Catalogo prodotti 2011
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©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. �
Emme Delta Consulting S.r.l.Distributore esclusivo persolog® per l’Italia
Strumenti per la crescita e lo sviluppo personale e delle organizzazioni
Catalogo 2011
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.2
Sviluppare Organizzazione con le Persone!
Lola Fabbri
Managing Director
persolog italy
Il valore distintivo di un’Organizzazione è dato dal valore delle persone che vi operano. L’attuale complessità richiede a queste ultime di saper valorizzare pienamente le proprie conoscenze, esperien-ze e competenze. In altri termini, la persona nell’Organizzazione deve essere capace sempre più di “lavorare con le competenze” proprie ed altrui. In questo contesto, la “consapevolezza di sè” assume un significato fondamentale per meglio operare con soddisfazione ed efficacia e per interagire con altri nelle diverse situazioni dell’attività professionale e della vita privata.
In questo ambito si colloca la mission di persolog italy - area prodotti di Emme Delta Group - che è di mettere a disposizione di quanti operano nelle risorse umane strumenti, metodi e sistemi che favoriscano lo sviluppo della consapevolezza di sè, riconoscimento e valorizzazione delle competenze necessarie e possedute. Se è vero che il “ comportamento è comunicazione”, la consapevolezza del proprio stile comportamentale e la capacità di lavorare ed apprezzare le differenze negli stili compor-tamentali delle persone permettono di intergarire con più efficacia nelle diverse situazioni lavorative.
persolog italy è distributore esclusivo persolog® per l’Italia dei sistemi di apprendimento consapevole selezionati, sviluppati e validati dagli specialisti del Gruppo Emme Delta, che da oltre vent’anni propongono soluzioni nelle aree dello sviluppo organizzativo e delle risorse umane attraverso sviluppo di conoscenze, metodiche innovative e originali e attività di ricerca.
Lola Fabbripersolog italy
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. �
Indice
persolog® Personal Profile ....................................................................................... 6
DISC on-line ................................................................................................................. 8
Gli strumenti D-I-S-C ................................................................................................ 11
Action Planner ........................................................................................................... 12
D-I-S-C Checklist ....................................................................................................... 14
Job Perception Inventory ........................................................................................ 16
EIS - Employee Integrative System ...................................................................... 18
EIS on-line ................................................................................................................. 19
Libri .............................................................................................................................. 22
Team with D-I-S-C .................................................................................................... 23
Time Management ................................................................................................... 24
Team Dynamics ......................................................................................................... 28
Stress ........................................................................................................................... 30
Giochi ........................................................................................................................... 31
Academy persolog italy ........................................................................................... 33
persolog® nel mondo ............................................................................................... 34
Condizioni generali di vendita ............................................................................... 35
Qualità persolog ......................................................................................................... 4
Qualità garantita
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.�
Qualità per noi
Significa far sì che le strumentazioni
rivolte a favorire l’ “apprendimento
consapevole” siano affidabili nelle
diverse realtà socio-culturali dei singo-
li paesi e scientificamente fondate.
L’impegno del network è rivolto a:
rispondere ai bisogni di qualità
che il cliente si attende;
fornire modelli e strumenti
verificati scientificamente;
garantire standard e strumenti
validati statisticamente ed accre-
ditati a livello internazionale.
Che cosa significa qualità per noi?
I sistemi persolog® sono il risultato
di decine di anni di ricerca scienti-
fica. Negli ultimi �5 anni sono stati
elaborati e sviluppati da qualificati
ricercatori che hanno condotto
costanti analisi, valutazioni e revisioni
garantendo così sempre il livello più
alto di qualità.
La versione attuale del persolog® Per-
sonal Profile, in primo luogo, è stata
rivisitata e aggiornata a seguito di una
approfondita analisi statistica, confer-
mando così i già alti livelli di validità e
affidabilità del diagnostico.
Elevati standard di sviluppo
Alta affidabilità degli item*
1 = massimo
* Fonte: Report di ricerca - persolog® Personal Profile: validazione statistica Giugno 2010
Dominanza
Influenza
Stabilità
Cautela
0,91
0,93
0,89
0,89
Strumenti validati scientificamente
Il processo di ricerca per la reliability
e la validity è unico ed è vincolante
per tutti i paesi del network mondiale.
Questa procedura unificata assicura
che i profili siano realmente compa-
rabili nelle diverse lingue nel rispetto
delle culture/paese.
La qualità per il network
internazionale persolog®
Qualità garantita
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. �
Diversi modelli per diverse culture
Diffondiamo la qualità persolog® nel
mondo, attraverso le numerose lingue
in cui i prodotti sono disponibili, per
esempio il persolog® Personal Profile
è disponibile on-line in 30 lingue.
Disporre di un prodotto in un‘altra
lingua è molto più che un semplice
lavoro di traduzione. persolog® presta
forte attenzione alla peculiarità della
cultura locale adattando i sistemi e gli
sturmenti al contesto specifico. Sviluppare Organizzazione con le Persone!
HR Fine-Tuning!
L’Academy persolog® garantisce la qualità di percorsi di formazione.
Gli specialisti HR sono abilitati
all‘utilizzo degli strumenti persolog®
attraverso un iniziale seminario di
certificazione, successivi seminari di
qualificazione e numerose iniziative
applicative.
Queste modalità garantiscono che
ogni persona certificata che utilizza
gli strumenti, abbia una conoscenza
approfondita dei modelli così come dei
loro ambiti di utilizzo.
Tutti i seminari saranno tenuti a Modena, nella sede di persolog italy.Emme Delta Consulting S.r.l. – persolog italy – Distributore esclusivo persolog® per l’Italia.
CalendarioSeminari dicertificazione equalificazione
N.gg Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Sett Ott Nov Dic
Certificazioneall’utilizzo deisistemi a baseDISC
3 12-1314
21-2223
28-2930
11-1213
16-1718
20-2122
18-1920
19-2021
24-2526
21-2223
12-1314
Certificazione EISSistemi Persona-Organizzazione
201+02 06+07 07+08
Colloquio diSelezione
1 01 23
Assessment &Development
1 01 23
Team with DISC 2 23+24 14+15
TimeManagement
2 14+1510+11
Coaching theCoach - Basic
3 14+15+16
12+13+14
Qu
ali
fic
a z
i o n
i
StressManagement
2 09+10 10+11
EVENTO:Disc-Lab 21
Il calendario dei seminari di certificazione e diqualificazione 2011
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.�
Il segreto del successo personale e nel
lavoro sta nel comprendere meglio se
stessi e gli altri e nel riconoscere come
il nostro comportamento influenzi
quello degli altri. Ogni individuo
possiede i suoi talenti. Lo sviluppo
della personalità dipende dal riconos-
cere i punti di forza e di debolezza e
dal lavorare su di essi. Questo è reso
possibile dal persolog® Personal
Profile, strumento affidabile e utiliz-
zato in tutto il mondo sviluppato dallo
psicologo americano John G. Geier
sulla base degli studi e delle ricerche
di Marston e distribuito nel mondo da
persolog®.
I sistemi di apprendimento consape-
vole persolog® favoriscono negli
utilizzatori l’“apprendere ad app-
rendere”, valorizzando nel contempo
le esperienze maturate nell’attività di
lavoro.
L’apprendimento consapevole è una
metodica per favorire, finalizzare e
rinforzare il processo di apprendimen-
to, attraverso un feedback immediato
e lo sviluppo di specifiche mappe
cognitive per le principali competenze
manageriali e organizzative.
Cuore della gamma dei prodotti per-
solog® è il modello D-I-S-C, il più
conosciuto ed efficace strumento di
self-assessment, utilizzato negli ultimi
�0 anni da oltre �0 milioni di persone
in più di 50 paesi nel mondo per
descrivere e riconoscere lo stile indivi-
duale di comportamento rispetto alle
attese di un ruolo, attivare le strategie
comunicative e comportamentali più
efficaci e incrementare le performance.
Il comportamento umano è valutato
secondo un modello a quattro dimen-
sioni:
D = Dominante – Prevale
l’orientamento all’azione (che cosa?),
alla rapida soluzione dei problemi, al
decision making, al risk taking.
I = Influente – Prevale
l’orientamento alle persone (chi?),
alla proattività nelle relazioni inter-
personali, alla propensione ad attivare
strategie di influenza.
S = Stabile – Prevale l’orientamento
ai meccanismi (come? quando?),
all’equilibrio ed allo status quo in un
ambiente protetto.
C = Cauto – Prevale l’orientamento
alle procedure (come?),
all’approfondimento di dati ed infor-
mazioni, all’attenzione alla qualità
del prodotto proprio ed altrui.
Il modello DISC fornisce un efficace
supporto nelle attività di:
training
coaching
assessment
recruiting
problem solving
comunicazione
�leadership e gestione dei collaboratori
negoziazione
team building
Il modello D-I-S-C nell’apprendimento strumentato
persolog® Personal Profile
persolog® Personal Profile
Conoscereper
riconoscere
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. �
Le versioni cartacee del persolog® Personal Profile
persolog® Personal Profile Versione Short
Il questionario
La versione Short comprende il
questionario autodiagnostico e
i grafici per l‘identificazione del
profilo e risulta particolarmente
indicata per le applicazioni nella
ricerca e selezione e nei processi di
assessment, in combinazione con il
DISC Job Perception Inventory.
persolog® Personal Profile Versione LibraryConosci te stesso e gli altri
E‘ la versione più completa dello strumento e
contiene il questionario autodiagnostico, i tre
grafici, la descrizione dei 20 profili e le sette fasi
del processo di scoperta.
E‘ praticamente un manuale di sviluppo persona-
le, efficacissimo nei processi di coaching, counse-
ling e formazione di alto profilo.
IT-IN100
persolog® Personal Profile
IT-IN107
Comprende il questio-
nario autodiagnostico,
i tre grafici e la descri-
zione sintetica dei 20
profili comportamen-
tali, focus primario,
motivazioni e strategie
per incrementarne
l’efficacia.
Favorisce altresì la
stesura di piani d‘azione
personali e trova ampia
applicazione nell‘attivi-
tà di formazione.
persolog® Personal Profile Versione Light
Il primo passo verso la consapevolezza di sé e il successo
IT-IN101
DISC on-line
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.�
eporteport è l‘acronimo di “Electronical Portal
for Online Reporting and Testing“ ed è la
piattaforma Internet che offre, a livello
mondiale, un veloce accesso ai sistemi on-
line persolog®. eport consente, attraverso
l‘acquisto di crediti (unità di pagamento
virtuali), di compilare la griglia on-line in
30 lingue, di personalizzare i report attra-
verso l‘inserimento di loghi e riferimenti, di
decidere di volta in volta a chi far giugnere
i report elaborati e di stamparli in tempo
reale e/o anche in un secondo momento.
Valutazioni preciseSono possibili oltre �00 combinazioni
producendo report estremamente puntuali.
Sono disponibili sette diversi tipi di report
personalizzati in base alle esigenze di
utilizzo. La versione più completa (Versione
Gestionale WW100) oltre a presentare i
grafici e il profilo comportamentale della
persona, ne descrive lo stile relazionale, di
problem solving, di leadership, insieme alla
gestione del cambiamento, del conflitto e
della negoziazione. Questo profilo contiene
inoltre la descrizione del profilo di ruolo.
ReportIl report del DISC on-line viene inviato
via e-mail, in formato pdf subito dopo
la compilazione e consente di ottenere i
profili in anticipo rispetto ad una sessione
di training, di un colloquio di selezione, di
un assessment, di un percorso di sviluppo
personale e professionale.
DISC on-line
La piattaforma on-line eport 3.0
www.persolog.biz
La piattaforma eport per
ottenere profili on-line
DISC on-line
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. �
Grafici
Profilo
Comporta-
mentale
Stile
di
Leader-ship
Profilo di
ruolo
Gamma Bibliogr.
persolog® Mastery ReportCompleto ( 43 pagine)
Questa versione è il report più ampio e completo, con Leadership e Ruolo
IT-WW100�� crediti
X completo X X X X
persolog® Mastery Report(37 pagine)
In questa versione sono inclusi tutti i contenuti eccetto il Profilo di Ruolo
IT-WW1013� crediti
X completo X - X X
persolog® Mastery ReportSintetico ( 8 pagine)Questa versione prevede una sintetica descrizione del profilo comportamentale.
IT-WW1021� crediti
X sintetico - - X X
persolog® Mastery ReportJob Perception Inventory ( 11 pagine)
Profilo di Ruolo
IT-WW10310 crediti
X - - X X X
persolog® Mastery ReportProfilo comportamentale e Profilo di Ruolo (37 pp.)
Questa versione non prevede lo Stile di Leadership ma presenta la descrizio-
ne del profilo di Ruolo
IT-WW104�0 crediti
X completo - X X X
persolog® Mastery ReportProfilo comportamentale completo senza Leadership ( 31 pagine)
Questa versione non prevede lo Stile di Leadership
IT-WW10530 crediti
X completo - - X X
persolog® Mastery ReportProfilo comportamentale completo ( 18 pagine)
Questa versione prevede oltra ad una sintetica descrizione del profilo com-
portamentale anche una breve descrizione dei profili di base
IT-WW11620 crediti
X sintetico - - X X
DISC on-line
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.10
persolog® Personal Profile on-line
La versione cartacea più ampia del Personal
Profile (persolog® Personal Profile IT-IN100) è
disponibile on-line.
Puoi ordinare tutte le fasi del Processo di Scoper-
ta in un’unica soluzione oppure
sceglierle sulla base delle tue esigenze anche in
tempi diversi.
IT-WW121
NOVITA’
ON-LINE!
DISC on-line
Il modello D-I-S-C: gli strumenti
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
Sviluppare le persone
Manuale del PartecipanteUno straordinario supporto
didattico per il Trainer certificato
al modello D-I-S-C che può essere
utilizzato sia ad integrazione
dell‘attività formativa sia come
base per la strutturazione di un
seminario.
People Reading in Action
Dalla comunicazio-ne alla relazione efficace
La capacità di lettura del proprio
ed altrui comportamento è alla
base del processo di comunicazi-
one efficace.
Il “People reading in Action” è
il manuale del partecipante che
per la sua particolare struttura
basata su numerose esercitazioni
e case history assicura al Trainer
certificato una solida base per
realizzare percorsi formativi
articolati anche su un ampio
numero di giorni che permettono
lo sviluppo ed il rinforzo
dell‘apprendimento valorizzando le
competenze interpersonali maturate.
IT-FM136
Una dispensa per i partecipanti che
ne favorisce la capacità di:
y� migliorare la conoscenza di
se stessi attraverso il “processo di
scoperta“
y�comunicare con maggiore effi-
cacia
y�costruire rapporti di lavoro positivi
y�imparare a risolvere i conflitti per
raggiungere i propri obiettivi.
IT-PM150
Facilitano nella progettazione e
attuazione delle “intenzioni per-
sonali e, utilizzate ad integrazione
del persolog® Personal Profile,
aiutano le persone ad orchestra-
re e a mettere in pratica nuovi
comportamenti, aumentare o
diminuire l’intensità dei fattori e
ad adattarsi alle situazioni. Estre-
mamente efficaci nel supportare
la costruzione di piani d‘azione
mirati, trovano applicazione
in numerose situazioni d‘aula,
arricchendo l‘ offerta formativa e
l‘efficacia della didattica.
Trovano il loro massimo impiego
nei processi di coaching.
DISC Intendo Cards Adattare il proprio stile comportamen-tale a situazioni differenti
IT-PM100
Sviluppare consapevolezza per adottare comportamenti efficaci
Il modello D-I-S-C: gli strumenti
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.12
Adottare nuovi comportamenti
La serie di Action Planner rappresenta un valido supporto per la gestione efficace delle
principali situazioni lavorative.
DISC Interactive Ac-tion Planner
Il DISC Interactive Action Planner
consente di aumentare l’efficacia nelle
relazioni interpersonali. Aiuta a pro-
gettare piani d‘azione per migliorare
la propria efficacia nel processo di co-
municazione attraverso l‘osservazione
dello stile comportamentale del
proprio interlocutore (collaboratore,
collega, etc.)
IT-PL113
Time & Personality Action PlannerQuesto strumento evidenzia in modo
pratico come gestire più efficace-
mente il tempo in relazione alle
proprie caratteristiche personali. Così
la pianificazione per obiettivi, la ges-
tione delle interruzioni e la delega,
vengono riaffrontate mettendole in
relazione con le strategie comporta-
mentali personali. Il Time and Perso-
nality Action Planner, può anche
essere utilizzato in “combinazione”
con il Time Management Profile.
IT-PL108
Il modello D-I-S-C: gli strumenti
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
DISC Planner for Telephone ConversationLa gestione efficace delle relazioni
telefoniche è cruciale all’interno
di numerose attività lavorative. Il
Planner for Telephone Conversation
fornisce una modalità efficace e
strutturata per sviluippare strategie
di relazione flessibili in rapporto
agli stili degli interlocutori ed agli
obiettivi di relazione.
IT-PL107
DISC Sales and Ser-vice Action PlannerCostruire strategie di vendita di
successo, migliorare la capacità di
relazione con il cliente e conseguire
risultati, sono gli obiettivi di ogni
venditore abile e motivato. Il DISC
Sales and Service Action Planner
consente di identificare rapidamente
l’area di comfort nel processo di
vendita con il cliente e di determi-
nare strategie ottimali di approccio,
di presentazione, di gestione e di
conclusione della trattativa.
IT-PL106
DISC Management Performance PlannerIl DISC Performance Action Plan-
ner consente di sviluppare strategie
di management per rispondere più
efficacemente ai diversi bisogni dei
collaboratori. Permette a quanti
gestiscono le persone di progettare
strategie gestionali di successo
basate sul modello DISC.
IT-PL109
Teamwork di successo: Action Planner
Costituisce un pratico supporto nel
processo di apprendimento e di
gestione delle principali situazioni
connesse al funzionamento di un
team efficace.
E’ uno strumento di Team Assess-
ment che consente in modo rapido
ed efficace di individuare i punti di
forza e i limiti del team, attraverso
la valutazione di fattori quali: scopo,
obiettivi, ruoli, relazioni, processi
e leadership. Una volta individuate
le aree prioritarie di intervento e i
conseguenti piani d’azione individu-
ali e di gruppo, i singoli componenti
potranno sviluppare e apprezzare
una nuova cultura del team.
IT-PL201
Disponibili solo in lingua
tedesca e inglese
Il modello D-I-S-C: gli strumenti
DISC Checklist
Una vasta gamma di pratici supporti
per la “lettura” veloce dell’altro
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.1�
Le DISC Checklist forniscono semplici indicazioni su come adottare comportamenti efficaci rispetto ai diversi interlocuto-
ri, nelle diverse situazioni. Grazie al pratico formato tascabile, le DISC Checklist e le People Cards rappresentano una
guida all‘applicazione del modello sempre a portata di mano.
D-I-S-C Checklist Management
Migliorare la relazione interpersonale nella relazione con il collabo-ratore
Ogni persona che lavora possiede uno
specifico grado di preparazione rigu-
ardo alla propria posizione, al proprio
incarico e alle proprie competenze.
In relazione a ciò, questa checklist
presenta le regole più importanti per
rapportarsi, a livello individuale, al
collaboratore, considerando le � fasi
del management situazionale, basate
sulle tendenze comportamentali
D-I-S-C.
E‘ quindi un supporto completo per la
pianificazione di strategie di analisi
della performance.
IT-CL100
D-I-S-C Checklist Behaviour
Migliorare le relazioni inter-personali nella vita di ogni giorno
Questa checklist mostra come riconoscere
rapidamente i comportamenti delle persone
utilizzando � fasi dello sviluppo personale. La
cheklist è disponibile in formato tascabile in
modo da utilizzarla potenzialmente ovunque;
è utile nella costruzione di relazioni interper-
sonali efficaci, nel miglioramento di abilità
comunicative, nella risoluzione di conflitti e
in situazioni di stress che nascono nella vita di
tutti i giorni.
IT-CL103
People Reading in Action Card
La People Reading in Action Card
offre un veloce supporto nella
lettura dell’altro e fornisce sem-
plici indicazioni su come adtotare
comportamenti efficacei rispetto ai
diversi interlocutori, nelle diverse
situazioni.
IT-CL110
Il modello D-I-S-C: gli strumenti
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
D-I-S-C Checklist Service
Un buon servizio al cliente rinforza la relazione
La Checklist Service consente di affrontare
ogni cliente, fornitore in modo personalizzato.
Oltre ad una valutazione iniziale, fornisce una
panoramica delle diverse tendenze comporta-
mentali nelle rispettive fasi delle trattative di
vendita così come definite dal DISC Sales Action
Planner, dal contatto iniziale al riconoscimento
e alla risoluzione dei conflitti.
IT-CL102
D-I-S-C Checklist Talk
Clienti soddisfatti migliora-no il successo nelle vendite
L’applicazione costante è il fattore decisivo
per il successo. Il formato compatto in cui
si presenta la Checklist Talk si presta al
suo utilizzo nella comunicazione telefoni-
ca. Fornisce una breve panoramica delle
tendenze comportamentali D-I-S-C e i criteri
con i quali individuare per ogni interlocu-
tore il rispettivo modello di comunicazione
e quindi sviluppare strategie individuali di
comunicazione.
IT-CL105
D-I-S-C Checklist Customer
Una valutazione rapida del cliente nella relazio-ne face-to-face
La Checklist Customer consente la
valutazione dello stile del cliente. Il
primo passo consiste nell’osservazione
del comportamento del cliente per po-
terlo ricondurre alla descrizione delle �
tendenze comportamentali. In relazione
agli obiettivi da perseguire, facilita
l’individuazione dei comportamenti più
efficaci.
IT-CL106
Customer Reading in Action Card
Buone relazioni con il cliente aumentano il suc-cesso nelle vendite
La vita di ogni giorno non sempre permet-
te di prepararsi per soddisfare le esigenze
di tutti i clienti. Con il supporto della
Checklist Sales è possibile individuare, in
modo rapido e preciso, le abitudini
comportamentali del cliente. Lo strumento
fornisce una panoramica delle fasi di
strategia di vendita e quindi la possibilità
di rispondere al cliente in modo persona-
lizzato e flessibile.
IT-CL111
Il modello D-I-S-C: gli strumenti
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.1�
Job Perception Inventory
Job Perception InventoryConoscere il profilo di un ruolo
Il Job Perception Inventory consente
di descrivere e confrontare le attese di
ruolo, focalizzando come un ruolo o
una posizione devono essere tradotte
in comportamenti per risultare ef-
ficaci. Lo strumento restituisce una
rappresentazione grafica comparabile
con il profilo personale ottenuto dal
persolog® Personal Profile e per-
mette di rilevare quanto lo stile di chi
ricopre o che può ricoprire un ruolo,
sia allineato alle attese organizzative.
Il Job Perception Inventory è disponi-
bile in due versioni cartacee (Library
e Short) e una on-line.
IT-IN102(Versione Library)
Applicazioni
L‘impiego del Job Perception Inventory permette di:
definire le attese comportamentali di uno specifico
ruolo (profilo di ruolo);
confrontare le attese di ruolo (ruolo atteso) con il
profilo comportamentale (D-I-S-C) di una persona;
sviluppare strategie che rispondano alle attese di
ruolo
comparare le differenti attese rispetto ad uno
stesso ruolo (es. capo e collaboratore nel ruolo di
quest‘ultimo).
DefinireConfrontareSviluppare
Il modello D-I-S-C: gli strumenti
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
Job on-line
Attraverso la piattaforma eport si
può accedere alla versione on-line
del Job Perception Inventory, che
fornisce il grafico del profilo di
ruolo, la descrizione generale del
Job, le competenze richieste e,
quando è richiesto all‘interno del
report del DISC on-line Versione
Gestionale (IT-WW100), fornisce
anche un indicatore di compatibi-
lità persona/ruolo.
IT-WW103
Job Perception Inven-tory - Versione ShortLa versione Short consiste nel
questionario e nel relativo grafico
risultante. Adatto a focalizzare, in
tempi rapidi, come un ruolo, una
funzione, un’attività lavorativa deve
essere tradotta in comportamenti
per risultare efficace attraverso una
rappresentazione grafica comparabile
con il profilo risultante dal persolog®
Personal Profile. In altri termini, è
possibile confrontare il profilo della
persona (il “Chi”- persolog® Personal
Profile) con il profilo atteso di ruolo
(il “Come”- DISC Job Perception
Inventory®) relativamente ad una
definita attività di lavoro (il “Cosa”-
Job Description).
Trova utile applicazione nelle attività
tipiche di Human Resources Deve-
lopment:
selezione
assessment e development center
cambiamento organizzativo dei ruoli
team building
formazione al ruolo
counseling
performance coaching
comparazione attese capo-col-
laboratore
IT-IN108
Employee Integrative System
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.1�
Una delle sfide più importanti per
le Organizzazione che operano nel
contesto attuale è rappresentato
dall‘inserimento e dalla trattenibilità
dei talenti necessari allo sviluppo
del business. Scegliere le Persone
è un‘attività strategica: interventi
di selezione e sviluppo non efficaci
producono costi elevatissimi.
Il sistema EIS, Employee Integrative
System persolog®, serve a valutare
la corrispondenza (fit) tra il sistema
di attese di una Organizzazione e
il sistema di attese della Persona.
Il confronto tra il Benchmark
dell‘Organizzazione e la Persona
(fig.1) si basa su quattro componenti
chiave: Job, Jobholder, Management,
Cultura e su sei fattori di perfromance
(FACTOR).
Il prodotto di questo processo con-
sente di valutare il potenziale grado
di integrazione della Persona, il livel-
lo di performance e di trattenibilità.
Il sistema EIS persolog® consente, in
modo rapido, economico e produttivo
di:
prevedere la Performance e la
Retention (trattenibilità) delle
Persone;
misurare e confrontare le attese
dell‘Organizzazione con le
attese individuali;
migliorare il processo di comu-
nicazione tra linea, manage-
ment e candidati ricercati;
ottimizzare il processo di inse-
rimento delle risorse, riducen-
done i costi;
valorizzare i talenti e assicu-
rarne la trattenibilità.
EIS - Employee IntegrativeSystem
Scegliere e trattenere le Persone nell’Organizzazione
Fig. 1 Il processo EIS
Scegliere
Orientare
Coinvolgere
Integrare
Employee Integrative System
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
EIS on-line NOVITA’!
1. Il processo di Benchmarking
Attraverso il coinvolgimento diretto del mana-
gement si definisce il Benchmark di riferimento
sulla base delle quattro componenti chiave del-
l’attività. Un report dettagliato (con il supporto
dei sistemi di rilevazione on-line) permette di
meglio definire come rivolgersi al target dei
candidati di interesse.
2. Jobholder/Persona
Alla persona interessata viene sottoposto il
sistema di rilevazione on-line costituito da
quattro questionari rivolti a esplorare le quattro
componenti chiave dell’attività. Un report
contenente gli indicatori numerici consente di
valutare le comparazioni tra Organizzazione e
Persona e le realtive varianze rispetto a quanto
atteso dal Benchmark.
3. Valutazione e screening
Il sistema produce una serie di report che
consentono numerose analisi durante l’intero
processo: il Quick Scan, per valutare le Persone
con il livello di corrispondenza (fit) maggiore
rispetto al Benchmark; lo Score Report, per
effettuare una prima valutazione; l’Employee
Comparative Report, per restringere ulterior-
mente lo screening e per utilizzare la Strategic
Interview Guide con i candidati.
Permette di identificare le persone che meglio rispondono alle attese aziendali avvalendo-si di un sistema flessibile disponibile on-line e in diverse lingue.
Employee Integrative System
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.20
EIS orientato alle esigenze del clienteEIS è un sistema rapido, affidabile, innovativo: facilita la valutazione e la
scelta delle Persone.
Permette di valutare e scegliere le Persone utilizzando un pratico sistema on-line che consente di produrre
report “su misura”, in rapporto alle specifiche esigenze e di decidere quale report produrre e per quale
persona durante l’intero processo.
Fornisce le basi per la realizzazione del processo di valutazione e di scelta. Il Benchmark Re-port riflette il sistema di attese dell‘Organizzazione per una determinata posizione, attraverso il Job, il Jobholder, il comportamento del Management e la Cultura organizzativa presenti.
Questo report permette di approfondire il processo di benchmarking quando sono coinvolti più valutatori aziendali.
Dopo aver esaminato on-line la graduatoria delle Persone, il Quick Scan permette una veloce panoramica del livello di corrispondenza della Persona con l‘Organizzazione, il livello di prestazione, l‘indice di Retention e di Versatilità.
Fornisce specifiche informazioni sul livello di possibile integrazione della Persona. Permette di valutare i punti di accordo e di potenziale disaccordo tra le percezioni degli attori in gioco.
Questo report consente di valutare più approfonditamente le Persone e la rosa di persone coinvolte. Il Comparative Report assicura una dettagliata descrizione del comportamento atteso in una specifica situazione. Fornisce informazioni sul possibile stress intrapersonale e sulla versatilità della Persona considerata.
Mette a disposizione un repertorio di domande finalizzate per l‘intervista con il candidato rendendola più efficace.
TIPO 1
Benchmark Report
IT-WW130
TIPO 2
Benchmark Discussion
IT-WW141
TIPO 3
Quick Scan Report
IT-WW139
TIPO 4
Score Report
IT-WW132
TIPO 5
Comparative Report
IT-WW133
TIPO 6
Strategic Interview
IT-WW134
NOVITA’!
Employee Integrative System
Sviluppare Organizzazione con le Persone!
Employee Integrative System
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. 2�
La certificazione EIS - Employee Integrative System consente di proget-tare efficaci appli-cazioni del sistema EIS. Vedi www.persolog.it oppure il catalogo Academy persolog italy.
Libri
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.22
Libri
L’ABC della Persona
Un libro orientato all‘esperienza
concreta, una lettura affascinante
che introduce al modello D-I-S-C ed
alla sua applicazione in tutti i cam-
pi della vita lavorativa e che apre la
via per il successo nella relazione
con gli altri.
Il libro descrive i comportamenti
che le persone attivano, le loro
abitudini, come affrontano i cam-
biamenti, lo stile di leadership che
mettono in campo, come tendono
ad ascoltare, gli atteggiamenti ed i
valori personali.
E‘ una „bussola“ per migliorare la
conoscenza di se stessi e degli altri.
Seiwert, Lothar J. - Gay, Friedbert
IT-BO101
Energetics of personality (disponibile solo in lingua inglese)
Il libro scritto da John Geier e Doro-
thy Downey è il testo fondamentale
per chiunque intenda approfondire
le basi teoriche del modello D-I-S-C.
Geier è l‘ideatore del Personal Pro-
file System, ha realizzato numerose
ricerche nel settore della Psicologia
della Responsabilità contribuendo
così a rafforzare e sviluppare le
teorie di W. Marston traducendole in
applicazioni.
XX-BO108
Geier John G. - Downey Dorothy:
Team with D-I-S-C
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. 2�
Sviluppare il team con il persolog® Personal Profile
Per interventi di Team with DISC:
IT-IN100 persolog® Personal Profile (versione cartacea o on-line) pag. 7-�
IT-CL110 People Reading in Action Cards pag. 1�
IT-CL113 DISC Interactive Action Planner pag. 13
Teamwork di successo:
Action Planner
Costituisce un pratico supporto nel
processo di apprendimento e di gestio-
ne delle principali situazioni connesse
al funzionamento di un team efficace.
E’ uno strumento di Team Assessment
che consente in modo rapido ed effi-
cace di individuare i punti di forza e
i limiti del team, attraverso la valuta-
zione di fattori quali: scopo, obiettivi,
ruoli, relazioni, processi e leadership.
Una volta individuate le aree priorita-
rie di intervento e i conseguenti piani
d’azione individuali e di gruppo, i
singoli componenti potranno svilup-
pare e apprezzare una nuova cultura
del team.
Play with DISC
Play with DISC è un
gioco costituito da 12�
carte divise in � gruppi,
ognuno dei quali a sua
volta composto da � set di
� aggettivi che descrivono
le dimensioni compor-
tamentali DISC. Il gioco
può essere proposto anche
in sottogruppi.
IT-FM135
NOVITA’!
La qualificazione Team with DISC consente di progettare efficaci appli-cazioni del Teamwork di Successo Action Planner. Vedi www.persolog.it oppure il catalogo Academy persolog italy.
IT-PL201
Time Management
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.2�
Ti sembra di non afferrare il tempo?
Il Time Management è uno
strumento di self-assessment
per migliorare l’efficacia
personale nella gestione del
tempo e della propria attività.
Consente di valorizzare la
gestione del proprio tempo
lavoro e controllarne con più
efficacia l’utilizzo fornendo
la possibilità di operare
all‘interno delle abitudini
conseguite.
Permette di analizzare i
seguenti aspetti:
la gestione attuale del
proprio tempo
come stabilire obiettivi chi-
ari e darsi delle priorità
migliorare l’efficacia delle
riunioni
aumentare la capacità di
delega
I vantaggi del Time Management Profile
Rendere maggiormente produttivi gli
sforzi dedicati al proprio lavoro e ridur-
re conseguentemente il carico di stress.
Trarre il massimo dal poco tempo che
si ha a propria disposizione, sfruttando-
lo in maniera controllata e proficua.
Utilizzando lo strumento di self-asses-
sment (IT-IN�00), si ottiene il grafico
personalizzato, con l’andamento del
proprio potenziale di sviluppo.
E’ possibile così sviluppare la capacità di
concentrarsi sui punti essenziali, sfrut-
tando pienamente il proprio potenziale e
implementare il bagaglio delle competen-
ze e migliorare la propria produttività!
Time management come abilità
fondamentale per migliorare la qualità dei
risultati sul lavoro e della
propria vita
Time Management
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. 2�
Time Management Profile
Aumentare l’efficacia in modo sistematico
Il Time Management Profile, partendo dall’attuale gestione
del tempo di ciascuno, permette, mediante una moderna
e coinvolgente forma di apprendimento, di sviluppare un
semplice e realizzabile programma di miglioramento.
Il questionario prevede 12 categorie chiave che permettono
di misurare quanto si è efficaci ed efficienti in ciascuna di
esse:
y��Percezione del tempo
y� Atteggiamentoi e valori
y� Obiettivi
y� Priorità
y� Programmazione
y� Strumenti di programmazione
y� „Ora di silenzio“
y� Fattori di disturbo e interruzioni
y� Gestione dell informazioni
y� Delega
y� Incontri e riunioni
y� Organizzazione spazio di lavoro
IT-IN400
La qualificazione Time Management consente di progettare efficaci applicazioni del Time Management Profile. Vedi www.persolog.it oppure il catalogo Academy persolog italy.
Time Management
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.2�
Goal setting Self:
I manager efficaci sono in grado
di gestire se stessi finalizzando le
proprie risorse (tempo ed energie)
al raggiungimento dei propri
obiettivi. Il Goal Setting Self offre
un‘opportunità di lavorare sugli
obiettivi personali e professionali, di
massimizzare le risorse ed influen-
zare positivamente la performance.
Definire i propri obiettivi e le priorità nell’attività lavorativa.
Goal setting Others:
Il lavoro del manager è di creare
un ambiente in cui le persone
possono automotivarsi. La maggior
part dei processi di Goal Setting ha
inizio con la definizione da parte
del manager dei propri obiettivi.
Il Goal Setting Others permette al
manager di stabilire obiettivi, tempi
e priorità dei collaboratori e di
definire con loro il piano d‘azione
per raggiungerli.
Goal setting Map:Molto spesso ci si concentra sulla
propria attività perdendo di vista
gli obiettivi dell’organizzazione. Il
Goal Setting Map aiuta a collocare i
propri obiettivi nel quadro generale
dei piani dell’organizzazione at-
traverso la definizione delle proprie
aree di responsabilità.
E‘ un gioco costituito da �7 carte
suddivise in 12 gruppi corrispondenti
alle categorie del Time Management
(IT-IN�00). Le carte costituiscono
interessanti spunti di riflessione e di
discussione per i partecipanti e dei
seminari incentrati sulla definizione
di obiettivi, priorità e sulle diverse
categorie relative alla gestione del
tempo.
Goalsetting©
Definire le finalità della propria
posizione organizzativa, le aree
chiave, i macrobiettivi SMART
consente di progettare le azioni
che influenzano direttamente la
performance.
Time Management Cards
Il cambiamento delle abitu-
dini è l’obiettivo di ogni inter-
vento di Time Management.
La checklist fornisce una
panoramica delle � tendenze
comportamentali e riassume
in modo chiaro gli argomenti
più importanti (obiettivi,
riunioni, delega, gestione
delle interruzioni).
IT-CL104
D-I-S-C Checklist Time Management
Ottenere maggiore con-sapevolezza della propria gestione del tempo
▌
▌
▌
▌
▌
▌
▌
▌
Sviluppare Organizzazione con le Persone!
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. 2�
Team Dynamics
Creare team innovativi di successo
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.2�
Riconoscere e configurare la natura e l’efficacia di un team con successo
In tempi di crescente complessità e
in cui l’importanza di progetti e la
collaborazione a carattere interdisci-
plinare sono in continua crescita, le
persone lavorano in team, al fine di
raggiungere un obiettivo comune.
Il successo di un team è stabilito
dall’abilità/capacità del team stesso
di riconoscere e sfruttare le proprie
dinamiche interne.
Osservare le relazioni/interazioni
“collettive”, verbali e non verbali non
solo, contribuisce a definire le dina-
miche di un team e trarre conclusioni
riguardo il (potenziale) grado di
collaborazione possibile.
Il vantaggio di questo approccio
risiede nel fatto che non si osservano
solo il ruolo di una persona o la
collaborazione tra due componenti
del gruppo, come solitamente accade,
ma alle relazioni/interazioni interne
all‘intero team.
Team Dynamics
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. 2�
Team Dynamics Profile
La capacità del gruppo di lavoro e la
motivazione a collaborare giocano un
ruolo centrale per il raggiungimento degli
obiettivi comuni. Questi fattori determina-
no la qualità del gruppo, la soddisfazione
ed il conseguimento di risultati di successo.
Nello sport, così come nel mondo del
lavoro, sentiamo parlare spesso di gruppi
di successo. Il segreto sta nel riconoscere e
sviluppare i punti di forza individuali in-
sieme ad una chiara definizione dei ruoli.
Il Team Dynamics permette alle persone all‘interno del gruppo di individuare il ruolo adatto alle proprie caratteristiche comportamentali e di riconoscere in quan-to membri di un team il proprio contri-buto più efficace. Se si considera che ogni membro del gruppo preferisce certi ruoli ad altri potranno essere ridotti i conflitti e create le condizioni per lo sviluppo di idee innovative.
IT-IN200
Per interventi di Team Dynamics si suggeriscono inoltre i seguenti prodotti:
IT-PL201 Teamwork di successo Action Planner pag. 23
IT-FM135 Play with DISC pag. 32
Disponibile solo in lingua
tedesca e inglese
Stress
Stress
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.30
Trasformare lo stress
non-produttivo in stress
produttivo
Il grado di sviluppo nelle società
dell’ultimo secolo richiede una
grande capacità di adattamento da
parte delle persone. E’ necessario
percepire, selezionare ed elaborare
un numero sempre maggiore di
informazioni. La velocità dei singoli
processi continua a crescere. Al lavoro
e nella vita familiare, la capacità di
leadership e di gestione diventano
abilità indispensabili.
La conseguenza della crescita costan-
te di richieste a cui si è chiamati a
rispondere produce stress all’organi-
smo umano.
Si è soliti valutare lo stress come
positivo o negativo. Il modello dello
stress produttivo non è basato su
questa semplice dicotomia, in quanto
lo stress non può essere solo positivo
o solo negativo. Lo stress viene perce-
pito come un processo mentale, che
si posiziona in una scala con, ad un
estremo, lo stress produttivo e, all’al-
tro estremo, lo stress non-produttivo.
Da un lato, lo stress non produttivo
nasce da una percezione sbagliata del
proprio ambiente, basata sui propri
desideri, bisogni o timori. Essi inter-
rompono o paralizzano il potenziale e
le risorse dello stress stesso.
Lo stress produttivo, dall’altro lato,
crea conoscenze ed emozioni con
effetti energici e sfidanti.
Questa stessa tensione incoraggia la
performance, il rendimento e non
solo ha un effetto positivo durante
l’attività lavorativa e nell’ambiente
sociale, bensì anche a livello persona-
le di benessere e di salute.
Per aiutare le persone a trasformare
lo stress non produttivo in stress
produttivo, sono stati condotti nu-
merosi studi in modo da identificare
i principali agenti stressanti, gli
“stressori”. Il modello persolog®
dello Stress integra le proprie strategie
per affrontare e gestire lo stress.
Stress
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
persolog® Stress Profile
Dai una possibilità allo stress
Gli uomini non possono vivere senza stress. E’
un fenomeno che “aiuta, salva, ispira, regola-
rizza, deforma, fa stare male”.
Il persolog® Stress Profile aiuta ad identificare
quale significato una persona attribuisce a
questo fenomeno. Analizza il comportamento
attuale riguardo allo stress e scopre quali sono
gli stressori lavorativi più significativi.
Aiuta ad imparare ad indirizzare lo stress
non produttivo (negativo) in una direzione
produttiva (positiva) attraverso le strategie più
efficaci. In questo modo, lo stress assumerà
gradualmente un nuovo significato per la
persona e sarà considerato da questa solo come
un elemento che “aiuta, salva e ispira”.
Il persolog® Stress Profile consente di:
imparare a riconoscere il proprio livello
personale di stress e i momenti in cui le
pressioni e le tensioni superano i propri
limiti
riconoscere in che misura lo stress guida,
motiva e sfida
avere la possibilità, per la prima volta,
di esaminare gli stressori in maniera
approfondita invece di combattere i sintomi
dello stress
sviluppare strategie sostenibili ed attivare le
risorse necessarie per gestire lo stress
imparare a trasformare lo stress non
produttivo in stress produttivo
IT-IN700
Disponibile in lingua italiana
da maggio 2011
Giochi
Giochi
DISC in Action
DISC in Action è un gioco compo-sto da 52 carte, utile per rinforzare la conoscenza dei � fattori DISC attraverso l’analisi e la discussione in sottogruppo.Ognuna delle 52 carte descrive, per i quattro fattori, tredici catego-rie comportamentali (es. “nel cambiamento”; “come decide”;
“quando dà direttive”; “sotto pressione” ...)Lo scopo del gioco è giungere, attraverso il confronto tra i gioca-tori, a ricondurre i comportamenti descritti da ogni carta al fattore DISC corrispondente.
IT-FM107
DISC Game
DISC Game aiuta a esplorare e utilizzare le potenzialità del mo-dello DISC nelle diverse situazioni. Due squadre si sfidano su un ta-bellone sotto la guida del trainer: due diversi set di carte (Choose, Act) aiutano ad esercitarsi indi-viduando le strategie più corrette rispetto a numerose stimolazioni
e role palying. Le situazioni si ri-feriscono a differenti aree: Vendite, Team building, Customer service, Management.
IT-FM134
Rinforzare la conoscenza.
Sviluppare comportamenti
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.32
Giochi
Riordiniamo i fattori DISC
Riordiniamo i fattori DISC è composto
da un tabellone che, per ogni fattore,
propone 9 situazioni tipiche (come per-
suade, stile di leadership, valori personali,
come incrementare l’efficacia...) e da �0
carte che descrivono come i vari fattori
reagiscono a tali situazioni. I giocatori
dovranno posizionare sulle varie caselle
del tabellone le carte che descrivono i
comportamenti ritenute più adatte, verifi-
cando in plenaria le rispettive scelte.
IT-FM137
DISC Behaviour
E’ un gioco costituito da � cartelle colorate, una
per ogni fattore DISC, e 72 carte così suddivise:
�0 carte riportanti frasi che si possono
ricondurre a quattro variabili per ogni
fattore DISC: obiettivi, timori, azioni per
essere più efficaci ed esagerazioni
12 carte di colore blu per descrivere come
i � fattori percepiscono e reagiscono
all’ambiente
Lo scopo del gioco è di rinforzare l’appren-
dimento del modello D-I-S-C attraverso
l’assegnazione di ogni carta alla variabile corri-
spondente. Il gioco rappresenta un’interessante
opportunità di confronto e di discussione utile
al rinforzo dell’apprendimento per i partecipan-
ti di sessioni formative.
IT-FM138
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
Play with DISC
Play with DISC è un gioco costituito da 12�
carte divise in � gruppi, ognuno dei quali a
sua volta composto da � set di � aggettivi che
descrivono le dimensioni comportamentali
DISC.Ogni partecipante riceve � carte e le deve
ordinare da quella che lo descrive di più a
quella che lo descrive di meno. Attraverso un
percorso di negoziazione e confronto nel grup-
po, i partecipanti hanno l’obiettivo di ottenere
le carte per una descrizione di loro stessi sempre
più accurata.
IT-FM135
Academy persolog italy
Academy persolog italy
Massima flessibilità grazie ad un percorso professionalizzante
La mission di persolog italy è di
trasferire sistemi “ready to work” per
facilitarte l’attività dello specialista HR.
persolog italy propone un percorso
modulare e articolato per la trasmissio-
ne delle conoscenze e delle metodiche
applicative delle strumentazioni
di “apprendimento consapevole”,
realizzato nel rispetto dei più avanzati
standard internazionali.
Il percorso
professionalizzante
persolog italy organizza semi-
nari di certificazione all’utilizzo
dei sistemi di “apprendimento
consapevole” e di qualificazione
su tematiche specifiche, rivolte a
formatori, consulenti e specialisti
delle risorse umane.
Il primo passo del percor-
so professionalizzante è
costituito dalla certifica-
zione alla strumentazione
basata sul modello D-I-S-C,
nell’arco di tre giornate.
I percorsi di qualificazio-
ne per lo specialista rientra-
no in un sistema costituito
da moduli monografici di
approfondimento, per dare
valore aggiunto alla propria
professionalità attraverso
l’acquisizione di specifiche
conoscenze.
Seminari pratici per lo sviluppo personale
I seminari persolog italy abilitano
all’utilizzo di strumenti e metodi
collaudati, sicuri, affidabili e validati ed
aiutano ad applicarli con professionali-
tà e competenza, dando valore aggiunto
all’attività professionale.
Sono realizzati in modalità aziendale o
interaziendale, a seconda delle esigenze
del singolo specialista.
Per visualizzare l’offerta formativa persolog italy:
www.persolog.it/il-percorso-professionalizzante/index.htm
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.3�
Academy persolog italy
persolog® nel mondo
persolog® è specializzato nella
realizzazione di sistemi per la
valutazione e la valorizzazione delle
competenze delle persone nelle azien-
de e nelle organizzazioni.
persolog® in collaborazione con
John G. Geier, il più autorevole
ricercatore di sistemi di “apprendi-
mento strumentato”, ha lanciato la
nuova generazione di prodotti a base
D-I-S-C.
John G. Geier nel corso di decenni ha
contribuito a sviluppare numerosi si-
stemi di self-assessment a partire dal
“Personal Profile System” nel 195�.
persolog® ha come missione
principale di mettere a disposizione
di quanti si occupano professional-
mente di Risorse Umane sistemi che,
operando sulla “consapevolezza di
sè” e sul “valore delle differenze”,
assicurano una più elevata efficacia
alle attività di Selezione, Formazio-
ne, Gestione, Accompagnamento e
Sviluppo.
persolog® mette a disposizione
un’eccezionale gamma di materiale
professionale: libri, slides, checkli-
sts, case studies, ecc. integrati da
un’offerta di testi, seminari descrittivi,
suggerimenti per la struttura dei
moduli dei seminari e brochures di
presentazione.
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata. ��
1. PremessaEmme Delta Group svolge la propria
attività di distribuzione dei sistemi di
apprendimento strumentato perso-
log® nell’area delle risorse umane,
disponendo delle apposite strutture e
conoscenze ed essendo licenziataria
e distributrice esclusiva per l’Italia
persolog® GmbH.
I sistemi di apprendimento stru-
mentato persolog® sono forniti
esclusivamente a seguito di certifica-
zione all’utilizzo e di sottoscrizione di
contratto di fornitura.
2. Contraenti Il contratto di fornitura, al quale le
presenti Condizioni Generali di Vendi-
ta fanno riferimento, viene stipulato
con Emme Delta Consulting S.r.l , Via
Giardini �2�, �1100 Modena (Mo).
3. Ordini e modalità d’acquistoLe persone certificate avranno la
facoltà di acquistare i prodotti
persolog® distribuiti da persolog-
italy - Emme Delta, alle condizioni di
listino in vigore.
Con l’inoltro dell’ordine da parte
del cliente si intendono comprese ed
accettate le condizioni di vendita che
seguono che possono essere conside-
rate modificate solo in seguito ad una
esplicita comunicazione da parte di
Emme Delta.
I prodotti potranno essere ordinati
anche telefonicamente, ma l’ordine,
per essere valido, dovrà sempre essere
confermato per iscritto ( via fax o
e-mail) e deve essere completo di:
- Ragione sociale o nominativo a ca-
rico del quale sarà emessa la fattura
- Numero di partita IVA o codice
fiscale
- Eventuale destinazione se diversa
dalla destinazione della fattura
- Firma del richiedente che assume
la responsabilità di corretto utilizzo
degli standard contenuti nel con-
tratto di fornitura e nel protocollo
d’impegno sottoscritto all’atto della
certificazione.
Il cliente è tenuto a fornire dati
corretti e veritieri. È onere a carico del
cliente comunicare tempestivamente
ogni variazione dei dati ( ragione
sociale, nome, indirizzo, e- mail,
ecc..)
Eventuali errori materiali di scrittura,
digitazione o calcolo non sono da
considerarsi offerte vincolanti.
Per gli ordini dalla piattaforma Eport
on- line il cliente dispone di una
password che si impegna a mante-
nere riservata ed a non permetterne
l’uso a terzi.
Emme Delta declina ogni responsa-
bilità per ogni uso improprio delle
credenziali di accesso.
La tecnologia alla base dei sistemi
on-line è, allo stato attuale, non
esente da difetti; persolog italy
– Emme Delta garantisce lo stato del
servizio senza interruzioni ma non
si fa carico delle mancanze di servizi
tecnici sui quali non ha possibilità di
influenza.
4. Prezzi e spese di trasportoIl costo dei prodotti è indicato nel
listino prezzi secondo gli scaglioni
previsti in base alle quantità acqui-
state.
I prezzi sono da intendersi unitari e
non comprensivi di IVA al 20%.
Le spese di spedizione sono a carico
dell’acquirente e variano secondo
il tipo di spedizione richiesta (posta
ordinaria, posta prioritaria, corriere,
ecc..) a cui si aggiungono quelli di
trasporto dall’estero per i prodotti in
lingua straniera.
La merce viaggia a rischio e pericolo
del cliente.
Errori di spedizione imputabili a
persolog italy – Emme Delta sono a
carico della stessa.
Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita
©2011. Versione italiana a cura di Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata.3�
Condizioni generali di vendita
6. Condizioni di fornituraTempi di consegna
persolog italy - Emme Delta si impegna ad evadere
l’ordine entro i 2 giorni lavorativi successivi all’or-
dine.
In nessun caso persolog italy – Emme Delta è
responsabile di eventuali ritardi nella consegna
riconducibili al servizio postale, al vettore o,
comunque, non dipendenti dalla stessa.
Se per particolari ragioni non fosse possibile
evadere gli ordini nel termine previsto di 2 giorni
lavorativi, persolog italy – Emme Delta provvederà
a darne adeguata informazione al cliente negli
stessi termini.
I tempi di consegna sono sottoposti alla disponibi-
lità in stock dei prodotti. Qualora un prodotto non
sia disponibile, il cliente ha la facoltà di scegliere se
stornare il suo ordine o attendere la ristampa.
I ritardi temporanei nella spedizione dovuti a
cause di forza maggiore e ad ogni altra causa non
prevedibile al di fuori del controllo di persolog italy
– Emme Delta, autorizza la stessa a ritardare la
spedizione.
7. Fatturazione e pagamentoA seguito dell’acquisto dei prodotti verrà rila-
sciata regolare fattura. Per i clienti con rapporto
consolidato il pagamento può avvenire a 30 giorni
data fattura a mezzo ricevuta bancaria. In ogni
altro caso, l’evasione dell’ordine avverrà a seguito
di verifica dell’avvenuto pagamento dell’importo,
da effettuarsi tramite bonifico bancario o carta di
credito.
8. ReclamiIl cliente è tenuto a verificare quantità e consisten-
za dei prodotti acquistati e dovrà comunicare a
persolog italy – Emme Delta, ai fini dell’eventuale
sostituzione, l’esistenza di vizi e difetti, entro e non
oltre 1� (quattordici) giorni dalla ricezione.
I reclami pervenuti dopo tale termine non daranno
diritto ad alcuna sostituzione.
Se il danno causato dal trasporto è sostanziale oc-
corre rifiutare la merce. In ogni caso di reclamo il
cliente deve ritornare i prodotti al mittente completi
di tutti gli eventuali accessori con allegato la copia
del documento di trasporto o la fattura nonché
l’esatta descrizione dei difetti riscontrati.
I prodotti devono essere rispediti nella loro confezio-
ne originale o altra confezione adatta.
9. Licenza e copyrightQualora la spedizione dovesse comprendere softwa-
re, questi saranno distribuiti ad uso esclusivo del
cliente; egli non potrà né copiarli né autorizzarne
l’utilizzo a soggetti terzi.
I diritti d’uso multipli o trasferibili sono sottoposti
ad un accordo separato tra le parti in forma scritta.
10. Riservatezza dei datipersolog italy - Emme Delta utilizza i dati forniti
limitatamente allo scopo di gestire gli ordini. Tutti
i dati vengono archiviati e utilizzati da persolog
italy - Emme Delta in conformità con quanto
previsto dalle normative del “Codice in materia di
protezione dei dati personali” D.Leg. 30 Giugno
2003, n° 19�.
Il cliente ha il diritto in ogni momento a essere in-
formato in merito al trattamento dei suoi dati e ha
la possibilità di correggerli, bloccarli o richiederne
la cancellazione.
La richiesta di variazione, modifica, cancellazione
dei dati deve essere fatta in forma scritta.
persolog italy - Emme Delta si impegna a non
inoltrare i dati personali, inclusi la residenza e
l’indirizzo mail, a terze parti senza l’esplicita
autorizzazione la quale può essere revocata in ogni
momento.
A ciò fanno eccezione i soci ,i dipendenti, i collabo-
ratori e i fornitori che dovessero utilizzare tali dati
per dar seguito ad ordini ricevuti. In questi casi la
trasmissione dei dati è ridotta al minimo indispen-
sabile.
11. Disposizioni di rinvioPer quanto non disciplinato dalle condizioni gene-
rali di vendita si rinvia espressamente al contratto
di fornitura stipulato tra Emme Delta Consulting e
l’acquirente.
12. Foro competente e diritto
applicabileQualsiasi controversia relativa all’interpretazione
o esecuzione di questo contratto sarà devoluto
all’esclusiva competenza del Tribunale di Modena.
13. Contattipersolog italy - Emme Delta Consulting S.r.l
Via Giardini �2�, �112� Modena (MO)
Tel. +39 059292�01�
Fax. +39 059292�015
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Mail: [email protected]
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