Analisi dell'audience nel science writing

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1 Analisi dell’audien ce La scrittura tecnica RSE – Milano 27 settembre 2013 Nico Pitrelli Master in Comunicazione della Scie Sissa Trieste http://www.nicopitrelli.it

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Prima di iniziare qualunque attività di comunicazione della scienza bisogna capire a chi si comunica e perché. In queste slide l'attenzione è focalizzata sulla scrittura di rapporti tecnico-scientifici. La presentazione è stata preparata nell'ambito di un corso per ricercatori della società RSE (Ricerca sul Sistema Energetico).

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Analisi dell’audience

La scrittura tecnica RSE – Milano27 settembre 2013

Nico PitrelliMaster in Comunicazione della ScienzaSissa Triestehttp://www.nicopitrelli.it

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Iniziamo con una storia sulla nebbia

e sulle foreste in California…

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La problematica può interessare sia la National Science Foundation che l’Agenzia di Protezione Ambientale.

Ma per ottenere dei fondi mi servono due messaggi diversi…

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Apertura per la National Science Foundation

«L’influenza della nebbia sui processi idrogeologici ed ecologici

nelle zone costiere ha a lungo incuriosito gli scienziati»

Apertura per la California Environmental Protection Agency

«Le foreste costiere della California sono tra le sue più peculiari e preziose risorse

naturali»

I due attacchi rispecchiano interessi, linguaggi e livelli di conoscenza differenti e si basano su una

buona analisi dell’audience.

L’esempio è stato tratto da Schimel, J., Writing Science, Oxford University Press, 2012, pp. 41-42.

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I benefici dell’analisi dell’audience

1What’s in for me (i pubblici sono

egocentrici) 2I pubblici giudicano sullabase dei loro interessi e delle loro conoscenze

3Rende più efficace la scrittura

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#1Come si analizza

l’audience.

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Approccio AUDIENCE

Analysis | chi sono i tuoi lettoriUnderstanding | cosa sanno dell’argomentoDemographics | età, genere, backgroundInterest | perché sono interessati al tuo testoEnvironment | dove e in quali condizioni leggeranno Needs | quali bisogni vanno soddisfattiCustomization | quali contenuti specificiExpectations | cosa si aspettano di imparare i lettori

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#2I pubblici tipici di un rapporto

tecnico.

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Audience primaria: usano il documento per il loro lavoro (esperti,

tecnici)

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Audience secondaria: hanno la necessità di essere al

corrente degli sviluppi del lavoro ma non interferiscono

direttamente con il documento (esecutivi, decisori)

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Audience terziaria: hanno interesse o curiosità a essere informati (non specialisti)

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#3I pubblici della

scienza (di massa).

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13Dai dati sembrerebbe di sì…

Il pubblico è ignorante di scienza?

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Alcuni risultati

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#4Ma quando i pubblici della scienza non

sono di massa…

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Conta il contesto e ci sono spiegazioni più complesse per la presunta

ignoranza: l’esempio degli elettricisti di Sellafield

Centrale nucleare di Sellafield

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#5Soddisfare

bisogni specifici: il

modello degli usi e delle

gratificazioni.

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Controllo e

sorveglianza 18

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Uso persona

le

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Socializzazione

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Evasione dalla

routine21

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Riassunto1.Prima di iniziare a scrivere chiediti chi è il tuo pubblico e perché vuoi comunicare2.Il testo deve rispondere ai bisogni e alle caratteristiche dell’audience

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Crediti

Immagini:1. Audience_demographics, www.crowdscience.com, ultimo accesso 08/08/20132. Cloud Forest. Mount Kinabalu, Borneo, Wikipedia, ultimo accesso 06/08/2013. <http://en.wikipedia.org/wiki/File:Cloud_forest_mount_kinabalu.jpg>. File sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 2.5 Generic3. Northern California Coastal Forests Map, Wikipedia. Wikimedia Foundation, ultimo accesso 07/08/2013. <http://en.wikipedia.org/wiki/File:Northern_California_Coastal_Forests_map.svg>. File sotto licenza Creative Commons Attribution-Share Alike 2.5 Generic11a. PATUXENT RIVER, Wikipedia, ultimo accesso 07/08/2013. <http://en.wikipedia.org/wiki/File:US_Navy_091013-N-4288H-006_Engineering_Technician_Wayne_Wood,_second_from_the_left,_explains_instrument_readings_from_a_biofuels_test_on_an_F404_engine_from_an_F-A-18.jpg>11b. ER Corporate, ultimo accesso 07 /08/2013. <http://externalresources.net/are-you-in-the-ceo-seat-or-the-ceo-weeds/executives-leadership-development/>11c. www.freepress.net, ultimo accesso 07/08/2013. <http://www.freepress.net/sites/default/files/styles/781wide_nocrop/public/topics/topic_public-media.png?itok=B2HyAWwo>.20. Eaton, Chris, Storm Clouds over Sellafield, Wikipedia, ultimo accesso 07/08/2013. <http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Storm_Clouds_over_Sellafield_-_geograph.org.uk_-_330062.jpg>. File sotto licenza Creative CommonsAttribution-Share Alike 2.0 Genericlicense22. Mediabait.com, ultimo accesso 07/08/2013. <http://mediabait.com/wp-content/uploads/2012/10/Channel-7.jpg>23. www.imaginenomalaria.org, ultimo accesso 07/08/2013. <http://www.imaginenomalaria.org/wp-content/uploads/2011/04/Documentary-title1-e1303407442188.jpg>24. www.graphicsfuel.com, ultimo accesso 07/08/2013, <http://www.graphicsfuel.com/wp-content/uploads/2013/03/20-social-media-icons.png> 25. www.hdnumerique.com, ultimo accesso 07/08/2013, <http://www.hdnumerique.com/dossiers/photos/test-blu-ray-deep-impact-7.jpg>

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Riferimenti bibliografici

-Castefranchi, Y. e N. Pitrelli (2007), Come si comunica la scienza, Laterza, Roma-Bari-Jablonski, J. (2009), Business and Technical Writing, Kendall/Hunt Publishing Co-ESConet modules (2008), The European Science Communication Network, European Commission;-Schimel, J. (2012) Writing Science, Oxford University Press;

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