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CHI  È  IL  FORMATORE?

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Quali  sono  le  CONOSCENZE  del  

FORMATORE?  

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Quali  sono  le  COMPETENZE  

del  FORMATORE?  

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Qual  è  l’IDENTITÀ  del  

FORMATORE?  

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Vi  è  la  necessità  di  una  definizione  sul  “sapere  specialis*co”  connesso  al  ruolo  del  formatore

LA  PROFESSIONALITÀ  DEL  FORMATORE  riguarda  le:  • Conoscenze  • Capacità  • Competenze/Abilità  …..Ma  anche  le  regole,  i  principi-­‐guida  e  i  valori    per  l’azione  forma]va  

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Il  formatore  psicologo  deve  essere  un  professionista  preparato  e  competente  che,  nel  corso  degli  studi,  ha  maturato  conoscenze  psicologiche  generali  e  specifiche  

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Il  formatore  psicologo,  a`raverso  l’esperienza  (anche  del  )rocinio  professionalizzante)  acquisisce  competenze  psicologiche  specifiche  della  professione.  

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Un  professionista  formatore  psicologo  deve,  dunque,  avere  delle  specifiche  conoscenze  psicologiche.  

Queste  conoscenze,  a`raverso  il  saper  fare  si  trasformano  in  capacità.  

A`raverso  l’esperienza  si  trasformano  in  competenze.  

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E  le  competenze,  con  l’iscrizione  all’Albo  degli  Psicologi,  diventano  ABILITA’.  

Lo  psicologo  diviene  abilitato  a  svolgere  le  a2vità  riservate  alla  professione  dello  psicologo  

Può  definirsi  PSICOLOGO  chi  è  iscri`o  all’Albo,  come  definito  dalla  LEGGE  n.  56  del  18  febbraio  1989:  “Ar)colo  1.  Definizione  della  professione  di  psicologo.  

 La  professione  di  psicologo  comprende  l'uso  degli  strumen)  conosci)vi  e  di  intervento  per  la  prevenzione,  la  diagnosi,  le  a?vità  di  abilitazione-­‐riabilitazione  e  di  sostegno  in  ambito  psicologico  rivolte  alla  persona,  al  gruppo,  agli  organismi  sociali  e  alle  comunità.  Comprende  altresì  le  a?vità  di  sperimentazione,  ricerca  e  dida?ca  in  tale  ambito.”  

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Essere  psicologo  comporta  aderire  al  Codice  Deontologico  degli  Psicologi  Italiani.  

L’ar]colo  4  del  CD  riporta:  “Nell’esercizio  della  professione,  lo  psicologo  rispeHa  la  dignità,  il  diriHo  alla  riservatezza,  all’autodeterminazione  ed  all’autonomia  di  coloro  che  si  avvalgono  delle  sue  prestazioni;  ne  rispeHa  opinioni  e  credenze,  astenendosi  dall’imporre  il  suo  sistema  di  valori;  non  opera  discriminazioni  in  base  a  religione,  etnia,  nazionalità,  estrazione  sociale,  stato  socio-­‐economico,  sesso  di  appartenenza,  orientamento  sessuale,  disabilità.”  

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[segue]  Ar]colo  4  del  CD:  “Lo  psicologo  u)lizza  metodi  e  tecniche  salvaguardando  tali  principi,  e  rifiuta  la  sua  collaborazione  ad  inizia)ve  lesive  degli  stessi.    

Quando  sorgono  confli?  di  interesse  tra  l’utente  e  l’is)tuzione  presso  cui  lo  psicologo  opera,  quest’ul)mo  deve  esplicitare  alle  par),  con  chiarezza,  i  termini  delle  proprie  responsabilità  ed  i  vincoli  cui  è  professionalmente  tenuto.  

In  tu?  i  casi  in  cui  il  des)natario  ed  il  commiHente  dell’intervento  di  sostegno  o  di  psicoterapia  non  coincidano,  lo  psicologo  tutela  prioritariamente  il  des)natario  dell’intervento  stesso.”  

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Ancora  sul  CD:  “Ar#colo  32:  Quando  lo  psicologo  acconsente  a  fornire  una  prestazione  professionale  su  richiesta  di  un  commiHente  diverso  dal  des)natario  della  prestazione  stessa,  è  tenuto  a  chiarire  con  le  par)  in  causa  la  natura  e  le  finalità  dell’intervento.”    

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QUALI  FUNZIONI  DEL  FORMATORE?  Lo  psicologo  formatore  si  occupa  degli  aspej  ineren]  le  tema]che  e  problema]che  delle  organizzazioni.  Queste  problema]che  riguardano  i  tre  saperi  (sapere-­‐fare-­‐essere).  

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[segue]  FUNZIONI  DEL  FORMATORE:  

Ges]sce  tema]che/problema]che  relazionali.  Questo  comporta  avere  piena  consapevolezza  del  proprio  mondo  interno  e  di  come  esso  possa  influire  nei  rappor]  con  gli  altri.  

In  caso  contrario  possono  esserci  dei  rischi  che  inficiano  o  addiri`ura  rendono  dannoso  l’intervento  forma]vo.  

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RISCHI  DEL  MESTIERE  DEL  FORMATORE:  • manipolazione  (rischio  di  influenza,  persuasione..).  La  capacità  sugges]va  può  diventare  importante  strumento  per  l’apprendimento  e  la  modifica  degli  a`eggiamen],  ma  solo  se  il  formatore  ha  consapevolezza  di  se  stesso,  del  proprio  funzionamento  mentale  e  non  si  lascia  a  sua  volta  influenzare,  insidiare,  ingannare,  manipolare.  • fantasie  (pluralità  di  figure  connesse  al  ruolo:  insegnante,  terapeuta,  animatore,  ma  anche  ruoli  insoddisfacen],  deluden],  ecc.)  • triangolarità  (]po  di  relazione  che  si  instaura  tra  commi`ente,  formatore  e  utente)  

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Le  ajvità  del  FORMATORE,  a    seconda  delle  diverse  ]pologie  di  intervento,  possono  essere:  

• docente  (insegnante)  • trainer  (diverso  modo  di  fare  il  docente)  • tutor  (coordinatore  del  corso)  • gestore  d’aula  (responsabile  del  processo  di  

 apprendimento)  

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[segue]  Le  ajvità  del  FORMATORE:  • consulente  (ambito  di  azione  più  ampia  dove  la  formazione  è  uno  degli  strumen]  di  intervento)  • docente  “interno”  (all’organizzazione)  • docente  “esterno”  (all’organizzazione)  

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Ma  vi  sono  anche  diverse  modalità  di  fare  il  formatore,  ovvero  diversi  modi  di  relazionarsi  con  la  commi`enza  e  con  l’utenza:  1. L’insegnante  2. Il  condu`ore  3. L’animatore  

4. Il  terapeuta  Fonte:  Bello`o-­‐Tren]ni  “Culture  organizza]ve  e  formazione”  

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Ques]  diverse  modalità  hanno  a  che  vedere  sia  con  la  personalità  del  formatore  sia  con  la  cultura  dell’organizzazione.  Ad  esempio,  se  il  formatore  è  “interno”  all’organizzazione,  la  cultura  aziendale  lo  porterà  a  pensare  e  svolgere  la  formazione  in  una  specifica  direzione.  

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L’INSEGNANTE  Si  cara`erizza  per  un  approccio  focalizzato  sugli  argomen]  da  approfondire  e/o  sui  contenu]  da  trasme`ere.  La  stru`ura  portante  è  il  gruppo  di  discussione  dove  l’insegnante/formatore  spiega  agli  uten]  come  i  problemi  dovrebbero  essere  intesi.  

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IL  CONDUTTORE  Si  cara`erizza  per  un  approccio  focalizzato  sui  processi  del  gruppo  che  apprende  a`raverso  l’esperienza.  

Il  conce`o  di  fondo  è  di  rendere  i  processi  di  comunicazione  del  gruppo  funzionali  all’apprendimento.  L’argomento  da  tra`are  viene  normalmente  inteso  come  un  problema  da  affrontare  ed  elaborare  in  gruppo  

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L’ANIMATORE  È  cara`erizzata  da  una  intenzionale  indeterminatezza,  gius]ficata  dall’appello  alla  crea]vità  e  alla  non  direjvità.  i  contenu]  dell’apprendimento  sono  normalmente  di  ]po  culturale  di  base  e  poco  integra]  con  gli  aspej  organizza]vi  veri  e  propri.  

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IL  TERAPEUTA  Si  cara`erizza  per  un  approccio  focalizzato  sui  problemi  personali  profondi  e  sulle  dinamiche  emozionali  vissute  dai  partecipan].  Consiste  nell’interpretazione  e  nell’elaborazione  dei  problemi  personali  e/o  interpersonali  so`esi  o  implici]  al  comportamento.  

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LINGUAGGIO  

Il  linguaggio  u]lizzato  dallo  psicologo  del  lavoro  in  ambiente  organizza]vo  è  (e  dev’essere)  diverso  rispe`o,  ad  esempio,  al  linguaggio  dello  psicologo  in  ambito  clinico.  

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Il  linguaggio  dello  psicologo  clinico  si  focalizza  sulla  diagnosi,  psicologica  e/o  psicopatologica,  per  la  collocazione  nosografica  del  paziente.  La  terminologia  u]lizzata  è  pertanto  specifica  dell’ambito  clinico.  

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Il  linguaggio  aziendale  invece,  pur  riferendosi  a  concej  in  qualche  modo  simili,  la  terminologia  è  diversa.  Nelle  organizzazioni  non  si  parla  frequentemente  di  malaja,  di  patologia  o  di  diagnosi  ma  di  cambiamento,  di  necessità,  di  ojmizzazione,  di  sviluppo,  di  incremento,  ecc.  

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La  DIAGNOSI  ha  la  funzione  di  comprendere,  a`raverso  le  rilevazioni  ]piche  dello  psicologo  (test,  ques)onari,  colloqui,  interveiste,  ecc.)  a  quale  “categoria  nosografica”  appar]ene  il  problema  lamentato  dal  paziente.  Ciò  perme`e  di  individuare  e  definire  il  “proge`o  terapeu]co”  personalizzato  dove  le  dinamiche  e  i  processi  psicologici/psicopatologici  avranno  un  peso  significa]vo.  

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L’analisi  della  domanda  e  dei  bisogni  nelle  organizzazioni,  effe`uata  con  ques]onari,  interviste,  colloqui,  focus  group,  ecc.  sono  finalizzate  a  definire  e  stru`urare  il  proge`o  forma]vo.  

 Questo  processo  si  può  chiamare  DIAGNOSI?  

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“Un  linguaggio  diverso  

è  una  diversa  visione  della  vita”  

Federico  Fellini  

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