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Sistema di Gestione della Qualità

Carta dei Servizi Dosso Verde – Rev. 01 Data em. 18.02.2014

Rev. 01

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Dosso Verde Pavia – Istituto Suore di Maria Consolatrice

CARTA DEI SERVIZI DOSSO VERDE

Emittente Direzione ISTITUTO DOSSO VERDE PAVIA

Redattore Responsabile Qualità

Data Pubblicazione

Copia Controllata

Copia non Controllata

Data ________________ Firma Responsabile Qualità ________________________________

Data ________________ Firma Direzione ________________________________



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CARTA DEI SERVIZI ISTITUTO DOSSO VERDE – sede di Pavia Centro di riabilitazione neuropsichiatrica e di psicoterapia dell’età evolutiva

Accreditato dal S.S.N. nel 1987

Nuovo accreditamento con la Regione Lombardia DGR n° VIII/003057 del 01/08/2006

Contratto con ASL di Pavia (PV 312) del 01/09/2006

Indirizzo: Via Lorenzo Fasolo, 1 – 27100 Pavia

Telefono Segreteria: 0382/466939 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 17.30

Telefono Direttore Medico: 0382/466939 il martedì dalle ore 13.00 alle ore 14.00

Riceve su appuntamento presso il Centro il martedì e il

giovedì.

Telefono Neuropsichiatri Infantili: 0382/466939 dal lunedì al venerdì secondo gli orari della Segreteria

Fax: 0382/470970

Email: [email protected]

Ente Gestore: Istituto delle Suore di Maria Consolatrice

Sede Legale: via Melchiorre Gioia n 51 – 20124 Milano

Mezzi di trasporto: Autobus urbano linea 4, direzione Vallone-Maestà, fermata Fasolo (partendo

da Piazza Minerva, a pochi passi dalla Stazione FFSS e dalla Stazione

Autobus extraurbani).

MISSION

Cura e riabilitazione dei minori affetti da:

a) Disturbi psichici dell’infanzia

b) Disturbi psichici dell’adolescenza

c) Sindromi dello spettro autistico

d) Disturbi dell’apprendimento

OBIETTIVI

Offrire un servizio che permetta di:

nello specifico del trattamento riabilitativo, ottenere buoni risultati per il minore, la sua famiglia, le agenzie

scolastiche e sociali in sui è inserito

di offrire un modello di intervento sperimentato e aperto alle evoluzioni metodologiche e cliniche che sia

esportabile anche in altre realtà.

mailto:[email protected]



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Note generali e descrizione della struttura

La sede di Pavia è stata aperta nel 1962 e con il nuovo accreditamento offre una Unità Operativa di Ricovero

Ordinario Specialistico, una di Day Hospital specialistico riabilitativo, un Servizio Diurno Continuo e un Servizio

Ambulatoriale. L’accreditamento prevede l’accesso in età evolutiva, il più precoce possibile rispetto alla segnalazione

e possibilità di presa in carico: per pazienti ambulatoriali può protrarsi fino ai 18 anni a seconda dell’indicazione

terapeutica, per i pazienti in ROS, DH e DC la dimissione è prevista attorno ai 14-15 anni, in base a valutazioni

cliniche.

Nel 2011 è stata aperta la nuova struttura, sita all’interno delle stesso n° civico, dove, al piano zero si trova il Servizio

Ambulatoriale, al piano 1 ha sede l’U.O. di Ricovero Ordinario Specialistico; il grande terrazzo su questo piano è

attrezzato ed adibito alle attività dei minori in ROS. Al piano -1 si trovano l’U.O. di Day Hospital Specialistico, il

Servizio Diurno Continuo e la palestra utilizzata da tutti i minori in degenza, sia durante le attività educative sia

durante l’orario scolastico.

Al piano -2 si trova la piscina in cui si svolgono attività terapeutico-riabilitative.

In collegamento con la nuova struttura si trova una palazzina di 2 piani + seminterrato che ospita la Scuola Statale

Dosso Verde (in base a Convenzione con l’Ufficio Scolastico Regionale).

L’Ente Gestore ha dotato l’Istituto Dosso Verde di Codice Etico

1. SERVIZI Il Dosso Verde comprende:

1. Unità Operativa di Ricovero Ordinario Specialistico : 15 posti

2. Unità Operativa di Riabilitazione Specialistica in Day Hospital: 5 posti con 10 presenze al giorno

3. Servizio di Riabilitazione in regime Diurno Continuo: 10 posti

Questi 35 minori vengono accolti tra i 3 e i 7 anni. I trattamenti possono essere protratti fino ai 15 anni

4. Servizio di Riabilitazione Ambulatoriale: oltre 120 posti per soggetti entro i 18 anni

MODALITA' DI ACCESSO

Il genitore può autonomamente contattare la struttura; è però opportuno che il medico inviante contatti

precedentemente l’Istituto per concordare modi e tempi di intervento. I genitori, i medici dei Servizi di NPIA e

degli Ospedali, i PLS, i MMG, contattano il Centro telefonicamente o via mail. Il Direttore Sanitario o i responsabili

dei Servizi di Riabilitazione Psicomotoria e Logopedica e cognitiva, incontrano, su appuntamento, il minore e la

famiglia, onde constatare la presenza o meno di urgenze cliniche. In alternativa esaminano l’eventuale

documentazione precedente fatta pervenire da genitori e/o invianti.

Il bambino/ragazzo viene inserito, quindi, nelle diverse specifiche liste d’attesa per Unità Operativa e Servizi, che

consentono di rispettare la priorità di ordine cronologico in base alla data di prenotazione, fatta eccezione per le

urgenze di carattere clinico.

Per tutti i Servizi e U.O. è necessario che il paziente si presenti con impegnativa con richiesta di presa in carico

redatta dal Medico di Medicina Generale o dal Pediatra di Libera Scelta o dal Medico di Strutture Pubbliche

Autorizzate (Dicitura: “Richiesta di presa in carico per valutazione e stesura del Progetto Riabilitativo

Individuale”).

http://www.dossoverde.it/ambulatori_PV.htm



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Di norma l’accesso viene attuato tramite una prima visita in regime ambulatoriale; viene quindi compilato il Progetto

Riabilitativo Individuale con eventuale proposta d’accesso a una U.O. o Servizio, cui fa seguito una seconda

impegnativa indicante il trattamento definito nel Progetto Riabilitativo Individuale.

Le prestazioni offerte, all’interno del tetto di volumi accreditato dalla Regione Lombardia e del budget previsto

dall’ASL di Pavia, non sono a carico dell’utente e sono esenti da ticket.

Per le Unità Operative di degenza di Riabilitazione specialistica e di Day Hospital sono previsti incontri preliminari

con il bambino e la sua famiglia, oltre che con i Servizi invianti, allo scopo di stabilire l’idoneità al trattamento

richiesto e verificare la reale possibilità della struttura di prendere in carico il caso, in base a valutazioni che tengono

conto delle caratteristiche degli altri pazienti già presenti e dei flussi prevedibili di dimissioni.

Viene rispettata la priorità in base alla data di prenotazione, salvo per urgenze quali l’età di pazienti molto piccoli con

stati autistici in esordio.

Per il Servizio di Riabilitazione Ambulatoriale sono attive tre distinte liste di attesa:

- per la Psicoterapia psicoanalitica individuale

- per la Terapia psicomotoria relazionale

- per la Logopedia o terapia cognitiva.

Anche in questo Servizio il criterio di priorità è costituito dalla data di prenotazione, fatta eccezione le urgenze

cliniche quali: Disturbi dello spettro autistico in esordio, Anoressia Nervosa, Tentato Suicidio, Crisi depressiva grave

con ritiro sociale, Fobia scolare, Pre-schizofrenia con rischio di scompenso, soggetti che abbiano concluso il

trattamento in forma residenziale o diurna e che necessitano di terapia ambulatoriale.

DIMISSIONI

Da tutti i Servizi e U.O. la dimissione viene concordata con il paziente, i genitori e gli invianti. Viene consegnata agli

stessi relazione relativa a diagnosi, interventi svolti, evoluzione clinica, interventi necessari e indicati per il futuro.



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2. AMBULATORIO Il Servizio Ambulatoriale dispone di oltre 120 posti, all’interno del budget di Convenzione, per soggetti tra 1 – 18 anni.

Il Servizio è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 20.00.

Il Servizio si occupa della cura e riabilitazione di minori affetti da:

-maniacali);

ell'adolescente;

ssanti o correlati all'ambiente;

encopresi, balbuzie ecc.)

Gli obiettivi che l’Ambulatorio si pone sono quelli di offrire un servizio che:

ottenere buoni risultati per il minore, la sua famiglia, le agenzie scolastiche e sociali in cui è

inserito

anche in altre realtà e teso a migliorare la qualità di vita del paziente nella quotidianità

ORGANIZZAZIONE INTERNA

Nell’ambulatorio prestano servizio:

gestione della lista d’attesa, rapporti con invianti, procedura presa in carico, monitoraggio presa in carico

terapeutica, gestione trattamenti farmacologici e dimissioni; presa in carico globale nei Disturbi del

Comportamento Alimentare (DCA);

2 Medici Neuropsichiatri Infantili, le cui funzioni sono: valutazioni neuropsichiatriche e trattamenti

farmacologici, valutazione patologie dello spettro autismo e loro gestione;

sono: valutazione e gestione della problematica;

° 8 Psicoterapeuti specializzati nei disturbi dell’età evolutiva che svolgono trattamenti individuali. Ogni

terapeuta è responsabile dei singoli trattamenti e corresponsabile della compilazione delle cartelle e del lavoro

di collaborazione e informazione dell’equipe

Logopediste



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I pazienti ambulatoriali, che presentano la più ampia gamma di disagio psichico, ricevono una presa in carico che

prevede un approfondimento psicodiagnostico, discusso con gli invianti, da cui scaturisce il progetto di cura

personalizzato, che può essere articolato in:

1. Psicoterapia individuale ad indirizzo psicoanalitico

2. Presa in carico clinica neuropsichiatrica globale rivolta al bambino e alla famiglia che prevede:

- Terapia psicomotoria relazionale

- Logoterapia e/o Terapia Cognitiva (anche attraverso l’utilizzo di approcci riabilitativi di tipo

Aumentativo/Alternativo)

3. Psicoterapia madre-bambino

4. Psicoterapia di rilassamento

Dell’ambulatorio fanno parte:

il Centro per lo studio e la Terapia dei Disturbi del Comportamento Alimentare;

il Centro per i Disturbi del Linguaggio e dell'Apprendimento;

il Centro per lo Studio e la Terapia dei disturbi dello spettro autistico;

il Centro Specialistico di Psicomotricità Relazionale.

ACCESSO PRIVATO

E’ possibile l’accesso privato al servizio ambulatoriale per i seguenti servizi:

Psicoterapia psicoanalitica individuale minori e giovani adulti

Psicoterapia madre/bambino

Counseling neuropsichiatrico per famiglie con minori problematici

Terapia psicomotoria relazionale

Logoterapia e/o Terapia cognitiva

Counseling per problematiche della genitorialità

Counseling a strutture dedicate all’età evolutiva

Counseling a strutture scolastiche

Tali prestazioni sono erogate secondo il tariffario disponibile presso la Segreteria.

L'equipe ambulatoriale usufruisce di seminari di formazione specifica e di aggiornamento costante condotti da

docenti che operano in campo nazionale ed internazionale, oltreché di discussioni e confronti periodici in gruppo.

Gli operatori, sia in ambito psicoterapico che riabilitativo in senso stretto, operano tutti da anni nel campo specifico,

presentando un background formativo ed esperienziale consolidato, ma in continua trasformazione ed

aggiornamento.

Il Servizio è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 20.00, secondo un calendario disponibili in Segreteria.

La chiusura è prevista per le attività di psicoterapia nei mesi di luglio e agosto, per le attività di psicomotricità e

logopedia nel mese di agosto.

http://www.dossoverde.it/specialita_PV_0.htm






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CENTRI SPECIALISTICI

1. CENTRO PER LO STUDIO E LA TERAPIA DEI DISTURBI DEL COMPORTAMENTO ALIMENTARE

Il Centro per lo Studio e la Cura dell'Anoressia e della Bulimia (che opera dal 1993 all'interno dell'Istituto di

psicoterapia dell'età evolutiva "DOSSO VERDE" presso la sede di Pavia) prende in carico pazienti che si collocano in

un'area di passaggio tra infanzia ed età adulta, tra somatico e psichico, tra individuale e sociale, avendo radici

profonde nelle prime fasi dello sviluppo e nella qualità-modalità delle interazioni familiari precoci e attuali. E'

preferibile quindi parlare di DCA piuttosto che di patologia anoressica o bulimica perché negli ultimi anni il disturbo

dell'alimentazione si è affermato come sintomo trasversale in diverse tipologie di disagio e/o di organizzazione di

personalità piuttosto che come sindrome a sé stante.

MODALITÀ DI ACCESSO

Il servizio di psicoterapia analitica è convenzionato con il S.S.N. fino all'età di 18 anni; l'accesso avviene tramite

impegnativa ASL di appartenenza, redatta, secondo le modalità sopra descritte, da parte dei soggetti autorizzati, quali

medici di medicina generale, pediatri di libera scelta, specialisti di struttura pubblica o privata accreditata. Il

medesimo servizio si svolge anche in regime privato.

PERIODO ED ORARI DI APERTURA

I trattamenti ambulatoriali vengono erogati dal 1° settembre al 30 giugno; la frequenza delle sedute viene stabilita

sulla base del Progetto Riabilitativo Individuale terapeutico che comprendere colloqui di supporto ai genitori ed alla

famiglia. L'ambulatorio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30 alle ore 20.00; i progetti terapeutici-riabilitativi

sono periodicamente discussi con l'equipe inviante, con cui viene particolarmente curata la fase della dimissione.

2. CENTRO PER I DISTURBI DEL LINGUAGGIO E DELL’APPRENDIMENTO

Il Centro per i Disturbi del Linguaggio e dell'Apprendimento si prende carico di pazienti che presentano, secondo il

DSM IV:

Disturbi della Comunicazione quali:

o Disturbo dell'Espressione del Linguaggio;

o Disturbo Misto dell'Espressione e della Ricezione del Linguaggio;

o Disturbo della Fonazione.

Disturbi dell’Apprendimento quali:

o Disturbo della Lettura;

o Disturbo del Calcolo;

o Disturbo dell'Espressione scritta.

Difficoltà di apprendimento e linguaggio aspecifici in soggetti affetti da:

o Ritardo mentale lieve;

o Disturbi Generalizzati dello Sviluppo;

o Altri disturbi psichiatrici e dello sviluppo in età evolutiva.

L'ambulatorio, coordinato da un Neuropsichiatra Infantile, si avvale dell'intervento di quattro logopediste ed opera in

collaborazione con gli altri Centri Ambulatoriali del "Dosso Verde" per prese in carico integrate. I trattamenti

comprendono sedute riabilitative con il bambino e la collaborazione con i genitori, educatori, insegnanti.



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Il centro per il Disturbo del Linguaggio e dell'Apprendimento è convenzionato con il S.S.N. fino all'età di 18 anni;

l'accesso avviene tramite impegnativa ASL di appartenenza redatta da parte dei soggetti autorizzati, quali medici di

medicina generale, pediatri di libera scelta, specialisti di struttura pubblica o privata accreditata, secondo le modalità

sopra descritte.

Il medesimo servizio si svolge anche in regime privato.

PERIODO ED ORARIO DI APERTURA

Il servizio viene erogato dal 1° settembre al 31 luglio; la frequenza delle sedute viene stabilita sulla base del progetto

terapeutico-riabilitativo specifico per ciascun paziente. L'ambulatorio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.00

alle ore 19.30-20.00. I Progetti terapeutico-Riabilitativi Individuali sono periodicamente discussi con l'equipe inviante,

con cui viene particolarmente curata la fase della dimissione.

3. CENTRO PER LO STUDIO E LA TERAPIA DELL’AUTISMO E DEI DISTURBI GENERALIZZATI

DELLO SVILUPPO

Il Centro offre un servizio di consulenza di tipo diagnostico-riabilitativo e un servizio di presa in carico riabilitativa a

lungo termine per “Disturbi dello spettro autistico”. Gli specifici interventi riabilitativi (psicomotricità relazionale,

logopedia, riabilitazione cognitiva e/o di Comunicazione Aumentativa Alternativa ecc) sono attuati all’interno di una

presa in carico clinica globale in cui il Neuropsichiatra Infantile, dopo una prima fase di puntualizzazione diagnostica,

segue ogni caso in senso clinico-evolutivo coordinando i vari tipi di intervento riabilitativo e psicoeducativo. Viene

inoltre previsto uno specifico intervento di counseling familiare e alla scuola, secondo obiettivi condivisi ed integrati

con l’intervento terapeutico in corso sul paziente. La presa in carico ambulatoriale prevede come intervento focale la

terapia psicomotoria relazionale che, oltre ad attingere all’esperienza psicomotoria relazionale classica, si arricchisce,

nell’approccio riabilitativo ai disturbi dello spettro autistico, di spunti metodologici, opportunamente modificati e

personalizzati, desunti da tecniche riabilitative a impostazione cognitivo-comportamentale, tecniche di

Comunicazione Aumentativa Alternativa, di didattica speciale, ecc. Gli specifici interventi riabilitativi a carattere

intensivo, estensivo ed integrato, mirano, in una dimensione relazionale, a stimolare fortemente le funzioni del

paziente e a promuoverne l’esercizio al di là del contesto riabilitativo, all’interno della famiglia, della scuola, degli

ambienti sociali allargati. I singoli interventi riabilitativi sono condotti da terapisti della riabilitazione nei vari settori,

che da anni si occupano di riabilitazione nei “Disturbi dello spettro autistico”. I singoli interventi terapeutici sono

costantemente supervisionati e coordinati dal Neuropsichiatra Infantile di riferimento lungo l’intero iter di presa in

carico.


Il centro per lo Studio e la Terapia dell’Autismo e dei disturbi Generalizzati dello Sviluppo fa parte del Servizio

Ambulatoriale convenzionato con il SSN per cui l’accesso è regolato secondo le modalità generali esposte sopra.

Le prestazioni sono erogate anche in forma privata.


Il servizio viene erogato dal 1° settembre al 31 luglio. L'ambulatorio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30 alle

ore 20.00.



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4. CENTRO SPECIALISTICO DI PSICOMOTRICITÀ RELAZIONALE

Il Centro Specialistico di Psicomotricità ad indirizzo Relazionale fornisce trattamenti psicomotori ad indirizzo

relazionale in regime ambulatoriale rivolti a soggetti per i quali, in correlazione allo specifico quadro clinico, la

psicomotricità relazionale si configura come trattamento riabilitativo focale nel promuovere lo sviluppo funzionale

del soggetto e migliorare il suo adattamento ambientale. I trattamenti sono personalizzati, adattati ai bisogni specifici

dei bambini e costantemente condotti secondo un modello allargato ed integrato di presa in carico in cui l'individuo è

accolto, curato e seguito in tutti gli aspetti di crescita personologica e sociale. Pertanto ogni progetto riabilitativo è

formulato, seguito e coordinato da un Neuropsichiatra Infantile, responsabile del Servizio, con cui i terapisti della

Neuropsicomotricità strettamente collaborano. Il Neuropsichiatra Infantile, oltre all'inquadramento diagnostico-

terapeutico iniziale, esegue controlli clinici periodici direttamente sul paziente e supervisiona l'andamento della

terapia, mantenendo costanti rapporti con l'equipe inviante o altri sanitari coinvolti sul caso. L'equipe, secondo un

modello integrato di trattamento, promuove incontri con l'equipe scolastica e/o altri specialisti, eventualmente

impegnati sul medesimo paziente con altri trattamenti riabilitativi, al fine di condividere, nel rispetto della

competenza reciproca dei singoli operatori, linee comuni d'intervento. Viene dedicata una grande attenzione ai

genitori con cui, fin dall'avvio del trattamenti, si tengono incontri periodici volti ad accogliere specifici bisogni e a

condividere strategie psicoeducative mirate. L'equipe è costituita da un neuropsichiatra infantile e da quattro

psicomotriciste dell'età evolutiva. Le terapiste presentano tutte una formazione consolidata ma in continuo

aggiornamento; settimanalmente incontrano il Neuropsichiatra Infantile per la supervisione e partecipano agli

incontri con i genitori nonché con l'Equipe scolastica o altre Equipe riabilitative.


Il Centro fa parte del Servizio Ambulatoriale convenzionato con il S.S.N. fino all'età di 18 anni (i trattamenti possono

essere già avviati anche prima dei tre anni e generalmente si concludono verso l'età pre-adolescenziale); l'accesso

avviene tramite impegnativa dell'ASL di appartenenza redatta da parte dei soggetti autorizzati, quali medici di

medicina generale, pediatri di libera scelta, specialisti di struttura pubblica o privata accreditata, secondo le modalità

sopra esposte.

Il medesimo servizio si svolge anche in regime privato.


Il trattamenti vengono erogati dal 1° settembre al 31 luglio; la frequenza delle sedute viene stabilita sulla base del

progetto terapeutico riabilitativo specifico per ciascun paziente. L'ambulatorio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle

ore 8.30 alle 18.00.



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3. DEGENZA

UNITA’ OPERATIVA DI RICOVERO ORDINARIO SPECIALISTICO

L’Unità Operativa dispone di n. 15 posti letto per soggetti di età compresa dai 3 ai 15 anni ed è dedicata alla diagnosi,

cura e riabilitazione di minori affetti da Disturbi generalizzati dello sviluppo con o senza base organica dimostrabile e

Sindromi e disturbi comportamentali ed emozionali. L'orario di apertura va dalle ore 17.00 della domenica alle ore

16.00 del venerdì. Ogni anno viene stilato un calendario delle chiusure relativamente alle ricorrenze legate al periodo

natalizio, pasquale ed estivo (mese di agosto).

La metodologia applicata comporta un approccio integrato che prevede la terapia ambientale fornita da educatori

costantemente supervisionati affinché, attraverso la relazione, possano agganciare emotivamente il bambino e

promuovere la sua crescita psico-affettiva e funzionale, così da migliorare progressivamente la qualità di vita del

paziente e della sua famiglia.

L’approccio neuropsichiatrico infantile prevede l’integrazione degli apporti derivanti dalle neuroscienze con

l’approccio psicoanalitico, non utilizzato in quanto tecnica specifica, ma come attitudine mentale degli operatori.

Questo è reso possibile tramite una rete molto complessa di interventi che l’equipe curante rivolge sia alla vita

psichica del paziente sia al contesto di vita “reale” quotidiana. La riabilitazione in senso stretto, o meglio l’abilitazione

di funzioni on ancora emerse, si basa sull’uso di metodiche diverse cui si attinge a seconda dei bisogni del singolo in

una dimensione sincronica e diacronica dell’intervento, cercando di promuovere ogni funzione utile nella vita

quotidiana. L’intervento educativo si integra fortemente con l’intervento didattico grazie ad una collaborazione

quotidiana tra operatori dei diversi ambiti.

Gli obiettivi che l’UO si propone sono quelli di strutturare e aggiornare, rispetto alla patologia in esame, un modello

di intervento sperimentato ma anche duttile ed aperto alle evoluzioni metodologiche, che permetta la diagnosi, cura e

riabilitazione dei seguenti gruppi di patologie:

- Disturbi dello Spettro dell’autismo

- Disturbi psichici dell’infanzia e dell’adolescenza

- Disturbi di apprendimento

ORGANIZZAZIONE INTERNA

Il lavoro è organizzato su 2 equipe:

1. Equipe sanitaria-riabilitativa:

Direttore Sanitario Neuropsichiatra Infantile e psicoterapeuta, con funzioni di coordinamento delle e tra le

equipe.

Medico Neuropsichiatra Infantile e psicoterapeuta con funzioni di gestione degli aspetti neuropsichiatrici,

farmacologici, riabilitativi, rapporti con i genitori. Il medico NPI responsabile gestisce inoltre gli invii, le

relazioni esterne con invianti e altre agenzie e le dimissioni.

Medico Neuropsichiatra Infantile e psicoterapeuta esperto disturbi dell’apprendimento

Medico Neuropsichiatra infantile e psicoterapeuta dedicato a supporto clinico ed a raccolta-elaborazione dati

per la ricerca

Educatori professionali

Psicoterapeuti con funzione di trattamenti individuali

Terapisti della neuro psicomotricità con funzione di trattamenti individuali

Logopedistii

Pedagogisti



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Insegnanti specializzati: cooperano con l’Equipe Sanitaria riabilitativa, svolgono il proprio mandato nella

scuola statale annessa all’Istituto su nomina del Ministero della Pubblica Istruzione. La Scuola fa capo

all’Istituto Comprensivo Angelini di Pavia.

Assistenti ad personam: cooperano con l’Equipe Sanitaria Riabilitativa, svolgono il proprio mandato nella

scuola e sono erogati dagli enti locali (Comune di residenza del paziente)

2. Equipe pedagogico-educativo-assistenziale:

n° 13 Educatori professionali. Funzioni:

1) Ogni educatore ha in affido riabilitativo un certo numero di bambini di cui segue l’inserimento nella

struttura e la sua vita quotidiana (secondo la programmazione individuale prevista), riferisce nelle riunioni di

equipe e interfaccia i genitori, gli insegnanti e gli altri terapisti.

2) Segue e organizza laboratori individuali e di piccolo gruppo anche con l’apporto di consulenti esterni

competenti.

3) Ha una o più funzioni specifiche tra le seguenti: rapporti organizzativi con agenzie scolastiche; gestione

tirocini; controllo materiale di gioco e laboratorio.

L’attività clinica neuropsichiatrica si compone di:

Incontri preliminari per valutare: la congruenza tra richiesta e offerta del servizio; un’attenta verifica degli

aspetti organizzativi inerenti il progetto d’inserimento, l’anamnesi clinica, la raccolta delle informazioni

rispetto all’ambito socio-familiare, educativo e scolastico e la valutazione psicodiagnostica;

Monitoraggio quotidiano dell’iter riabilitativo di ciascun paziente;

Incontri con i genitori per la condivisione dell’iter riabilitativo;

Psicoterapia psicoanalitica individuale;

Verifiche periodiche del progetto con il servizio inviante e la famiglia;

Supervisione costante ad educatori, terapisti, insegnanti.

L’attività riabilitativa comprende:

Terapia ambientale secondo l’approccio già descritto nella voce “mission”;

Terapia psicomotoria relazionale individuale;

Applicazione di alcuni elementi della metodica Floor-time second Greenspan e TEACCH (Treatment and

Education of Autistic and related Communication-handicapped Children);

Applicazione della Comunicazione Facilitata e della Comunicazione Aumentativa;

Inserimento in Scuola Primaria Statale interna all’Istituto o esterna;

Inserimento nella Scuola d’Infanzia Statale esterna con l’assistenza dell’educatore di riferimento;

Inserimento in attività ludiche e sociali esterne.

L’attività del personale prevede:

Riunioni dell’equipe educativa, riabilitativa, sanitaria e didattica su ogni caso, per organizzazione,

programmazione, verifica degli interventi in atto;

Supervisione clinica in gruppo degli educatori, da parte dei neuropsichiatri infantili;

Supervisione dei tecnici della neuro psicomotricità e dei logopedisti.



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4. UNITA’ OPERATIVA DI RIABILITAZIONE SPECIALISTICA IN DAY HOSPITAL

L’Unità Operativa dispone di n° 5 posti (per 10 presenze al giorno) per pazienti di età compresa tra i 3 e i 15 anni.

L’orario di apertura è dalle ore 8.25 alle ore 17.30/18.00 dal lunedì al giovedì e dalle ore 8.25 alle ore 16.00 il venerdì; i

bambini rientrano in famiglia ogni sera e durante le vacanze previste nel calendario stilato ogni anno.

Missione, Obiettivi, Organizzazione interna e attività del personale sono del tutto assimilabili a quelli descritti per

l’Unità Operativa di Ricovero Ordinario.

L’equipe pedagogico-educativo-assistenziale è composta da n° 4 educatori professionali

5. SERVIZIO DI RIABILITAZIONE IN REGIME DIURNO CONTINUO Il Servizio dispone di n° 10 posti per soggetti di età compresa tra 3 e 15 anni; il Servizio è aperto dalle ore 08.25 alle ore

17.30/18.00 dal lunedì al giovedì’ e dalle ore 8.25 alle ore 16.00 il venerdì; i bambini rientrano in famiglia ogni sera e

durante le vacanze previste nel calendario stilato ogni anno.

Missione, Obiettivi, Organizzazione interna e attività del personale sono del tutto assimilabili a quelli del Ricovero

Ordinario e del Day Hospital.

L’equipe pedagogico-educativo-assistenziale è composta da n° 4 educatori.



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6. EQUIPE Gli operatori dedicati ai diversi Servizi sono:

Direttore Sanitario – Neuropsichiatra Infantile e Psicoterapeuta

Mirella Chiappedi

Neuropsichiatri Infantili e Psicoterapeuti

Antonella Gerardo

Roberta Di Nardo

Silvia Bonera

Francesca Maisano

Paolo Manfredi

Maria Chiara Motta

Gaetana Negri

Silvana Paglino

Marta Testa

Psicologi Psicoterapeuti

Raffaella Martinelli

Silvana Baruffaldi

Terapisti della Psicomotricità

Michela Casalino

Chiara Gheza

Viviana Verzi

Silvia Di Nunzio

Logopedisti

Paola Coda

Maria Parigi

Chiara Pastorino

Roberta Tartaglia

Educatori Professionali

Lorena Benedini

Luisa Bianchi

Francesca Bianchi

Lucia Podda

Maurizio Pagano

Nicoletta Rognoni

Luisa Follone

Yuri Russo

Claudio Pizzocaro

Davide Cicerale

Elena Mezzabarba

Laura Migliazza

Marisa Calabrò

Elisa Vettorello

Roberto Navazio

Roberto Bertorelli

Roberto Gadaleta

Mara Benicchi

Stefania Madde’



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Gloria De Fabrizio

TUTELA UTENZA

Distribuzione della Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi viene distribuita ad ogni utente nel momento della stipula degli accordi di accesso, ed è inoltre a

disposizione in Segreteria.

Ad ogni eventuale modifica della Carta dei Servizi la stessa viene ridistribuita a tutti gli utenti e le modifiche sono

immesse nel sito internet.

Iter reclami

Il Direttore Sanitario comunica nel primo incontro con i genitori, la disponibilità ad accogliere personalmente i reclami

e la garanzia di una verifica rapida.

Ogni operatore è sensibilizzato a segnalare tempestivamente alla direzione i disagi e le problematiche espresse dagli

utenti e a sviluppare in equipe strategie per farvi fronte.

Vedi Modulo di Reclamo

Valutazione soddisfazione utenza

Viene proposto agli utenti, ogni anno, apposito questionario anonimo per valutarne la soddisfazione.

I risultati vengono esposti in bacheca.

Tutela della privacy e consenso al trattamento

Durante la fase iniziale della presa in carico vengono sottoposti a tutti i pazienti o a chi ne ha la tutela, i moduli

relativi all’utilizzo dei dati personali e al consenso al trattamento.

Formazione del personale

Il personale che lavora presso l’Istituto Dosso Verde a qualunque titolo, è in possesso delle qualifiche richieste

dall’accreditamento ed è inoltre specificamente formato alla funzione per la quale è utilizzato.

Il gruppo degli educatori è supervisionato regolarmente.

Nel 2011, 2012 e 2013 sono stati organizzati corsi di aggiornamento interni con accreditamento ECM per

Psicoterapeuti, NPI, Educatori Professionali, Terapiste della neuropsicomotricità dell’età evolutiva e Logopediste

Vengono fornite al personale informazioni e accesso ai corsi, seminari e convegni organizzati su problematiche di

interesse specifico.

L’Ente gestore incentiva e favorisce l’aggiornamento costante del personale.

CARTA DEI SERVIZI DOSSO VERDE Direzione ISTITUTO … · Sistema di Gestione della Qualità ... -...

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