Che cosa c’è nella lezionecorsiadistanza.polito.it/.../lezione1/lezione.pdf · 2006-09-28 · Lo...

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Scrittura Tecnica

Che cosa c’è nella lezione

Questa prima lezione fornisce tutte le informazioni importanti per usare proficuamente questo corso.

In particolare la lezione precisale ragioni del corsoi contenutigli strumenti e le esercitazionile richieste per seguirlo utilmentele informazioni per l’esame

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Scrittura Tecnica

Le ragioni del corso

In questa prima sezione cercheremo di capire meglio che cos’è e perché può essere utile un corso di scrittura tecnica.

In particolare vedremo qui

che cos’è la scrittura tecnicaqual è il significato della parola tecnicaperché scrittura tecnica e comunicazione vannoinsieme

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La scrittura tecnica

La scrittura tecnica è quel tipo di scrittura che accompagna molte attività professionali.

Si parla di scrittura tecnica tutte le volte che occorre produrre un testo pratico e cioè disponibile per essere usato in una situazione concreta, di solito di lavoro.

Comunicare

Occuparsi di scrittura tecnica significa in linea generale occuparsi di come si comunica in maniera efficace.

La scrittura tecnica è definita anzitutto dal tipo di testi che essa produce. Questi testi hanno caratteristiche specifiche in quanto sono scritti in modo particolare.

Il “modo particolare” riguarda il tipo di attività e di scopi che sono collegati al compito di scrittura.

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Gli scopi

In breve la scrittura tecnica è definita da tre variabili:1. La situazione comunicativa che predetermina il

tipo di comunicazione scritta.

2. Il formato testuale (e cioè come deve essere redatto lo scritto) che dipende dal testo che si deve scrivere (non solo dal suo contenuto, ma anche dalla sua forma).

3. Il modo concreto con cui è scritto il testo, modo che punta essenzialmente a tre traguardi principali:

chiarezza precisione e rigore leggibilità

Comunicare con chiarezza

Oggi è diventato importante scrivere con chiarezza perché la scrittura è entrata sempre più nelle pratiche di produzione delle diverse attività lavorative, nell’industria come negli studi professionali.

Comunicare con chiarezza permette di rendere più rapido e preciso il lavoro perché un buon testo scritto facilita le fasi e i processi di produzione.

Che si tratti di un manuale che accompagna una data macchina utensile o una comunicazione interna a una grande banca, nell’un caso come nell’altro una buona scrittura facilita quello che bisogna fare.

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Scrivere come lavoro

La scrittura tecnica entra dunque nel lavoro quotidiano e per questo può essere importante apprendere bene:

come si fa, come si facilitano i processi di comprensione,

come si comunica con efficacia con i propri interlocutori e soprattutto come si usa la lingua italiana per questi fini.

Lo scopo di un corso di scrittura

Imparare a scrivere con chiarezza, rigore e precisione è lo scopo di questo corso.

Più avanti in questa lezione vedremo come si apprende a scrivere con questi scopi precisi. Però fin da ora occorre capire che cosa si prefigge un corso di scrittura. È necessario perché il tipo di scrittura che si forma con questo corso non è lo stesso tipo di scrittura che si forma a scuola.

Infatti, la scrittura tecnica non è quel genere di scrittura in cui occorre dimostrare di sapere scrivere anzitutto, ma è quel tipo di scrittura in cui occorre avere ben presenti gli scopi per cui si comunica qualcosa e perché occorre farlo.

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La parola “tecnica”

La parola “tecnica” che si riferisce alla scrittura ne precisa l’ambito di riferimento: essa indica che la conoscenza espressa nel testo non ègenerica, ma rinvia a un bagaglio di conoscenze che spesso è noto solo agli specialisti e agli esperti.

In questo senso la scrittura tecnica è semplicemente un sottoinsieme strumentale di una più generale comunicazione tecnica.

Le origini della parola

Può essere curioso e anche utile per i nostri fini sapere qual è l’origine della parola tecnica. Infatti, si tratta di una parola antichissima che sin da quando venne inventata rinviava alle abilità nel fare qualcosa. La parola deriva dal verbo greco temno che significa “tagliare” e, in questo senso, si riferiva alla capacità del falegname soprattutto nel costruire le imbarcazioni nell’antica Grecia. “Tecnica” significa dunque “fatto ad arte” o, più semplicemente, “ben fatto”.

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Fatto a regola d’arte

Tecnica e tecnologia sono dunque due parole che hanno alla loro base l’idea del fatto “secondo le regole” e questo è anche il significato più semplice e più chiaro della scrittura tecnica:

è un tipo di scrittura che si realizza seguendo regole per comunicare con efficacia qualcosa di pratico.

Gli scopi del corso

Un corso di scrittura tecnica cerca dunque di precisare quali sono le regole principali per comunicare con chiarezza, con rigore e con precisione qualcosa scrivendo.

Più avanti in questa stessa lezione porteremo degli esempi per capire bene che cosa significa tutto questo.

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La comunicazione

Vediamo invece di precisare il legame strettissimo tra scrittura tecnica e comunicazione. Come si è detto, scrivere tecnicamente significa comunicare delle informazioni specifiche a scopi di solito molto pratici. Questo pone il problema dell’ “essere chiari”: comunicare significa sempre comunicare con qualcuno. Il che vale in particolare per la scrittura tecnica. Infatti, è importante capire che il testo tecnicosi rivolge sempre a un pubblico ben preciso.

Per questo è necessario definire sempre con rigore il tipo di pubblico cui è destinato il testo (con un’Analisi dell'audience).

Il “pubblico”

Definire il tipo di audience (destinatario) significa semplicemente definire:

lo stato delle sue conoscenze rispetto al problema chefa parte del testo tecnico le esigenze funzionali che regolano le sue aspettativerispetto al testo.

Lo “stato di conoscenze” può infatti variare secondo molti livelli di profondità.

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Vediamo ora di riassumere 1/4

Un corso di scrittura tecnica si prefigge di insegnare a scrivere in modo chiaro, preciso, rigoroso e leggibile.

La scrittura tecnica è la scrittura “a regola d’arte” (ben fatta).

Scopi


La scrittura tecnica è quel tipo di scrittura che risponde a bisogni pratici, di solito produttivi o interni ai processi aziendali e dei servizi.

Scrittura tecnica: che cos’è

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Scrivere tecnicamente è sapere comunicare: chi scrive sempre con obiettivi molto precisi in riferimento a un pubblico particolare per il quale il testo svolge determinate funzioni.

Perché la comunicazione è importante


Quando si scrive un testo tecnico, si scrive sempre per qualcuno. Per questa ragione, è importante sapere bene per chi si scrive in quanto è in questo modo che si precisa l’intervento informativo svolto dal testo.

Per chi si scrive

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Scrittura Tecnica

I contenuti

In questa seconda sezione capiremo meglio perché un corso di scrittura tecnica è di natura pratica. Infatti vedremo che cosa è richiesto e come si farà.

In particolare vedremo qui

perché scrivere è una faccenda praticaperché scrivere richiede delle fasiche cosa si produrrà assieme nel corso

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Scrivere è una faccenda pratica

Per apprendere a scrivere tecnicamente bisogna scrivere il più possibile.

Siccome è un’attività pratica, come molte altre attività– ad esempio, sciare, cucinare una torta o cambiare la cinghia a una tapparella – anche la scrittura tecnica viene meglio se ci si esercita e soprattutto se si impara facendo.

Scrivere è una faccenda pratica

Per questa ragione, il corso è strutturato in due parti:

1. Una parte teorica in cui si apprendono i concetti fondamentali della scrittura, dei formati testuali e delle norme per scrivere.

2. Una parte pratica che consiste in molte esercizi e in esercitazioni valutate a fine corso (come viene spiegato più avanti in questa stessa lezione).

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La scrittura tecnica è articolata

Nella parte teorica si apprenderanno molti aspetti dello scrivere in forma organizzata, ordinata e chiara.

Anzitutto si apprenderà che la scrittura di un testo comporta una serie di fasi per la sua realizzazione.

Le fasi della scrittura

Dato che si tratta di un compito complesso, la stesura di un testo richiede una serie di fasi precise:

1. L’analisi delle cause che originano la scrittura e deibisogni del destinatario (del pubblico)

2. La pianificazione delle informazioni e la loroprogettazione in componenti testuali

3. La stesura4. La revisione5. La pubblicazione

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Esercitarsi nelle diverse fasi

Nella parte pratica si apprenderà ad esercitarsi nelle diverse fasi.

Questo corso infatti segue una linea molto precisa e vede di chiarire che cosa è necessario predisporre per arrivare a un testo che comunica in una situazione concreta a un pubblico effettivo.

Fare per apprendere

Nella parte pratica si chiederà costantemente a chi segue il corso di esercitarsi nelle parti che si apprenderanno.

Ad esempio, parlando di indice, si chiederà di scriverne uno. Questo vale per ogni parte di questo corso.

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I testi da realizzare

Inoltre, come si avrà modo di vedere con più chiarezza nelle informazioni per l’esame, chi vuole sostenere l’esame del corso deve produrre alla fine due materialimolto precisi:

Un fascicolo (Quaderno o Book di Scrittura)

Un Rapporto Tecnico

Quaderno o Book di scrittura

Il Quaderno o Book di Scrittura contiene:

tutte le esercitazioni richieste durante il corso

tutto quello che il partecipante riterrà opportunoinserire per rendere testimonianza del suo rapportocon la scrittura (testi personali anche di tipoespressivo come una poesia o un racconto o testigiornalistici o altro); questo secondo punto èopzionale.

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Rapporto tecnico

Il Rapporto Tecnico è il formato principale della scrittura tecnica, come si avrà modo di vedere più avanti (il rapporto tecnico si realizzerà traendo lo spunto da un ricco temario di riferimento).

Gli esercizi

Nel fascicolo “Quaderno o Book di scrittura” saranno anche inserite le diverse attività di scrittura che si realizzeranno durante il corso.

Questa richiesta si giustifica con il fatto che gli esercizi rendono più consapevoli e mature le riflessioni necessarie per migliorare la propria abilità di scrittura.

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Due tipi generali di esercizi

Più avanti vedremo che gli esercizi si distribuiscono in due parti precise:1. Alcuni sono scritti direttamente consultando le lezioni

“in linea” come si dice (e cioè con il CD-Rom).2. Altri andranno scritti in maniera indipendente e

inseriti per essere valutati nel fascicolo finale.

Svolgere con attenzione gli esercizi consente di migliorare notevolmente il proprio modo di scrivere.

Scrittura Tecnica

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Gli strumenti e le esercitazioni

In questa terza sezione scopriremo l’importanza delle esercitazioni per la scrittura tecnica. Infatti, come avviene in molte altre attività pratiche, a scrivere si impara scrivendo.

In particolare vedremo quii tipi di esercitazione

qualche provae in che modo funziona il tutto

Quali esercizi

Vediamo ora il tipo di esercizi che vi saranno proposti nel corso. Lo facciamo perché potrete iniziare a impratichirvi già fin da ora.

È importante – lo ribadiamo – che diate agli esercizi tutta l’importanza che hanno.

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I tipi generali

I tipi generali di esercizi consistono nelle attivitàseguenti:1. Inserire delle parole o degli insiemi di parole

mancantie vedere direttamente se avete colto quelloche si è detto durante il corso

2. Modificare dei testi scritti male e riscriverli3. Scrivere immediatamente brevi composizioni su

consegna assegnata (e da inserire poi nel Book discrittura).

Quelli scritti sopra sono i tipi principali di esercizi che incontrerete. Ma è possibile che ve ne siano anche altri nel contesto delle singole lezioni.

Esempio di esercizio - Inserire parole

Cliccando sulla hotword qui sotto vi comparirà il testo dell’esercizio. Dovete leggerlo con attenzione ed inserire le parole mancanti in carattere minuscolo.

Attenzione: se non inserite le parole corrette, il corso si blocca (per tre volte almeno). Scrivete all’interno degli appositi spazi.Per stampare selezionare dal menu FILE del browser il comando STAMPA.

Esercizio

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Esempio di esercizio - Riscrivere testi

Anche in questo caso dovete leggere con attenzione il breve testo che segue e dovete riscriverlo. Si tratta infatti di un testo reale (è il testo di istruzione dei biglietti ferroviari). È scritto con poca chiarezza.

Riscrivetelo cercando di rispettare di più il destinatario e cioè rendendolo più leggibile.

Quando avrete finito potrete leggere una soluzione possibile e confrontarla con la vostra.

Esempio di esercizio - Riscrivere testi

Informazioni per il viaggio. I biglietti, salvo il caso in cui la validità è indicata espressamente e in cui è prevista la contestuale assegnazione del posto, possono essere utilizzati entro le 24 ore del giorno antecedente quello corrispondente del secondo mese successivo.Per stampare selezionare dal menu FILE del browser il comando STAMPA.

Scrivere qui

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Scrivere brevi testi

Ecco un altro esempio. Dovete scrivere nella maniera più chiara possibile un testo in due frasi (una frase è un insieme di parole separata da un’altra frase da un “.”) che esprima in sintesi gli scopi del corso di scrittura tecnica (riportatelo poi sul vostro Book di Scrittura).Per stampare selezionare dal menu FILE del browser il comando STAMPA.

Scrivere qui

Scrittura Tecnica

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Le richieste per seguirlo utilmente

In questa quarta sezione scopriremo che non è facile scrivere bene. Per riuscirci, è richiesto un forte coinvolgimento da parte di chi scrive. Scrivere infatti è sempre e comunque scrivere di sé stessi!

In particolare vedremo quile difficoltà dello scrivere

le vostre responsabilitàe perché è importante la parola stile

Non è facile

Non è facile scrivere bene, con chiarezza e con precisione. Non lo è perché la scrittura richiede un notevole coinvolgimento dello scrittore. Bisogna infatti tenere sotto controllo un quantità di variabili:

1. Le conoscenze da produrre2. La quantità delle informazioni3. La lingua italiana4. La struttura e l’organizzazione di quel che c’è

da dire5. I modelli preesistenti6. Il pubblico e le sue necessità

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La responsabilità è vostra

Proprio per tutte queste ragioni assieme, spesso nella scrittura si cercano “scorciatoie” e si imitano pari pari i modelli preesistenti. Però questa strada è ovviamente inefficace se si tratta di impratichirsi delle tecniche di scrittura.

Il modo migliore per apprendere è invece quello di affrontare i problemi direttamente tentando soluzioni personali. Solo così si apprende veramente.

Questo corso

Questo corso è strutturato in modo tale da fornire a chi lo frequenta la possibilità di apprendere realmente.

Per questa ragione, si richiede la stesura dei due fascicoli finali, il Book e il Rapporto.

Ciascun fascicolo vuole consentire strade personali ed efficaci nell’affrontare problemi di scrittura.

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La responsabilità è vostra 1/2

Ma ci sono ragioni anche più fini di quelle indicate fin qui. Il fatto è che capita per la scrittura quello che capita per molte altre attività pratiche: esse esprimono la personalità di chi apprende (cosa assolutamente normale nello sciare o nel cucinare).

Ma tutto questo per la scrittura è ancora più vero perchénell’affrontare i problemi il testo scritto è diretta emanazione del modo personale di trattare la lingua.

La responsabilità è vostra 2/2

Nei secoli passati – e ancora nel nostro – questa specificità dei testi scritti è stata espressa con la parola “stile”, cioè con una parola che indica proprio la capacitàpersonale di sapere affrontare problemi linguistici e di risolverli in maniera propria e caratteristica.

Lo “stile” entra in gioco – come si avrà modo di vedere -anche nella scrittura tecnica, dove lo stile è la capacità di realizzare testi chiari, precisi, rigorosi e funzionali.

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I prerequisiti non ci sono. Perché?

È normale per un corso indicare in apertura i prerequisiti.

Il termine indica le competenze che devono essere giàformate per poter affrontare la materia del corso.

Nel nostro caso invece non indichiamo degli autentici “prerequisiti”. Come mai?

La scrittura fa capitolo a sé

Il caso dell’apprendere la scrittura tecnica è davvero speciale. Infatti, è normale imparare a scrivere apprendendo di solito nei contesti di lavoro. Le persone apprendono i bisogni della comunicazione comunicando direttamente e seguendo i modelli che fornisce l’ambiente.

Questo impedisce di parlare di veri e propri prerequisiti. L’unica competenza richiesta è la “conoscenza pratica” della lingua italiana. Il che può porre qualche problema per gli studenti stranieri che farebbero bene – prima di affrontare questo corso – a impratichirsi nell’uso dell’italiano.

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L’unico effettivo prerequisito del corso risiede nell’atteggiamento con cui va seguito il corso. Apprendere scrittura tecnica significa soprattutto:

Per ottenere questi risultati è necessario predisporsi al lavoro ripetuto e alla riflessione su quello che si impara.

L’atteggiamento che va seguito

apprendere un metodo e semplificare e rendere chiari e convincenti i propri registri e comportamenti linguistici.

Scrittura Tecnica

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L’esame

In questa quinta sezione sono chiarite tutte le informazioni necessarie per sostenere l’esame e per superarlo con successo.

In particolare vedremo quile richieste per la prova d’esame

i parametri di valutazionei libri utili

Il programma d’esame 1/8

Gli studenti che producono le esercitazioni indicate qui di seguito e le presentano nei due fascicoli finali (Book di Scrittura e Rapporto Tecnico) possono sostenere l’esame.

L’esame consiste in una valutazione a punteggio –secondo parametri specifici, indicati nelle prossime diapositive – fatta corrispondere al tradizionale voto in trentesimi.

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I parametri principali di valutazione sono

1. La cura e la precisione dei fascicoli2. La valutazione esplicita di tre esercitazioni specifiche3. La qualità del Book di Scrittura e del Rapporto

Tecnico.


Da 0.5 a 3.5 puntiRapporto tecnico

Da 0.5 a 2 puntiTesto a “confronto/contrasto”

Da 0.5 a 3.5 puntiQuaderno o Book di Scrittura

Da 0.5 a 2 puntiScheda tecnica

Da 0.5 a 2 puntiArticolo per un periodico di larga diffusione a partire da uno scenario assegnato

13 puntiTotale

PunteggioOggetti valutati

Riepilogo

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Da 0.5 a 2 punti

Stesura in 450-550 parole di un articolo per periodico rivolto a un pubblico particolare (secondo parametri esplicitamente indicati nella terza lezione)

Articolo per un periodico di larga diffusione a partire da uno scenario assegnato

PunteggioIn che cosa consisteOggetto valutato


Da 0.5 a 2 punti

Stesura di una scheda tecnica su un oggetto di larga diffusione (secondo parametri indicati nella quinta lezione)

Scheda tecnica


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Da 0.5 a 2 punti

Realizzazione di un’analisi “confronto/contrasto” per l’acquisto di un oggetto utile a un’attività lavorativa

Testo a “confronto/ contrasto”



Da 0.5 a 3.5 punti

Raccolta di tutte le esercitazioni del corso, compreso eventuale materiale aggiuntivo (fascicolo da consegnare alla fine del corso, un mese prima dell’appello)

Quaderno o Book di Scrittura


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Da 0.5 a 3.5 punti

Testo tecnico realizzato secondo formati diversi (guida all’uso, ricerca, ecc.) e parametri indicati (fascicolo da consegnare alla fine del corso, un mese prima dell’appello)

Rapporto tecnico


Valutazione d’esame

Supera l’esame e acquisisce i crediti lo studente che totalizzaalmeno 6 punti

La corrispondenza è la seguente

6=18 6.50=19 7=20 7.50=21 8=22 8.50=23 9=24

9.50=25 10=26 10.50=27 11=28 11.50=29 12=3012.50=30 e lode

I fascicoli vanno spediti o consegnati presso la sede del

Segreteria Corsi a Distanza:Via Pier Carlo Boggio 71/a, 10129 Torino, Italia.

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Il testo

Dario Corno, Scrivere e comunicare. Teoria e pratica della scrittura in lingua italiana, Milano, Bruno Mondadori, Milano 2002.

È il testo di base del corso su cui saranno indicati gli eserciziaggiuntivi e gli approfondimenti.

Testi suggeriti

Emilio Matricciani, Fondamenti di comunicazione tecnico-scientifica, Milano, Apogeo 2003.

È un testo suggerito a chi abbia già pratica della scritturatecnica nei suoi elementi di base e la voglia di approfondire e perfezionare soprattutto in direzione del testo scientifico e di ricerca.

Politecnico di Torino, Saper comunicare: cenni discrittura tecnico scientifica, a cura della Commissione della Facoltà di Ingegneria, C. Beccari, F. Canavero, U. Rossetti, P. Valabrega 1993.

È un testo disponibile per lo scaricamento sul sito delPolitecnico di Torino. Prezioso e utile per le indicazioni pratiche.

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Grammatica della lingua italiana

Luca Serianni con la collaborazione di Alberto Castelvecchi, Italiano. Grammatica, sintassi,dubbi, Milano, Garzanti 1997.

È la grammatica di riferimento della lingua italiana.

Manuale normativo

Roberto Lesina, Il nuovo manuale di stile, secondaedizione, Bologna, Zanichelli 1994.

Il testo contiene le principali norme per la redazioneaccurata di un testo scritto.

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Sitografia

Ci sono numerosissimi siti Web dedicati alla scrittura e alla scrittura tecnica. I migliori sono quelli statunitensi (in particolare quello di David A. McMurrey dell’Università del Texas, Online Technical Writing Course).

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