Accompagnare il miglioramento scolastico: il contributo delle reti

INDIRE – Convegno internazionale «Migliorare le scuola» - Napoli 14 e 15 maggio 2015

Paolo Senni Guidotti Mganani

ACCOMPAGNARE IL MIGLIORAMENTO SCOLASTICO:

IL CONTRIBUTO DELLE RETI

RETI DI AREA AICQ

Rete AMICO – Emilia Romagna

CIPAT – Toscana

SiQus – Veneto

SIRQ - Piemonte

Alcune cose ci sfuggono perché sono così impercettibili che le trascuriamo. Ma altre non le vediamo proprio perché sono enormi. - Robert M. Pirsig, Lo Zen e l'arte della manutenzione della motocicletta (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974), Adelphi, Milano 1990., pag. 62



la risposta alla domanda fa uso di quanto pubblicato nel volume prodotto dal Settore Nazionale AICQ Education «Rapporto di autovalutazione (RAV) e miglioramento», uscito presso la casa editrice Maggioli nel mese di marzo 2015 cui si rimanda. Di volta in volta verranno indicati: titoli dei capitoli di riferimento, autori e pagine

Prima domandaQUALI AZIONI QUALIFICANO LA VOSTRA RETE NELL’ACCOMPAGNARE PROCESSI DI MIGLIORAMENTO?

INDIRE – Convegno internazionale «Migliorare la scuola» - Napoli 14 e 15 maggio 2015

Paolo Senni Guidotti Mganani\

IL MIGLIORAMENTO EFFICACEL’APPROCCIO TQM NEL PROGETTO E NELLA RETE AMICO

FORMAT AICQ ER – AMICO PER IL MIGLIORAMENTO

• La metodologia TQM considera autovalutazione e miglioramento due fasi di un unico processo di tipo dinamico, il secondo conseguenza della prima (metafora della bottega artigiana del fabbro).

• Il progetto Amico durante l’autovalutazione CAF ha aggiunge una colonna nello schema autovalutativo informatizzato che viene elaborato per ogni criterio e sotto criterio (e relativi casi-esempi) per l’annotazione delle idee che servono alla pianificazione del miglioramento

• Lo strumento principale è il PDCA e la sua logica. Il progetto AMICO prevede già in sede di autovalutazione la conoscenza e l’uso di alcuni strumenti canonici TQM e altri messi a punto da AICQ Education ER da dieci anni a questa parte sperimentati e validati in precedenti progetti che hanno una valenza formativa ritenuta strategica che costituiscono il format AICQ ER - AMICO per il miglioramento.

• Percorso triennale assistito gratuito



IL MIGLIORAMENTO EFFICACEL’APPROCCIO TQM NEL PROGETTO E NELLE RETE AMICO

IL FORMAT AICQ ER – AMICO PER IL MIGLIORAMENTO

• tabella ALI (Azioni logistica indicatori) per l’analisi di processo costituita da sette colonne che riassumono il processo in: dati in entrata, attività o azioni, chi fa, quando, dati in uscita (autput/autcome), chi utilizza i dati (cliente interno / cliente esterno), indicatori; la tabella ALI è la fonte della procedura e della documentazione del processo (Berghella, 53)

• mappatura dei processi (schema che mostra le interazioni tra processi e che restituisce una fotografia dell’organizzazione con la correlazione e gli snodi tra le singole parti, Berghella 59-60) (da elenco a centralina)

• riordino e gestione della documentazione per processi in ottica di SGQ (documenti di progettazione, registrazione e controllo; distinzione tra procedura e istruzione operativa, tra documenti a monte e a valle del processo, documenti di supporto (modulistica, allegati, istruzioni) (Berghella 61 e 62)

• indicatori con definizione CAF





• piano di miglioramento: definizione dei bisogni e dei connotati della criticità; individuazione del/dei processi coinvolti – processo cliente/processo fornitore); elaborazione del percorso di miglioramento nel merito dei processi col PDCA (Berghella 122: screening e rubriche; Bombardi e Gallo 142-146: banca dati e piattaforma di istituto riservata; badget; le 4 fasi del PDCA; Gantt; scheda di monitoraggio e di autovalutazione del percorso; Battistin 151: modifica del POF)

• funzionigramma

• check up breve

• schema operativo per la politica del riesame di ogni processo con tabella operativa da compilare per ogni processo

• guida alla realizzazione e all’utilizzo del processo eccellente (miglioramento col CAF)





• legame intrinseco fra autovalutazione e miglioramento (dal processo al processo – fabbro e aggiustamento del pezzo caldo - elenco vs centralina)

• ciclo continuo e modulare

• strumenti: analisi di processo, PDCA

• cambiamento / miglioramento: cause, sostenibilità, regole etiche e fisiologiche

• Centratura: valutazione esterna, autovalutazione, struttura organizzativa

• peer review e peer to peer





La mappatura dei processi

•Tabella per la correlazione del Processo eccellente con gli altri processi “vicini”, cioè con i Processi fornitori e con i Processi clienti• Nome del Processo eccellente:• Responsabile del Processo:• Finalità del Processo:• Tabella ALI (Obiettivo/Obiettivi del processo, dati in entrata, tempi, modalità, attori, risultati attesi, strumenti di controllo

Processi Fornitori

Indicare i Processi fornitori, i cui dati in output vengono

utilizzati come input ovvero come dati in entrata per una azione o per una attività del

processo eccellente

InputDati in entrata

Azionieventualmente

cadenzate in Attività

del “Processo

eccellente”

OutputDati in uscita

Processi Clienti

Indicare i Processi clienti che

fruiranno degli Output ovvero dei Dati in uscita del

Processo eccellente come Input ovvero

come Dati in entrata per una Azione o per una

Attività

A.



DATI IN ENTRATA

ATTIVITA’ CHI FA QUANDO DATI IN USCITA CHI UTILIZZA I DATI

INDICATORI

-Indicazioni e criteri del Consiglio d’Istituto-Proposte del territorio-Monitoraggio anno precedente-programmazione disciplinare e/classe-disponibilità dei docenti

Elaborazione del piano viaggi di massima

Docenti su base volontaria

Entro 31 ottobre Piano viaggi condiviso tra i docenti presentatori

Docenti presentatori e disponibili, DS,DSG A,Comuni

Numero dei docenti disponibili rispetto al totale50% almeno un progetto per classe

Disponibilità dei comuni

Adeguamento del piano

Docenti fiduciari dei plessi

Entro il 30novembre

Proposta piano definitivo viaggi

Docenti, DS,comuni, DSGA,

Proposta piano definitivo

approvazione Consiglio d’Istituto Entro il 10 dicembre

Piano definitivo approvato

Docenti famiglie,alunni,comuniAta, DS, DSGA

Coinvolgimento di tutte le classi nel piano delle uscite100%

Piano viaggi definitivoModulistica ( non compilata)

Definizione programma dettagliato dei singoli viaggi e compilazione modulistica

Docenti accompagnatori

- per i viaggi d’istruzione entro il 28 febbraio- per le uscite un mese prima del viaggio

modulo assunzione responsabilità docenti accompagnatoriprogramma dettagliatoautorizzazione dei genitori

Famiglie, docenti,DS,alunni, ATA,comuni,DSGA

Programma dettagliato viaggi d’istruzione

Richiesta preventiviIndividuazione ditta privata

DSGA Entro il 28 febbraio

Contratto con le ditte

DSGA, DS, ATA,fiduciari

ContrattoModulo di richiesta

Calcolo e raccolta quote individuali ed eventuale caparra

ATA, DSGA,fiduciari,docenti

Per i viaggi un mese prima

Modulo di adesione e quote

Fiduciari, famiglie,ATA, DSGA,DS

Numero degli alunni che aderiscono 70%

Programma autorizzazioni

Viaggio-uscita Alunni,docenti,famiglie

Data stabilita Relazione dei docenti accompagnatori e alunni

Docenti, alunni, Consiglio d’IstitutoDS,

Questionario alunni

Monitoraggio Docenti, Commissione autovalutazione

Fine anno scolastico

Questionari compilatiTabelle riepilogative

DS,docenti,Consiglio d’Istituto

Numero di alunni con parere favorevole70

TABELLA ALI (Azioni, logistica, indicaori)PROCESSO:organizzazione uscite didattiche e viaggi d’istruzioneFINALITA’: pianificazione dei viaggi funzionale all’esigenze didattiche e alle risorseRESPONSABILE: Fiduciari dei plessi

Accompagnare il miglioramento scolastico: il contributo delle reti

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