Alessandra Damiani - Creazione e sviluppo dello studio, 20/10/2014 - Bologna

ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE Ciclo di incontri per lo Studio Professionale

Bologna20 ottobre 2014

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ORGANIZZARE – PIANIFICARECOMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE

Ciclo di Incontri per lo Studio Professionale

Creazione e sviluppoCreazione e sviluppodello studiodello studio

Alessandra DamianiAlessandra Damiani

Presidente della Commissione “OrganizzazionePresidente della Commissione “Organizzazionee Gestione Studio” – ODCEC di Bolognae Gestione Studio” – ODCEC di BolognaManaging Partner di Barbieri & AssociatiManaging Partner di Barbieri & AssociatiDottori CommercialistiDottori Commercialisti



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1. Introduzione

2. Predisporre un business plan per lo studio

3. Valutare le esigenze di crescita dello studio ed elaborare una strategia per la crescita

4. Le strategie per affrontare l’aumento della complessità normativa e della concorrenza

Guida alla gestione dei PM Studi Indice del modulo 3



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5. Creare una cultura dello studio

6. Individuare il cliente target dello studio e le nuove opportunità di mercato

7. Costruzione del marchio (brand), marketing e promozione

8. La realizzazione dei vostri piani

9. La gestione finanziaria

Guida alla gestione dei PM Studi Indice del modulo 3



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a. Dove siete ora?

b. Dove state andando?

c. Come pensate di arrivarci?

Predisporre un business plan per lo studio Valutare le esigenze di crescita dello studio ed elaborare una strategia per la crescita



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Guida alla gestione dei PM StudiDiagramma della pianificazione strategica



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Diagramma della pianificazione strategicaVISION – Come ci si vuole vedere nel proprio contesto



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Diagramma della pianificazione strategicaSWOT ANALYSIS – Punti di forza e di debolezza, opportunità e rischi



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Diagramma della pianificazione strategicaMISSION – Cosa fare per cogliere le opportunità



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Diagramma della pianificazione strategicaOBIETTIVI STRATEGICI – Strategie per perseguire la mission



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Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE E PIANO OPERATIVO DI MKT



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- CRM / Valorizzazione clienti “latenti”

- Rapporti con associazioni di categoria

- Sviluppo di nuovi contatti personali

- Partecipazione a gruppi di lavoro

- Convegnistica

- Pubblicità

- Acquisizione altri studi

Strategie e piano operativo di MKT



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Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE E PIANO OPERATIVO SUI SERVIZI



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-Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi

-Ottimizzazione della gestione delle informazioni

-Ottimizzazione del monitoraggio dei processi

-Progettazione e realizzazione di servizi innovativi (es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – Certificazione contratti di lavoro ecc.)

Strategie e piano operativo sui servizi



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Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE E PIANO OPERATIVO ECONOMICOFINANZIARIO



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- Implementazione controllo di gestione interno

- Revisione tempi / tariffe clienti

- Revisione compensi collaboratori

- Definizione regole per prevenzione insolvenze

- Analisi rischi potenziali e relative coperture

Strategie e piano operativo economico-finanziario



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Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE E PIANO OPERATIVO SULLE PERSONE



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- Creazione di reti

- Riesame ruoli e responsabilità

- Definizione procedure operative

- Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali

- Definizione criteri di remunerazione

- Coinvolgimento nella gestione organizzativa

- Coinvolgimento nel CRM

- Codice etico

Strategie e piano operativo sulle persone



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Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE E PIANO OPERATIVO TECNOLOGICO



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-Ottimizzazione struttura hardware interna

-Ottimizzazione collegamenti remoti

-Ottimizzazione utilizzo software operativo

-Ottimizzazione utilizzo software gestionale

-Archiviazione ottica

-Knowledge Management

Strategie e piano operativo tecnologico



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Diagramma della pianificazione strategica:STRATEGIE E PIANO OPERATIVO PER IL CAMBIAMENTO



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-Valorizzazione ruoli e funzioni

-Tempestività

-Flessibilità

-Efficienza

-Progettualità

-Metodo decisionale

-Management

Strategie e piano operativo per il cambiamento



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L’Organigramma funzionale



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- Maggiore impegno da parte di tutti

- Minore propensione a lasciare lo studio

- Maggiore soddisfazione per il proprio lavoro

- Minore stress

Creare una cultura dello studio



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- Trattare tutti i collaboratori in modo chiaro e onesto

- Comunicare in modo chiaro e onesto

- Riconoscere e premiare i buoni risultati ottenuti

- Fissare obiettivi chiari e ben definiti

- Svolgere regolarmente le attività di formazione

- Adottare uno stile di management aperto

- Effettuare verifiche frequenti e regolari

- Garantire pari opportunità a tutti i collaboratori

Creare una cultura produttiva



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1. Il budget della potenzialità di fatturato

2. Il conto economico di previsione

3. Prospetto di previsione dei flussi di cassa

La gestione finanziaria



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1. Attenta elaborazione ed attuazione dei piani

2. In tutte le iniziative di MKT i principali fattori da considerare sono:- il posizionamento professionale- i valori etici e qualitativi dello studio- i messaggi trasmessi all’esterno

3. Sicurezza di poter soddisfare le aspettative

Conclusioni



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e non dimenticare…(se non per sé, almeno per i propri collaboratori x, y, z ..)

che la qualità della vita è una componente importante per il successo delle vostre strategie !!



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Grazie dell’attenzione !!!Grazie dell’attenzione !!!

Alessandra DamianiAlessandra DamianiPresidente della Commissione “OrganizzazionePresidente della Commissione “Organizzazionee Gestione Studio” – ODCEC di Bolognae Gestione Studio” – ODCEC di BolognaManaging Partner di Barbieri & AssociatiManaging Partner di Barbieri & AssociatiDottori CommercialistiDottori Commercialistialessandra.damiani@[email protected] Via Riva di Reno 65 - BolognaVia Riva di Reno 65 - Bologna

mailto:[email protected]



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BibliografiaBibliografia didi riferimentoriferimento

1. “Guida per l’Organizzazione dei piccoli e medi Studi” pubblicata da IFAC, International Federation of Accountants, nel 2010 e la cui traduzione italiana curata dal Consiglio Nazionale è stata diffusa a luglio 2011

2. “Utilizzo dei sistemi informatici per le attività di organizzazione e pianificazione negli Studi professionali”, pubblicato dal CNDCEC a giugno 2011 a cura della Commissione Informatica

3. “Organizzazione e Marketing per lo Studio del commercialista”, documento presentato nel dicembre 2010 dalla Commissione Consulenza Direzionale del Consiglio Nazionale



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