Al lavoro con le lingue FABRIZIO FARACO

FAPI - FONDO FORMAZIONE PMI

GIORNATA PEDAGOGICA LEND «LINGUE PER IL LAVORO»

BARI 30 NOVEMBRE 2012

About me Un marketer che è passato in tanti mondi

Corporate management

Dalla old economy (sfida manageriale)

Alla prima new economy (information society)

Più giovane dirigente storia dell’IRI

Startupper in Italia e all’estero

Supporto agli imprenditori (internet come tessuto immanente)

Supporto per le scuole (knowledege society)

Coordinatore del miglior progetto di formazione del personale del MIUR (1999-2000 valutazione esterna)

Coach e mentor

Diversi progetti di marketing per PMI

Digital e content marketing per PMI

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About Fapi

Il FAPI è tra i primi fondi interprofessionali in Italia

Oltre il 35% degli aderenti sono imprese manifatturiere

Le imprese aderenti iflettono la realtà italiana di un forte tessuto di aziende medie e piccole localizzate principalmente al Nord

Il Fapi restituisce più del 90% delle risorse raccolte alle aziende associate beneficiarie di finanziamenti

I Fondi interprofessionali in Italia sono una storia di successo

Gestiscono il contributo obbligatorio contro la disoccupazione involontaria (lo 0,30% della retribuzione) al fine di finanziare la formazione permanente e continua dei lavoratori per ridurne il rischio di disoccupazione

Un modello competitivo (sono oggi 20 i Fondi a cui l’impresa può aderire)

Raccolgono oggi €500.000.000 all’anno

dal 2004 ad oggi distribuiti più di €1.800.000.000

Tassi di penetrazione paragonabili ad altri paesi europei

721.000 imprese aderenti ben oltre la metà delle potenziali (55,8%)

7,8 milioni i dipendenti raggiungono il 66%

Con una contribuzione più bassa (in altri paesi europei è introno al 2%)

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I fondi sono una realtà

Una buona quota dei corsi finanziati dai Fondi

interprofessionali sono per le lingue

Circa un 13% di tutti i progetti di un anno

Fonte: ISFOL, Rapporto formazione continua 2011

Il Fapi ha una quota più alta

Circa il 15%

La domanda di lingue per le PMI è più alta

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Cosa chiedono le PMI

Per le PMI sono importanti i risultati

Metodologie didattiche efficaci

Risultati per l’impresa

On-time (e.g. Tandem)

Contestuale (e.g. CLIL)

Accessibile (e.g. CMC_E)

Risultati per i lavoratori

Motivazione ad apprendere

Alto retaining

Italiano come lingua straniera

Necessità di riconoscere la formazione non formale

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Cosa desiderano le PMI

Mercati internazionali

Marketing sostenibile per

Costi di accesso

Costi di gestione

Cultura aziendale

Fattori critici di successo accessibili

Tendenzialmente B2B

Content marketing

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Content marketing

Costruire contenuti che diano valore per

accreditarsi come risorsa/referente di valore

«Perché dovrei acquistare il tuo prodotto»

Una combinazione di

Slide credited to Eric Schwartzman

Share Social media

Publish Blog

Multimedia

Network SEO

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Publish

La tua proprietà su internet

Organizzata come un Blog

Cambiamento culturale

da compro media a editore

Cruciale nell'era di Google

gli user generated content appaiono prima nei risultati della ricerca (Content is the king)

Base della diffusione virale e del buzz (passaparola)

Non solo testo: multimediale!

Non autopromozione ma rendere protagonisti i clienti

Ci piacciono le persone simili a noi per questo occorre evidenziare nel brand le caratteristiche che abbiamo in comune con il nostro pubblico di riferimento

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Network

SEO = Search Engine Optimization

Comparire prima nei risultati dei motori di ricerca

Il 75% degli utenti non va oltre la prima pagina

Google sono le nuove Pagine Gialle

Quasi tutti coloro che devono acquistare iniziano la

loro esperienza d’acquisto dalla ricerca su internet

anche quando l’acquisto non si chiude in rete

Il 90% degli acquisti IT in Italia (Admantix 2011)

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Share

I social media sono come un Business cocktail senza limiti di tempo né di spazio

Le regole d’oro di un Business cocktail

Incontra persone e inizia a conversarci

Rispondi alle domande e aiuta i tuoi interlocutori

Fai domande e dimostra di credere nei consigli che ti danno

Business cocktail = Social media marketing

Diventa membro della comunità

Aggiungi valore alla comunità

È più efficace di un business cocktail perché è più facile accedervi e costa meno parteciparvi

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Cambiano i contenuti Marketing tradizionale

Il focus è vendere al

cliente

Il brand inizia e controlla il

grosso del dialogo

L’interazione è diretta e

formale

Il cliente svolge un ruolo

passivo

Content marketing

Il focus e nella costruzione

della community e delle

relazioni «tra» e «con»

I clienti possiedono e

controllano le

conversazioni

Il grosso delle

conversazioni sono tra

cliente e cliente (e

potenziale)

Il ruolo del cliente è attivo

(propositivo di co-

creazione

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… e il modo di farsi trovare

4 regole per diventare celebri

Focalizza i tuo contenuti (tema long-tail)

Dimostra la tua competenza (expertise)

Non solo creare, ma anche curare (curate)

Costruisci una comunità d’interesse

Dal prospect al suspect

Suspect è

Qualcuno che potrebbe non conoscerti per il tuo prodotto

Interessato a ciò che conosci, non a ciò che vendi

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Cambia il paradigma

Il discorso pubblico non è più dettato dai mass media

Dalla connessione delle persone con le informazioni alla connessione tra le persone

Tutto diviene personale

Le persone fanno il brand perché il brand è fatto dalle persone

Sei quello che ottieni cercandoti su Google

Internet è un ambiente concreto e NON «virtuale» [Eurisko]

Connette persone non PC

Ha la massima relazione con la vita vera delle persone, la “Realtà”

Laddove la Tv predisponeva verso un orizzonte di “Sogno”

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Decisivo per le PMI

Vinceranno le aziende che sapranno accompagnare o guidare l’evoluzione del modello [Eurisko]

Proponendo la sostenibilità autentica come componente non rinunciabile dei prodotti o servizi

Curando a qualità relazionale come fattore decisivo di soddisfazione investendo nell’offerta di un servizio accurato e competente

Dando spessore e visibilità alla dimensione culturale di prodotti e servizi attraverso l’offerta di informazioni sulle caratteristiche distintive, la storia e l’origine dei prodotti

Educando ad una più competente cultura d’uso dei beni

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Competenze richieste

Perché le PMI possano adottare il content marketing

Competenze culturali (e linguistiche) sui mercati di sbocco

Competenze nel saper scrivere i nuovi contenuti

Sintetici (un post è di circa 500 parole)

Accattivanti (il titolo è responsabile per il 75% della lettura del post)

SEO compatibili

Competenze a saper raccontare storie usando altri linguaggi

Video

Animazioni

Immagini

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Fabrizio Faraco Blog: http://fabriziofaraco.it

Email: ffabr@tiscali.it

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«Poiché la finalità del business è creare clienti, l'impresa ha due

- e solo due - funzioni principali: il Marketing e l'Innovazione.

Il Marketing e l'Innovazione producono risultati; tutto il resto

sono costi. Il Marketing è la funzione specifica e DISTINTIVA

dell'azienda.» (Peter Drucker)