BARRIERE ALLA

COMUNICAZIONE

14 FEBBRAIO 2014

Conoscere ciò che ostacola la

buona comunicazione

ci permette di evitare alcuni

errori

e

può migliorare la nostra

modalità comunicativa.

14 FEBBRAIO 2014

LE BARRIERE ALLA

COMUNICAZIONE

Sono ostacoli alla

comunicazione efficace

sono disfunzionali

al dialogo .

14 FEBBRAIO 2014

Sono disarmonie,

stonature,

sono segnali di una disfunzione

che va ricercata ed eliminata,

altrimenti si rischia di rendere

la conversazione e la relazione

distruttiva.

14 FEBBRAIO 2014

Allontanano

dalla comprensione

di se stessi,

della comunicazione in atto,

del problema da affrontare

14 FEBBRAIO 2014

Sono orientate

al potere

14 FEBBRAIO 2014

Se nella conversazione compaiono delle barriere,

queste vanno viste come segnali di qualcosa

che va modificato .

Non vanno ignorate o negate, non vanno giustificate Non vanno praticate credendosi nel giusto.

14 FEBBRAIO 2014

Riconoscere la presenza di una barriera èl’occasione per riflettere

se ci sono questioni in sospeso, …..qualcosa di non detto.

Se è così, grazie alla forza che nasce dalla consapevolezza e dalla autenticità potremo,

se è il caso, agire dei cambiamenti .

Se non è così, semplicemente l’altra persona va avvisata della

transitoria indisponibilità.

In tal modo non ci si impegnerà in una

conversazione che diventerebbe distruttiva.14 FEBBRAIO 2014

Diventando consapevoli

delle nostre e delle altrui barriere comunicative,

possiamo dare una direzione diversa al

dialogo,

se lo desideriamo14 FEBBRAIO 2014

BARRIERE ALLA BUONA COMUNICAZIONE

Non sintonizzarsi

Non tener conto dei feedback

Interrompere

Sovrapporsi

Seguire il proprio pensiero.

Parlare a fiume. Fare un monologo

Invadere lo spazio

Fare pressing

Mettere in dubbio

Contraddire

Correggere

Criticare

14 FEBBRAIO 2014

BARRIERE ALLA BUONA COMUNICAZIONE

Lettura della mente

Etichettare

Colpevolizzare

Rimproverare

Spiegare / interpretare

Dare consigli (non chiesti)

Svalutare

Sminuire

Squalificare

Non esprimere i propri sentimenti (bugia bianca)

Non dire che cosa si pensa

Battute sarcastiche

essere inautentici

14 FEBBRAIO 2014

Barriere quando vogliamo

risolvere problemi

14 FEBBRAIO 2014

BARRIERE ESEMPI CONCRETIMESSAGGI IMPLICITI(Significati relazionali)

Dare

consigli (non chiesti)

Devi fare così.

smetti di agitarti e fai così…

Perchè tu non …

Io sono meglio di te

Infantilizzano

Producono dipendenza o

resistenza

Spiegare

interpretare

Ora ti spiego.

Ti faccio capire.

Ti succede così perché…“Fai così perchè sei

autoritario!”

Sei stupido, incapace,

infantile.

Sollecitano posizioni

difensive o argomentative

o senso di inferiorità o

inadeguatezza

Fare

pressing

comandare

Vieni al punto!

Taglia corto! Sbrigati!

Forza, deciditi!

Prendi una decisione”

Tu devi ….

Non sei importante.

I tuoi bisogni non mi

interessano.

Non ho tempo per te.

Sollecitano ribellione

rappresaglie

Impediscono la riflessione

producono dipendenza

BARRIERE ALLA BUONA

COMUNICAZIONE

ESEMPI CONCRETI

MESSAGGI IMPLICITI(Significati relazionali)

Inibizione

(bugia bianca)

Non esprimere i

propri sentimenti

Non dire che cosa si

pensa

Essere inautentici

“Siete il gruppo

migliore che

conosco e ci

vogliamo tutti

così bene”

Distanza e sfiducia.

Non sei in grado di capire.

Non mi interessa comunicare

con te.

La nostra relazione non è

importante.L’altro si accorge della nostra ipocrisia

Autoreferenzialita

Io…faccio così!

Io…so come

funzionano le

cose! Ti insegno

io! Io… Io… Io…

Tu non vali

14 FEBBRAIO 2014

14 FEBBRAIO 2014

Barriere quando si fanno

valutazioni

14 FEBBRAIO 2014

BARRIERE ESEMPI CONCRETIMESSAGGI IMPLICITI(Significati relazionali)

Criticare

Giudicare

Sei sempre lo stesso

Non si fa così!

Questa cosa non si è mai

vista

Non cambierai mai

Non vai bene come

persona.

Portano a nascondere i

propri sentimenti , ad

accettare la critica

passivamente o a reagire

con forza per difendere la

propria immagine

Svalutare

Sminuire

Squalificare

Va beh, non è così grave!

Ma come, non lo sapevi?

Lo hai scoperto adesso?

A proposito (cambio di

argomento, senza

nessun nesso logico)

I tuoi sentimenti non

contano.

I tuoi valori non mi

interessano.

Sei meno di quello che

credi.

Tu non esisti!

14 FEBBRAIO 2014

BARRIERE ESEMPI CONCRETIMESSAGGI IMPLICITI(Significati relazionali)

minacciare

è meglio per te …

altrimenti

Se non farai così ….

Ho più potere di te

PRODUCONO PAURA

SOTTOMISSIONE

RISENTIMENTO RABBIA

RIBELLIONE

Colpevolizzare

Rimproverare

E’ colpa tua se…

Sei tu che…

Guarda che cosa

hai combinato!

Dovresti ….

Come hai potuto ….

Sei cattivo.

Sei tu il responsabile.

Sei un poco di buono. Sei

inaffidabile

Producono Senso di colpa

ma possono produrre

anche un radicamento nella

posizione

BARRIERE ESEMPI CONCRETIMESSAGGI IMPLICITI(Significati relazionali)

Etichettare

ridicolizzare

Dici così perché sei di

sinistra.

Non puoi capire, sei

una donna.

Impoverire, sminuire,

spersonalizzare,

possono provocare

rappresaglie verbali

Lettura della mente

Reagisci così perché

sei geloso.

Tu non vuoi dire questo

Io so che cosa tu pensi

e provi

meglio di te

(dominio sull’altro)

Ci si sente scoperti se

l’analisi è giusta o

arrabbiati e senza voce

in capitolo se è errata

Fare Battute

sarcastiche

“Ecco, Piero ha

finalmente aperto la

bocca!”

Potere, sadismo.L’altro difficilmente aprirà

nuovamente la bocca

14 FEBBRAIO 2014

Barriere

provocate dall’ ego

BARRIERE ESEMPI CONCRETIMESSAGGI IMPLICITI

(Significati relazionali)

Disconferma

ignorare le persone

metterle sempre da

parte.

Silenzio astinente

Cambiare discorso

non mi interessa quello

che dici

Non sintonizzarsi

Non tener conto dei

feedback

Mi tengo a distanza.

Non mi fido.

Non provo simpatia.

I tuoi bisogni non sono importanti.

Interrompere

Sovrapporsi

Posizione one up.

Sono io che comando.

Seguire il proprio

pensiero.

Parlare a fiume.

Invadere lo spazio.

Fare monologo.

Non mi interessa dialogare con te.

Le mie idee sono più importanti.

Non meriti attenzione.

14 FEBBRAIO 2014

14 FEBBRAIO 2014

Barriere quando si vuole aiutareLe vie dell’inferno sono lastricate di buone intenzioni

BARRIERE ESEMPI CONCRETIMESSAGGI IMPLICITI(Significati relazionali)

Mettere in dubbio

Sì, ma…

come fai a dirlo…

Però …

Non so…

Non ti credo.

Non mi fido.

Hai torto.

La tua parola non

conta.

ContraddireNo.

Non è così.

Ne so più di te.

Ti sbagli.

Correggere

Non hai capito.

Non si tratta di A, ma

di B…

Ora ti spiego…

Ne so più di te.

Non sei capace.

14 FEBBRAIO 2014

14 FEBBRAIO 2014

14 FEBBRAIO 2014

Se una persona è in grado di sentire e

comunicare sincera approvazione, Permette all’altro di crescere svilupparsi diventare autonomo.

14 FEBBRAIO 2014

L’accettazione libera potenzialità

Verso una relazione intima e produttiva:

catalizzatorial posto delle barriere

14 FEBBRAIO 2014

Ascolto attivo

Segnali di sintonizzazione

Risonanza

Calibrazione

Attenzione ai feedback

Segnali di invito

Segnali di ricezione del messaggio

14 FEBBRAIO 2014

Richieste di permessi

Comprensione empatica

Ricalco cognitivo

Sottolineare gli aspetti positivi

Sottolineare i punti di accordo

Messaggi di genuinità e

trasparenza

Offrire nuove prospettive

da una posizione di parita’

14 FEBBRAIO 2014

CATALIZZATORI DI BUONA

COMUNICAZIONE O DIALOGO

MESSAGGI IMPLICITI(Significati relazionali)

Sottolineare gli aspetti

positivi

e i punti di accordo

Vicinanza e amicizia

Stima e valore

Messaggi di genuinità e

trasparenza

Autocoinvolgimento.

Apertura all’altro.

Impegno nella relazione

offrire nuove prospettive

da una posizione di parità

Dedizione e cura.

Interesse all’altro

14 FEBBRAIO 2014

Una conversazione ricca di catalizzatori nutre le competenze relazionali ,

crea amicizia e affetto tra i partecipanti. Genera salute e benessere.

Accresce energia vitale, creatività, produttività.

Fornisce agli esseri umani l’alimento di cui hanno più bisogno:

conferma e riconoscimento reciproci.

14 FEBBRAIO 2014

14 FEBBRAIO 2014

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