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ORGANI DEL CENTRO

Direttore • Prof. Federico Rajola

Segretario • Prof. Chiara Frigerio

COMITATO DIRETTIVO• Prof. Federico Rajola, Facoltà di Economia, Università Cattolica

• Prof. Chiara Frigerio, Facoltà di Economia, Università Cattolica

• Prof. Mario Anolli, Facoltà di Scienze Bancarie, Finanziarie e Assicurative, Università Cattolica

• Dott. Mario Gatti, rappresentante amministrativo, Università Cattolica

COMITATO SCIENTIFICO• Prof. Albert Angehrn, Insead (F)

• Prof. Dieter Bartmann, Università di Regensburg (D)

• Prof. Andrea Carignani, IULM, Milano

• Prof. Franco Fontana, LUISS, Roma

• Prof. Paolo Gubitta, Università di Padova

• Prof. Luigi Manzolini, Università Cattolica, Milano

• Prof. Marcello Martinez, II Università degli Studi di Napoli

• Prof. Ferdinando Pennarola, Università Bocconi, Milano

• Prof. Giovanni Petrella, Università Cattolica, Milano

• Prof. Robert Winter, University of St. Gallen (CH)

COMITATO DI PROGRAMMA ASSICURAZIONI• Dott. Raffaele Agrusti, ITAS Assicurazioni

• Dott. Elena Bellizzi, IVASS

• Ing. Gianpiero Brignoli, Helvetia

• Dott. Giacomo Campora, Allianz

• Dott. Carlo Cimbri, Unipol Gruppo Finanziario

• Dott. Vincenzo Cirasola, ANAPA

• Dott. Angelo Doni, ANIA

• Dott. Luca Filippone, Reale Mutua Assicurazioni

• Dott. Ruggero Frecchiami, Assimoco

• Prof. Paolo Garonna, FeBAF

• Dott. Massimo Mamino, Università Cattolica di Milano

• Dott. Andrea Sabìa, Bene Assicurazioni

• Dott. Alessandro Santoliquido, Amissima Assicurazioni

• Dott. Marco Sesana, Generali Italia

• Dott. Gianluca Venturini Guerrieri, AON Benfield Italia

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Il Centro di Ricerca su Tecnologie, Innovazione e Servizi Finanziari (CeTIF) dal 1990 realizza studi e promuove ricerche sulle dinamiche di cambiamento strategico e organizzativo nei settori finanziario, bancario e assicurativo, cui partecipano i circa 20.000 professionisti che costituiscono il suo network. Tra i partner istituzionali di CeTIF figurano: Banca d’Italia, IVASS, ABI, ANBP, ANIA, AIPB, CLUSIT e CONSOB. CeTIF è, inoltre, socio fondatore di FIT, il network europeo dei Centri di ricerca sulla finanza e l’innovazione.

Ogni anno CeTIF realizza:

WORKSHOP. Oltre 10 Convegni dedicati a Banche e Imprese di assicurazione, con l’obiettivo di favorire tra i partecipanti lo scambio di conoscenza e di esperienza sui temi del cambiamento e dell’adozione di pratiche innovative.

RICERCHE. Più di 15 programmi di ricerca (HUB, Competence Centre, Outlook, Benchmark e Laboratori), le cui attività si focalizzano principalmente sulle dinamiche di evoluzione strategica, sugli aggiornamenti normativi, sulle prassi organizzative e di processo e sugli effetti dell’introduzione dell’innovazione tecnologica.

FORMAZIONE. CeTIF Academy, il programma di Alta Formazione universitaria di CeTIF, che si pone l’obiettivo di trasferire ai top e middle manager le conoscenze sviluppate in oltre vent’anni di ricerca. I percorsi formativi di CeTIF Academy si contraddistinguono per l’approccio scientifico che assicura elevati livelli di efficacia formativa, per l’attualità dei contenuti e il loro forte orientamento al mondo finanziario.

VALORE DISTINTIVO DI CeTIF

• Specializzazione sul mercato finanziario ed esperienza pluriennale nello sviluppo di attività di ricerca quali benchmark, analisi di scenario e focus group.

• Aggiornamento costante e approfondimento delle dinamiche di evoluzione strategica e normativa, delle prassi organizzative e di processo, dei trend dell’innovazione tecnologica.

• Focus su temi indirizzati al disegno e all’implementazione di strategie e progetti di cambiamento.

• Approccio accademico che assicura indipendenza, competenza e rigore metodologico.

• Capacità di analisi multidisciplinare dei problemi e delle situazioni aziendali con una visione end-to-end, dalle problematiche di business ai temi operativi.

• Orientamento al confronto e a un modello di ricerca partecipativo.

• Comprensione del contesto aziendale per consentire lo sviluppo di progetti tailor made.

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AMBITI DI RICERCA

FINTECH, INSURTECH & REGTECHSupportare le istituzioni finanziarie nell’affrontare il fenomeno Fintech, Insurtech & Regtech e fare in modo che esso non rappresenti una minaccia, ma un’opportunità, fornendo la cornice al cui interno possano incontrarsi i due mondi compiendo così un cambiamento culturale, grazie al supporto dedicato sia alle Fintech sia alle Istituzioni nell’attivare una relazione proficua e nello sviluppo di sinergie che sfruttino i fattori distintivi dell’uno e dell’altro paradigma, attraverso diversi strumenti: • Analisi dello scenario italiano e

mondiale, dei trend evolutivi e dei principali deal in atto

• Proposizione diretta di realtà selezionate in incontri dedicati

• Mappatura e posizionamento delle Fintech, Insurtech & Regtech all’interno di un modello di valutazione ad hoc

DIGITAL INNOVATION, MARKETING E CANALI Supportare le istituzioni finanziarie nell’affrontare la Digital Transformation attraverso un approccio integrato all’interno delle principali verticali di business, confrontandosi sulle evoluzione dei canali, degli strumenti, delle strategie e dei modelli operativi per migliorare la relazione con il cliente e proporre prodotti che abbiano una componente di servizio distintiva e a valore aggiunto, ad esempio• Canale Agenti: benchmark su aspetti

dimensionali, modelli organizzativi, redditività e competenze degli agenti

• RCAuto & Rami elementari: arricchimento dei modelli di pricing con dati esterni

• Digital Transformation: mappatura dei processi impattati e maturity model

• Internet of Things: modello di valutazione dei nuovi prodotti basati su connected device

• Omnichannel benchmark: strategie di presidio e funzionalità erogate sui canali diretti e intermediati

SINISTRI, FRODI E GESTIONE ASSICURATIVA Comprendere come l’innovazione possa contribuire a ottimizzare, definire, monitorare e integrare i processi assicurativi, al fine di sostenere in modo efficiente ed efficace il business. Le ricerche in quest’area si concentreranno in particolare sulla gestione dei sinistri, delle frodi e sui processi assicurativi.• Processo Sinistri: modelli di valutazione

dell’efficacia e dell’efficienza, linee guida per l’orientamento al cliente

• Payments for Insurance: mappatura dei processi di incasso e pagamento della compagnia, nuovi trend sui pagamenti

FINANZA E SERVIZI DI INVESTIMENTO Monitorare lo stato dell’arte delle attività e dei progetti per i servizi di investimento, con l’obiettivo di comprendere quali siano gli aspetti di maggior rilevanza da un punto di vista organizzativo, tecnologico e di processo. In relazione all’offerta di prodotti e servizi, saranno indagate le aree da migliorare per l’evoluzione della consulenza finanziaria e assicurativa,

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IT, OPERATIONS & HR Creare opportunità di confronto sulle dinamiche evolutive delle funzioni IT, Operations e HR delle istituzioni finanziarie alla luce delle principali leve del cambiamento tecnologico, organizzativo e strategico per individuare linee guida e prassi innovative da mettere in atto.• Data Quality e Data Governance: modelli

di riferimento e metriche di misurazione• Cloud Computing: linee guida per

l’adozione e aspetti normativi per la gestione del dato

• Social Learning & Community interne: best practice, linee guida per la progettazione di programmi di formazione social

• Metriche per la valutazione dell’efficacia formativa

• Strutture di Academy interne: modelli strategici e operativi di funzionamento

COMPLIANCE, AUDIT & RISK MANAGEMENT Contribuire allo sviluppo delle organizzazioni per trasformare il conformarsi alla normativa in opportunità di business, offrendo un approccio integrato e strutturato alla Compliance e al Risk Management. Le attività verranno svolte allo scopo di analizzare gli impatti della normativa, condividere prassi e riflettere sulle evoluzioni in atto dei ruoli, delle funzioni e dei processi. Ad esempio:• Sistemi di reporting per l’Alta Direzione:

linee guida e modelli• Rischio Informatico: framework di

riferimento per la governance del Rischio Informatico e della sicurezza

• Linee guida interpretative e operative delle principali normative italiane ed europee per il settore finanziario

anche alla luce delle nuove normative e dell’innovazione degli strumenti tecnologici a supporto, ad esempio la mappatura delle funzionalità della piattaforma target per la consulenza finanziaria.

BENCHMARK

Attività di ricerca che prevedono analisi strutturate di dati quantitativi con l’obiettivo di comparare scelte strategiche, operative e organizzative tra Istituzioni. I contenuti dei benchmark sono riferiti, tra gli altri, ai costi e alle performance operative e di business.

ADVISORY

Interventi mirati tesi ad applicare i risultati della ricerca in azienda.

LABORATORI

Progetti di ricerca applicata, sviluppati con l’obiettivo di identificare, valutare e sperimentare l’impatto di applicazioni innovative ad alto contenuto tecnologico (Big Data, Blockchain, IoT, etc.) sui processi finanziari. Sono caratterizzati da momenti di knowledge transfer, concept design, prototipizzazione e simulazione che abilitano la co-creazione di Proof of Concept (PoC) e business output. Possono essere sviluppati insieme ad un panel di Istituzioni o prevedere un approccio personalizzato one-to-one.

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RICERCA APPLICATA

HUB

Percorsi di ricerca annuali, integrati e multidisciplinari che hanno l’obiettivo di sviluppare, per diverse community tematiche, un “think tank” che permetta di favorire il networking e il knowledge sharing tra gli operatori del mercato. Gli incontri sono programmati con cadenza mensile e combinano tavoli di lavoro operativi, incontri a carattere seminariale e attività di benchmarking di sistema. Per ciascun HUB è istituito uno Steering Committee che coordina le attività, indirizza i temi delle ricerche e valida i risultati ottenuti. I principali HUB sono:• Digital Banking HUB• Digital Insurance HUB• Business Compliance HUB (Banking&Insurance)• Payment & Blockchain HUB• Fintech, Insurtech & Regtech HUB • Agent Channel HUB

Il Digital HUB offre un supporto continuativo alle Istituzioni Finanziarie nell’indirizzare le potenzialità insite nella Digital Revolution (Digital Platform, IoT, Big Data, Artificial Intelligence, Robotics, etc.). Nel Compliance HUB il confronto è incentrato sull’analisi dei principali cambiamenti normativi in atto e nel valutare gli impatti sui processi interni. Intento del Payment & Blockchain HUB è invece quello di monitorare gli impatti della normativa PSD2 e l’evoluzione dell’ecosistema che comprende banche, società di servizi e Fintech. L’Agent Channel HUB è dedicato al mondo degli agenti assicurativi,

COMPETENCE CENTRE E OUTLOOK

Strutture di ricerca temporanee della durata indicativa di 3 mesi, che inquadrano in chiave accademica tematiche innovative, identificano i driver di mercato e le esigenze di business e definiscono gli impatti su strategie e modelli organizzativi. I dati sono raccolti attraverso sessioni di discussione organizzate secondo la formula del dibattito universitario e interviste semistrutturate. I risultati delle analisi vengono riportati all’interno di White Paper e successivamente illustrati nel corso di incontri di diffusione a carattere seminariale aperti a tutti gli Aderenti a CeTIF.

PROGETTI INTERNAZIONALI

Dal 1995 CeTIF partecipa attivamente a progetti di ricerca internazionali finanziati dall’Unione Europea che coinvolgono le principali Istituzioni finanziarie e Centri di ricerca che operano nel continente. Inoltre CeTIF è socio fondatore dell’European Association of Research Centers for Finance and IT (FIT) a cui aderiscono i principali centri di ricerca delle più prestigiose università europee in tema di tecnologie in campo finanziario e che si propone di estendere a livello europeo gli studi e le ricerche condotti a livello nazionale.

supportandoli e affiancandoli nell’innovazione e nell’evoluzione delle Reti, mentre il Fintech, Insurtech & Regtech HUB ha l’obiettivo di mettere in relazione il sistema finanziario tradizionale con alcune start-up italiane ritenute di particolare interesse per la portata disruptive della loro innovazione.

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OSSERVATORIO NORMATIVACEFIRS

CeTIF ha inoltre istituito il Centre for European Financial Regulations Studies [CEFIRS], un osservatorio permanente sulla regolamentazione nel settore finanziario, bancario e assicurativo.

L’osservatorio, nato da una collaborazione multidisciplinare tra le aree giuridica, organizzativa e finanziaria dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, si rivolge ai principali stakeholder come l’industria, le autorità di vigilanza, studiosi e professionisti accomunati dall’interesse verso l’evoluzione del contesto normativo europeo.

In questo scenario, l’ambito di ricerca del CEFIRS comprende:• la disciplina delle attività bancarie,

finanziarie e assicurative considerate tanto nelle loro specificità, quanto nelle reciproche connessioni;

• l’incidenza su tale disciplina di normative di altri settori per la parte di rilevanza [come, per esempio la tutela del consumatore, la privacy, le regole di diritto processuale e amministrativo].

Il comitato scientifico e direttivo del CEFIRS è composto da docenti dell’Università Cattolica di Milano di area giuridica e finanziaria-organizzativa: • Antonella Sciarrone Alibrandi

Professore di Diritto dell’economia, Facoltà di Scienze Bancarie, Finanziarie e Assicurative

• Mario Anolli Professore di Economia, degli Intermediari Finanziari Facoltà di Scienze Bancarie, Finanziarie e Assicurative

• Pierpaolo Marano Professore di Diritto Commerciale e Diritto delle Assicurazioni, Facoltà di Scienze Bancarie, Finanziarie e Assicurative

• Andrea Perrone Professore di Diritto commerciale, Facoltà di Scienze Bancarie, Finanziarie e Assicurative

• Federico Rajola Professore di Organizzazione aziendale, Facoltà di Economia e Direttore del CeTIF

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WORKSHOP

I workshop sono incontri a cadenza mensile, dedicati a temi monografici.

Gli argomenti oggetto di approfondimento e la sequenza degli stessi sono scelti sulla base delle proposte del Comitato di Programma e dell’interesse manifestato dagli Aderenti.

Il programma dettagliato dei workshop, i titoli degli interventi e i nomi dei relatori sono disponibili un mese prima dell’evento. Le presentazioni dei relatori sono pubblicate e disponibili per gli Aderenti sul sito di CeTIF.

La partecipazione ai workshop è libera per gli Aderenti CeTIF.

I relatori provengono da organismi di vigilanza, associazioni di settore, Banche, Istituzioni finanziarie e Compagnie assicurative che si contraddistinguono per la competenza sui temi oggetto di discussione.Oltre ai workshop monografici in programma, CeTIF organizza incontri e tavole rotonde in collaborazione con gli Aderenti interessati a condividere esperienze significative.

La rivoluzione del modello agenziale tra IDD e Digital Innovation

Fintech e Insurtech: la collaborazione oltre la minaccia

febbraio marzo aprile maggio giugno ottobre novembre

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Le sinergie tra i modelli Solvency II e il bilancio IFRS: impatti per l’accounting, il risk e la governance delle Compagnie assicurative

Digital disruptive innovation nei financial services: tra Blockchain, open API, Robotics e Cybersecurity

Shaping the future of claim operations: tra assistenza e connected devices

How to be a Digital Insurance? Big Data, IoT e Mobile per ridefinire l’esperienza del Cliente

Digital Compliance e Regtech: le sfide dell’innovazione per il sistema dei controlli interni

mercoledì 28 febbraio 2018Sala Pio XI

L’Open Innovation nei servizi finanziari offre concretamente alle Istituzioni la possibilità di creare valore combinando l’innovazione interna con quella di soggetti terzi. Queste possibilità saranno destinate ad aumentare con l’apertura delle API, favorita dalle nuove normative.

Contemporaneamente, la Blockchain può rappresentare un nuovo paradigma per lo scambio di informazioni fra individui e Istituzioni, favorendo l’emergere di nuovi modelli di governance dell’innovazione. In questo contesto assume una nuova importanza la Cybersecurity, i cui paradigmi dovranno necessariamente variare in risposta ai nuovi stimoli.

Il workshop vuole valutare come le Istituzioni finanziarie possano cavalcare la Open Innovation, migliorando ed estendendo i propri servizi finanziari grazie all’apertura delle API, suggerendo inoltre le migliori modalità per affrontare le problematiche legate alla sicurezza informatica.

Destinatari: L’incontro è rivolto principalmente alle Direzioni Generali, alle aree di responsabilità del Chief Information Officer (CIO), del Chief Digital Officer (CDO) ed in particolare, alle funzioni dedicate all’innovazione IT, all’organizzazione, alla compliance, alla sicurezza informatica e alla governance dei progetti digitali.

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mercoledì 21 marzo 2018 Cripta Aula Magna

Diversi sono i cambiamenti che stanno interessando il settore assicurativo: in primo luogo la digital disruption che ha trasformato radicalmente le aspettative dei clienti, inoltre l’evoluzione tecnologica che vede un crescente impiego di dispositivi IoT e analytics utili a prevenire frodi e liquidare i sinistri con precisione. Le Compagnie si troveranno quindi a gestire volumi di sinistri sempre minori nella maggior parte dei rami, con un contestuale aumento della volatilità, sia per quanto riguarda la loro entità, sia per la loro variabilità tra i diversi rami.

Il workshop si pone l’obiettivo di suggerire soluzioni a quella che è la principale sfida per le Compagnie: adattarsi ai cambiamenti non solo utilizzando le tecnologie per ridurre i costi operativi di gestione, ma soprattutto offrendo servizi che permettano di essere più vicini alle esigenze del cliente, prevenendo i suoi rischi prima che si manifestino e assistendolo in ogni fase del ciclo di vita della polizza, soprattutto nella delicata fase di gestione dei sinistri.

Destinatari: L’incontro è rivolto principalmente alle Direzioni Generali, alle funzioni Sinistri, Organizzazione, Antifrode, Commerciale e Marketing, Audit e Compliance e ai soggetti interessati ai temi di gestione e innovazione dei sinistri.

mercoledì 18 aprile 2018 Sala Pio XI

L’ordinamento comunitario ha cambiato e sta cambiando in maniera radicale le modalità di tutela del cliente, sia con l’entrata in vigore delle disposizioni relative all’Antiriciclaggio e Product Oversight Governance sia con il nuovo regolamento entrante in materia di Privacy. La chiave di lettura di tutte le nuove spinte regolamentari è la centralità del Cliente e, di conseguenza, di tutte le informazioni che lo riguardano, tenuto conto dei nuovi strumenti e delle nuove tecnologie utilizzati per la raccolta e l’elaborazione di dati come big data e analytics. L’utilizzo di strumenti digitali è infatti ormai consolidato nelle fasi di analisi e studio di un prodotto, nella distribuzione dei prodotti, nella gestione dei prodotti [e.g. IoT, big data e gestione frodi] e del rapporto con il cliente.

Quali gli impatti sul sistema dei controlli interni e di governance? Quale il ruolo e le responsabilità della Compliance nell’ambito della Digital Transformation?

Il workshop ha l’obiettivo di rispondere a queste domande individuando anche, ove possibile, alcune best practice di attuazione sia per il mondo bancario sia per quello assicurativo, delineando eventuali differenze e peculiarità.

Destinatari: L’incontro è rivolto principalmente alle Direzioni Generali, alle funzioni Compliance, AML, Audit, Risk Management, Organizzazione e Sistemi Informativi.

COMPLIANCE, AUDIT & RISK MANAGEMENT

SINISTRI, FRODI E GESTIONE ASSICURATIVA

DIGITAL DISRUPTIVE INNOVATION NEI FINANCIAL SERVICES: TRA BLOCKCHAIN, OPEN API, ROBOTICS E CYBERSECURITY

SHAPING THE FUTURE OF CLAIM OPERATIONS: TRA ASSISTENZA E CONNECTED DEVICES

DIGITAL COMPLIANCE E REGTECH: LE SFIDE DELL’INNOVAZIONE PER IL SISTEMA DEI CONTROLLI INTERNI

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mercoledì 23 maggio 2018 Cripta Aula Magna

La digital disruption ha trasformato radicalmente le aspettative dei clienti, rendendoli più attratti da servizi caratterizzati da semplicità e velocità di utilizzo. Attualmente nel settore assicurativo si riscontra un certo disallineamento tra le strategie digitali delle Compagnie e i bisogni del cliente.

Le Compagnie hanno iniziato a colmare questo gap investendo in tecnologie IoT capaci di raccogliere informazioni e, alimentando big data, conoscere di più i propri assicurati e rispondere puntualmente alle loro esigenze. Nonostante ciò sono necessari ulteriori sforzi per sfruttare appieno i nuovi punti di contatto, ad esempio spostando i momenti di interazione verso canali digitali quali il mobile.

Riusciranno le Compagnie a colmare il gap tra aspettative e offerta? Che ruolo avranno i big player e i nuovi entranti nel mercato?

Il workshop si pone l’obiettivo di rispondere a queste ed altre domande, al fine di modellare delle strategie tali da rendere l’esperienza del cliente il punto di partenza per riformulare i modelli operativi e di servizio.

Destinatari: L’incontro è rivolto principalmente alle Direzioni Generali, Marketing e Commerciale, IT, alle direzioni Danni e Tecniche e Attuariali, nonché agli agenti e agli intermediari assicurativi.

martedì 26 giugno 2018 Cripta Aula Magna

La direttiva Solvency II richiede alle Compagnie di assicurazione l’adozione di nuovi processi strategici e gestionali fondati sulla valutazione del rischio. Al contempo il nuovo bilancio IFRS presenta importanti novità in termini di classificazione e misurazione delle attività finanziarie, oltre che rispetto alle modalità di impairment. Inoltre con l’IFRS 17, che sarà in applicazione nel 2021, ci sarà un cambiamento anche per lo sviluppo e distribuzione dei prodotti e per le modalità di pianificazione strategica.

In questo contesto, quali sono effettivamente gli impatti attesi, e come si stanno preparando le Compagnie? Quali sinergie esistono tra i diversi modelli, e come è possibile sfruttarle?

Il workshop ha l’obiettivo quindi di fare il punto della situazione rispetto ai temi strategici e operativi ancora da affrontare e alle sinergie attivabili, riflettendo inoltre sulle novità in termini di struttura dei dati, reporting, infrastrutture informatiche, governance e coordinamento.

Destinatari: L’incontro è rivolto alle Direzioni Generali, alle funzioni di Accounting, Risk Management e Attuariali, Audit e Compliance, Pianificazione Strategica e Controllo di Gestione, ai Sistemi Informativi e Organizzazione, alle funzioni tecniche assicurative.

COMPLIANCE, AUDIT & RISK MANAGEMENT

DIGITAL INNOVATION, MARKETING E CANALI

HOW TO BE A DIGITAL INSURANCE? BIG DATA, IOT E MOBILE PER RIDEFINIRE L’ESPERIENZA DEL CLIENTE

LE SINERGIE TRA I MODELLI SOLVENCY II E IL BILANCIO IFRS: IMPATTI PER L’ACCOUNTING, IL RISK E LA GOVERNANCE DELLE COMPAGNIE ASSICURATIVE

mercoledì 24 ottobre 2018 Cripta Aula Magna

Le Agenzie di assicurazione italiane sono da anni coinvolte in un continuo calo della redditività, che sta comportando un consolidamento delle reti, con una conseguente cessazione dell’attività degli esercizi meno performanti. Nonostante ciò, i cambiamenti del settore offrono numerose opportunità per ristrutturare i modelli operativi e di servizio e superare questo momento di difficoltà. Si pensi agli strumenti innovativi che permettono di raggiungere il cliente con maggiore efficacia e in modo puntuale nel momento del bisogno, oppure alla possibilità di instaurare collaborazioni con diversi intermediari per una maggiore personalizzazione delle polizze. Inoltre anche la normativa IDD offre numerose opportunità per costruire modelli di servizio incentrati sui bisogni della clientela.

Come sfruttare al meglio le opportunità offerte dalla digital innovation? Come adattare il proprio business alle normative entranti? Come Agenti e Compagnie possono collaborare per innovare il settore?

Il Workshop ha l’obiettivo di rispondere a queste domande suggerendo ai partecipanti delle idee per poter seguire con successo i trend di evoluzione del settore.

Destinatari: L’incontro è rivolto principalmente ad Agenti e alle Direzioni Generali e alle Divisioni Commerciali delle Compagnie Assicurative.

DIGITAL INNOVATION, MARKETING E CANALI

mercoledì 14 novembre 2018Sala Pio XI

Le nuove tecnologie stanno inducendo anche Banche e Compagnie a rivedere continuamente le proprie strategie. Inoltre, anche il comportamento dei clienti è in continua evoluzione e le classiche variabili descrittive non sono più sufficienti per analizzare le abitudini degli utenti, anche in ottica predittiva. In questo contesto è avvenuta l’esplosione delle Fintech e delle Insurtech. Questi soggetti hanno saputo interpretare sin da subito le nuove e crescenti esigenze del mercato attraverso l’offerta di soluzioni dalla forte a loro portata disruptive, che permettono una migliore accessibilità ai più svariati servizi finanziari.

In questo contesto, quali sono gli impatti dell’ingresso nel mercato di questi nuovi soggetti? Come possono rispondere le Istituzioni?

Il workshop vuole supportare Banche e Compagnie assicurative ad affrontare e abbracciare il mondo Fintech, suggerendo anche come far leva sulle proprie peculiarità nel processo.

Destinatari: L’incontro è rivolto principalmente alle Direzioni Generali, alle aree di responsabilità del Chief Information Officer (CIO), del Chief Innovation Officer e del Chief Digital Officer (CDO), alle funzioni dedicate all’innovazione IT, ai canali, all’organizzazione e alla governance dei progetti digitali.

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LA RIVOLUZIONE DEL MODELLO AGENZIALE TRA IDD E DIGITAL INNOVATION

FINTECH E INSURTECH: LA COLLABORAZIONE OLTRE LA MINACCIA

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CeTIF ACADEMY

CeTIF Academy è un programma di Alta Formazione universitaria che si pone l’obiettivo di trasferire ai top e middle manager operanti nel settore le conoscenze sviluppate in oltre vent’anni di ricerca.

CeTIF Academy realizza:

• Corsi interaziendali a catalogo: brevi corsi di Alta Formazione Universitaria su tematiche tecniche e innovative. I corsi, che si svolgono presso le sedi dell’Università Cattolica e si caratterizzano per un approccio integrato e multidisciplinare che interpreta e sostiene i processi di cambiamento e innovazione.

• Company Specific Program: corsi di Alta Formazione in house progettati ed erogati sulla base delle esigenze delle singole realtà. I contenuti e le metodologie didattiche vengono co-costruiti con le aziende committenti in modo che si integrino perfettamente con i cataloghi aziendali interni.

• Executive Program in Banking and Insurance: un percorso di Alta Formazione biennale che, mutuando la struttura degli MBA e dei Master, offre a Manager, Executive e talenti, la possibilità di seguire liberamente

più di 25 moduli formativi; insieme al Team di coordinamento didattico di CeTIF Academy, partecipanti ed aziende scelgono piani di studi altamente flessibili e personalizzati.

• Master in Digital Transformation & Fintech: per neolaureati e talenti, volto alla creazione di figure professionali specializzate nelle tematiche di innovazione tecnologica, organizzativa e strategica nel settore finanziario.

• Certificazioni delle competenze e delle professionalità.

• Attività di supporto alle direzioni formazione per l’istituzione e lo sviluppo delle Academy aziendali.

La metodologia didattica prevede un balancing di trasferimento di saperi teorici e applicazioni d’impresa attraverso l’alternanza di lezioni teoriche, esercitazioni in aula, workshop, role playing, traning on the job, action learning, coaching e formazione one-to-one. CeTIF Academy è inoltre specializzata nell’utilizzo di metodologie didattiche innovative (E-Learning e Social Learning, Flipped Classroom, Edutainment), di tecnologie digitali a supporto della formazione e nello sviluppo di Social Community.

Tutti i corsi sono compatibili con gli avvisi dei principali Fondi Interprofessionali di categoria (FBA, Fondir, Fondirigenti, Fondimpresa, Fondo Sviluppo).

La presentazione dei corsi a catalogo per l’anno 2018 è disponibile sul sito: ww.cetif.it

Per ulteriori informazioni contattare il numero: +39 02 7234.2590 o l’indirizzo e-mail: cetif.academy@unicatt.it

La Faculty di CeTIF Academy è formata da professori di CeTIF-Università Cattolica con esperienza e conoscenza specifica nel mondo bancario e assicurativo. CeTIF Academy conta inoltre su un network esteso di professionisti, Manager ed Executive che, grazie alle loro esperienze, arricchiscono la didattica con elementi innovativi e pragmatici.

METODOLOGIA

FACULTY

CeTIF collabora inoltre con alcune delle principali testate nazionali e pubblica con continuità su alcune riviste specializzate nel settore bancario, finanziario e assicurativo in versione cartacea e digitale.

FOLLOW CeTIF ON

Il portale di CeTIF, raggiungibile all’indirizzo www.cetif.it, mette a disposizione degli Aderenti, registrati al sito web, una serie di servizi orientati alla diffusione dei contenuti prodotti nel corso dell’attività del Centro:

• atti dei workshop istituzionali nel corso degli ultimi anni di attività del Centro;

• rapporti di ricerca ed executive summary prodotti a valle delle attività di Competence Centre, Osservatori e Technology Brief;

• materiali di supporto utilizzati nel corso delle attività di ricerca;

• proposte di adesione alle attività di ricerca, ai workshop istituzionali e ai corsi di formazione;

• calendario delle attività e degli incontri organizzati dal Centro.

La registrazione al portale è libera per tutti gli utenti delle banche, delle istituzioni finanziarie, compagnie assicurative e delle aziende Aderenti al Centro.

La Rassegna Stampa delle principali pubblicazioni di CeTIF è disponibile sul sito www.cetif.it nell’omonima sezione in homepage.

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È inoltre previsto il servizio di iscrizione online agli eventi del Centro.

ADESIONE AL CENTRO

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L’adesione a CeTIF consente di:

• entrare a far parte di un network di oltre 20.000 professionisti che a vario titolo e livello operano nel settore banche, imprese di assicurazione e aziende di servizi e ICT;

• partecipare a più di 10 Workshop tematici ogni anno, volti a promuovere lo scambio di esperienze tra professionisti del settore per essere costantemente aggiornati sullo sviluppo e l’adozione di pratiche innovative sia in campo nazionale che internazionale;

• avere la possibilità di partecipare a tavoli di ricerca di alto profilo dove approfondire l’analisi di tematiche strategiche, organizzative e tecnologiche;

• interagire con le Istituzioni in un ambiente competente e indipendente come l’Università Cattolica;

• sviluppare direttamente con il mercato un confronto costruttivo sulla base delle competenze e delle esperienze maturate;

• usufruire di studi e ricerche relative agli aspetti legati alle innovazioni nel settore finanziario e agli impatti organizzativi delle stesse;

• incrementare la conoscenza su tutti i temi e le dinamiche relative allo sviluppo del mercato bancario e assicurativo in Italia;

• sviluppare progetti formativi in modo innovativo con contenuti aggiornati e applicativi;

• partecipare con quote agevolate a corsi di Alta Formazione di CeTIF Academy e alle attività di ricerca;

• accedere alle risorse del portale CeTIF nel quale sono a disposizione le presentazioni dei workshop istituzionali e gli Executive Summary realizzati nell’ambito dei vari progetti di ricerca.

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Ulteriori informazioni: Segreteria Organizzativa +39 02.7234.2590 cetif@unicatt.it

Per aderire a CeTIF o per iscriversi ai singoli workshop è necessario compilare e inviare gli appositi moduli reperibili nella sezione “Aderenti” del sito www.cetif.it

ADERENTI 2017

• Gruppo Aviva Assicurazioni - Avipop Assicurazioni - Avipop Vita - Aviva - Aviva Italia - Aviva Italia Holding - Aviva Italia Servizi - Aviva Life - Aviva Vita

• Gruppo Bancario Mediolanum - Banca Mediolanum - Mediolanum Assicurazioni

• Gruppo Banco BPM - Banca Aletti - Banco BPM - BPM SPA - SGS - BP

• Gruppo Cattolica - ABC Assicura - BCC Vita - Berica Vita - Cattolica Agricola - Cattolica Beni Immobili - Cattolica Immobiliare - Cattolica Life - Cattolica Services - Lombarda Vita - Società Cattolica di Assicurazione - TUA Assicurazioni

• Gruppo Crédit Agricole - Crédit Agricole Friuladria - Crédit Agricole Carispezia - Crédit Agricole Cariparma

• Gruppo Deutsche Bank - DB Consorzio - Deutsche Bank - Finanza e Futuro Banca

• Gruppo EY - Ernst & Young Financial Business Advisors

• CSD• Dedagroup ICT Network

- DDWAY - Dedagroup ICT Network

• Deloitte Consulting• Engineering - Ingegneria Informatica• Enterprise• ERI Bancaire• Everis Italia• Exprivia Digital Financial Solution• Federazione Cooperative Raiffeisen• Federazione Lombarda delle BCC• Federcasse• GA-GI Generali Italia - Gruppo Agenti Generali

Italia• GAV - Gruppo Agenti Vittoria• Genesys• GFT Italia• Groupama Assicurazioni• Gruppo Allianz

- AGCS Italy - Allianz - Allianz Bank Financial Advisors - CreditRas Assicurazioni - CreditRas Vita - Genialloyd - Investitori SGR

• Gruppo Assicurativo Amissima - Amissima Assicurazioni - Amissima Vita

• Gruppo Assicurativo Crédit Agricole - Crédit Agricole Assicurazioni - Crédit Agricole Vita

• Gruppo Assicurativo Poste Vita - Poste Assicura - Poste Vita

• Gruppo Assimoco - Assimoco - Assimoco Vita

ADERENTI ISTITUZIONALI• ABI• AIPB• ANBP• ANIA• Banca d’Italia • CLUSIT• Consob• IVASS

ADERENTI ANNO 2017• Accenture• AlmavivA• AON Benfield Italia• Banca Agricola Popolare di Ragusa• Banca IFIS• Banca Popolare di Sondrio• BIP Business Integration Partners• BNP Paribas Cardif• BPER Banca• Capgemini Italia• Cassa Centrale Banca - Credito Cooperativo

del Nord Est• Cerved Group• CNP Unicredit Vita• Comdata• Credito Emiliano• Credito Valtellinese• Crif

- EY - Global Shared Services - Reconta Ernst & Young - Studio Legale Tributario

• Gruppo Generali - Alleanza Assicurazioni - Assicurazioni Generali - Banca Generali - D.A.S. Difesa Automobilistica Sinistri - Europ Assistance Italia - Generali Business Solutions (GBS) - Generali Immobiliare Italia SGR - Generali Investments Europe - Generali Italia - Generali Real Estate - Generali Share Services (GSS) - Genertel - Genertellife

• Gruppo Helvetia - Chiara Assicurazioni - GE.SI.ass - Helvetia Assicurazioni - Helvetia Italia Assicurazioni - Helvetia Vita

• Gruppo Intesa Sanpaolo - Banca CR Firenze - Banca Fideuram - Banca IMI - Banca Prossima - Banca5 - Banco di Napoli - Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia - Cassa di Risparmio del Veneto - Cassa di Risparmio di Forlì e della Romagna - Cassa di Risparmio di Pistoia e della Lucchesia - Cassa di Risparmio in Bologna - Eurizon Capital SGR - Fideuram - Intesa Sanpaolo Private Banking - Infogroup

- Intesa Sanpaolo - Intesa Sanpaolo Assicura - Intesa Sanpaolo Group Services - Intesa Sanpaolo Vita - Mediocredito Italiano

• Gruppo Itas Assicurazioni - ITAS Assicurazioni - ITAS Mutua - ITAS Patrimonio - ITAS Vita

• Gruppo Monte dei Paschi di Siena - Banca Monte dei Paschi di Siena - Consorzio Operativo MPS - MPS Capital Services - MPS Leasing e Factoring

• Gruppo Reale Mutua - Banca Reale - Blue Assistance - Italiana Assicurazioni - Reale Immobili - Reale ITES GEIE - Reale Mutua Assicurazioni

• Gruppo UBI Banca - IWBank Private Investments - Prestitalia - UBI Academy - UBI Banca - UBI Factor - UBI Leasing - UBI Pramerica SGR - UBI Sistemi e Servizi

• IBM Italia• INDRA Italia • Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane• List • MACFIN Management Consultants• NTT DATA Italia• Oracle Italia• Poste Italiane

• Qintesi• SADAS• Sara Assicurazioni• SAS• SCS Azioninnova• SIA• SiGrade• Tasgroup• UniCredit Group

- Cordusio - Cordusio SIM - FinecoBank - Pioneer Investment - UniCredit - UniCredit Bank AG - UniCredit Business Integrated Solutions - UniCredit Factoring - UniCredit Leasing - UniCredit Subito Casa

• Unipol Gruppo Finanziario - Arca Assicurazioni - Arca Inlinea - Arca Sistemi - Arca Vita - Linear Assicurazioni - Pronto Assistance Servizi - SIAT - Società Italiana Assicurazioni e Riassicurazioni - Unipol Banca - Unipol Gruppo - UnipolSai Assicurazioni - UniSalute

• XEFFE

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