Del Balio Matteo

Obiettivo dell’esercitazione

Con questa esercitazione si vuole indagare su come gli utenti interagiscono con l’artefatto frigorifero e come sia possibile migliorare i servizi all’interno e all’esterno di esso.

In particolare mi soffermerò su:• L’analisi della spazializzazione interna del frigo che in molti casi viene

suddiviso tra i vari utilizzatori.• La possibilità di collegamento tra l’interno e la superficie esterna

attraverso nuovi strumenti.• Il redesign interno ed esterno dello strumento.L’idea nasce dalla mia esperienza di utilizzo quotidiano di questo strumento.

Obiettivo dell’esercitazione

Gli utenti che parteciperanno alla mia attività sono i 3 coinquilini che condividono con me l’utilizzo del frigorifero: Giovanni, Luigi e Stefano.

Il contesto sarà la parte di cucina nel quale si trova il frigorifero. Mi concentrerò in particolare sulla sua superficie esterna e sul suo utilizzo interno dei vari membri della casa.

Gli strumenti che utilizzerò nella mia analisi sono: osservazione partecipante, Workshop creativo e cultural probes.

Osservazione

Il primo passo è stato quello di effettuare una video analisi dell’interazione con il frigo nel momento di massimo utilizzo: il pranzo.

Il contesto è stato ovviamente la cucina nella mezz’ora in cui di solito si prepara e si mangia insieme.

Gli attori sono stati i miei amici Giovanni, Luigi e Stefano.

Ho effettuato questa attività attraverso 2 video:

- Video che mostra l’interno e l’esterno del frigo prima del pranzo.- Video che mostra l’interazione con il frigo dei miei tre coinquilini.

Osservazione

Video interno ed esterno frigoQuesto video ha lo scopo di aiutare a capire meglio com’è spazializzato il frigo

nel suo interno e quali cibi ci vengono depositati. Inoltre mostra come la superficie esterna venga usata e quanto spazio inutilizzato ci sia.

Osservazione

Video interno ed esterno frigoHo cercato di ricostruire il frigorifero in modo da far capire com’è strutturato

sia internamente sia esternamente

Interno - scomparti Interno - anta Esterno frigo

Osservazione

Video interazione con il frigoQuesto video della durata di mezz’ora riprende i miei tre coinquilini intenti a

prepararsi qualcosa da mangiare. Ovviamente in questi momenti la fruizione del frigorifero è ai massimi livelli, l’anta viene aperta in media ogni 2 minuti e a volte non viene richiusa per guadagnare tempo.

Le poche cose rilevanti che sono emerse da questa osservazione sono:• L’utilizzo dello scomparto di Stefano anche dagli altri membri della casa,

questo perché è più grande rispetto agli altri.• La difficoltà, in un paio di occasioni, di ritrovare del cibo.• La scoperta di insalata andata a male da qualche giorno.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Lo scopo del workshop è stato quello di ricostruire l’interazione quotidiana dei miei compagni di casa con il frigorifero che, in base alla loro esperienza, sarebbero stati in grado di trovare nuovi servizi ed eliminare quelli inutili all’interno di questo artefatto.

Tutta l’attività è stata videoregistrata in modo da permettere all’osservatore (me) di cogliere in modo migliore i gesti e le interazioni delle persone con gli oggetti che avevano a disposizione.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Il workshop si è svolto nella cucina di casa nostra. Ad ogni partecipante ho consegnato 1 foglio e una penna in modo da renderli tutti liberi di esprimere la loro creatività, anche fuori dal contesto.

Innanzi tutto ho introdotto il motivo dell’incontro, poi ho iniziato con le varie domande.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo Ecco le domande fatte durante la sessione:1- Potete raccontarmi chi siete e cosa fate nella vita?

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

2- Cosa ne pensate dei frigoriferi moderni? Trovate l’interazione con loro abbastanza chiara?

• Stefano: il frigo è una cosa utile soprattutto per conservare cibi a breve scadenza come la carne. La suddivisione in scomparti è utile almeno non si confondono le cose. Inoltre c’è anche il surgelatore che conserva maggiormente i cibi. Per quanto riguarda l’interazione è abbastanza chiara e lampante.

• Giovanni: il termostato non è abbastanza chiaro e immediato, sarebbe meglio un oggetto digitale. Oggi i frigoriferi moderni sono suddivisi in scomparti orizzontali e tutti rispettano questo standard. Una cosa importante è la possibilità di cambiare l’altezza degli scomparti, più un frigo è smontabile più è flessibile e utile.

• Luigi: i frigoriferi come il nostro per quattro persone risultano troppo piccoli. Il congelatore in particolare è un problema che dovrebbe essere risolto.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

3- Quanto spesso lo usate e per fare cosa? La spazializzazione del vostro frigorifero è soddisfacente?

• Giovanni, Luigi e Stefano insieme: oltre che per il suo normale utilizzo, il frigorifero di casa nostra viene usato soprattutto come superficie in cui appoggiare le tovaglie, attaccare gli “asciughini”, gli scontrini e i post-it rispettivamente nella parete laterale e nella parte frontale. Inoltre a volte viene usato come oggetto con il quale sfogarsi dopo una stressante giornata di università.La spazializzazione è abbastanza soddisfacente, l’unica pecca è il congelatore e gli spazi per le bibite che sono troppo pochi.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

4- Ora vi farò vedere il video fatto all’ora di pranzo durante una normalissima giornata che, come ben sapete, riprende voi e le vostre interazioni di routine con il frigo. Alla fine potete commentare il filmato.

Ho fatto vedere solo alcuni spezzoni del video, i momenti principali e i più importanti. I commenti durante la riproduzione non sono mancati, ai ragazzi è piaciuto rivedersi e vedere come interagiscono con il frigo.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

5- In questa fase ho consegnato ai ragazzi 2 pacchetti di post-it: uno giallo e uno viola. L’intento era quello di riuscire a individuare nuovi servizi da inserire nel frigo ed eliminare quelli in eccesso e inutili.

- Con i post-it gialli andavano segnalati i servizi che volevano trovare sia all’interno sia nella superficie esterna del frigorifero

- Con i post-it viola invece andavano segnalati i servizi da eliminare nel frigorifero attuale.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

In questa fase ho aiuto i partecipanti con 8 card raffiguranti oggetti pertinenti e utili al frigo. Queste card non avevano nome o descrizione in modo che ognuno le potesse interpretare come meglio credeva.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Una volta trovata l’idea e scritta, il post-it andava attaccato in un tabellone diviso a metà: a sinistra i post-it gialli e a destra quelli viola.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Risultati post-it gialli:

Ho suddiviso i risultati evidenziati nei post-it gialli in 3 categorie:

- hi-tech- household appliance- new style.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Risultati post-it gialli:

Hi-tech• Monitor con menù da fare con il contenuto del frigo.• Schermo che ti informa quando manca qualcosa all’interno.• Orologio incastonato nello sportello.• Musica all’interno che si accende nel momento in cui viene aperto.• Apparecchio che tiene conto del costo delle cose che vengono inserite all’interno del frigo.• Agenda digitale sullo sportello per: lista della spesa, messaggi ai familiari, calendario con altri impegni,

meteo etc..• Ruote e volante che permettono al frigo di seguirti.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Risultati post-it gialli:

Household appliance• Macchina da caffè nello sportello (2 post-it).• Forno a microonde nella parte superiore del frigo.• Box per il ghiaccio a cubetti.• Strumento che permette di ricaricare il cellulare direttamente dal frigo.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Risultati post-it gialli:

New style• Sportellino per bottiglie su ogni ripiano interno.• Copertura gommosa del frigo in modo che diventi come un sacco da boxe (2 post-it).• Ripiani interni ancora più smontabili e possibilità di più soluzioni per la suddivisione degli spazi.• Frigorifero incassato nel muro con ripiani salva spazio che premendoli escono fuori.

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

Risultati post-it viola:

Non sono state molte le cose da scartare sul frigorifero attuale perciò non ho effettuato nessuna suddivisione in categorie:

• Termostato più funzionale e chiaro.• Superficie interna del frigo che si congela e fa rimanere attaccato il cibo.• Differente modo di aprire il frigo, quello attuale da noia e occupa spazio.• Abolizione dei Frigoriferi fatti in serie di un unico colore e solo con la marca scritta, Dovrebbero essere più

colorati, strani e con forme più moderne.• Basta piccoli oggetti all’interno del frigo che non si capisce a cosa servono (es. filtrino verde all’interno di

quello esaminato).

Presentazione dei risultati

Workshop creativo

6- C’è qualcosa che vorreste aggiungere? Che magari avevate in mente e che io non ho menzionato?

- Giovanni, Luigi e Stefano: No, tutto ok.

Presentazione dei risultati

Cultural Probes Per la parte delle Cultural Probes ho ricreato il modellino del frigorifero e

diviso le varie sezioni appartenenti ai membri della casa con colori diversi.

Queste sezioni potevano staccarsi dando la possibilità parziale di reinterpretare la spazializzazione del frigorifero.

Presentazione dei risultati

Cultural Probes1- Per prima cosa ho chiesto ai partecipanti di avvicinarsi al modellino e, uno

alla volta, di dare se necessario una diversa spazializzazione ai vari scomparti del frigo in base alle proprie esigenze.

Stefano Giovanni e Luigi

Presentazione dei risultati

Cultural Probes Il freezer è l’anta non sono stati toccati, questo ha portato alla conclusione

che la spazializzazione interna è abbastanza adeguata e conforme alle esigenze di tutti i componenti della casa.

Presentazione dei risultati

Cultural Probes 2- In seguito ho chiesto di prendere i vari post-it creati in precedenza e di

inserirli nella parte del frigorifero che ritenevano più idonea per quel servizio, uno per volta con relativa motivazione.

Presentazione dei risultati

Cultural Probes

3- Alla fine, quando il frigo era pieno di nuovi servizi ho chiesto loro di interagire con esso simulando una giornata tipo e cercando di utilizzare i nuovi strumenti creati da loro.

Sono venuti fuori scenari divertenti e costruttivi.

Alla fine è stata una bella esperienza e i ragazzi si sono divertiti molto cercando di simulare l’uso del nuovo frigorifero, sicuramente l’attività che ha avuto più successo.

Presentazione dei risultati

Cultural Probes

• Stefano: Meno male che ora ho fame perché – inizia a cantare – almeno c’è la musica a iosa. Vedi bellino che è il nostro frigo con il nuovo design e senza quei piccoli oggetti al suo interno che non sapevo come utilizzarli.Ora però voglio cucinare, cosa mi consigli frigo? Mmm vediamo: un filetto? si ci può stare. Dai ora vieni, seguimi ai fornelli, tanto non mi dai noia perché l’anta ora è scorrevole. Alla fine del pasto mi preparo il caffè dalla macchinetta incorporata ma dato che è caldo ci metto anche il ghiaccio a cubetti direttamente dal box.

Presentazione dei risultati

Cultural Probes

• Giovanni: Sono alla porta di casa con le borse della spesa: coso vieni qua che mi pesano le buste. Il frigo viene e mi segue fino alla macchina.Ma vediamo se ho comprato tutto, controlliamo la lista della spesa; ecco lo sapevo ho dimenticato il sale grosso, la prossima volta porto il frigo a fare la spesa con me.Ho comprato il popone, meno male che c’ho gli scomparti e so dove metterlo, ora però lascio un messaggio a Luigi e gli dico di non dare troppi cazzotti a ‘sto coso che non ce la fa più.

Presentazione dei risultati

Cultural Probes

• Luigi: Allora io arrivo già arrabbiato, controllo il messaggio che mi ha lasciato giovanni: ma che vuole? Ma non mi rompere, e do un cazzotto al frigo.Mah meno male che ho comprato il CD nuovo degli Slipknot (un gruppo metal N.D.R.), ora lo metto. Ah ho il cellulare scarico, attacchiamolo và.Nel mentre apro l’anta e mi ascolto il CD con la roba che intanto sta andando a male. Ora apro uno scomparto e dico: Miò Giovanni ha comprato il popone, meno male sennò la roba non mi entrava, per fortuna ci sono i cassetti.Chiudo il frigo e lascio scritto nell’agenda che io ho comprato il Cillit Bang anche se non era nella lista.Ora però voglio farmi da mangiare, apro il forno a microonde ci metto dentro qualcosa a caso e mangio a casa da solo come sempre.

Redesign

Ecco la mia proposta di design che dovrebbe consentire una migliore interazione del frigo da parte degli utenti per il nuovo frigorifero.

Ho cercato di disegnarlo per rendere meglio l’idea:

GRAZIU