Analisi delle tendenze turistiche degli ultimi 10 anni nel comune di Viareggio A cura di Centro...
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Analisi delle tendenze turistichedegli ultimi 10 anni
nel comune di Viareggio
A cura diA cura diCentro Studi Turistici di FirenzeCentro Studi Turistici di Firenze
2
L’evoluzione turistica di medio periodo
Dal 2001 al 2007 clima di tensione e incertezza
Instabilità internazionale, difficoltà sistemi economici internazionali Guerre, SARS, terrorismo, eventi naturali
Il mercato turistico cresce ininterrottamente…
Arrivi turisti Internazionali, 1990-2007
400
450
500
550
600
650
700
750
800
850
900
milio
ni
Fonte: Elaborazione CST su dati World Tourism Organization
3
Trend attuale verso Tourism 2020 Vision
…e continuerà a crescere
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
1995 2000 2007 2010 2015 2020
milli
on
Actual Tourism 2020 EuropaTourism 2020 Mondiale
492 m480 m
667 m
898 m
1,0 bn
1,6 bn
Fonte: World Tourism Organization
4
Cosa è accaduto in questi anni 2001 - 2007
Forte crescita della Competizione InternazionaleForte sviluppo di InternetEsplosione del fenomeno “Low Cost
Modifiche dei comportamenti di consumo della domanda turistica
mondiale
Contenimento propensione a
spendere per turismoPrevalenza soluzioni
“last minute”Ricerca soluzioni di
vacanza + convenienti
Scelta accurata delle destinazioni
Prezzo Qualità
5
Cresce la competizione internazionale
Turismo Internazionale per macroarea
Fonte: Elaborazione CST su dati World Tourism Organization
World, 1975
Europe
71%
Americas
22%
Asia/Pacifi
c
4%
Middle
East
1%Africa
2%
World, 2007
Europe
53%
Americas
16%
Asia
Pacific
21%
Middle
East
5%Africa
5%
6
Evoluzione della domanda per nazionalità
2,11,29%J AP
4,41,97%4,31,90%CH
4,32,11%4,42,45%A
2,53,29%2,53,07%Usa
2,51,22%2,40,69%SPA
1,84%
2,29%
2,80%
15,66%
1999
5,6
3,0
4,2
5,5
PM
5,82,43%NL
4,03,47%UK
5,212,65%D
3,12,68%Fra
PM2006
2,11,29%J AP
4,41,97%4,31,90%CH
4,32,11%4,42,45%A
2,53,29%2,53,07%Usa
2,51,22%2,40,69%SPA
1,84%
2,29%
2,80%
15,66%
1999
5,6
3,0
4,2
5,5
PM
5,82,43%NL
4,03,47%UK
5,212,65%D
3,12,68%Fra
PM2006
ITALIA TOSCANA
7
Evoluzione della domanda per nazionalità
1999 PM 2007 PMGermania 10,1% 4,3 Germania 6,2% 4,9Regno Unito 2,6% 4,9 Regno Unito 3,5% 4,4Olanda 2,2% 5,8 Olanda 2,9% 5,6Svizzera 2,1% 4,7 Francia 1,8% 3,8Francia 1,9% 3,5 Usa 1,7% 2,9Usa 1,2% 4,3 Svizzera 1,3% 4,1Austria 1,1% 5,2 Belgio 1,0% 5,8Belgio 0,9% 5,5 Russia 1,0% 6,9Russia 0,9% 5,7 Irlanda 0,7% 6,1Svezia 0,5% 5,4 Brasile 0,6% 11,6ITALIA 72,2% 6,5 ITALIA 73,1% 6,4
Scandinavia 1,0% 4,9 Scandinavia 1,5% 4,4
VIAREGGIO (incidenza % su totale presenze)
1999 PM 2007 PMGermania 18,5% 4,3 Germania 11,4% 4,7Svizzera 3,1% 4,6 Regno Unito 3,6% 4,9Francia 3,1% 2,4 Francia 2,5% 2,8Regno Unito 2,6% 4,5 Olanda 2,4% 5,6Paesi Bassi 1,5% 5,0 Svizzera 2,1% 4,3Austria 1,3% 4,7 Usa 1,6% 3,7Belgio 1,1% 5,9 Austria 1,2% 4,2U.S.A. 1,0% 3,8 Belgio 1,0% 5,3Svezia 0,4% 5,6 Russia 1,0% 6,9Danimarca 0,2% 4,7 Irlanda 0,5% 5,9ITALIA 63,5% 5,6 ITALIA 67,0% 5,6
Scandinavia 0,8% 5,0 Scandinavia 1,3% 4,8
VERSILIA (incidenza % su totale presenze)
8
Evoluzione della domanda per tipologia ricettiva
1,97%0,97%Agriturismo
4,20%3,28%Altri esercizi
17,18%19,32%Campeggi e Villaggi
8,97%5,57%Alloggi rec
9,15%16,33%Alberghi 1-2 *
35,46%36,65%Alberghi 3*/RTA
23,09%
2006
17,88%Alberghi 4/5 *
1999
Percentuale incidenzaITALIA
1,97%0,97%Agriturismo
4,20%3,28%Altri esercizi
17,18%19,32%Campeggi e Villaggi
8,97%5,57%Alloggi rec
9,15%16,33%Alberghi 1-2 *
35,46%36,65%Alberghi 3*/RTA
23,09%
2006
17,88%Alberghi 4/5 *
1999
Percentuale incidenzaITALIA
33,2%10,2%Viareggio
46,2%
Extra
9,7%Versilia
Alberghi
Var. % 1997-2007
33,2%10,2%Viareggio
46,2%
Extra
9,7%Versilia
Alberghi
Var. % 1997-2007
54,1%15,6%Toscana
42,4%
Extra
22,4%I talia
Alberghi
Var. % 1997-2007
54,1%15,6%Toscana
42,4%
Extra
22,4%I talia
Alberghi
Var. % 1997-2007
9
TOSCANAVar. % Percentuale incidenza
1999-2006 1999 2006
Alberghi 4/5 * 42,2%15,9%
19,1%
Alberghi 3*/RTA3,0% / 59,3%
31,5%
29,0%
Alberghi 1-2 * -42,9%13,2%
6,4%
Campeggi e Villaggi
15,7%23,1%
22,7%
Alloggi rec, cav 68,7% 8,9% 12,7%
Agriturismo 110,9% 3,6% 6,4%
Altri esercizi 12,3% 3,9% 3,7%
VERSILIAVar. % Percentuale incidenza
1997-2007 1997 2007
Alberghi 4/5 * 62,1% 14,6% 20,1%
Alberghi 3*/RTA 22% / 67% 40,1% 42,3%
Alberghi 1-2 * -53,6% 21,6% 8,5%
Campeggi e Villaggi 47,6% 20,6% 25,8%
Alloggi rec, cav 62,0% 1.6% 2,2%
Agriturismo 131,1% 0,2% 0,3%
Altri esercizi -10,9% 1,2% 0,9%
Evoluzione della domanda per tipologia ricettiva
10
VIAREGGIOVar. % Percentuale incidenza
1997-2007 1997 2007
Alberghi 4/5 * 38,0% 15,4% 17,6%
Alberghi 3*/RTA 81% / -39% 14,3% 18,3%
Alberghi 1-2 * -36,2% 23,3% 12,3%
Campeggi e Villaggi 33,7% 45,3% 50,1%
Alloggi rec, cav 19,5% 1,7% 1,7%
Agriturismo -------% -------% ------%
Altri esercizi --------% -------% ------%
Evoluzione della domanda per tipologia ricettiva
11
Evoluzione della offerta ricettiva1997 - 2007
12
Composizione offerta ricettiva(PL) 1997 - 2007
13
Evoluzione domanda turistica per mesi 1997 - 2007
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic
Anno 1997 Presenze Anno 2007 Presenze
14
Tendenze del mercato turistico
CAMBIANO LE FORMULE DI ACQUISTO: Cresce l’interesse a proposte low cost/low fare e last minute, ma anche per l’advance booking
Esperienza ed atteggiamento critico stimolano la domanda a rivisitare destinazioni che hanno dato loro soddisfazione ma anche ad avere un atteggiamento più maturo e selettivo nelle scelte di consumo
CAMBIANO LE FORMULE DI VACANZA:Aumento della frequenza dei viaggi: Incremento brevi soggiorni (eventi culturali) short breakshort break e dei e dei week endweek end
Le offerte all inclusive, malgrado le attuali tendenze verso il viaggio individuale (auto-organizzato), aumentano costantemente nelle sue diverse articolazioni: standard, flessibile, economico ma trasparente nel prezzo e nei servizi – cresce esigenza di personalizzazione
15
Tendenze del mercato turistico
Superamento distinzione fra vacanza principale e secondaria dovuto ad aumento frequenza delle vacanzeSecondo il WTO nel 2020 faremo 4 vacanze all’anno - Faremo 4 differenti esperienze di vita
% crescita numero dei viaggi dal 1998 al
2005
Quota sul totale viaggi
1998 2005
Totale vacanze 30,8% 100% 100%
Vacanze brevi (1-3 notti) 46,8% 44,2% 49,6%
Vacanze lunghe (4 + notti) 18,1% 55,8% 50,4%
Fonte: Euostat
16
e le tendenze qualitative ………
dalla stabilità alla flessibilità ……riduzione del tasso di fedeltà …..passaggio dai bisogni ai desideri …..aumento della frequenza dei viaggi …..riduzione dell’incidenza del “last minute” …..
più attenzione alla trasparenza ed alla sicurezza del prezzointeresse crescente per il benessereparticolare attenzione alla qualitàaumenta la sensibilità alle problematiche ambientali e sociali
Adattarsi ai cambiamenti delle esigenze dei visitatori è la maggior sfida che il sistema
turismo è chiamato ad affrontare
17
La scelta di un turista non avviene più solo in base alle caratteristiche della destinazione ma al mix globale di offerta
con un rapporto corretto prezzo/qualità ed capacità di attrazione fondata su una pluralità sinergica di offerta
Qualita’Organizzazione ed
Innovazionedell’offerta
Ambiente
Innovazione e competitività
Qualità e prezzoCultura e qualità dell’accoglienza
Tutela e valorizzazione del patrimonio ambientale
storico – artistico e culturale
Pianificazione urbanistica Progettazione e costruzionedei nuovi prodotti turistici
Soddisfazione Turisti
Il Prodotto – La Programmazione – La Promo-commercializzazione
18
Concetto di “QUALITÀ”
La politica del miglioramento dell’accoglienza non coinvolge solo le strutture ricettive, ma tutta la rete degli operatori pubblici e privati del
territorio, anche quelli che dal turismo traggono soltanto vantaggi indiretti
Qualità dell’accoglienza Qualità dell’offerta
Attenzione ai consumi, all’inquinamento, alla produzione di rifiuti
Qualità strutture/prodotto/servizio = cordialità, ospitalità, buon gusto, organizzazione
Qualità del territorio = segnaletica, arredo urbano, servizi pubblici, cultura locale, ambiente
La politica del miglioramento dell’accoglienza non coinvolge solo le strutture ricettive, ma tutta la rete degli operatori pubblici e privati del
territorio, anche quelli che dal turismo traggono soltanto vantaggi indiretti
Qualità dell’accoglienza Qualità dell’offerta
Attenzione ai consumi, all’inquinamento, alla produzione di rifiuti
Qualità strutture/prodotto/servizio = cordialità, ospitalità, buon gusto, organizzazione
Qualità del territorio = segnaletica, arredo urbano, servizi pubblici, cultura locale, ambiente
STRUMENTO CHIAVE PER RIMANERE CONCORRENZIALI:
gli ospiti valutano le offerte e orientano le proprie scelte verso quelle che presentano un elevato standard qualitativo
ad un prezzo adeguato