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CONTO TELEFONICO

Le informazioni contenute in questa pagina

sono valide come Fattura ai fini fiscali. Fattura

IVA - Ex art. 21 D.P.R.n. 633/72 e art. 2 D.M.

n.366/2000. I.V.A. ad esigibilita' immediata.

Numero di Fattura AB15777166

Periodo di Fatturazione 17-10-11/16-12-11

Data di Emissione 21-12-11

Data di Prossima Emissione 21-02-12Codice Cliente 1.1434708

Intestatario

MARCO MAGGIVIA PRIVATA SPORT 527043 BRONI PVCF: MGGMRC68R21B201W

MARCO MAGGI

VIA PRIVATA SPORT 5

27043 BRONI PV

Gentile Cliente,

le inviamo il suo Conto Telefonico ringraziandola per aver scelto i nostri servizi.

Importo Totale

€ 110,26

Data di Scadenza

10-01-12

Modalità di Pagamento

Addebito s.b.f. su C/C **********80 - BANCA CARIGE S.P.A. -CASSA DI RISPARMIO DI GENOVA E IMPERIA, BRONI.

Stato Fatture Precedenti

Tutte le fatture precedenti risultano pagate.

RIEPILOGO DEL CONTO TELEFONICO (In Euro)Importo

Costi per l'Attivazione di Offerte di Rete Fissa 6,77

Contributi (piani, opzioni, promozioni, servizi)¹ 56,46

Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet)² 19,83

Tassa di Concessione Governativa 10,32

Sconto pari aum.IVA fat.prec. -0,72

Altri Addebiti/Accrediti -0,55

Totale IVA 18,15

TOTALE CONTO TELEFONICO 110,26

Le voci elencate sono la somma dei costi presentati nelle pagine di riepilogo successive. I valori sono Iva esclusa: per il dettaglio dell’Iva ed il regime fiscale applicabile vedere la pagina successiva.¹ Quota di competenza dei contributi bimestrali² Costi variabili previsti dall’offerta sottoscritta riferiti alle diverse tipologie di traffico (Voce, SMS/MMS, Dati)

Società del gruppo Vodafone Group Plc. Codice Fiscale e iscrizione al Registro

Via Caboto 15 – 20094 Corsico (MI) - Italia Sede dell’amministrazione e gestionale Delle Imprese di Torino n. 93026890017

Tel. +39 02.4143.1 – www.vodafone.it Via Jervis, 13 – 10015 Ivrea (TO) - Italia Reg. A.E.E. IT08020000003004

Sede legale: Amsterdam – Olanda Capitale Sociale € 2.305.099.887,30 i.v. Partita IVA 08539010010 – REA: 974956

Vodafone Omnitel N.V.

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RIEPILOGO IVA (In Euro)

Aliquota Cod.IVA Descrizione Voce Imponibile IVA Totale IVAInclusa

Importi nonsoggetti ad IVA

Addebiti Accrediti Addebiti Accrediti Addebiti Accrediti Addebiti Accrediti

21% (32) Contributi (piani, opzioni, promozioni,servizi)

8,30

Totale Codice IVA 32 8,30 1,74 10,04

21% (33) Costi per l'Attivazione di Offerte di Rete Fissa 6,77

Contributi (piani, opzioni, promozioni,servizi)

48,16


21% (34) Traffico (Voce, SMS/MMS, Dati e Internet) 19,83


21% (36) Addebito fattura prec. IVA 21% 71,78


20% (35) Storno fattura preced. IVA 20% -71,78

Totale Codice IVA 35 -71,78 -14,36 -86,14

FCI (19) Tassa di Concessione Governativa 10,32

Totale Codice IVA 19 10,32

FCI (6) Sconto pari aum.IVA fat.prec. -0,72

Altri Addebiti/Accrediti -0,55

Totale Codice IVA 6 -1,27

154,84 -71,78 32,51 -14,36 187,35 -86,14 10,32 -1,27

Dettagli Codici IVA

(32) Imponibile 21% - Aliquota ordinaria ex art. 16 D.P.R. 633/72(Telefonia Mobile: Traffico, Attivazioni e Canoni, ServiziOpzionali)

(33) Imponibile 21% - Aliquota ordinaria ex art. 16 D.P.R. 633/72(Rete Fissa, Servizi di Elaborazione e Trasmissione Dati)

(34) Imponibile 21% - Aliquota ordinaria ex art. 16 D.P.R. 633/72(Servizi di Telecomunicazione a Valore Aggiunto e offerta"Numero Fisso")

(36) Addebito imponibile fattura precedente per applicazione IVA21% ex legge n. 148/2011

(35) Aliquota ante legge n.148/2011

(19) Fuori Campo IVA (Tassa di Concessione Governativa)

(6) Fuori Campo Iva (Arrotondamenti, Anticipo sulle Chiamate,ecc.)

La Classificazione dei Costi (Iva Inclusa)

Totale Fattura 110,26

Totale costo per servizi a sovrapprezzo 0,00

Totale costo per servizi non a sovrapprezzo 110,26

I servizi a sovrapprezzo forniscono informazioni, prestazioni o contenuti a pagamento sia attraverso la navigazione sul portale V-Live di Vodafone, sia attraverso la navigazioneInternet, sia mediante chiamata alle numerazioni che iniziano per: 12xy, 144, 166, 709, 892, 894, 895, 899, 164, 163, 0878, 0369, 0769 e alcune numerazioni in decade 4. Talinumerazioni comprendono, tra gli altri, servizi di informazioni abbonati, di carattere sociale-informativo, di assistenza e consulenza tecnico-professionale, di raccolta fondi, diintrattenimento e di vendita di prodotti e servizi.

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RIEPILOGO IVA (In Euro)

Informazioni

Il Servizio Clienti e' a sua disposizione chiamando il numero gratuito 190 oppure collegandosi al sito www.vodafone.it.E' possibile scrivere all'indirizzo di posta “Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 - 10015 Ivrea (TO)” oppure, solo per clienti Vodafone Casa Internet eTelefono, all'indirizzo "Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109 - 14100 ASTI".

Se ha scelto come metodo di pagamento del Conto Telefonico l'addebito su Carta di Credito o su Conto Corrente può ricevere gratuitamente il Conto TelefonicoCompleto al suo indirizzo e-mail oppure scaricarlo dal sito Internet di Vodafone.Per un controllo dei costi di tutte le telefonate addebitate può richiedere il Dettaglio delle Chiamate.Per maggiori informazioni visiti il sito www.vodafone.it.

In caso di mancato o ritardato pagamento, Vodafone può richiedere il versamento di una somma di denaro in linea con quanto stabilito dalla delibera AGCOM n.179/03/CSP. Se il mancato pagamento si riferisce ad addebiti oggetto di reclamo o di procedura di risoluzione di controversie, il servizio non potrà essere sospeso sinoalla conclusione della procedura. Qualora la contestazione si risolva in favore di Vodafone, questa potrà recuperare le somme dovutegli, maggiorate dei relativiinteressi.

Per sporgere un reclamo o segnalare un disservizio e’ possibile:a) chiamare il numero gratuito di assistenza clienti 190;b) via Internet attraverso il sito www.vodafone.it > Link Utili > Contattaci;c) inviare una lettera raccomandata A/R all'indirizzo: “Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 190 - 10015 IVREA” oppure, solo per clienti VF Casa Internet e

Telefono, all’indirizzo “Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109 - 14100 ASTI".Il termine massimo per la definizione dei reclami è di 45 giorni, trascorsi i quali, il cliente ha la possibilità di ricorrere alla procedura di conciliazione paritetica definita traVodafone e le Associazioni dei Consumatori aderenti al Protocollo di conciliazione, al CO.RE.COM della propria regione e all’Autorità per le Garanzie nelleComunicazioni (reperendo la relativa documentazione e modulistica sul sito www.agcom.it). Per ogni ulteriore informazione può consultare il sito www.vodafone.it e laCarta del Cliente di Vodafone.

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Gentile Cliente,

In seguito all’entrata in vigore dell’aumento dell’ aliquota Iva dal 20% al 21%, da questo conto telefonico e'stata recepita la nuova aliquota. E’ stato inoltre regolarizzato il suo precedente conto telefonico, che perragioni di ordine tecnico non e’ stato da subito possibile adeguare alla nuova aliquota. Ulteriori informazionisono disponibili su www.vodafone.it nell'area ''190 Fai da te'' e attraverso i canali tradizionali di assistenza alCliente.Siamo lieti di comunicarti che i piani Tutto Facile, Stile Libero New e Vodafone Casa non subiranno alcunavariazione di prezzo.

NB: In riferimento ai piani di cui sopra, in questa fattura trovera’ uno sconto pari all’aumento dell’IVA.

Carta del cliente servizi Fissi – Risultati Telefonia FissaTempo di fornitura dell'allacciamento iniziale:- Servizi diretti forniti all’utente tramite la rete della stessa impresa che fornisce il servizio: Percentile 95% deltempo di fornitura - risultato: entro 4gg. Percentile 99% del tempo di fornitura - risultato: entro 5 gg.Percentuale degli ordini validi completati entro la data concordata con il cliente - risultato: 100%.- Servizi diretti forniti utilizzando strutture di altro operatore di accesso: Percentile 95% del tempo di fornitura- risultato: entro 52 gg. Percentile 99% del tempo di fornitura - risultato: 85,5 gg. Percentuale degli ordinivalidi completati entro il termine massimo contrattualmente previsto - risultato: 88%.Tasso di malfunzionamento per linea di accesso:- Servizi diretti (forniti utilizzando strutture di altro operatore di accesso) - risultato: 8%- Servizi indiretti in modalità CPS - risultato: 0,09%Tempo di riparazione dei malfunzionamenti:- Servizi diretti: Percentile 80% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 13 hh. Percentile95% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 59 hh.Percentuale delle riparazioni deimalfunzionamenti completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto - risultato: 98%.Servizi indiretti in CPS: Percentile 80% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 69,01 hh.Percentile 95% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 99,20 hh. Percentuale delleriparazioni dei malfunzionamenti completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto - risultato:100%.Tempo di risposta dei servizi di consultazione elenchi: Tempo medio di risposta alle chiamate entranti:risultato: 3 sec. Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta è inferiore a 20 secondi - risultato95,29%.Fatture contestate: % sul totale fatture emesse - risultato: 0,67%. Accuratezza delle fatturazione: % diriaccrediti sul totale fatture emesse - risultato: 0,49%.Tempo di fornitura della carrier pre-selection: Percentile 95% del tempo di fornitura: risultato - 4 gg.Percentile 99% del tempo di fornitura - risultato: 26 gg.Carta del cliente servizi Fissi – Risultati Internet da postazione fissaTempo di attivazione del servizio: Percentile 95% del tempo di fornitura - risultato: 52 gg. Percentile 99% deltempo di fornitura - risultato: 85,5 gg. Percentuale degli ordini validi completati entro il termine massimocontrattualmente previsto - risultato: 88%.Tasso di malfunzionamento: Servizi forniti utilizzando servizi wholesale - risultato: 8%.Tempo di riparazione dei malfunzionamenti: Servizi forniti utilizzando servizi wholesale: Percentile 80% deltempo di riparazione dei malfunzionamenti - risultato: 13 hh. Percentile 95% del tempo di riparazione deimalfunzionamenti - risultato 59 hh. Percentuale delle riparazioni dei malfunzionamenti completate entro iltempo massimo contrattualmente previsto - risultato 97,70%.Addebiti contestati - Servizi di accesso a banda larga: % sul totale fatture emesse - risultato: 0,67%.Carta del cliente servizi Fissi – Tempo di risposta alle chiamate ai servizi di assistenza clientedell’operatore:Tempo di navigazione - risultato: 74,56 sec.Tempo di attesa: Tempo medio di risposta alle chiamate entranti - risultato 59 sec. Percentuale di chiamateentranti in cui il tempo di risposta è inferiore a 20 secondi - risultato 57%.Per tutte le informazioni relative alla qualità dei servizi di Vodafone si rimanda al sito web www.vodafone.it,alla sezione “Per il Consumatore”.

COMUNICAZIONI VODAFONE

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RIEPILOGO CONDIZIONI E COSTI DEI PIANI TELEFONICI

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Riepilogo ADSL

Numero di Rete Fissa 0385780073Identificativo linea ADSL 1663707Codice di Migrazione WWJ038513702116007

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Informazioni sul Piano Tariffario

l Piano Tariffario: ADSL Dati, attivo dal 15-05-11��l Contributo Mensile: 29 euro iva inclusa��

Il Riepilogo dei CostiNumero/Sessioni

Durata(h:m:s)/Volumi KB

Totale(Iva esclusa)

Contributi del Piano Tariffario 48,16

Altri Importi -0,48

Totale 47,68

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DETTAGLIO ADSL PER LINEA 1663707

Contributi del Piano Tariffario PeriodoCosto

(Iva Esclusa) ScontoTotale

(Iva Esclusa)Cod. Iva

e Aliquota

Contributi dell'Offerta ADSL fino al 16-12-2011Contributo ADSL Vodafone 17-10/16-12 48,16 48,16 (33) 21%

Totale 48,16 48,16

Totale Contributi del Piano Tariffario 48,16 0,00 48,16

Altri ImportiCosto



e Aliquota

Sconto pari aum.IVA fat.corso -0,48 -0,48 (6) 0%

Totale Altri Importi -0,48 -0,48

Totale Contributi e Connessioni Internet 47,68

Guida alla Lettura

Contributi del Piano Tariffario: Contributi relativi al piano tariffario sottoscritto.

Altri Importi: Addebito generico in cui vengono riportate tutte le voci relative ad altri costi. Per ulteriori dettagli è necessario consultare il dettaglio SIM.

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Riepilogo SIM

Numero di Telefono Cellulare: 346 0662887


l Piano Tariffario: Vodafone Stile Libero, attivo dal 31-03-09��l Nessun contributo mensile��l Costi Chiamate Italia: verso tutti i numeri nazionali 9,1 cent/min.

Scatto alla risposta:16,1 cent��

l Costi SMS: 15,1 cent��l Costi MMS: 50 cent��l Tutte le tariffe sono IVA inclusa.��

Finalità d'Uso: TCG Finalita' familiare

Servizi Attivi Promozioni Attive

Blocco Selett. Servizi Sovrapp gratuitoCasa Zero NewSoglia Spesa Dati Estero

Numero Fisso associato al Mobile

0385250466 (Numero Fisso Sottoscritto)

VIA PRIVATA SPORT, 5 - 27043 BRONI

Servizio di associazione Numero Fisso ad altri Mobili Vodafone: Servizio non attivo



Totale(Iva esclusa)

Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce 8,30

Tassa di Concessione Governativa (competenza dal 17-12 al 16-02) 10,32

Totale 18,62

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Numero e Durata delle Chiamate NumeroDurata(h:m:s)

Durata Media(m)

Totale Servizi Voce e Fax (Italia + Estero) 75 03:56:54 3,16

Totale Servizi Messaggistica (Italia + Estero) 0

Totale Dati e Connessioni (Italia + Estero) 0 00:00:00 0,00

Riepilogo Rete Fissa

Numero di Rete Fissa 0385250466

Informazioni sulle Tariffe da Rete Fissa

l Piano Tariffario: Casa Rete Fissa, attivo dal 31-03-09��l Per i costi delle chiamate Italia vedi la pagina di Riepilogo SIM��

Comunicazioni al Cliente

Servizio di attivazione o portabilità del Numero Fisso

Numeri di cellulare

346 0662887 (SIM associata al Numero Fisso Sottoscritto)




Totale(Iva esclusa)

Traffico Voce Italia 75 03:56:54 19,83

Totale 19,83

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DETTAGLIO SIM E RETE FISSA

DETTAGLIO SIM

Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce DataCosto



e Aliquota

RinnoviVodafone Casa Zero New (RINNOVO IMPLICITO) 17-10-11 4,17 4,17 (32) 21%

Vodafone Casa Zero New (RINNOVO IMPLICITO) 17-11-11 4,13 4,13 (32) 21%

Totale 8,30 8,30

Totale Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce 8,30 0,00 8,30

Tassa di Concessione GovernativaCosto

(Iva Esclusa)Totale


e Aliquota

Tassa Conc. Governativa (dal 17-12-2011 al 16-02-2012) 10,32 10,32 (19) 0%

Totale Tassa di Concessione Governativa 10,32 10,32

Totale Costi SIM 18,62

Guida alla Lettura

Attivazioni e Rinnovi Opzioni e Promozioni Voce: Importi relativi all'attivazione di servizi, opzioni, promozioni (importi una tantum) relativi all'offerta Voce ed alloro rinnovo (importi ricorrenti a cadenza temporale prestabilita).

DETTAGLIO RETE FISSA

Traffico Voce Italia Numero DurataCosto


(Iva Eslcusa)Cod. Iva

e Aliquota

Chiamate Voce Italia

Nazionali 70 03:48:06 18,41 18,41 (34) 21%Altri Operatori Mobili 5 00:08:48 1,42 1,42 (34) 21%Totale Chiamate da Rete Fissa 75 03:56:54 19,83 19,83

Totale Chiamate Voce Italia 75 03:56:54 19,83 19,83

Totale Traffico Voce Italia 75 03:56:54 19,83 19,83

Totale Costi per Numero di Rete Fissa 19,83

Guida alla Lettura

Traffico Voce Italia: Costi relativi alle Chiamate Voce (incluse le Videochiamate) effettuate dall'Italia. Per ogni tipologia di chiamata sono indicati il numero, la durata,il costo, l'eventuale sconto, l'importo totale ed infine il codice IVA con relativa aliquota applicata (vedi Riepilogo IVA). I conteggi sono effettuati utilizzando 5 cifredecimali. Il risultato è poi espresso arrotondando a 2 cifre decimali.

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Riepilogo SIM

Numero di Telefono Cellulare: 346 4907335


l Piano Tariffario: ADSL Dati, attivo dal 11-05-11��l Costi Connessione Internet da casa: gratis senza limiti��l Costi Connessione Internet con Vodafone Internet Key nel PC:

vedi Box Promozioni Attive��

l Tutte le tariffe sono Iva inclusa��

Finalità d'Uso: TCG Finalita' familiare

Servizi Attivi Promozioni Attive

Blocco Selett. Servizi Sovrapp gratuitoBlocco Selettivo Permanente gratuitoSoglia Spesa Dati Estero

Internet key Basic: Navighi sempre gratis fuori casa senza limiti di tempoe volume attiva dal 11-05-11

Daily Travel Tariff attiva dal 11-05-11

Numero Fisso associato al Mobile

0385781035 (Numero Fisso Sottoscritto)

VIA PRIVATA SPORT, 5 - 27043 BRONI




Totale(Iva esclusa)

Costo di Attivazione del Servizio ADSL 6,77

Altri Importi -0,07

Totale 6,70

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DETTAGLIO SIM PER NUMERO 346 4907335

Costo di Attivazione del Servizio ADSLCosto



e Aliquota

Costo di Attivazione del Servizio ADSLRate per costo attivazione del servizio 6,77 6,77 (33) 21%

Totale 6,77 6,77

Totale Costo di Attivazione del Servizio ADSL 6,77 0,00 6,77

Altri ImportiCosto



e Aliquota

Sconto pari aum.IVA fat.corso -0,07 -0,07 (6) 0%

Totale Altri Importi -0,07 -0,07

Totale Costi SIM 6,70

Guida alla Lettura

Costo di attivazione del servizio ADSL: Costo sostenuto per l'attivazione dell'offerta ADSL. Il contributo è rateizzato su 12 mesi. In caso di richiesta di un nuovonumero è inoltre previsto un contributo iniziale una tantum per l'attivazione del servizio.

Altri Importi: Addebito generico in cui vengono riportate tutte le voci relative ad altri costi. Per ulteriori dettagli è necessario consultare il dettaglio SIM.

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