Banca d’Alba Credito Cooperativo SC documento Data … · Ottobre 2016 SV08M10 ‐ Sicurezza On...

Banca d’Alba Credito Cooperativo SC Codice documento SV08M10

Tipo documento Manuale Operativo Versione documento 1.1

Data documento 05/09/2016 Pagina 1/15

Ottobre 2016 SV08M10 ‐ Sicurezza On Line ‐ Gestione PlainPay – Manuale Operativo Utente R1.1.docx

PlainPay QR-Code

Manuale Operativo Cliente





Sommario

1.0 COS’È E A COSA SERVE PLAINPAY ............................................................................ 3

2.0 SCARICARE L’APP PLAINPAY ...................................................................................... 3

3.0 ATTIVARE LA SICUREZZA PLAINPAY DALL’INTERNET BANKING ................ 4

4.0 ACCEDERE ALL’INTERNET BANKING (PC) TRAMITE PLAINPAY ................. 11

5.0 ACCEDERE DALL’ APP BANCA D’ALBA MOBILE TRAMITE PLAINPAY ....... 13

6.0 CONFERMARE LE DISPOSIZIONI TRAMITE PLAINPAY .................................... 14

7.0 RESET E DISATTIVAZIONE SICUREZZA PLAINPAY ........................................... 15

8.0 MULTIUTENZA ................................................................................................................ 15





1.0 Cos’è e a cosa serve PlainPay

PlainPay è un’APP scaricabile sul proprio smartphone, che consente l’accesso all’Internet Banking inquadrando un QRCode visualizzato sullo schermo.

2.0 Scaricare l’APP PlainPay Accedere dallo smartphone al proprio Store e scaricare l’APP PlainPay. L’APP è disponibile per dispositivi Apple, Android e Blackberry. A breve sarà disponibile anche per Windows Phone.





3.0 Attivare la sicurezza PlainPay dall’Internet Banking

Per attivare la sicurezza “PlainPay”, collegarsi al proprio Internet Banking e selezionare il menù:

Sicurezza; Profilo sicurezza.

Attivare la sicurezza “PlainPay”.





Verranno visualizzate le informazioni sull’utilizzo del PlainPay e verrà avviata la procedura guidata per la configurazione.

Se si è già scaricata l’APP dal proprio store, cliccare su “Avanti”.

Il sistema visualizza una guida all’attivazione del PlainPay. Cliccare su “Avanti”.





Cliccare su “Avanti”.

Successivamente il sistema visualizza a video un QRCode.





Accedere all’APP PlainPay dallo smartphone e inquadrare il QR Code con l’APP PlainPay per procedere con l’attivazione.

A questo punto, sullo smartphone l’APP richiede alcune informazioni per completare la configurazione:

Selezionare “Abilita altre funzioni”; Accettare le condizioni d’uso; Inserire il proprio numero di cellulare (relativo allo smartphone che si sta utilizzando)

e l’indirizzo e-mail.

Terminato l’inserimento dei dati selezionare “Avanti”

Sull’APP compare la videata seguente.





Selezionare “Chiama il numero verde”. Effettuando la chiamata, verrà verificato il numero di cellulare e quest’ultimo verrà abbinato all’APP PlainPay.





Successivamente l’APP chiede di impostare, a discrezione dell’utente, un PIN di 5 cifre (ATTENZIONE! Il PIN verrà richiesto a ogni accesso/disposizione, pertanto inserire un codice che si è sicuri di ricordare).

Inserire il PIN e selezionare “Avanti”.

A questo punto l’Internet banking visualizza nuovamente un QRCode.

Inquadrare il QRCode con l’APP PlainPay.

ATTENZIONE!!! Qualora la procedura sull’Internet Banking fosse scaduta (troppo tempo intercorso), è sufficiente far ripartire la spiegazione selezionando “Info” e successivamente “Ulteriori informazioni per attivare PlainPay”.





L’Internet Banking indica che la sicurezza è stata attivata.

ATTENZIONE!!!! A questo punto cliccare su “Applica” per confermare l’attivazione, come mostrato nella seguente immagine:

Il sistema invia un codice di conferma tramite SMS.

Inserire il codice SMS ricevuto e confermare (se precedentemente si possedeva un Token/Tojken Card, confermare con la password della vecchia sicurezza).





4.0 Accedere all’Internet Banking (PC) tramite PlainPay

Una volta attivata la sicurezza PlainPay, a ogni accesso all’Internet Banking il sistema visualizza un QR Code da inquadrare con l’APP.

Per accedere sarà sufficiente aprire l’APP PlainPay e inquadrare il QR Code.





Successivamente, confermare l’accesso inserendo il PIN a 5 cifre.





5.0 Accedere dall’ APP Banca d’Alba Mobile tramite PlainPay

L’accesso tramite l’APP Banca d’Alba Mobile viene decisamente semplificato con l’utilizzo di PlainPay.

Una volta inserite le credenziali (userid/password oppure impronta digitale), viene automaticamente aperta l’APP PlainPay e viene richiesto l’inserimento del PIN di 5 cifre.





6.0 Confermare le disposizioni tramite PlainPay

Ogniqualvolta che si effettua un’operazione di titpo dispositivo dall’Internet Banking, viene richiesto di inquadrare il QRCode visualizzato con l’APP PlainPay, e di inserire il PIN di 5 cifre.

L’APP consente inoltre di verificare le informazioni inserire sull’Internet Banking, per maggiore sicurezza.

L’APP consente inoltre di verificare le informazioni inserire sull’Internet Banking, per maggiore sicurezza.





7.0 Reset e disattivazione sicurezza PlainPay

Per resettare o disattivare la sicurezza PlainPay occorre contattare il numero verde di Assistenza 800/28.26.22 (dall’estero +39 0805026860).

Viene richiesta l’autenticazione tramite l’inserimento della propria Userid.

8.0 Multiutenza

Nel caso di multiutenza, se l'utente principale ha optato per l'utilizzo del PlainPay, anche i propri utenti secondari saranno obbligati a operare con il PlainPay.

L’associazione del PlainPay al codice PlainPay dell'utente principale ha effetto anche sugli utenti secondari, che potranno operare soltanto utilizzando il PIN PlainPay dell'utente principale.

Successivamente agli utenti secondari può essere associato un proprio codice PlainPay (diverso da quello dell'utente principale).

Tale associazione può essere effettuata dall'utente principale, attraverso le funzioni del menù Multiutenza.

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