ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE · Questionario di fine visita ... dieta, esercizio fisico e stile...

ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE per la sanità

Dalle funzioni che migliorano le prestazioni sanitarie a quelle che consentono ai ricercatori di trovare

le cure e i trattamenti del futuro, le app mobile stanno rendendo più efficiente e conveniente l’offerta

di servizi sanitari.

Che il tuo obiettivo sia fornire al personale sanitario o alle équipe cliniche l’accesso a informazioni

essenziali, monitorare la salute dei pazienti da remoto per migliorare i risultati o distribuire contenuti

personalizzati ai medici o ai pazienti, segui l’esempio di altri marchi importanti che hanno scelto

Adobe Experience Manager Mobile per semplificarsi la vita.

Offri esperienze più coordinate, personalizzate ed efficaci in ambito sanitario grazie alle app mobile.

Adobe Experience Manager Mobile per la sanità 2

3Adobe Experience Manager - Mobile per la sanità

TIPI DI APP• E-detailing per rappresentanti farmaceutici e di dispositivi medici

• Strumenti informativi per i medici

• Presentazioni con marchio personalizzato

• Strumenti di follow-up per rappresentanti farmaceutici

e di dispositivi medici

• Strumenti per uno stile di vita sano e il coinvolgimento dei pazienti

• Strumenti di gestione delle prescrizioni

• Strumenti di monitoraggio e analisi dello stile di vita giornaliero

• Generatori di promemoria per l’assunzione di farmaci

• E non solo…

RISULTATI• Riduzione del time-to-market

• Riduzione dei costi di produzione

• Aumento del fatturato

• Aumento del livello di soddisfazione dei pazienti

• Miglioramento delle conversazioni di vendita

• Aumento del livello di soddisfazione dei dipendenti

• Miglioramento dei processi di aggiornamento

del personale e dei materiali di vendita

Crea e gestisci vari tipi di app per il settore sanitario progettate per migliorare la continuità

dei servizi di assistenza, creare fidelizzazione tra medici e pazienti e produrre un ROI reale.


Crea app che trasformano il tuo business

Experience Manager Mobile può farti risparmiare migliaia di dollari su spese operative e costi di stampa.Fonte: i risultati provengono da clienti Adobe esistenti che sono passati dallo sviluppo di app native ad Adobe Experience Manager Mobile.


Accesso per i rappresentanti commerciali

• Esperienza con marchio personalizzato e contenuti su misura

• Login sicuro per i rappresentanti commerciali

• Accesso a più livelli di informazioni

• Integrazione con un sistema CRM per l’accesso ai profili dei clienti

ovunque e in qualsiasi momento

Contenuti per i rappresentanti commerciali

• Dashboard sofisticata con informazioni dettagliate sul background del cliente

• Campioni di prodotti e informazioni per l’acquisto

Contenuti per i clienti

• Presentazioni multimediali coinvolgenti

• Livelli di contenuti flessibili che includono informazioni, benefici

ed effetti collaterali dei prodotti e ulteriori informazioni sull’azienda

• Possibilità di accedere a raccolte di contenuti relative a prodotti specifici

Questionario di fine visita

• Raccolta di informazioni sulle preferenze e gli interessi dei medici

e sui campioni accettati durante la visita

• Aggiornamento automatico dei profili dei clienti nel sistema CRM

con informazioni utili per le chiamate di vendita future

Consente ai rappresentanti farmaceutici e di dispositivi medici di massimizzare l’efficacia delle operazioni di vendita mediante lo sviluppo di un approccio personalizzato

per ciascun medico direttamente da tablet o smartphone.

App di esempio: e-detailing


Accesso per i pazienti

• Schermata con marchio

personalizzato

• Accesso e contenuti

personalizzati per i pazienti

Informazioni sui farmaci

• L’integrazione con il sistema CMS

offre informazioni aggiornate sui

farmaci soggetti a prescrizione,

tra cui domande frequenti, dosi,

effetti collaterali e interazioni

con altri farmaci

• Profilo del benessere con

informazioni personalizzate su

dieta, esercizio fisico e stile di vita

Monitoraggio dell’attività

• Raccolta di dati sullo stile di vita,

tra cui tipologia del sonno, dieta,

esercizio fisico, tempo libero

• Report con la panoramica delle

abitudini di vita generati su base

giornaliera, settimanale o mensile

e facilmente condivisibili con

un medico

Promemoria e messaggi in-app

• Messaggistica in-app con

promemoria per l’assunzione

di farmaci, tra cui dosi e orari

• Messaggi personalizzati da parte

della casa farmaceutica o del

fornitore di servizi sanitari

Rivolgiti al tuo rappresentante Adobe per trovare il partner di soluzioni giusto, che ti aiuterà a realizzare un’implementazione

personalizzata come quella degli esempi sfruttando Experience Manager Mobile.

Consente alle industrie farmaceutiche e ai fornitori di servizi sanitari di migliorare la continuità dell’assistenza e generare fidelizzazione allo stesso tempo.

App di esempio: coinvolgimento dei pazienti


Come funziona Experience Manager Mobile

RIUTILIZZO DI CONTENUTI PER IL MOBILEIncorpora contenuti nuovi o riutilizza quelli esistenti

da Experience Manager (o qualsiasi sistema CMS) per

distribuirli in un nuovo canale tramite app mobile.

CREAZIONE ED ESTENSIONE DI APPRiduci il time-to-market mediante strumenti di progettazione

avanzati ed estendi le funzionalità grazie alle API per

dispositivi targate Cordova e a plug-in personalizzati.

GESTIONE DELLE APPAssumi facilmente il controllo di tutte le tue app, indipendentemente

da quando, come e dove sono state sviluppate.

MISURAZIONE E OTTIMIZZAZIONEUsa le soluzioni Adobe Marketing Cloud per misurare i risultati,

distribuire esperienze personalizzate e favorire il coinvolgimento.

RIUTILIZZO DI CONTENUTI PER IL MOBILEIncorpora contenuti nuovi o riutilizza quelli esistenti da Experience Manager (o qualsiasi sistema CMS) per distribuirli in un nuovo canale tramite app mobile.

• Estrai contenuti da un sistema di gestione delle risorse digitali (DAM) o da un sistema di gestione dei contenuti (CMS) oppure crea facilmente nuovi contenuti coinvolgenti e interattivi

• Sblocca contenuti in Experience Manager per il canale mobile oppure usa HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal o WordPress

• Pubblica i contenuti su piattaforme diverse

• Personalizza la presentazione e l’organizzazione dei contenuti all’interno dell’app

• Sfrutta le API per i flussi di lavoro per l’integrazione con qualsiasi sistema di gestione dei contenuti



Riduci del 50-70% i tempi per il lancio delle app grazie a Experience Manager Mobile.Fonte: i risultati provengono da clienti Adobe esistenti che sono passati dallo sviluppo di app native ad Adobe Experience Manager Mobile.

CREAZIONE ED ESTENSIONE DI APPRiduci il time-to-market grazie a strumenti di progettazione avanzati ed estendi le funzionalità utilizzando API e plug-in personalizzati.

• Crea app per iOS, Android, Windows e il web

• Realizza app native senza operazioni di sviluppo a livello nativo utilizzando uno strumento integrato per la creazione delle app

• Distribuisci le app in ambienti esterni tramite i marketplace delle app o in ambienti interni attraverso sistemi di gestione dei dispositivi mobili (MDM)

• Consenti l’accesso a schermate dell’applicazione e contenuti specifici in base all’identità dell’utente

• Sfrutta l’integrazione con metodi di autenticazione aziendali (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, accesso tramite social network, ecc.)

• Consenti agli utenti di trovare i contenuti con opzioni di ricerca all’interno dell’app

• Sfrutta le funzionalità native delle piattaforme per la condivisione sui social

• Garantisci la conformità con gli standard di accessibilità WCAG 2.0 di livello AA

• Riduci il time-to-market mediante strumenti avanzati per la progettazione delle app

• Crea esperienze basate su app con marchio personalizzato utilizzando lo strumento WYSIWYG

• Definisci l’organizzazione delle schermate e la struttura di navigazione dell’applicazione

• Estendi le funzionalità delle tue app utilizzando le API per dispositivi targate Cordova e plug-in personalizzati

• Sfrutta l’integrazione con sistemi di gestione dei rapporti con la clientela (CRM) e sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) per la personalizzazione e l’acquisizione di dati

• Sfrutta l’integrazione con sistemi di gestione delle informazioni di prodotto (PIM) e database di cataloghi per sviluppare app di prodotto scalabili con prezzi aggiornati al minuto e tempi di evasione rapidi



Aumenta notevolmente i profitti distribuendo app create con Experience Manager Mobile.

GESTIONE DELLE APPAssumi facilmente il controllo di tutte le tue app, indipendentemente da quando, come e dove sono state sviluppate.

• Gestisci le app all’interno dell’azienda utilizzando una dashboard centralizzata

• Gestisci le app create con Experience Manager Mobile, ma anche quelle native o ibride esistenti

• Ricorri alla modalità OTA per aggiornare le app ed evitare di doverle inviare nuovamente



Riduci del 67% i costi legati al ciclo di vita della tua app grazie a Experience Manager Mobile.Fonte: il sondaggio condotto dall’IDC nel mese di novembre 2015 conferma che il 67% dei costi legati al ciclo di vita di un’app sono riconducibili alle attività di gestione, tra cui miglioramenti, aggiornamenti dei contenuti, delle opzioni di navigazione o del layout e aggiornamenti necessari per il lancio dell’app su nuovi sistemi operativi mobili. Tutte queste attività possono essere eseguite in modo semplice e rapido utilizzando Experience Manager Mobile.

MISURAZIONE E OTTIMIZZAZIONEUsa le soluzioni Adobe Marketing Cloud per misurare i risultati, distribuire esperienze personalizzate e favorire il coinvolgimento.

• Elimina gli ostacoli derivanti dalla necessità di individuare e integrare servizi per app di terze parti

• Favorisci il coinvolgimento e il targeting attraverso la messaggistica

• Invia notifiche push a livello di piattaforma ai segmenti di utenti

• Crea messaggi in-app mirati sulla base di criteri personalizzabili

• Personalizza le esperienze basate su app sfruttando l’integrazione con Adobe Target

• Sfrutta le potenzialità di Adobe Analytics

• Monitora in modo dettagliato l’attività degli utenti e ottieni approfondimenti

• Monitora e analizza l’efficacia delle campagne di marketing sulle app



Distribuisci contenuti mirati e aumenta gli utenti attivi su base mensile fino al 20%.Fonte: calcolatore ROI di Adobe verificato dall’IDC, 2015.


ProblemaConsiderati i costi elevati e le tempistiche dei cicli necessari per lo sviluppo di app native, Stryker doveva trovare una nuova soluzione che le consentisse di fornire ai team di vendita dei dispositivi biomedicali in trasferta una serie di strumenti formativi e di vendita per comunicare meglio con chirurghi di grosso calibro.

SoluzioneIl passaggio dallo sviluppo di app personalizzate alla soluzione per app mobile di Adobe ha consentito a Stryker di creare, in modo semplice, veloce e conveniente, delle app con contenuti centralizzati, ad esempio white paper, dimostrazioni di prodotti e illustrazioni mediche dettagliate e interattive, che mettono in risalto le tecniche e i prodotti per la chirurgia.

Risultati

• Ha raggiunto una percentuale di

utilizzo del 78% tra i rappresentanti

commerciali, con il 62% che ritorna

nell’app più volte al giorno

• Ha risparmiato 3,9 milioni di dollari

sui costi di stampa, archiviazione

e distribuzione

• Ha ridotto notevolmente il time-to-

market, infatti è in grado di distribuire

i contenuti all’app nel preciso

istante in cui viene individuata

una particolare esigenza aziendale

Testimonianza di Stryker

Leggi l’intera testimonianza qui.

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2016/02/stryker-saves-3-9m-by-delivering-sales-enablement-via-mobile-app.html

Risultati

• Ha creato un’app di abilitazione

alla vendita che raggiunge migliaia

di dipendenti e contiene migliaia

di risorse

• Ha distribuito l’app in cinque mesi,

evitando cicli lunghi e complicati

per lo sviluppo di app native

• Ha ottenuto un evidente vantaggio

competitivo grazie alla possibilità di

aggiornare e distribuire i contenuti al

personale sul campo in tutta rapidità

ProblemaMedtronic doveva risolvere un problema complesso, ovvero il fatto che un’organizzazione globale utilizzasse diversi sistemi di gestione dei contenuti. Poiché l’app esistente aveva acquisito popolarità tra gli addetti alle vendite e il sistema CMS era letteralmente esploso, passando da 5.000 a 35.000 risorse, era chiaro che se l’azienda voleva inviare i contenuti giusti alle persone giuste nel momento opportuno avrebbe dovuto istituire un’unica fonte di verità e ripartire da lì.

SoluzioneL’investimento in Adobe Experience Manager ha consentito a Medtronic di gestire centralmente migliaia di risorse e distribuirle facilmente su molti canali diversi, tra cui siti web e app. L’app nativa è stata dismessa e, utilizzando la soluzione per app mobile di Adobe, è stata creata un’app di abilitazione alla vendita che consente al personale sul campo di dedicare più tempo alle operazioni di vendita, aumentando il numero e la portata delle trattative concluse.


Testimonianza di Medtronic

Leggi l’intera testimonianza qui.

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2016/02/medtronic-adopts-aem-and-delivers-powerful-app-to-global-sales-force.html

132016 | Sfrutta gli indizi sui clienti. La tua audience non sarà più un mistero.

© 2016 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and InDesign are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

Scopri in che modo Adobe può esserti d’aiuto.

Vuoi saperne di più?Scopri in che modo Adobe può esserti utile nella tua attività.

Chiama il numero +39 039 655 089

Tutto quello che ti serve.

Un’unica funzionalità ti offre tutto quello di

cui hai bisogno per creare, gestire, distribuire

e ottimizzare app avanzate per il business.

Integrazione perfetta.

Gli strumenti che già conosci e apprezzi

si integrano perfettamente in Adobe

Creative Cloud, Adobe Marketing

Cloud e Adobe Document Cloud.

Pensato per le aziende.

Un sistema CMS di livello enterprise e

l’integrazione con Experience Manager Assets

e Sites ti consentono di controllare tutti

i contenuti e aprire un nuovo canale mobile.

ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE · Questionario di fine visita ... dieta, esercizio fisico e stile...

Documents

Transcript of ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE · Questionario di fine visita ... dieta, esercizio fisico e stile...