy

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FIERE ED EVENTI INTERNAZIONALI

1 GIFT - Fiera di Canton (Guangzhou), marzo 20142 Giancarlo Dall’Ara con Kurt Grotsch3 Conferenza internazionale Chinese Friendly di Saragozza, marzo 2014 4/5 Fiera CITM a Shanghai, novembre 20146 Presso il tour operator specializzato Ctrip

Marzo 2014 Fiera GIFT di Canton (Guangzhou)

Marzo 2014Conferenza internazionale Chinese Friendly a Saragozza

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Aprile 2014Fiera COTTM a Pechino

Novembre 2014Fiera CITM a Shanghai

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AZIONI PROMOZIONALI VARIE

ENJOY ITALYAbbiamo collaborato alla realizzazione della guida redatta totalmente in lingua cinese, Enjoy Italy, di Susan Sun, che è stata presentata a Pechino, Canton e Shanghai (aprile 2014) assieme ai materiali promozionali della nostra rete.

In seguito, è stata presentata anche in Italia, per la prima volta a Vicenza, in luglio.

Presentazione Guida a Pechino e a Shanghai

Presentazione Guida a Vicenza

DELEGAZIONI CINESIAbbiamo portato e ospitato a Rimini diverse delegazioni cinesi in Italia.

Ad esempio è stata ospitata in settembre in Romagna una delegazione di medici cinesi. I medici provenienti dalla Province del Jiangsu e dell’Hunan, accompagnate da funzionari del Ministero della Salute, sono stati ospiti all’Hotel Savoia di Rimini.

EDUCATIONAL TOUREducational in cui abbiamo ospitato presso alcuni hotel aderenti alla rete (all’Hotel Savoia di Rimini Alice Yang e alcuni investitori cinesi in ottobre 2014).

Delegazione investitori cinesi all’Hotel Savoia di Rimini

Delegazione cinese di medici

Turisti cinesi ospiti della struttura agrituristica

Chinese Friendly Italy di Gavi (AL), Tenuta della

Guardia

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GIORNALISTI E BLOGGERAbbiamo portato giornalisti cinesi ad Alessandria, Vicenza, Rimini, Amalfi, Venezia.

Susan Sun a Rimini

Turisti cinesi a Rimini, ospitati da un hotel chinese friendly

Ad agosto abbiamo ospitato per 7 giorni un famoso blogger cinese, Shen Wei - che all’epoca aveva oltre 700 mila follower, ed oggi ha superato il milione di fan su Sina Weibo. È stato portato in visita in varie località italiane, tra cui Milano, Alessandria, Monferrato, Rimini, Firenze, Pienza e Roma.

Distintivo Shen Wei

Shen Wei a Rimini, cooking lesson presso l’Hotel Sovrana

LIBRO BIANCO TURISMO CINESEIl 10 ottobre alla fiera di Rimini, in occasione del TTG, presentazione del nostro Libro bianco sul turismo cinese (35 autori, 6 dei quali cinesi, 550 pagine).

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PRESENZA SUI SOCIAL NETWORK CINESI

Gestiamo direttamente 3 account su Sina Weibo, e pubblichiamo in media 8 post al giorno in cinese.Abbiamo un accordo con la APP per turismo individuale di lusso cinese Xiehouit in basw al quale tutti i nostri aderenti hanno uno spazio gratuito.RASSEGNA STAMPA

RASSEGNA STAMPACHINESE FRIENDLY ITALY

Abbiamo ottenuto una rassegna stampa da primato (70 articoli tra Italia e Cina).

Di seguito solo alcuni tra i numerosi articoli pubblicati.

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Buon anno!