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CARTA dei SERVIZI

Un patto tra Comune e comunità

per migliorare la qualità

dell’intervento alla persona

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“Nella Carta dei servizi sociali sono definite le modalità per l’accesso e il relativo funzionamento dei servizi, le condizioni

per facilitarne le valutazioni da parte degli utenti e dei soggetti che rappresentano i loro diritti, nonché le procedure

per assicurare la tutela degli utenti”. (Art. 13 – legge 328/2000)

Una Carta dei Servizi che si ispira ad un principio di equità,

in tutti i rapporti esterni ed interni del Comune e assume come

valori la correttezza, l’efficacia, l’efficienza, la trasparenza.

Il Comune:un’organizzazione che produce benessere, capace

di fornire servizi di qualità, anche attraverso la vicinanza ai

cittadini, ricercando con loro un rapporto di fiducia duraturo nel

tempo.

L’Amministrazione: al servizio del territorio e dei cittadini con

cui interloquisce costantemente per raggiungere maggiori livelli di

benessere e orienta la propria attività al soddisfacimento dei

bisogni ed esigenze della collettività e dei cittadini

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INTRODUZIONE ASSESSORI

Sono cinque le parole d’ordine per un’amministrazione pubblica: economicità, efficacia, imparzialità, pubblicità, trasparenza. In particolare il concetto di trasparenza, dopo la recente riforma “Brunetta” pone l’accento sul come accedere alle informazioni, garantirne la circolazione e generare in questo modo il controllo dell’attività da parte degli stessi cittadini. Se con l’impianto precedente della legge 241/1990 i cittadini potevano conoscere solamente l’offerta dei servizi erogati dal proprio comune, ora è possibile verificare il “come” un procedimento amministrativo viene attuato secondo i principi sopra citati, sulla scorta evidentemente di quella tendenza americana all’ open government initiative basata appunto su, trasparenza, partecipazione, collaborazione e fiducia. Partendo da una definizione generale è possibile notare come il concetto di trasparenza sia strettamente legato a quello di informazione: infatti solo una completa e ampia circolazione delle informazioni può portare ad un effettiva trasparenza. I Servizi Sociali per antonomasia sono la prima risposta ai bisogni reali, concreti della comunità, sono indicatori quantitativi e qualitativi di come le dinamiche demografiche incrociano le condizioni economiche e sociali di ciascuno. Per questo motivo la carta dei servizi è, e deve essere, il primo strumento con cui il cittadino deve sentirsi parte in prima persona delle decisioni amministrative e sulla scorta di questo, laddove possibile, contribuirne al miglioramento.

L’ASSESSORE AI SERVIZI SOCIALI Michele Scalvenzi

L’Assessorato all’ Istruzione fornisce un servizio in risposta ai bisogni della popolazione scolastica utilizzando le risorse pubbliche. Il senso della Carta dei Servizi sta proprio nell’impegno reciproco amministrazione e utenti a rendere degli impegni assunti per il buon funzionamento dei servizi erogati. Con la carta dei servizi si stringe un patto che indica i valori ai quali si ispirano le scuole di ogni ordine e grado, indicando gli standard di qualità che sono garantiti, tramite indicatori, definisce gli impegni attesi da parte delle famiglie per il benessere degli studenti, il rispetto degli standard di efficienze delle strutture. La carta dei Servizi va oltre :il progetto didattico educativo, gli spazi, e gli ambienti, il ruolo educativo dei docenti e dei genitori, e le altre figure che ruotano attorno all’organizzazione del pianeta scuola: gli obiettivi dell’intervento dell’assessorato è rendere trasparente un servizio complesso ed articolato, mettendo i genitori nella condizione di essere informati per partecipare attivamente e chiedere il rispetto di quanto dichiarato e garantito. La carta dei servizi è uno strumento importante di comunicazione fra l’amministrazione e coloro che per responsabilità diverse portano interessi, bisogni all’interno del mondo scolastico. Grazie a questa continua comunicazione basato su accordi, condivisione delle regole rispetto del lavoro di ogni componente, l’impegno a tradurre in pratica quanto scritto tutela i diritti di tutti e le Scuole potranno continuare a svolgere il meraviglioso compito di far crescere gli alunni. L’ASSESSORE ALL’ ISTRUZIONE Rocco De Santis

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INDICE INTRODUZIONE

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PARTE I I SERVIZI SOCIALI 9 • Indirizzi e modalità di accesso ai

servizi del Comune • La gestione dei servizi

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• Le linee strategiche del Comune 10 • Chi ha diritto ai servizi 10 Segretariato sociale 11 Minori e Giovani

Assistenza Domiciliare Minori Tutela minori Affidi e comunità Nido Centro Aggregazione Giovanile Orientagiovani

12 13 14 15 17 18

Famiglie

Consultorio familiare Assegno maternità ANF Bonus Gas/Elettrico Voucher a sostegno delle famiglie con minori Fondo EX Omni Bando Famiglie Numerose FSA Carta acquisti Interventi sostegno economico

20 21 22 23 24 25 25 27 28 29

Anziani SAD

Servizio pasti a domicilio Telesoccorso Centro diurno anziani Trasporto Orzibus - MGG Centro diurno integrato Amministratore di sostegno Buono sociale

30 31 32 33 34 35 36 37

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Integrazione retta RSA 38 Disabili SERVIZI PER DISABILI Accertamento invalidità, disabilità e

handicap SAD Interventi per Integrazione lavorativa Progetti L.162 Servizi residenziali e non per disabili Centro Diurno Disabili – Centro SosioEducativo – Comunità Alloggio Disabili Comunità Sanitaria Disabili Residenza Sanitaria Disabili Contrassegno parcheggi disabili Contributo per l’abbattimento delle barriere architettoniche

39 39 39 40 41 41 41 42 43 44 45

Immigrati Sportello per cittadini stranieri

Corso di alfabetizzazione per donne straniere Mediazione culturale

46 47 48

PARTE II LA PUBBLICA ISTRUZIONE 49 INTRODUZIONE 50

Ristorazione scolastica Trasporto scolastico Servizio prescuola Integrazione scolastica alunni diversamente abili

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Fornitura gratuita libri di testo scuola primaria Borse di studio Guerini Dote scuola – Regione Lombardia Contributi a sostegno dei progetti educativi delle scuole

55 55 56 57

PARTE III ALTRI SERVIZI Sportello INPS

Sportello ISEE Contatti Associazioni

58 59 61 65

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INTRODUZIONE

Il Comune di Orzinuovi promuove il benessere dei propri

cittadini e all’interno di un articolato sistema integrato di servizi intende offrire una mappa semplice e fruibile delle prestazioni e dei servizi offerti per migliorare la qualità della vita, personale e della famiglia, nel rispetto della dignità della persona. In quest’ottica la Carta dei Servizi costituisce uno strumento di informazione, partecipazione e tutela agli utenti dei servizi comunali e intende essere uno strumento di comunicazione e trasparenza nei confronti di tutti i cittadini e della comunità. L’erogazione dei servizi è ispirata al principio di eguaglianza: ciascuno ha uguale diritto di accesso, pur nel rispetto delle disposizioni che disciplinano i diversi interventi ed è compiuta senza distinzione alcuna di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. Le modalità e le relative norme che disciplinano l’erogazione dei servizi in campo sociale ed educativo sono improntate a criteri di obiettività ed imparzialità, garantendo attraverso le Ditte/Enti affidatarie dei servizi, la regolarità e la continuità della prestazione, adottando tutte le misure necessarie per evitare e ridurre i disagi derivanti da interruzione o funzionamento irregolari del servizio. La partecipazione del cittadino fruitore quale soggetto attivo della prestazione del servizio è garantita al fine di una migliore efficacia dell’intervento e nell’ottica di una stretta collaborazione con gli operatori del servizio. In particolare gli utenti hanno facoltà di presentare reclami ed istanze sui singoli servizi e prospettare osservazioni, formulare suggerimenti per il miglioramento degli stessi. A tal fine il Comune mette a disposizione risorse umane ed economiche, sulla base delle effettive disponibilità di bilancio, che operano sinergicamente ciascuna nella propria peculiare professionalità al fine di garantire semplicità e facilità di accesso ai servizi. Il personale amministrativo e sociale professionale di base (Assistenti Sociali) assicurano allo sportello le prime prestazioni di segretariato sociale con attività di front office: rilevazione richieste, ascolto, sostegno, valutazione, predisposizione progetti di intervento, proposte di attivazione servizi, accompagnamento presso altri servizi. L’attivazione degli interventi e dei servizi è finanziata con risorse proprie del Comune e con risorse trasferite dallo Stato, Regione e Ambito Distrettuale. Il Comune di Orzinuovi attua altresì l’informazione a mezzo stampa e sito web e agisce in un’ottica di efficacia e di miglioramento

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continuo, onde diventare garante del benessere delle persone tesa a valorizzare la loro autonomia. Il Comune di Orzinuovi attua inoltre il controllo dei servizi affidati in esterno al fine di responsabilizzare il fornitore e offrire garanzie di buon esito e miglioramento del servizio al comune ed ai cittadini. COME SI RICHIEDONO I SERVIZI E GLI INTERVENTI

Per ottenere i servizi o gli interventi l’interessato, o i suoi familiari, possono rivolgersi all’ufficio dei servizi sociali e pubblica istruzione del comune: ad ogni domanda deve essere allegata la documentazione e/o le autocertificazioni necessarie e di volta in volta richieste. In particolari casi i servizi o gli interventi sono avviati su proposta del servizio sociale, o su segnalazione di servizi specialistici, istituzioni, soggetti privati o associazioni di volontariato o attivati a seguito di provvedimento dell’autorità giudiziaria. La domanda di accesso ai servizi può essere scaricata dal sito del Comune o ritirata direttamente allo sportello. ISTRUTTORIA

La domanda viene trattata in ordine cronologico e al richiedente viene comunicato, anche in caso di diniego, l’avvio e/o l’esito del procedimento, l’ufficio e la persona responsabile cui fare riferimento per avere informazioni o prendere visione degli atti e/o integrare la richiesta con ulteriori documenti o osservazioni utili. Per ciascuna domanda vengono raccolte tutte le informazioni e i documenti necessari per la valutazione del caso e/o avviate visite domiciliari. PARTECIPAZIONE AL COSTO DEI SERVIZI L. Regionale n. 3/2008:

Le persone che accedono alla rete dei servizi partecipano, in rapporto alle proprie condizioni economiche, alla copertura del costo delle prestazioni mediante pagamento di un corrispettivo sulla base dei criteri e tariffe per i servizi locali annualmente fissati.

L'accesso ai servizi e agli interventi nonché l'eventuale partecipazione al relativo costo, comporta l'accertamento della condizione economica del richiedente e del proprio nucleo familiare ai fini della valutazione della situazione reddituale si utilizzano gli indicatori ISE e ISEE.

Le riduzioni e/o esenzioni potranno essere riconosciute dal servizio in casi contingenti e di accertata difficoltà sociale sulla base di una relazione del Servizio Sociale.

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PARTE I SERVIZI SOCIALI Indirizzi e modalità di accesso ai servizi sociali del Comune

Il Servizio Sociale di base si trova in Via Arnaldo da Brescia n. 2 presso la sede del Comune al secondo piano. L’ufficio è aperto al pubblico nei seguenti orari:

GIORNI ORARIO D’APERTURA

Lunedì 9.00/12.45 Martedì 9.00/12.45 Mercoledì 15.30/17.45 Giovedì 9.00/12.45 Venerdì 9.00/12.45

Ciascun cittadino può presentarsi senza alcuna formalità allo sportello del Servizio ove sarà orientato da un funzionario che potrà fornire informazioni e risposte alla Sua richiesta. L’assistenza richiesta in presenza di condizioni più complesse e articolate può e deve essere gestita da una figura professionale specializzata : in tal caso è’ possibile fissare un incontro con l’assistente sociale che riceve su appuntamento o liberamente ogni mercoledì pomeriggio dalle 15.45 alle 17.45. Il servizio sociale è raggiungibile anche telefonicamente ai numeri 0309942344 oppure 0309942345 al fine di ottenere le prime indicazioni. Il numero di Fax è lo 030 9942362 . L’indirizzo mail del Servizio Sociale è il seguente: servsociali@comune.orzinuovi.bs.it Ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003 i dati personali forniti dai cittadini agli operatori sono trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell’ambito del procedimento e per le finalità indicate dalla Legge 241/90 nonché dal regolamento comunale sul diritto di accesso agli atti.

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La gestione dei servizi

Nel nuovo contesto normativo definito dalla L. 328/2000 e

dalla L.R. 3/2008 si inserisce la programmazione triennale del Piano di Zona: strumento della programmazione e costruzione di una rete tra diversi Enti ed Organizzazioni per il raggiungimento di un fine comune.

A tal fine il Comune di Orzinuovi si è costituito con altri Comuni del Distretto Ambito 8 per la gestione associata dei servizi sociali; dall’anno 2008 è Ente capofila della " Comunità delle Pianura Bresciana - Fondazione di partecipazione" e dall’anno 2011 Ente capofila della costituita Unione dei Comuni, sperimentazione di un nuovo modello territoriale di gestione dei servizi sociali: un nuovo modo di rispondere ai bisogni, attraverso una rete aperta e dinamica, che ha finalità l’erogazione di uguali prestazioni e servizi su tutto il territorio. Le linee strategiche del comune

Il Comune, nell’erogazione dei servizi, si pone come priorità: la

promozione alla domiciliarità, la tutela dei soggetti fragili, l’accoglienza e l’inclusione sociale di tutti i cittadini. Sulla base di queste priorità, sono state definite le linee strategiche del comune, sia in modo generale per tutti i servizi, che suddivisi per area di destinazione. La strategia adottata dal comune è basata sui principi di omogeneizzazione nell’erogazione dei servizi, prevenzione contro l’esclusione sociale, cura e tutela della persona e promozione delle competenze e delle professionalità disponibili sul territorio. Chi ha diritto ai servizi

Possono fruire delle prestazioni dei servizi sociali comunali, nei

soli limiti derivanti dalla capacità delle strutture e dalle risorse disponibili nel bilancio approvato dal Consiglio comunale:

� i cittadini residenti nel Comune di Orzinuovi � gli stranieri ed apolidi residenti nel Comune di Orzinuovi � i cittadini, gli stranieri e gli apolidi che dimorano

temporaneamente nel Comune di Orzinuovi che si trovano in situazioni di bisogno tali da esigere interventi immediati e non differibili a corrispondenti Servizi della Regione o dello Stato di appartenenza.

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IL SEGRETARIATO SOCIALE Finalità: Il segretariato sociale è un servizio nato nell’ambito dei Servizi Sociali, e più propriamente del servizio sociale professionale, per coprire un’area di bisogno rivelatasi molto importante per le persone. Il Segretariato Sociale è definito come un’attività complessa tesa a soddisfare il dovere delle istituzioni di informare i cittadini sulla consistenza e sull’efficacia del sistema dei servizi e, contemporaneamente il diritto dei cittadini ad avere quelle informazioni che permettono loro un accesso lineare alle risorse sociali e la concreta possibilità di essere soggetti attivi nei processi. A chi è rivolto: E’ un servizio rivolto a tutti i cittadini che ne abbiano interesse, anche se non in modo esplicito, e alla comunità locale nel suo complesso. Attività caratteristiche: Favorisce l’accoglienza, l’ascolto, il dialogo e la comprensione con particolare attenzione al contesto di riferimento della persona e della famiglia. L’intervento è costruito intorno alla specifica situazione della persona, in termini di orientamento e capacità di proporsi. Il sistema di accesso. L’accesso al servizio avviene negli orari di apertura al pubblico presso l’ufficio Servizi Sociali. È un accesso spontaneo. Modalità operative:

• accesso allo sportello • informazioni/indirizzo a servizi specialistici o di altro genere • eventuale appuntamento con l’assistente sociale di base

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AREA MINORI E GIOVANI

� ADM Finalità: E' un servizio rivolto a famiglie per cui si ritiene necessario un supporto nella relazione con i figli o di sostegno alla genitorialità; tale servizio consiste nell’intervento continuativo di un educatore a domicilio, quale facilitatore di scambio comunicativo tra i genitori e i figli. L'intervento di Assistenza Domiciliare Minori si articola in un progetto di lavoro che coinvolge diverse professionalità e competenze ed è finalizzato a favorire il processo evolutivo dei minori presenti in famiglia attraverso il supporto alle figure parentali e il recupero delle risorse e delle competenze genitoriali. l’A.D.M. offre alle famiglie

� sostegno nello svolgimento delle sue funzioni educative; � sostegno al nucleo per favorire lo sviluppo personale e

familiare e l’integrazione nel contesto di appartenenza. A chi è rivolto: Il servizio A.D.M. è rivolto alle famiglie residenti nel comune di Orzinuovi. Il sistema di accesso: L’accesso al servizio di assistenza domiciliare minori è subordinata alla predisposizione di apposito progetto di intervento concordato fra Assistente Sociale, famiglia, scuola, servizio di tutela minori e neuropsichiatria infantile. Modalità operative Attraverso l’indagine sociale effettuata dall’assistente sociale, viene stilato un progetto individualizzato improntato sulle peculiarità e le necessità del nucleo familiare.

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� TUTELA MINORI

Finalità: Il servizio di "Tutela Minori” è svolto da un'equipe integrata, costituita da Assistenti Sociali e da psicologi, coordinata da una figura professionalmente qualificata: Coordinatore dell’Area Minori. L’equipe Minori, in collaborazione col Servizio Sociale Professionale di Base del Comune, predispone uno specifico progetto di intervento a favore del minore e della famiglia. L’equipe Minori, quindi, procede all’avvio dell’intervento secondo quanto previsto dal progetto. offre:

o sostegno diretto al minore in condizione di disagio e/o disadattamento socio ambientale

o sostegno alla famiglia nello svolgimento delle sue funzioni educative

o coordinamento con l’Autorità Giudiziaria per la gestione dei progetti.

A chi è rivolto: Questo servizio si rivolge prioritariamente ai minori sottoposti a provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria e/o a sostegno di minori in gravi difficoltà familiari e sociali. Il sistema di accesso: L’Attivazione del servizio è prevista a seguito di una segnalazione o di un Decreto dell'Autorità giudiziaria. Modalità operative: Con la presa in carico della tutela minori, l’assistente sociale del servizio, avvia un percorso condiviso con il nucleo familiare per monitorare e tenere sotto controllo l’andamento del progetto individualizzato.

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� AFFIDI E COMUNITA’

Finalità: L’affido famigliare è un intervento previsto per dare risposte adeguate alle complesse problematiche dei minori in difficoltà, sia a favore di minori soggetti a provvedimenti della magistratura minorile sia di quelli che vivono nel proprio nucleo in particolari situazioni di disagio e di difficoltà. È un servizio che tende a fronteggiare situazioni di grave disagio in un ambiente protetto, diverso dalla famiglia di origine, e valuta alternativamente l’affido familiare o la Comunità alloggio. Comunità alloggio e/o di pronto intervento è un servizio che si rivolge a minori che per motivi diversi non possono permanere all’interno del proprio nucleo familiare per un periodo definito dall'autorità giudiziaria. A chi è rivolto: Il servizio si rivolge a bambini e a ragazzi fino ai diciotto anni di nazionalità italiana o straniera, che si trovano in situazioni di instabilità familiare. E’ un’esperienza di accoglienza familiare e espressione di solidarietà grazie alla quale un bambino può temporaneamente essere inserito in nucleo familiare diverso dal proprio. Il sistema di accesso: Il Comune si avvale della collaborazione con l’ Associazione Cana di Lograto che aderisce al coordinamento famiglie affidatarie di Brescia; è l’associazione stessa che si occupa di tutto il percorso di affido. Possono diventare affidatari, oltre alle coppie sposate o di fatto, con o senza figli, anche i single. Per diventare affidatario è necessario seguire un percorso di formazione e condurre colloqui con l’equipe affido. Sostegno economico Al fine di favorire l’affido familiare il Comune di residenza del minore può prevedere un contributo economico mensile, a titolo di rimborso spese finalizzate al mantenimento del minore, e per tutta la durata dell’affido a favore della famiglia affidataria, ove necessario.

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� NIDO

Finalità: Il Nido è un servizio teso a garantire ai genitori entrambi lavoratori una gestione funzionale dei propri figli in età compresa fra i 18 mesi e i tre anni. In convenzione con la Fondazione Educativa "G. Garibaldi" e la Scuola Materna "M. di Canossa", l'amministrazione comunale gestisce il servizio di nido per un totale di n. 40 posti. Vengono svolte attività educative e didattiche che permettono al bambino di misurarsi col mondo e di crescere in un luogo sereno e stimolante, assecondando le inclinazioni e le potenzialità di ognuno. Sono altresì operanti sul territorio 2 Nidi privati "Nonna Ninì" e "Baby Birba" con i quali l'amministrazione comunale ha stipulato convenzioni per le riserve di n. 5 posti ciascuno. La riserva è finalizzata al contenimento delle rette per le famiglie degli utenti residenti ad Orzinuovi e comporta un contributo mensile che viene versato direttamente al Nido, calcolato sulla base della condizione economica del nucleo e in base ai criteri annualmente fissati. A chi è rivolto: Il nido è un servizio rivolto ai bambini dai 18 mesi fino al compimento del terzo anno di età con entrambi i genitori in condizione lavorativa e prioritariamente ai residenti in Orzinuovi. Il sistema di accesso: L’accesso al Servizio avviene mediante domanda nei termini del bando annualmente fissato che genera una graduatoria di ammissione stilata in base ai seguenti criteri:

o svolgimento attività lavorativa di entrambi i genitori o frequenza di uno o più fratelli alla medesima scuola, sia

sezione asilo nido che scuola materna

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o età del bambino in ordine decrescente di nascita. le domande eccedenti i posti disponibili saranno inserite in una lista d’attesa, nell’ordine dei criteri stabiliti. I nidi sono aperti dal 1° settembre al 31 luglio, secondo un calendario annualmente approvato e funzionano dal lunedì al venerdì, prevedendo le seguenti tipologie di servizio: Tempo pieno: ore 7,30 – 16,30 Tempo part time: ore 7,30 – 12,00 (uscita entro 12,30) Tempo prolungato: ore 7,30 – 18,00 Le domande d’iscrizione presentate oltre il termine annualmente fissato saranno inserite in ordine cronologico di data di presentazione della domanda e messe in coda alla lista d’attesa. Modalità operative: Alla scadenza della bando si provvederà all’istruttoria delle domande e alla formazione della graduatoria, e data comunicazione a tutti i richiedenti ed alla scuola dell’infanzia. La partecipazione delle famiglie al costo del Servizio di Nido è diversificata in base alla Situazione Economica Equivalente (ISEE) e alla tipologia del servizio scelto: orario tempo pieno – tempo parziale – prolungato

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� CENTRO AGGREGAZIONE GIOVANILE

Finalità: Il C.A.G. è una unità di offerta non residenziale che ha come obiettivo principale la promozione della crescita integrale e lo sviluppo armonico della persona, attraverso un’attenzione particolare al singolo e al gruppo. Si colloca nell’ambito dei Servizi con finalità preventiva del disadattamento minorile, adolescenziale e giovanile. Il progetto si propone opera di prevenzione del disagio minorile svolta da un’equipe di educatori ed operatori che assicurano le funzioni educative e di socializzazione, ritenute fondamentali per l’attuazione del progetto, al fine di stimolare e promuovere atteggiamenti preventivi nel tessuto sociale di appartenenza del minore favorendo la comunicazione e la capacità di ascolto. Le attività svolte al CAG sono quelle di ascolto, supporto scolastico, aggregazione spontanea o organizzata, momenti di formazione umana, azioni di prevenzione al disagio. Strategie di rete e collaborazione con i molteplici e diversificati gruppi parrocchiali e con le agenzie educative del territorio. A chi si rivolge: Il CAG è rivolto a tutti i bambini e ragazzi in età scolare. Il sistema di accesso Per accedere al servizio CAG si presenta domanda di iscrizione direttamente all’Ente gestore. Il servizio è strettamente monitorato dal Servizio Sociale e particolari situazioni possono prevedere un progetto individualizzato.

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� ORIENTAGIOVANI Finalità: L’Orientagiovani è un servizio di informazione, orientamento e consulenza rispetto ai bisogni e alle esigenze della fascia giovanile della popolazione attraverso l’ascolto e la lettura del bisogno. Il servizio, sebbene pensato per i giovani dai 14 ai 29 anni, è aperto a tutti. Gli utenti possono rivolgere le proprie richieste agli operatori, consultare autonomamente la banca dati informatica o semplicemente curiosare tra gli espositori consultando o prelevando il materiale esposto. Le aree di intervento di cui si occupa sono i nove settori di riferimento della rete nazionale degli Informagiovani: Lavoro, Studio/scuola, Formazione, Tempo libero, Estero, Cultura, Vita sociale, Sport, Educazione permanente.

L’ORIENTAGIOVANI di Orzinuovi è Centro Territoriale per la rete Informagiovani bresciana e antenna Eurodesk per la mobilità europea.Il servizio svolge attività di orientamento scolastico e professionale per le scuole medie e superiori; somministra progetti direttamente alle scuole; gestisce i corsi per il tempo libero; cineforum ed eventi culturali; il territorio visto come spazio per costruire una rete di collaborazione per offrire un servizio sempre migliore e agito direttamente dai giovani e dalle loro famiglie. Il servizio è gestito dalla Comunità della Pianura Bresciana.

A chi è rivolto: E’ rivolto a tutti i giovani che hanno bisogno di un supporto nella ricerca di un lavoro o di informazione per la formazione; è esteso a tutta la popolazione.

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Gli operatori intervengono con azioni di informazione, consulenza, orientamento e diffusione delle notizie. L’Informagiovani si ispira a valori di eguaglianza, imparzialità, rispetto e partecipazione. Segue come principi guida una informazione completa, accurata e aggiornata che consenta scelte consapevoli; una assoluta imparzialità negli indirizzi offerti all’utente; la proposta di nuove opportunità che possano portare ad uno sviluppo umano e professionale. Il sistema di accesso Si può usufruire del servizio recandosi presso la sede dell’Informagiovani negli orari di apertura. Sede: Via Chierica, 11 Orzinuovi Tel. 030941143 Orari di apertura:

martedì 16.00/19.00 mercoledì 10.00/12.30 giovedì 16.00/19.00 sabato 10.00/12.00

Si possono ottenere informazioni anche tramite e-mail all’indirizzo: orziinfogio@libero.it Modalità operative Viene garantita l’informazione in tempo reale se già in possesso dell’ufficio; entro pochi giorni qualora si renda necessaria un’attività di ricerca.

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AREA FAMIGLIA

� CONSULTORIO FAMILIARE

Finalità: Il Consultorio familiare è un Servizio territoriale che ha la finalità di promuovere e tutelare la salute della donna, del bambino, della coppia e della famiglia. Offre consulenza ed assistenza attraverso la presenza di figure professionali quali un ginecologo, un’ostetrica, un’assistente sanitario, uno psicologo e un assistente sociale. Gli interventi sono rivolti al singolo e alle coppie, per le problematiche connesse alle relazioni di coppia e familiari, alla sessualità, alla genitorialità, alla gravidanza ed all’interruzione volontaria di gravidanza, al parto ed al recupero. Il sistema di accesso Il Consultorio familiare si trova in Orzinuovi Via Codagli, 10. Tel. 030 9941110 Per accedere alle prestazioni è possibile prendere appuntamento anche telefonicamente.

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� ASSEGNO DI MATERNITA’ Finalità: L’assegno è stato istituito dall’art.66 della legge n.448/98 con effetto dal 01.01.1999 ed è oggi disciplinato dal D.P.C.M. 21 dicembre 2000 n.452 e dall’art.74 del D.Lgs.151/2001 (Testo Unico delle disposizioni legislative in materia di tutela e sostegno della maternità e della paternità). L’assegno spetta, per ogni figlio nato, alle donne che non beneficiano di alcun trattamento economico per la maternità (indennità o altri trattamenti economici a carico dei datori di lavoro privati o pubblici), o che beneficiano di un trattamento economico di importo inferiore rispetto all’importo dell’assegno (in tal caso l’assegno spetta per la quota differenziale). Alle medesime condizioni, il beneficio viene anche concesso per ogni minore in adozione o affidamento preadottivo purché il minore non abbia superato i 6 anni di età al momento dell’adozione o dell’affidamento (ovvero la maggiore età in caso di adozioni o affidamenti internazionali). Il minore in adozione o in affidamento preadottivo deve essere regolarmente soggiornante e residente nel territorio dello Stato. A chi è rivolto: Possono presentare la domanda le madri:

o cittadine italiane o cittadine comunitarie o cittadine extracomunitarie in possesso di carta di soggiorno e residenti al momento del parto

Che non abbiano beneficiato di alcun contributo da parte dell’INPS Il sistema di accesso: Si accede al servizio presentando domanda presso gli sportelli dell’ufficio Servizi Sociali entro sei mesi dalla data di nascita del

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bambino. Per le cittadine extracomunitarie in assenza di carta di soggiorno è sufficiente la presentazione della ricevuta di presentazione della domanda. Modalità operative: L’assegno viene concesso con provvedimento del Comune ed è erogato dall’INPS, in un’unica soluzione, con assegno o bonifico bancario direttamente alla richiedente. Alla domanda è necessario allegare l’attestazione ISEE in corso di validità contenente i redditi percepiti dal nucleo. � ASSEGNO NUCLEO FAMILIARE

Finalità: L’assegno per il nucleo familiare è una misura di contrasto alla povertà che lo Stato ha introdotto per aiutare le famiglie numerose in presenza di almeno tre figli minori. Hanno diritto i nuclei familiari composti da cittadini italiani o comunitari residenti, con tre o più figli minori, in possesso di attestazione ISEE in corso di validità contenente i redditi percepiti dal nucleo. A chi è rivolto: Possono presentare domanda i residenti ad Orzinuovi in possesso dei seguenti requisiti:

o Essere cittadino italiano o comunitario residente nel territorio dello Stato:

o nucleo familiare composto almeno da un genitore e tre minori di anni 18 che siano figli propri e sui quali esercita la potestà genitoriale. Ai figli minori del richiedente sono equiparati i figli del coniuge, nonché i minori ricevuti in affidamento preadottivo. Il genitore e i tre minori devono far parte della stessa famiglia anagrafica.

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o risorse reddituali e patrimoniali del nucleo familiare non superiori a quelle previste dall’Indicatore della Situazione Economica (I.S.E.) annualmente rivalutata.

Il sistema di accesso: Per accedere al servizio bisogna presentare annualmente domanda presso l’ufficio servizi sociali del comune, sino al mantenimento del requisito dei tre figli minori. Modalità operative: La domanda deve essere presentata al Comune di residenza del richiedente entro il termine perentorio del 31 gennaio dell'anno successivo a quello per il quale viene richiesto l'assegno. L’assegno al nucleo familiare con tre figli minori può essere erogato:

o per il numero dei mesi in cui sono stati effettivamente presenti i tre minori, secondo quanto indicato al punto precedente;

o fino ad un periodo massimo di dodici mesi

L’INPS eroga gli assegni (anche mediante accredito sul conto corrente bancario, se il richiedente ha indicato questa modalità) con cadenza semestrale posticipata: pertanto, saranno erogati due assegni, ciascuno con l’importo totale dovuto nel semestre precedente, sulla base dei dati trasmessi dal Comune.

� BONUS GAS/ELETTRICO UN AIUTO ALLE FAMIGLIE BISOGNOSE O NUMEROSE

Con D.L. n. 185 del 2008 è stato istituito il BONUS GAS che prevede la riduzione del 15% circa sulla bolletta.

Con Decreto interministeriale del 28/12/2007 è stato istituito il “BONUS ENERGIA” che prevede uno sconto che verrà applicato alle bollette dell’energia elettrica.

Il bonus gas è cumulabile con il bonus elettrico.

Avranno accesso al BONUS GAS e al BONUS ELETTRICO (per la fornitura nell’abitazione di residenza) i clienti domestici con indicatore ISEE non superiore a € 7.500,00, (nonché le famiglie numerose o più figli a carico) con ISEE non superiore a € 20.000,00.

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La domanda può essere presentata ai Comuni o ai CAAF convenzionati in qualsiasi momento dell’anno. Il beneficio decorre dal 2° mese successivo alla data della domanda, che deve essere rinnovata annualmente per dare continuità alla prestazione.

� VOUCHER A SOSTEGNO DELLE FAMIGLIE CON MINORI

Finalità: Si tratta di un intervento a sostegno delle famiglie con minori che si trovano in condizione di fragilità economica e/o sociale ed a rischio di emarginazione. I fondi a sostegno di queste famiglie vengono utilizzati per:

o accudire i nuovi nati;

o garantire ai bambini le condizioni di assistenza e

benessere indispensabili per una corretta crescita psico-fisica;

o l’acquisto di prodotti alimentari specifici per i neonati.

A chi è rivolto: Si rivolge alle famiglie e nuclei familiari residenti nel Comune di Orzinuovi al quale in età stabilita annualmente dal bando in possesso di cittadinanza italiana o, in caso di cittadini extracomunitari, in possesso di regolare permesso di soggiorno e in possesso di attestazione ISEE in corso di validità. Il sistema di accesso: La domanda deve essere presentata al comune di residenza che gestisce la domanda ed il progetto individualizzato.

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Il bando viene pubblicato e gestito dalla “Comunità della Pianura Bresciana” la quale provvede alla redazione della graduatoria e all’erogazione dei voucher. L’accesso al voucher viene preceduto da una valutazione professionale dell’assistente sociale che provvede a predisporre un progetto individualizzato.

� FONDO EX OMNI Tra le attività relative alla tutela ed all’assistenza della maternità e dell’infanzia i Comuni dell’ambito n. 8 mediante le strutture della Comunità della Pianura Bresciana – Fondazione di Partecipazione hanno stabilito di gestire in forma associata il FONDO. E’ previsto un contributo subordinato alla valutazione professionale dell’Assistente Sociale del Comune di residenza, la quale provvede alla redazione di uno specifico progetto individualizzato, alla madre nubile residente in Comune di Orzinuovi. � BANDO FAMIGLIE NUMEROSE

Finalità: I Buoni sociali sono finalizzati a sostenere la riduzione dei costi che le famiglie sostengono per la fruizione di servizi rivolti alla cura, accudimento, socializzazione ed educazione dei figli e ad agevolare l’accesso ai servizi che si prestano a conciliare i tempi di lavoro con quelli di cura dei figli.

A chi è rivolto: Possono beneficiare dei Buoni le famiglie con numero di figli pari o superiori a 4 di cui almeno due minorenni, in possesso di:

� Residenza in uno dei comuni del Distretto 8 � Cittadinanza italiana o di uno stato facente parte dell’unione

europea � In caso di cittadini extra comunitari, carta di soggiorno

permanente

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� ISEE in corso di validità. Concorrono al numero dei figli anche i minori inseriti in un nucleo familiare a seguito di un provvedimento di affido. Tipologia di intervento di sostegno.

L’intervento di sostegno viene attuato a mezzo di “Buoni”, liquidati agli aventi diritto dalla Comunità della Pianura Bresciana Fondazione di partecipazione, a seguito di istruttoria delle domande da parte della commissione appositamente costituita. Il sistema di accesso: La domanda deve essere presentata al comune di residenza che gestisce la domanda ed il progetto individualizzato. Il bando viene pubblicato e gestito dalla “Comunità della Pianura Bresciana” la quale provvede alla redazione della graduatoria e all’erogazione dei voucher. L’accesso al voucher viene preceduto da una valutazione professionale dell’assistente sociale che provvede a predisporre un progetto individualizzato.

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� FONDO PER IL SOSTEGNO ALL’AFFITTO

Finalità: E’ istituito annualmente lo Sportello Comunale Affitto 2010 per l’erogazione di contributi economici a favore dei nuclei familiari in locazione per ridurre l'incidenza del canone sul reddito dei nuclei in condizione economica disagiata, che abitano unità immobiliari in locazione . L’Amministrazione Comunale di Orzinuovi concorre con risorse proprie alla copertura del 10% dell’importo del contributo calcolato per le domande ordinarie e alla copertura del 20% dell’importo del contributo calcolato per le domande di grave difficoltà socioeconomica. La Regione Lombardia finanzia lo sportello affitto trasferendo fondi ai Comuni: le condizioni e i criteri di erogazione del contributo sono individuati in base alla situazione economica dei nuclei familiari. Il bando viene pubblicato annualmente dalla Regione Lombardia. A chi è rivolto: Il contributo è destinato a titolari di contratto di affitto di tipo privato, regolarmente registrato, relativo ad immobili che si trovano in Lombardia e destinati come residenza esclusiva di abitazione principale, in base al reddito Isee/FSA dichiarato. Il sistema di accesso: La domanda può essere presentata, entro i termini del bando definiti dalla Regione, presso gli sportelli dell’ufficio servizi sociali del comune oppure presso i Centri Autorizzati di Assistenza Fiscale del territorio. Modalità operative La liquidazione dell’eventuale contributo spettante avviene a saldo di trasferimento dei fondi dalla Regione e sulla base dei report regionali risultanti dall’inserimento delle domande. Il contributo è parzialmente finanziato con risorse proprie del Comune per la totalità delle domande e particolarmente per i casi di grave difficoltà.

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� CARTA ACQUISTI – BONUS FAMIGLIA

Finalità: Per i cittadini che ne fanno domanda e che hanno i requisiti di legge (D.L. n. 112 del 2008) è disponibile una Carta Acquisti utilizzabile per il sostegno della spesa alimentare, sanitaria e il pagamento delle utenze domestiche. La Carta acquisti vale 40 euro al mese e viene caricata ogni due mesi con 80 euro (40 euro x 2 = 80 euro) sulla base degli stanziamenti via via disponibili. Con la Carta si possono anche avere sconti nei negozi convenzionati che sostengono il programma Carta Acquisti. A chi è rivolto: La Carta Acquisti viene concessa agli anziani di età superiore o uguale ai 65 anni o ai bambini di età inferiore ai tre anni (in questo caso il Titolare della Carta è il genitore) che siano in possesso di particolari requisiti. Il sistema di accesso: Il modulo di richiesta è disponibile presso i CAAF e gli Uffici Postali, deve essere presentato all’Ufficio Postale, compilato, sottoscritto con copia documento identità, copia certificazione ISEE in corso di validità.

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� INTERVENTO SOSTEGNO ECONOMICO

Sono diretti ai singoli ed ai nuclei familiari che non dispongano di risorse sufficienti a garantire il soddisfacimento dei bisogni fondamentali o si trovino in occasionali situazioni di emergenza.

Tutti gli interventi di tipo economico sono di carattere

straordinario e limitati nel tempo. L’importo degli interventi economici può essere diversamente determinato in base alla valutazione del servizio sociale allo scopo di evitare la marginalità sociale dei cittadini

Sono finalizzati al raggiungimento dell'autonomia del singolo o

del nucleo familiare in condizioni disagiate dovute a situazioni impreviste ed urgenti ed hanno carattere di "straordinarietà". L'entità del contributo viene valutata sulla base della relazione dettagliata dell'Assistente Sociale e non sostituisce mai i servizi.

Il ricorso al contributo economico è sempre di carattere

straordinario, finalizzato alla corresponsabilizzazione dei familiari, per evitare la dipendenza assistenzialistica dalle istituzioni. Le tipologie del contributo:

• contributi per spese utenze gas, energia, acqua; • sostegno economico per gli utenti in situazione di sfratto

esecutivo; • sostegno per acquisto di generi di prima necessità nel caso

siano insufficienti gli interventi delle Associazioni di volontariato presenti sul territorio;

• interventi a sostegno delle famiglie la cui grave difficoltà economica compromette la frequenza dei figli minori in strutture scolastiche in grado di fornire loro il necessario supporto e sostegno dei ritmi evolutivi.

Modalità di accesso:

• a richiesta dell’interessato; • su segnalazione di altri servizi assistenziali e/o sanitari di

primo o secondo livello; • su proposta diretta del servizio sociale professionale;

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AREA ANZIANI

� SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE (SAD)

Finalità: Il Servizio di Assistenza Domiciliare si propone come obiettivo principale, quello di contrastare l’istituzionalizzazione e l’emarginazione delle persone anziane, di rispondere ai bisogni di situazioni carenti sotto l’aspetto socio economico, abitativo, sanitario e contribuire a prevenire e/o superare l’isolamento sociale mediante un’azione di informazione e di attivazione di forme di relazione sociale. Assicura all’utente, attraverso l’adozione di adeguati strumenti di valutazione del bisogno, interventi che gli consentono di conservare la routine quotidiana, di mantenere relazioni affettive, famigliari e sociali indispensabili per vivere in maniera autonoma. Il servizio di assistenza domiciliare è svolto da un operatore ASA che ha le mansioni di: cura della persona, aiuto domestico, segretariato sociale, attività di socializzazione e programmazione. A chi è rivolto: Il servizio è rivolto a tutta la popolazione anziana, con precedenza ai non autosufficienti, alle persone prive di sostegno familiare, a persone sole. Il sistema di accesso: Possono accedere al servizio tutte le persone in condizione di bisogno e/o di aiuto nella gestione domestica ed abbiano patologie che rendono difficile gestire in autonomia, o con il solo aiuto dei familiari, la quotidianità. Modalità operative La domanda di richiesta di attivazione del servizio SAD va presentata all’assistente sociale che procede ad un’analisi della situazione del richiedente, alla valutazione del bisogno e alla proposta di intervento ed eventualmente integrato con prestazioni di carattere sanitario: prelievo, ass. infermieristica,…….Assistenza Domiciliare Integrata.

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� SERVIZIO PASTI A DOMICILIO

Finalità: Il servizio pasti a domicilio viene inteso come un’importante forma di aiuto e come momento di educazione alimentare laddove si riscontra che alla situazione di solitudine corrisponde un’apatia alimentare. Questa iniziativa integra i servizi domiciliari erogati dall´Amministrazione Comunale alle fasce più deboli della popolazione ed è una risposta ad un bisogno concreto di chi, a causa di problemi fisici, non è in grado di provvedere a tale incombenza. A chi è rivolto: Il servizio è rivolto a tutta la popolazione anziana, con precedenza ai non autosufficienti, alle persone prive di sostegno familiare, a persone sole Il sistema di accesso: L’attivazione del servizio avviene in seguito ad un colloquio con l’assistente sociale che valuta la situazione. Modalità operative La richiesta di attivazione del servizio va effettuata presso l’assistente sociale che valuterà il grado di disagio del singolo.

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� TELESOCCORSO

Finalità: il telesoccorso è un servizio di assistenza telematica a distanza, gestito da una centrale operativa funzionante giorno e notte, senza interruzione alcuna, alla quale vengono collegati gli appartamenti in cui risiedono gli utenti; gli utenti stessi indossano un apparecchio con un pulsante evidenziato che possono schiacciare in caso di bisogno. Attraverso l’attivazione del pulsante la centrale operativa riceve il segnale di “aiuto” e si attiva per le cure necessarie; chiamando in primo luogo i congiunti dell’utente e, se essi assenti, direttamente le autorità sanitarie. A chi è rivolto: Il servizio di telesoccorso è rivolto a tutte le persone anziane sole presenti sul territorio orceano. Il sistema di accesso: L’attivazione del servizio avviene in seguito ad un colloquio con l’assistente sociale che ne valuta la condizione. Modalità operative: La richiesta per l’attivazione del servizio va fatta presso l’assistente sociale del comune.

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� CENTRO DIURNO ANZIANI

Finalità: L'Associazione "Centro Diurno Anziani" svolge le seguenti attività di utilità sociale: gestione delle attività proprie del Centro Diurno per anziani così come indicate all’art. 77 della L.R. n. 1/86 la custodia dei locali della Rocca di S. Giorgio in occasione di mostre e iniziative socio-culturali che si svolgono all’interno degli stessi trasporto di persone non portatrici di patologie gravi o invalidanti. L’Associazione che ha sede in Orzinuovi in Via S. Martinelli, 5 propone le seguenti. L’Associazione tramite il gruppo “Amici in linea” offre un servizio di trasporto in automobile di persone non portatrici di patologie gravi od invalidanti ( anche minori, accompagnati ), presso luoghi di cura, fisioterapici, ambulatoriali ed assimilabili, effettuato in modo sporadico, non continuativo. A tal fine l’Associazione ha predisposto un numero verde fruibile dalla cittadinanza ( 800411985 attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8,30 alle 11,30 ). Il servizio viene svolto, di norma, dal Lunedì al Venerdì. Per le persone seguite dal Servizio Sociale comunale è necessario che la richiesta pervenga dal Comune, concordando di volta in volta gli orari di svolgimento del servizio. L'accesso all'utenza è libero e gratuito. Le attività del CDA sono finalizzate principalmente all’aspetto relazionale e di sostegno:

o attività turistico – culturali e di autoformazione o attività del tempo libero e di educazione alla salute o attività di accompagnamento e di aggregazione sociale o gestione del locale bar o gestione dei locali e degli spazi annessi al Centro Diurno o attività di accompagnamento, sostegno e aiuto tramite il

gruppo “Amici in linea”. A chi è rivolto: Il servizio si rivolge alle persone anziane Il sistema di accesso: L'accesso all'utenza è libero e gratuito.

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� TRASPORTO ORZIBUS

L’ASSESSORATO AI SERVIZI SOCIALI del Comune di Orzinuovi, continua l’esperienza del servizio di trasporto ORZIBUS per far fronte alle esigenze diffuse nella comunità, in particolare della popolazione anziana.

Il servizio ha incontrato il gradimento di quella fascia di persone che autonomamente non sarebbero state in grado di recarsi al cimitero grazie anche alla preziosissima e indispensabile collaborazione del Centro Diurno Anziani che ha garantito l’attività con un servizio di andata e ritorno e con un minimo di 7 fermate di raccolta. Il servizio è indirizzato ad una fascia di età variabile dai 70 anni in su, senza con questo escludere a priori altre tipologie di utenza in difficoltà ed è totalmente gratuito.

� PROGETTO DI MOBILITÀ GRATUITA GARANTITA.

Il Comune di Orzinuovi ha sottoscritto con la Ditta Mgg Italia Srl una convenzione per la concessione in Comodato gratuito di un automezzo per l'attuazione di servizi sociali e di pubblica utilità.

Il progetto si finanzia con l'adesione delle Ditte/Imprese orceane che con l'affitto di uno spazio pubblicitario sull'automezzo contribuiscono a sostenere l'iniziativa.

Valutato che con sempre maggiore frequenza vengono richiesti ai Servizi Sociali ed agli organismi del privato sociale che operano nel campo dell’assistenza da parte di soggetti in situazione di disagio sociale, servizi di trasporto per centri specialistici e socio-assistenziali nonché assistenza e sostegno nella gestione delle loro difficoltà e che non sempre si è in grado di soddisfare la domanda in quanto i mezzi e le risorse a disposizione sono insufficienti: in questo caso trattasi di automezzo attrezzato con pedana per trasporto disabili, FIAT Doblò.

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� CENTRO DIURNO INTEGRATO

Finalità: La finalità principale del centro diurno integrato è quella di concorrere all’assistenza dell’anziano quando gli interventi a domicilio non sono in grado di garantire un’adeguata intensità e continuità sia all’anziano che alla sua famiglia o al suo contesto sociale, fornendo un reale supporto a situazioni precarie in alternativa al ricovero a tempo pieno. Garantisce alle famiglie sostegno nell’assistenza all’anziano e sollievo diurno, offre in regime diurno prestazioni socio – assistenziali, sanitarie e riabilitative e una nuova opportunità di animazione nonché di creazione e mantenimento dei rapporti sociali. E’ un servizio con funzione intermedia nella rete dei servizi tra l’assistenza domiciliare integrata e la struttura di ricovero con finalità di:

o ritardare il più a lungo possibile il ricovero di soggetti anziani non autosufficienti, garantendo loro forme di sostegno non attivabili a domicilio;

o sostenere adeguatamente la famiglia nella gestione di anziani non autosufficienti;

o offrire in regime di ricovero diurno prestazioni socio-assistenziali, riabilitative e sanitarie;

o integrare la rete dei servizi di assistenza domiciliare potenziandone la capacità di evitare il ricovero di soggetti con bisogni assistenziali anche rilevanti.

Il Centro Diurno presso la Fondazione Villa Giardino Onlus che gestisce la Residenza Sanitaria Assistenziale, nasce quale emanazione di un servizio per anziani di tipo residenziale già esistente che in questo modo tende ad integrare le proprie prestazioni e ad aprirsi alla comunità. La Fondazione persegue esclusivamente finalità di solidarietà sociale ed ha lo scopo di offrire servizi e prestazioni sociali, assistenziali e sanitarie prioritariamente a favore dei residenti nel Comune di Orzinuovi, in conformità della tradizione dell’Ente, con particolare considerazione per le persone anziane ed adulte ed, in generale, per le persone in difficoltà.

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A chi è rivolto: Si rivolge soprattutto a persone con compromissione parziale o totale dell’autosufficienza, ma che non richiedono ancora un ricovero nella Residenza Sanitaria Assistenziale. I destinatari sono persone di norma di età superiore ai 65 anni con compromissione dell’autosufficienza. Il sistema di accesso La domanda dev’essere presentata presso lo sportello UCAM dell’ASL.

� AMMINISTRATORE DI SOSTEGNO

Finalità: Ha l'importante finalità, di tutelare, con la minore limitazione possibile della capacità di agire, le persone prive in tutto o in parte di autonomia nell'espletamento delle funzioni della vita quotidiana, mediante interventi di sostegno temporaneo o permanente A chi è rivolto: La persona che per effetto di un’infermità ovvero di una menomazione fisica o psichica, si trova nell’impossibilità, anche parziale o temporanea, di provvedere ai propri interessi, può essere assistita da un AdS, nominato dal Giudice Tutelare del luogo in cui questa ha la residenza o il domicilio Il sistema di accesso: Per accedere al servizio di consulenza legale è necessario prendere appuntamento con il legale di riferimento presso l’ufficio dei Servizi Sociali del Comune.

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� BUONO SOCIALE Finalità: Finalizzato ad evitare il ricorso al ricovero di soggetti anche non autosufficienti gravi, laddove è presente una rete familiare di riferimento. Obiettivo dell'intervento è di consentire ad anziani portatori di handicap di permanere nel proprio ambito familiare, evitando forme di istituzionalizzazione. I Comuni appartenenti alla Comunità della Pianura Bresciana - Fondazione di partecipazione istituiscono un BUONO SOCIALE quale aiuto alle persone anziane non autosufficienti, che necessitano di assistenza continuativa a domicilio da parte di familiari e/o terze persone. A chi è rivolto: Il contributo è rivolto agli anziani non autosufficienti. Il sistema di accesso: La domanda può essere presentata all'Ufficio Servizi Sociali del Comune nelle date fissate annualmente. Modalità operative: Accesso allo sportello per la presentazione della domanda Approvazione graduatoria Comunicazione da parte del Comune ai beneficiari

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� INTEGRAZIONE RETTA RSA E/O STRUTTURE SOCIO-

ASSISTENZIALI-SANITARIE Il ricorso al ricovero in strutture residenziali obbliga l’ospite e/o ai suoi familiari, al pagamento della retta di ricovero nella struttura protetta, facente parte della rete dei servizi, con:

a. l'ammontare dei proventi derivanti dai trattamenti economici di qualsiasi natura in godimento;

b. l'ammontare del proprio patrimonio mobiliare (depositi bancari, titoli di credito, proventi di attività finanziarie ecc.)

c. il patrimonio immobiliare per l’importo corrispondente a quanto necessario per pagare l'intera retta e fino alla concorrenza del valore del bene immobile;

d. i beni mobili. In situazione di insufficienza del reddito o in presenza di indigenza il Comune interviene nel concorso della spesa sostenuta per il pagamento delle rette di ricovero. Nella compartecipazione al pagamento della retta è necessario tener conto della situazione reddituale di tutto il nucleo familiare d’appartenenza del soggetto. Qualora i parenti obbligati agli alimenti, che risultino economicamente capaci di ottemperare all'obbligo, vi si astengano, il Comune si attiverà comunque, in via surrogatoria, verso il richiedente per superare lo stato di indigenza. Il Comune si riserva nei confronti dei parenti, capaci economicamente, ogni possibile azione per il recupero di quanto erogato in quanto prioritariamente chiamati a contribuire alle spese i parenti tenuti agli alimenti ai sensi dell’art. 433 del codice civile. A chi è rivolto: Il contributo è rivolto agli anziani e/o disabili non autosufficienti. Il sistema di accesso: La domanda può essere presentata all'Ufficio Servizi Sociali del Comune.

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� ACCERTAMENTO INVALIDITA’, DISABILITA’ E HANDICAP

Le domande per il riconoscimento dello stato di invalidità civile devono ora essere inoltrate all’INPS esclusivamente per via telematica. E’ necessario rivolgersi prioritariamente al proprio medico curante e solo successivamente le Commissioni ASL, acquisita la domanda informatica, procedono alla convocazione per la successiva visita alla quale presentarsi con tutta la documentazione medica specialistica in possesso. Il riconoscimento dà diritto ad alcune prestazioni di carattere economico e non quali assegno mensile, pensione inabilità, Indennità accompagnamento, oppure protesi e ausilii, esenzione ticket, collocamento lavorativo mirato. SERVIZI per DISABILI

� SERVIZIO ASSISTENZA DOMICIALIARE DISABILI

Il servizio ha le stesse finalità e caratteristiche del Servizio Domiciliare degli anziani e si svolge con le stesse modalità. vedi pag. 29

� INTERVENTI PER L’INTEGRAZIONE LAVORATIVA DELLE PERSONE IN CONDIZIONE DI SVANTAGGIO

Le attività per l’integrazione lavorativa dei soggetti disabili e svantaggiati fanno riferimento a diverse titolarità ed in particolare: ai Comuni per gli aspetti socio assistenziali e per quelli programmatori e all’A.S.L. per gli aspetti socio sanitari integrati. L’Amministrazione comunale, nell’ambito dei propri interventi nell’area dei servizi alla persona prevede l’attivazione di tirocini o borse lavoro a favore di portatori di handicap finalizzati a favorirne l’inserimento nel mondo del lavoro; a carico dell’Amministrazione

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comunale è previsto un contributo motivazionale per ciascun mese di durata del progetto e compatibilmente con le disponibilità finanziarie.

� PROGETTO Legge 162/98

La legge 104/92, così come modificata dalla legge 162/1998, ha la finalità di garantire il diritto ad una vita indipendente alle persone con disabilità permanente e grave limitazione all’autonomia personale.

A tale scopo la legge introduce diverse misure di sostegno, da attivarsi mediante piani personalizzati, tra cui, in particolare, forme di assistenza domiciliare e di aiuto personale, ivi compresa l’assistenza indiretta. per il sostegno alla vita indipendente e la permanenza presso il proprio domicilio. Le tipologie d’intervento finanziabili, che, attraverso progetti personalizzati, devono riferirsi a persone con grave handicap, di età compresa prioritariamente tra 15 e 64 anni: A. Percorsi di “accompagnamento” sia della persona disabile e della sua famiglia verso un’emancipazione della persona medesima dal contesto familiare, sia della persona disabile che già vive autonomamente, per arrivare ad un traguardo di vita indipendente. Trattasi di progetti di aiuto alla persona per una vita indipendente, i quali prevedono la capacità di autodeterminazione da parte della persona in condizione di disabilità; in presenza di tali requisiti, sono finanziabili anche interventi di accompagnamento sul luogo di lavoro o di studio, se parte di un progetto qualificabile complessivamente come vita indipendente. B. Progetti di servizio di assistenza domiciliare specifici per persone disabili gravi, in forma indiretta, siano essi realizzati presso la propria dimora, che in quella familiare, che in alloggi protetti o convivenze assistite. Il tetto minimo settimanale per tali prestazioni è fissato in 8 ore, salvo eccezioni rese necessarie da specifici progetti individualizzati. C. Sviluppo di interventi di sollievo alle famiglie realizzati mediante l’accoglienza della persona disabile presso strutture residenziali esistenti, nonché presso strutture anche di tipo alberghiero in località climatiche e centri estivi

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Il Comune di Orzinuovi finanzia per la propria quota progetti di intervento proposti dal Servizio Sociale e finanziati in percentuale dal Fondo Nazionale Politiche Sociali.

� SERVIZI RESIDENZIALI E NON PER DISABILI

• CENTRO DIURNO DISABILI Finalità: Sono strutture non residenziali che accolgono quotidianamente portatori di handicap con l’obiettivo di consentire lo sviluppo della crescita evolutiva e nel contempo di garantire ad essi una graduale e continuativa socializzazione. Tali strutture oltre a svolgere questa importante funzione nei confronti degli utenti consentono momenti di sollievo per le famiglie che molto spesso si chiudono nella loro solitudine. Il C.D.D. si configura come struttura d'appoggio alla vita familiare, con l'obiettivo di aiutare la famiglia e di permetterle di mantenere al proprio interno la persona disabile A chi è rivolto: è rivolto ai portatori di handicap. Il sistema di accesso: La frequenza è concordata con il Nucleo Operativo Handicap La retta di frequenza viene concordata con ASL e il Distretto fissa la quota a carico della famiglia e la quota a carico dei Comuni, oltrèchè una quota capitaria a sostegno dell’attività del servizio territoriale.

• CENTRO SOCIOEDUCATIVO Finalità:

E’ un servizio diurno per disabili la cui fragilità non sia compresa tra quelle riconducibili al sistema socio sanitario. Gli interventi socio-educativi, o socio animativi, sono finalizzati:

- alla autonomia personale;alla socializzazione;

- al mantenimento del livello culturale;

- propedeutici all'inserimento nel mercato del lavoro.

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Dal mese di giugno 2009 la struttura CSE “SIWAN” gestita dalla Cooperativa Sociale L’Oasi Onlus, opera in comune di Orzinuovi Via Pavoni, 33. L’impegno per le Amministrazioni comunali è di sostenere le famiglie imputando una quota del costo giornaliero al Comune di residenza e una quota a carico della famiglia divisa parte in costo del pasto e parte in retta di frequenza; Il Comune di Orzinuovi garantisce l’assistenza alle persone disabili residenti, sostenendo la frequenza al Centro Socio Educativo (CSE). A chi è rivolto: è rivolto ai portatori di handicap. Il sistema di accesso: La frequenza è concordata con il Nucleo Operativo Handicap

• COMUNITA’ ALLOGGIO DISABILI Finalità: La comunità alloggio è un servizio residenziale di media dimensione sostitutivo del nucleo familiare qualora lo stesso sia inesistente, impossibilitato o incapace del tutto di assolvere il proprio compito. A chi è rivolto: Questo servizio è rivolto principalmente a persone disabili con sufficienti autonomie di base che preferibilmente frequentano servizi o svolgono attività diurne esterne e per i quali non sia necessario il ricorso a soluzioni residenziali particolarmente protette.

• COMUNITA’ SANITARIA DISABILI Finalità: La Comunità è un luogo, un ambiente di vita strutturato, che attraverso l’individuazione di un percorso evolutivo personalizzato offre una risposta ai bisogni di tipo abitativo, affettivo, spirituale e di socializzazione. Destinatari

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Sono persone che presentano una compromissione psico-fisica di grado medio e/o medio/grave in età dai 18 ai 55 anni. Funzionamento e capacità ricettiva La Comunità è aperta 24 al giorno per tutto l’anno. La Comunità può accogliere n. 10 persone. Inserimenti e periodo di prova La priorità è riservata ai residenti nei Comuni del distretto n. 8 di Orzinuovi, Comune in cui ha sede la struttura, ma non è vincolante Il Comune di Orzinuovi concorre al pagamento della retta di ricovero nella struttura per l’ospite in situazione di insufficienza del reddito e in relazione alla sua capacità economica.

• RESIDENZE SANITARIO-ASSISTENZIALI PER DISABILI (RSD ex CRH)

Finalità: Al fine di garantire la continuità delle prestazioni per le persone disabili tutt’ora presenti in strutture di riabilitazione extraospedaliera che possano essere assistite mediante l’applicazione degli standard assistenziali è prevista la presa in carico assistenziale, di remunerazione sanitaria e di compartecipazione da parte di persone disabili per le quali la riabilitazione secondo le tre aree di intensità definite con l’atto di riforma della riabilitazione non è più un intervento appropriato. Il concorso alla spesa: è prevista la valutazione dell'Assistente sociale e la sottoscrizione di un accordo economico con i familiari, per l'integrazione della retta. A chi è rivolto: Le residenze Sanitario-Assistenziali per disabili accolgono soggetti con disabilità grave, fisica, psichica e sensoriale dipendente da qualsiasi causa, di età inferiore ai 65 anni, non assistibili a domicilio.

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� CONTRASSEGNO PARCHEGGIO DISABILI Contrassegno speciale per la libera circolazione e sosta Finalità: Il rilascio del contrassegno per il parcheggio degli invalidi è finalizzato a garantire, ai soggetti con grave difficoltà o impossibilità a deambulare, un posto auto riservato e l’accesso nelle “zone a traffico limitato”. A chi è rivolto: Alle persone invalide con capacità di deambulazione sensibilmente ridotta, ai soggetti affetti da particolari patologie che ne limitano la deambulazione e ai non vedenti. Il sistema di accesso: Per ottenere il contrassegno è necessario ora recarsi presso il Comando della Polizia locale, Via Arnaldo da Brescia, 2 Modalità operative: Il modulo di richiesta compilato va consegnato agli sportelli dell’ufficio accompagnato dal verbale di accertamento dell’invalidità, rilasciato dalla Commissione ASL e da un documento d’identità. In assenza del verbale di accertamento dell’invalidità è necessario acquisire il certificato rilasciato dall’ASL, richiesto previo appuntamento. Il contrassegno è personale e non è vincolato ad uno specifico veicolo. Può essere utilizzato dalla persona intestataria sia essa conducente oppure passeggero.

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� CONTRIBUTO ABBATTIMENTO BARRIERE ARCHITETTONICHE

Finalità: La Regione Lombardia eroga contributi per il tramite dei Comuni in relazione alle domande annualmente presentate a soggetti privati che ne fanno richiesta per l’eliminazione delle barriere architettoniche all'interno della propria abitazione di residenza negli edifici privati esistenti. Tali opere consistono in: modifiche degli accessi delle rampe, dei corridoi, dei passaggi, delle scale, dei locali igienici e dei pavimenti, in installazione di ascensori e servoscala, di percorsi attrezzati e di segnalazioni per i non vedenti. A chi è rivolto: Hanno diritto a presentare la domanda di contributo:

� i disabili con menomazioni o limitazioni funzionali permanenti di carattere motorio e i non vedenti; � coloro i quali abbiano a carico persone con disabilità permanente; � i condomìni ove risiedano le suddette categorie di beneficiari; � i centri o istituti residenziali per i loro immobili destinata

all'assistenza di persone con disabilità. E' bene ricordare che i disabili in possesso di una certificazione attestante una invalidità totale con difficoltà di deambulazione, hanno diritto di precedenza nell'assegnazione dei contributi. Il sistema di accesso: La domanda dev’essere presentata presso gli sportelli dell’ufficio servizio sociali del Comune entro il 1° marzo di ciascun anno con i seguenti allegati: • certificato medico in carta libera attestante l’handicap; • dichiarazione dalla quale risulti l’ubicazione della abitazione, nonché le difficoltà d’accesso; • certificato ASL attestante l’invalidità totale con difficoltà di deambulazione; • relazione tecnica sul tipo d’intervento da effettuare e relativo preventivo di spesa.

I lavori non debbono essere iniziati alla data della domanda e debbono essere rendicontati con fatture debitamente quietanziate.

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SERVIZI per IMMIGRATI

� LO SPORTELLO PER I CITTADINI STRANIERI

Si propone di:

- rilevare i bisogni e diffondere informazioni e strumenti di orientamento ai cittadini stranieri; - offrire occasioni formative per gli operatori di sportello e per i responsabili degli uffici comunali interessati dalle tematiche connesse alla popolazione straniera (servizi sociali, servizi demografici e polizia locale); - sviluppare una rete di rapporti con le realtà esistenti sul territorio (pubbliche, di volontariato e private), per costruire un coordinamento, un monitoraggio delle dinamiche migratorie e una banca dati che renda più efficace la gestione dei problemi legati al fenomeno migratorio.

A chi si rivolge:

ai cittadini stranieri residenti in uno dei Comuni dell’Ambito n. 8

Cosa offre:

• informazioni sulla legislazione in vigore in materia di immigrazione;

• assistenza nella compilazione delle pratiche amministrative relative al rilascio del permesso o della carta di soggiorno ed al ricongiungimento familiare; informazioni e consulenza in merito ai problemi di integrazione, all’accesso al lavoro ed alle procedure per il riconoscimento dei titoli di studio stranieri.

Requisiti per l’accesso:

è un servizio ad accesso libero e gratuito. Agli sportelli si accede solo su appuntamento :

Per prenotare: chiamare tutti i venerdì dalle ore 17,00 alle 19,00 To reserve: Call on Friday from 17,00 to 19,00

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Pour la reservation: appeller touts les vendredi de 17,00 á 19,00 heure

al numero 3287533566

Sedi ed Orari del servizio :

Sedi indirizzo giorno orari

Orzinuovi c/o Centro Diurno Anziani

Via S. Martinelli sabato dalle 09,30 alle 12,30

� Corso di lingua italiana di educazione alla cittadinanza per donne straniere

Finalità: Il corso è volto a dare una maggiore integrazione alle donne straniere, conoscendo al meglio la lingua del paese d’inserimento e la cultura di riferimento; ha durata di 18 incontri. Nel corso si parla: della scuola italiana, della salute, del sistema sanitario locale e dei servizi del territorio. Durante gli incontri sono sempre presenti 2 maestre e una baby-sitter. A chi è rivolto: Il corso è rivolto alle donne straniere dei 15 comuni della comunità della pianura bresciana fondazione di partecipazione; saranno formati 2 gruppi: 1. italiano livello 1 e 2. corso per imparare a leggere e scrivere. Il sistema di accesso: per informazioni comunita’della pianura bresciana fondazione di partecipazione.

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� Mediazione culturale

Finalità: La mediazione culturale ha l’obiettivo di facilitare le relazioni fra i cittadini stranieri, i cittadini italiani e i servizi; l’intento è di promuove la reciproca conoscenza e comprensione, al fine di favorire un rapporto positivo fra soggetti di culture diverse. Il servizio garantito ai cittadini orceani è volto in primo luogo, a facilitare i rapporti con i servizi (quali: servizi sociali, scuola, consultorio…). Il servizio non è continuativo. Il servizio viene gestito, attraverso la fondazione, dalla Cooperativa Migranti. A chi è rivolto: Il servizio è rivolto ai servizi e alle famiglie con etnia differente da quella italiana e con difficoltà di comprensione della lingua italiana e/o ai servizi che vogliano avere un rapporto ed una comunicazione chiara ed efficace con queste famiglie. Sistema d’accesso: Può fare richiesta di attivazione del servizio la famiglia rivolgendosi all’assistente sociale del comune oppure l’operatore di un servizio.

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PARTE II PUBBLICA ISTRUZIONE Indirizzi e modalità di accesso ai servizi di pubblica istruzione del Comune L’ufficio Pubblica Istruzione si trova in Via Arnaldo da Brescia n. 2 presso la sede del Comune al secondo piano. L’ufficio è aperto al pubblico nei seguenti orari: GIORNI ORARIO

D’APERTURA Lunedì 9.00/12.45 Martedì 9.00/12.45 Mercoledì 15.30/17.45 Giovedì 9.00/12.45 Venerdì 9.00/12.45

Negli orari di apertura al pubblico, ogni cittadino, può presentarsi senza alcuna formalità allo sportello per chiedere informazioni sui servizi e i contributi di settore. L’ufficio Pubblica Istruzione è raggiungibile anche telefonicamente al numero 0309942342 per richiedere informazioni. Per spedire un fax, il numero è 030 9942362 Per inviare una e-mail, l’indirizzo è il seguente: pubblicaistruzione@comune.orzinuovi.bs.it Ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003 i dati personali forniti dai cittadini agli operatori sono trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell’ambito del procedimento e per le finalità indicate dalla Legge 241/90 nonché dal regolamento comunale sul diritto di accesso agli atti.

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INTRODUZIONE La carta dei servizi scolastici costituisce in primo luogo un importante strumento di trasparenza ed informazione, sintetica ma completa, per orientale genitori e studenti nelle attività e nei servizi offerti. La Legge Regionale n. 31/80 stabilisce le norme, gli interventi e le modalità per garantire il diritto allo studio a tutti gli studenti mediante interventi diretti a facilitarne la frequenza nelle scuole materne e dell’obbligo; a consentire l’inserimento nelle strutture scolastiche e la socializzazione dei minori disadattati o in difficoltà di sviluppo e di apprendimento; ad eliminare i casi di evasione e di inadempienza dell’obbligo scolastico; a favorire le innovazioni didattiche ed educative che consentano un’ininterrotta esperienza educativa in stretto collegamento tra i vari ordini di scuola, tra scuola, strutture parascolastiche e società; a fornire un adeguato supporto per l’orientamento scolastico e per le scelte degli indirizzi dopo il compimento dell’obbligo scolastico; a favorire la prosecuzione degli studi ai capaci e meritevoli anche se privi di mezzi, nonché il completamento dell’obbligo scolastico e la frequenza di scuole secondarie superiori da parte di adulti e lavoratori studenti. La legge inoltre sottolinea l’importanza degli interventi rivolti a soggetti diversamente abili, interventi che assumono carattere prioritario rispetto ad ogni altro. Nel Piano di attuazione del Diritto allo Studio, approvato dal Consiglio Comunale, l’Amministrazione Comunale si impegna con determinazione e convinzione al raggiungimento di obiettivi finalizzati al miglioramento, all’innovazione, alla qualificazione dei servizi offerti.

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� RISTORAZIONE SCOLASTICA Finalità: Il servizio nasce per dare agli studenti l’opportunità di rimanere nel plesso scolastico durante la pausa pranzo fra le lezioni mattutine e quelle pomeridiane. Il servizio di ristorazione scolastica è gestito mediante appalto ad una ditta specializzata nel settore. Il menù viene sottoposto ed approvato dall’ASL. Le tabelle dietetiche, le grammature e le modalità generali di esecuzione del servizio si ispirano alle Linee guida della Regione Lombardia per la ristorazione scolastica e seguono le prescrizioni riportate nel capitolato dell’appalto del servizio. I menù adottati prevedono l’utilizzo di alimenti biologici. La Ditta appaltatrice del servizio possiede una certificazione ISO 9001 ed è dotata di un manuale interno di autocontrollo H.A.C.C.P. periodicamente soggetto a revisione. La richiesta di dieta speciale per motivi ideologici o religiosi deve essere presentata alla scuola prima dell’inizio dell’anno scolastico ed ha validità annuale sino a diversa comunicazione. La richiesta di dieta speciale per motivi clinici, corredata del certificato medico rilasciato dal medico specialista, deve essere presentata sempre alla scuola prima dell’avvio dell’anno scolastico e/o quando se ne manifesti la necessità, ha validità di un anno e deve essere rinnovata prima dell’avvio del nuovo anno scolastico. L’Amministrazione si avvale di una Commissione per il controllo della qualità del servizio di ristorazione scolastica – composta da genitori, insegnanti, dirigenti scolastici, rappresentanti della Ditta erogatrice del servizio e da funzionari del settore istruzione – L’organismo assolve un importante ruolo propositivo e di stimolo alla ricerca di soluzioni e accorgimenti che favoriscano una corretta educazione alimentare. A chi è rivolto: Il servizio è rivolto a tutti gli studenti frequentanti la scuola dell’obbligo, in particolare modo, agli studenti che risiedono lontano dalla scuola e quelli con entrambi i genitori che lavorano. Sistema di accesso: Le iscrizioni al servizio vengono presentate alla scuola frequentata.

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In considerazione del fatto che ogni scuola è dotata di locali mensa con un numero considerevole di posti a sedere autorizzati, vengono confermate annualmente tutte le domande dei richiedenti. � TRASPORTO SCOLASTICO

Finalità: Il servizio è volto a garantire il trasporto dall’abitazione alla scuola. Il servizio di trasporto scolastico per gli alunni della scuola primaria e secondaria di primo grado è gestito mediante appalto ad una ditta specializzata nel settore. Sugli scuolabus a maggior capienza è prevista la presenza di assistenti; è un

servizio gratuito, attivo durante l’arco dell’anno scolastico sulle linee del trasporto. E’ volto a garantire la sicurezza degli utenti (in particolare dei più piccoli) durante i percorsi e nella salita e discesa dei mezzi. Gli assistenti sorvegliano e accompagnano gli alunni fino alla scuola e si assicurano che alla fermata sia presente un genitore per il ritiro dei piccoli. Il servizio è affidato alla Comunità della Pianura Bresciana – Fondazione di Partecipazione e viene svolto da operatori qualificati. A chi è rivolto: Il servizio è rivolto a tutti gli studenti della scuola dell’obbligo per gli alunni residenti fuori dal centro abitato ad una distanza superiore ai 2 km o in località il cui tragitto presenti problemi di sicurezza. Sistema d’accesso: Le iscrizioni al servizio vengono presentate per l’anno successivo - generalmente entro il mese di giugno – presso l’Ufficio Pubblica Istruzione utilizzando il modulo scaricabile dal sito del Comune ed allegando certificazione ISEE riferita al redditi dell’ultima certificazione reddituale. Tutte le domande presentate vengono accolte. Il costo del servizio è determinato annualmente dalla Giunta Comunale.

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� SERVIZIO PRE-SCUOLA Finalità: Il servizio di assistenza prescolastica assicura la sorveglianza degli alunni che usufruiscono del servizio trasporto scolastico che arrivano prima dell’inizio delle lezioni ed inoltre favorisce la frequenza da parte degli alunni i cui genitori hanno orari di lavoro non conciliabili con quelli di inizio delle lezioni scolastiche. Il servizio è affidato alla Comunità della Pianura Bresciana – Fondazione di Partecipazione e viene svolto da operatori qualificati. A chi è rivolto: Il servizio è rivolto agli alunni della scuola dell’obbligo ed è in funzione presso i due plessi scolastici in locali messi a disposizione dalle scuole.

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� INTEGRAZIONE SCOLASTICA ALUNNI DIVERSAMENTE ABILI

Finalità: Finalità del servizio sono quelle di favorire l’inserimento sociale e scolastico degli alunni diversamente abili. A chi è rivolto: Il servizio di assistenza educativa viene attivato dal Comune per gli alunni diversamente abili residenti e frequentanti la scuola infanzia, primaria, secondaria di 1° grado e 2° grado.

Destinatari del servizio sono i bambini e gli alunni diversamente abili residenti individuati come soggetti portatori di handicap ai sensi della legge 104/92 e per i quali l’istituto scolastico frequentato redige un progetto educativo individualizzato. Sistema d’accesso: L’individuazione degli alunni diversamente abili per i quali attivare il servizio viene effettuata dall’assistente sociale, dai Dirigenti delle scuole coinvolti, con il supporto dei servizi specialistici dell’ASL. La famiglia è chiamata a condividere l’intervento formalizzando la richiesta del servizio di assistenza educativa specialistica in ambito scolastico. Il servizio non comprende l’assistenza educativa per i bambini e gli alunni la cui diagnosi è orientata su problemi di apprendimento, affrontabili con le risorse interne dell’istituzione scolastica. Il servizio di assistenza ad personam è gratuito ed è erogato nei limiti della disponibilità di bilancio. Le richieste di attivazione vengono di norma concordate con la scuola frequentata ed attivate con celerità.

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� FORNITURA GRATUITA LIBRI DI TESTO SCUOLE PRIMARIE La funzione relativa all’erogazione gratuita dei libri di testo agli alunni della scuola primaria è stata attribuita ai Comuni dagli artt.42 e 45 del D.P.R. 616/1977. L’onere relativo è a carico del bilancio comunale.

� BORSE DI STUDIO “Francesco Guerini” Finalità: Il Comune ha istituito un fondo per l’assegnazione di borse di studio annuali destinate a studenti meritevoli, residenti, frequentanti la scuola secondaria di 2° grado. Il beneficio è finanziato con i proventi derivanti dagli immobili donati al Comune dalla Sig.ra Guerini Maria ved. Dragoni. Sistema d’accesso: Le borse vengono assegnate secondo i criteri di merito e reddito, i requisiti per concorrere al bando vengono definiti annualmente dalla Giunta comunale mediante l’approvazione di apposito bando, pubblicato nel mese di luglio. Per concorrere è necessario presentare domanda, indicativamente entro il mese di settembre, scaricabile dal sito del Comune, corredata dalle certificazioni scolastiche che attestano i voti conseguiti e dalla certificazione ISEE. La consegna delle borse di studio avviene di norma entro il mese di dicembre.

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� DOTE SCUOLA – REGIONE LOMBARDIA

La Dote-Scuola è un nuovo sistema di servizi per la scuola introdotto dalla Regione Lombardia. Racchiude in un unico strumento tutti i contributi a favore degli studenti e delle loro famiglie (buono scuola, borse di studio, libri di testo, assegni di studio) erogati dalla Regione stessa. La dote accompagna lo studente lungo il suo percorso di studi. La dote scuola include: 1 - Il sostegno al reddito un aiuto alla permanenza nel sistema dell’istruzione per gli studenti meno meno abbienti frequentanti scuole statali statali o per chi sceglie la formazione professionale. I contributi, di entità diversa a seconda dell’ordine di scuola frequentata, verranno erogati sotto forma di voucher spendibili per l’acquisto di beni e servizi presso una rete distributiva individuata dalla Regione. 2 - Il sostegno alla scelta un aiuto alla libertà di frequentare le scuole paritarie. Possono ottenere la dote scuola gli studenti che frequentano corsi a gestione ordinaria presso le scuole primarie, secondarie di primo e secondo grado paritarie, legalmente riconosciute e parificate. Il contributo è fissato sulla base dell’importo dell’indicatore reddituale e dell’ordine e grado di scuola frequentata. Se l’alunno è portatore di handicap certificato, indipendentemente dal limite reddituale, alla famiglia viene assegnato un consistente contributo aggiuntivo per spese relative al personale insegnante impegnato in attività didattica di sostegno.

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I contributi vengono erogati sotto forma di voucher assegnati al beneficiario ed intestati alla scuola paritaria frequentata, anche in caso di portatore di handicap, o in forma di voucher intestati al beneficiario spendibili presso la scuola paritaria o presso una rete distributiva di beni e servizi individuata dalla Regione. 3 – Il sostegno al merito un riconoscimento dell’eccellenza per premiare i risultati brillanti. Possono ottenere la dote merito gli studenti che frequentano il terzo anno delle scuole secondarie di 1° grado e le scuole secondarie di 2° grado statali e non, paritarie, legalmente riconosciute e parificate. L’entità del contributo è differenziata per gli studenti beneficiari, l’erogazione avviene attraverso la consegna di voucher consegnati al beneficiario e spendibili presso una rete distributiva individuata dalla Regione. La dote scuola va richiesta esclusivamente on-line, è formulata in forma di autocertificazione. Al Comune la Regione ha delegato i seguenti compiti:

� Assistenza nella compilazione della domanda on-line per coloro i quali non possono effettuarla personalmente.

� Protocollazione della domanda � Consegna dei voucher intestati ai beneficiari dote-sostegno al

reddito/dote-merito spendibili nei modi sopra indicati Le informazioni generali riguardanti la dote scuola sono reperibili nel sito della Regione: http://dote.regione.lombardia.it

� CONTRIBUTI A SOSTEGNO DEI PROGETTI EDUCATIVI DELLE SCUOLE

La L.R. 31/80 prevede che i Comuni possono concorrere alla realizzazione degli obiettivi della programmazione educativa e didattica erogando contributi. Il finanziamento dell’Amministrazione Comunale consente alle scuole di reperire il necessario personale specializzato che affiancando le insegnanti promuove la realizzazione dei vari progetti. I progetti riguardano l’educazione musicale, l’animazione alla lettura, e l’animazione teatrale, numerose attività sportive, l’educazione all’arte, ambientale, stradale, l’orientamento scolastico ed azioni mirate a favorire l’integrazione scolastica degli alunni stranieri.

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PARTE III ALTRI SERVIZI

� INPS L’ufficio servizi sociali del comune di Orzinuovi, offre ai cittadini la possibilità di usufruire dello “sportello INPS”. Attraverso questo sportello, si può far richiesta per i seguenti servizi:

• ESTRATTO CONTRIBUTIVO • CUD PENSIONATO • OBIS/M

I cittadini interessati possono rivolgersi, in orario di apertura al pubblico, presso l'ufficio servizi sociali del comune di Orzinuovi. "ESTRATTO CONTRIBUTIVO" Che cos'è: L'Estratto Contributivo è un certificato che riporta, suddivisi per anno, i dati contributivi registrati negli archivi INPS. L'estratto comprende i contributi da lavoro, "figurativi" e da riscatto. A chi serve: L'Estratto Contributivo serve a tutti gli assicurati INPS per avere il quadro della situazione contributiva suddivisa per anno. "CUD PENSIONATO" Che cos'è: Il Cud è il modello di certificazione unica relativo alle retribuzioni corrisposte nell'anno precedente. A chi serve: Possono richiedere la stampa del duplicato tutti i pensionati iscritti all'INPS. "ObisM" Che cos'è: L'ObisM è il documento che l'Istituto invia ai pensionati e riporta gli importi delle rate di pensione che verranno percepite durante l'anno. A chi serve: Possono richiedere la stampa del duplicato tutti i pensionati iscritti all'INPS

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� APPLICAZIONE DELL’ISEE – INDICATORE SITUAZIONE ECONOMICA

Ci si avvale dell’ISEE per richiedere agevolazioni, prestazioni, benefici o servizi a tariffa agevolata, non destinati alla generalità dei soggetti, o comunque collegati nella misura o nel costo a determinare situazioni economiche e segnatamente:

• Agli interventi e servizi sociali di cui alla normativa nazionale e regionale;

• Ai servizi sociali a domanda individuale • Alle agevolazioni tariffarie o di fiscalità locale

Le prestazioni sopracitate si aggiungono a quelle previste e regolate da normative nazionali e/o regionali per le quali il Comune assume le veste di Ente erogatore. I criteri per la determinazione della situazione economica L’indicatore della situazione economica è definito dalla somma dei redditi. La valutazione della situazione economica equivalente per l’accesso a prestazioni agevolate è determinata con riferimento al nucleo familiare alla data della dichiarazione. L’indicatore della situazione reddituale è determinato sommando, per ciascuno dei componenti del nucleo familiare:

• Il reddito complessivo risultante dall’ultima dichiarazione presentata ai fini delle imposte sui redditi delle persone.

• I redditi di lavoro prestato nelle zone di frontiera e in altri paesi limitrofi da soggetti residenti nel territorio dello Stato

• I proventi derivati da attività agricole, svolte anche in forma associata

• Il reddito figurativo delle attività finanziarie Nel caso in cui il nucleo familiare risieda in un’abitazione in locazione, dalla somma dei redditi andrà detratto il valore del canone d’affitto annuo. Determinazione dell’indicatore della situazione patrimoniale Il patrimonio immobiliare è costituito da fabbricati, terreni edificabili ed agricoli, indicati per la quota di possesso; può essere dedotto il residuo mutuo contratto. Il patrimonio mobiliare invece è costituito da depositi e conti correnti bancari e postali, titoli di Stato, denaro affidato a società d’investimento o di risparmio. Le attestazioni ISEE hanno validità annuale a decorrere dalla data di presentazione. Il dichiarante può presentare una nuova attestazione se cambiano le condizioni economiche e/o familiari; la nuova attestazione ha effetto dal momento della presentazione. L’Ente può avvalersi della facoltà di richiedere una dichiarazione aggiornata.

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CONTATTI

COMUNE Centralino

� Telefono: 030 9942100 Ufficio Servizi Sociali

� Indirizzo: Via Arnaldo da Brescia, 2 - Orzinuovi Bs � Sito internet: www.comune.orzninuovi.bs.it � E-mail: sociali@comune.orzinuovi.bs.it � Telefono: 030 9942344

Ufficio Pubblica Istruzione

� Indirizzo: Via Arnaldo da Brescia, 2 - Orzinuovi Bs � Sito internet: www.comune.orzninuovi.bs.it � E-mail: pubblicaistruzione@comune.orzinuovi.bs.it � Telefono: 030 9942342

COMUNITA’ DELLA PIANURA BRESCIANA - FONDAZIONE

� Indirizzo: Via Codagli 10/A � Telefono: 030 9942005 � Sito: www.fondazionebbo.it � E-mail: segreteria@fondazionebbo.it

CONSULTORIO

� Indirizzo: Via Codagli, 10/A � Telefono: 0309941110

ASL

� Indirizzo: viale Marconi, 27 - Orzinuovi � Telefono: 0309661135

ORATORIO JOLLY

� Indirizzo: Via XXV aprile, 32 - Orzinuovi � Telefono: 030 941446 � E-mail: jollyoratorio@libero.it

CENTRO DIURNO ANZIANI

� Indirizzo: Via S. Martinelli, 5/B � Telefono: 0309941820

AMICI IN LINEA

� Numero Verde: 800411985

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CROCE VERDE ORZINUOVI

� Indirizzo: Via Pavoni, 33 � Telefono: 0309941500

INFORMAGIOVANI

� Indirizzo: Via Chierica, 11 � Telefono: 030 941143 � E – mail: orziinfogio@libero.it

SPORTELLO STRANIERI

� Indirizzo: Via S. Martinelli, 5 � Telefono: 3287533566

CENTRO PER LA FAMIGLIA

� Indirizzo: Via Tito Speri � Telefono: 0309444986

CENTRO PSICO SOCIALE

� Indirizzo: Viale Piave, 55 � Telefono 9944381/2

STRUTTURE Fondazione Villa Giardino - CASA DI RIPOSO

� Indirizzo: Via Veronica Gambara 20 - Orzinuovi � Telefono: 030 941426 - 0309949706

Fondazione Villa Giardino Onlus “Centro Diurno Integrato”

� Indirizzo: Via Veronica Gambara 20 - Orzinuovi � Telefono: 0309949712

Comunità Sanitaria Disabili “E. Nolli”

� Indirizzo: Via S. Martinelli, 5 � Telefono: 0309945351

CSE Siwan – Coop.Soc. L’OASI

� Indirizzo: Via Pavoni, 33 � Telefono: 0309941564

Fondazione Sagittaria - Salute Mentale

� Indirizzo: Via Francesca � Telefono: 030942313

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SCUOLE DELL’INFANZIA Scuola Materna Frazione Coniolo – STATALE

� Indirizzo: Via Bignami Mignami, 2 – 25034 ORZINUOVI � Sito internet: www.provincia.brescia.it/ddorzinu � E-mail: ddorzinu@provincia.brescia.it � Telefono: 0309940850 � Fax: 0309444432

Fondazione Educativa Scuola Materna “G. Garibaldi” – PARITARIA

� Indirizzo: Via G. Mazzini, 4 – 25034 ORZINUOVI � E-mail: info@scuolamaternagaribaldi.it � Telefono: 030941412

Scuola Materna “M. di Canossa” – PARITARIA � Indirizzo: Via A. da Brescia, 28 – 25034 ORZINUOVI � E-mail: casapr17@canorzi.191.it � Telefono: 030941523

Scuola Dell’Infanzia “S.Paola E. Cerioli” – PARITARIA

� Indirizzo: Via Milano, 75 - 25034 ORZINUOVI � Sito internet: http://www.andreana.it/ � E-mail: segreteria@andreana.it � Telefono: 030941036 � Fax:0309940462

SCUOLE PRIMARIE Scuola Primaria "Salvo D'Acquisto" - STATALE

� Indirizzo: Piazzale Martiri di Nassiryia - 25034 ORZINUOVI � Sito internet: www.provincia.brescia.it/ddorzinu � E-mail: ddorzinu@provincia.brescia.it � Telefono: 0309941805 � Fax: 309444432

Scuola Primaria “S.Paola E. Cerioli” – PARITARIA

� Indirizzo: Via Milano, 75 - 25034 ORZINUOVI � Sito internet: http://www.andreana.it/ � E-mail: scuola@andreana.it � E-mail: segreteria@andreana.it � Telefono: 030941036 � Fax:0309940462

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SCUOLE SECONDARIE DI PRIMO GRADO Scuola Secondaria 1° Grado "G. B. Corniani" - STATALE

� Indirizzo: Via Verolanuova, 19 - 25034 ORZINUOVI � Sito internet: www.provincia.brescia.it/smsorzin � E-mail: smsorzin@provincia.brescia.it � Telefono: 030941066 � Fax:03099941523

Scuola Secondaria 1° “S.Paola E. Cerioli” – PARITARIA

� Indirizzo: Via Milano, 75 - 25034 ORZINUOVI � Sito internet: http://www.andreana.it/ � E-mail: scuola@andreana.it � E-mail: segreteria@andreana.it � Telefono: 030941036 � Fax:0309940462

SCUOLE SECONDARIE DI SECONDO GRADO Istituto d'Istruzione Superiore " Grazio Cossali" - STATALE

� Indirizzo: Via Milano, 83 - 25034 ORZINUOVI � Sito internet: www.cossali.it � E-mail: istituto@cossali.it � Telefono: 030941027- 030941220 � Fax:030944315

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LE ASSOCIAZIONI � ACAT – ASSOCIAZIONE DEI CLUB DEGLI ALCOLISTI IN

TRATTAMENTO L’associazione offre auto-mutuo aiuto alle persone e ai loro familiari con problemi alcool correlati. Offre anche aiuto per corsi di promozione alla salute. Indirizzo: Via Codagli, 14 Telefono: 3292715609

Giorni di apertura

Orario

Martedì 20.30/22.30 Mercoledì 20.45/22.30 Venerdì 20.30/22.00

� AGE – ASSOCIAZIONE GENITORI

L’associazione ha lo scopo di individuare ed approfondire quanto concerne il bene e l’interesse dei figli e dei genitori mediante corsi di formazione. L’associazione organizza, in collaborazione con la biblioteca Enti e Associazioni, attività di lettura, eventi e attività presso la scuola. Indirizzo: Via Convento Aguzzano Telefono: 0309941618 E-mail: loredana.gavazzoni@gmail.com Sito Web Nazionale: http://www.age.it

� ALL’INFERNO E RITORNO

L’associazione offre aiuto attraverso la fornitura di beni alimentari alle famiglie in grave difficoltà. Indirizzo: Via Musletti, 19 Ovanengo Telefono: 3396204006

Giorni apertura

Orari

Lunedì 9.00/12.00 14.00/18.00 Martedì 9.00/12.00 14.00/18.00 Mercoledì 9.00/12.00 14.00/18.00 Giovedì 9.00/12.00 14.00/18.00 Venerdì 9.00/12.00 14.00/18.00

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� CARITAS L’associazione Caritas offre:

• Centro d’ascolto aperto a tutti • Corsi di formazione per l’alfabetizzazione e l’integrazione

degli stranieri • Interventi di raccolta e distribuzione di generi alimentari

e non per le situazioni di emergenza • Centro per formazione e supporto spirituale • Gruppi di conforto su vari problemi • Corsi di mediazione linguistica e culturale per immigrati

Indirizzo: Via Enrico Toti, 4 Telefono: 0309444986

Giorni apertura

Orari

Martedì 9.00/12.00 Giovedì 9.00/12.00 Sabato 9.00/12.00

� CENTRO DIURNO ANZIANI

I soci volontari del Centro Diurno svolgono attività di animazione presse la Casa di Riposo e la Comunità protetta adiacente; presso il Centro è attivo uno sportello di assistenza per gli immigrati e gli individui in grave difficoltà. L’associazione organizza inoltre pomeriggi ricreativi, corsi di formazione, eventi culturali,incontri di mediazione linguistica, vacanze e visite guidate per i soci. Importante e prezioso per la comunità è il servizio di trasporto per persone che hanno difficoltà a recarsi presso le strutture ospedaliere. Indirizzo: Via Secondo Martinelli, 5 Telefono: 0309941820 E-mail: diurno centro@tiscali.it

Giorni apertura

Orario

Lunedì 8.30/11.30 - Martedì 8.30/11.30 - Mercoledì 8.30/11.30 - Giovedì 8.30/11.30 - Venerdì 8.30/11.30 15.00/17.00

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� CASCINA DEI MIRACOLI

L’associazione organizza incontri di auto-mutuo aiuto per pazienti psichiatrici e famigliari. Organizzazione di iniziative culturali e pubblicazioni. Indirizzo: Via Francesca, 35 Telefono: 0309971335 E-mail: teoof@libero.it

� CROCE VERDE – VOLONTARI PUBBLICA ASSISTENZA L’associazione si occupa di primo soccorso e di trasporto di infermi. Indirizzo: Via Pavoni, 33/b Telefono: 0309941500 Sito Web: www.croceverdeorzinuovi.it � DIMAU – DIVERSI MA UGUALI L’associazione organizza iniziative atte a favorire l’integrazione degli immigrati. Indirizzo: Via Cavour Telefono: 3402404686 E-mail: associazione.dimau@gmail.com � FONDAZIONE SAGITTARIA La Fondazione svolge attività di assistenza in comunità psichiatrica. Indirizzo: Via Arnaldo da Brescia, 2 Telefono: 030942313 E-mail: sagittaria@alloisio.com � GO – INSIEME PER LA SOLIDARIETA’ L’associazione offre assistenza psicologica e sociale ai soggetti in condizione di disagio socio-economico e disabili. Indirizzo: Via Pavoni, 33/b Telefono: 0309941459 E-mail: associazionego@tiscali.it

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� LA NUVOLA Cooperativa Sociale La Cooperativa offre:

• Assistenza educativa domiciliare per minori, disabili e soggetti fragili

• Assistenza psicologica • Assistenza riabilitativa • Attività ludico ricreative • Corsi di formazione, orientamento scuola- lavoro • Accoglienza a persone disabili durante i fine settimana o in

caso di emergenza • Gruppi di auto-mutuo aiuto • Servizio di baby sitting • Mediazione familiare

Indirizzo: Via Convento Aguzzano,13 Telefono: 0309941844 E-mail: info@lanuvola.net Sito Web Nazionale: http://www.lanuvola.net � MAFALDA L’associazione svolge attività ludico – ricreative, formative per minori e disabili psichici. “Mafalda” offre anche incontri di auto-mutuo aiuto per i famigliari oltre all’appoggio legale e fiscale gratuito. Indirizzo: Via Convento Aguzzano, 13 Telefono: 0309941844 E-mail: mafalda2008bs@libero.it

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