2008

1

2008

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Il tuo lavoro:

SEMPLICE E PRODUTTIVOcon strumenti e funzioni avanzate a portata di click.

MINIMA CLASSICA ESTESA

DECIDI COME:3 tipi di visualizzazione da personalizzare

2008

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La tua azienda:

ORGANIZZATA E DINAMICAtutte le informazioni di cui hai bisogno a colpo d’occhio.

DECIDI COSA E QUANDO:gestisci le tue chiamate

in base alle tue reali esigenzee pianifica le tue attività

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DECIDI DOVE:Il tuo ufficio sempre con te, ovunque.

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IP PBX softwareFLESSIBILITA’ & INNOVAZIONE

IP: sinonimo di convergenza tra rete dati e rete telefonica. IPhone.BOX è soluzione unica per la comunicazione in azienda;

PBX: IPhone.BOX rende disponibili tutte le funzionalità di un centralino di fascia alta. Ma non chiamatelo centralino …

Software: per natura semplice, flessibile, performante e in continua evoluzione.

Piattaforma di comunicazione integrabileCREATIVITA’ & SERVIZI

Sistema CTI avanzatoPOTENZA & CONTROLLO

IPhone.BOX è lo strumento con cuiprendere il controllo della

telefonia in azienda eriorganizzare il modo

di comunicare.

UTENTIProfili personalizzati definiti

dall’amministratore

GRUPPIGestione gruppi di squillo per

attività coordinate

IVRRisponditore AutomaticoInterattivo configurabile,

pilotabile da remoto e da script.

LCRControllo operatori telefonici

in base alle specifichedefinite per accesso

risorse intelligente

WANCentralini collegabili

in soluzioni gateway e condivisione risorse

IPhone.BOX è materia prima con cui inventaree sviluppare applicazioni ad hoc. Integra la telefoniacon gli strumenti software dell’azienda (CRM, Data Base,Gestionali, Intranet). Crea servizi personalizzati in modo semplice.

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CARATTERISTICHE&

FUNZIONALITA’

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Architettura

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Caratteristiche & Funzionalità – Generali(su unico server clusterizzabile)

Fino a 2000 interni (remoti e/o locali)

Fino a 480 linee telefoniche ISDN (o analogiche)

Fino a 480 linee telefoniche VoIP

Fino a 30 canali FAX

Fino a 480 linee telefoniche WAN

Fino a 16 risponditori automatici con fasce orarie indipendenti

Fino a 120 linee risponditore automatico (IVR)

Nessun limite per gestione chiamate multiple (per singolo client SW)

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Caratteristiche & Funzionalità – Gestione degli Utenti

Profili d’utente

Wizard per la creazione degli utenti

Interni fino a 6 cifre

Prefisso per chiamate esterne

Assegnazione univoca utenti-linea

Numero uscita Isdn

Numero uscita VoIP

Prefissi negati

Prefissi sempre abilitati

Abilita/disabilita urbane

Abilita/disabilita nazionali

Abilita/disabilita internazionali

Abilita/disabilita cellulari

Abilita/disabilita in base al costo

Casella vocale / Voice Mail

Permessi utenti definibili lato server

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Caratteristiche & Funzionalità – Gestione dei Gruppi

Squillo simultaneo

Squillo ciclico

Squillo ciclico con avanzamento

Squillo progressivo

Squillo progressivo con avanzamento

ACD su base numero chiamate processate

ACD su base durata chiamate processate

Pausa programmabile dopo ACD

Profili di Gruppo

Wizard per la creazione dei Gruppi

Limite su chiamate entranti (ut. occupati)

Limite su chiamate entranti (n° chiamate)

Limite su chiamate accodate

Accodamento chiamata su nessuna risposta

Accodamento chiamata su utenti occupati

Gestione chiamata su fallimento inoltro

Gestione chiamata su Gruppo occupato

Gestione chiamata su Gruppo non raggiungibile

Gestione chiamata su durata massima squillo

Gestione eventi su limite chiamate entranti

Gestione eventi su limite chiamate accodate

Casella vocale di Gruppo

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Caratteristiche & Funzionalità – Gestione IVR

Riproduzione di messaggi statici (da file wave)

Riproduzione di audio catturato dalla scheda sonora

Riproduzione di messaggi dinamici (tramite ‘http’)

Navigazione verso le foglie dell’albero IVR

Navigazione verso la radice dell’albero IVR

Modalità Giorno/Notte/Custom_1/Custom_2

Impostazione modalità per fasce orarie

Impostazioni modalità da telefono

Inoltro statico

Inoltro dinamico verso un numero digitato dall’utente

Interrogazione di basi di dati esterne

Navigazione dell’albero in base al numero chiamante (tramite script ‘http’)

Riproduzione di messaggi in base al numero chiamante (tramite script ‘http’)

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INTERCONNESSIONE TRA CENTRALINI (WAN)

Interconnessione tramite protocollo proprietario

Condivisione dello stato degli interni

Affasciamento canali per ottimizzare la banda

Codec G.711

Codec GSM

Cattura chiamata

Invio/ricezione messaggi di testo

Gruppi di squillo con interni di sedi remote

Regole d’instradamento ingresso/uscita

Bilanciamento del carico tra centralini

Caratteristiche & Funzionalità – Interconnessione

INTERCONNESSIONE TRA CENTRALINI (SIP)

Interconnessione tramite protocollo SIP

Codec G.711

Codec GSM

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Caratteristiche & Funzionalità – Client Software (1)

Deviazione chiamata (dinamica/statica)

Messa in attesa delle chiamate

Richiama su occupato

Pianifica chiamata a orari stabiliti

Pianifica invio msg ad orari prestabiliti

Pianifica invio e-mail a orari prestabiliti

Richiama interno quando diventa libero

Notifica cambio di stato

Lista chiamate effettuate/ricevute/perse

Modalità anonimo per chiamate in uscita

Visualizz.ne nome chiamante (da rubrica)

Visualizzazione numero gruppo chiamato (in ingresso)

Suonerie personalizzate in base ai contatti (client)

Possibilità silenziare proprio canale in conferenza

Login override degli utenti

Utenti remoti con codec audio compresso (GSM)

Digitazione numero in overlap

Integrazione con Outlook

Integrazione con Outlook Exchange

Chiamata rapida tramite combinazione tasti

Integrazione con SW di terze parti

Rubrica personale con contatti privati

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Caratteristiche & Funzionalità – Client Software (2)

Speed buttons organizzabili in tab personalizzate

Invio sequenza toni DTMF configurabile

Monitoraggio in tempo reale dello stato delle linee

Chiamata annuncio

Intrusione

Modalità di visualizzazione multiple del client (minima, classica, estesa)

Registrazione della chiamata

Audioconferenza tra tre o più partecipanti

Modifica stato utente tramite chiamata al numero servizio (blocco telefono, deviazione, pausa, …)

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Caratteristiche & Funzionalità – Varie

GESTIONE LINEE TELEFONICHE ISDN

Supporto selezione passante (DDI)

Supporto fino a 30 accessi base (BRI)

Supporto linea multinumero (MSN)

Supporto fino a 4 accessi primari (PRI)

Cancellazione eco SW

Cancellazione eco HW (con HW specifico)

Blocco chiamate uscenti per linea

Chiamate uscenti anonime per linea

Registra tutte le telefonate per linea

Disabilitazione cancellatore SW (per operatori VoIP come Fastweb)

VARIE

Gestione operatori VoIP su protocollo SIP 2.0

Musica di attesa del sistema selezionabile (WAV)

Least cost routing (LCR) configurabile

Riprova con altro operatore su chiamate fallite

Notifica errori di linea via mail

Wizard per la configurazione del centralino

Amministratore del server multilivello

Mappatura numeri (numeri brevi)

Registrazione della chiamata (automatica da server)

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Una delle funzionalità più interessanti all’interno di IPhone.BOX è la possibilità di effettuare la registrazione delle comunicazioni VOCALI che avvengono tra operatori e clienti.

Le registrazioni producono dei file in formato WAVE molto compatti e facilmente riproducibili con il programma ovvero con qualsiasi Player Multimediale (es. Windows Media Player).

I file registrati vengono automaticamente codificati con un nome che contiene il numero telefonico del cliente e la data/ora della chiamata, così da poter mantenere una completa rintracciabilità storica delle registrazioni vocali.

Esistono due modalità di registrazione

MODALITA’ REGISTRA NOTE

FULLRegistra tutte le conversazioni vocali

I file WAVE di tutte le conversazioni IN e OUTBOUND sono salvate sul server che gestisce la centrale telefonica. Il sistema mantiene la memorizzazione degli ultimi N-mila messaggi ovvero dei messaggi degli ultimi N-giorni

ON DEMANDRegistra le conversazioni a richiesta del singolo operatore

Il sistema memorizza solo i tratti di conversazione che l’utente decide liberamente di registrare. I file sono memorizzati sul client. In questo caso è possibile attivare un beeper che avvisa il cliente e l’operatore ai fini della normativa sulla Privacy.

Registrazione chiamate e Verbal Ordering

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Monitor REAL TIME

Monitor della sala operatori

Andamento CTI in tempo reale per

CAMPAGNA INBOUND

Opzioni Admin(Clic dx su icona)

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Monitor REAL TIME

Parametrizzazione numero linee

massimo per servizio

Stato occupazione linee Aggiornamento in tempo

reale su base numero

Stato occupazione linee Aggiornamento in tempo reale su base percentuale

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Statistiche in tempo reale dei contatti entranti per

fascia oraria, giorno, mese

Monitor REAL TIME

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Statistiche in tempo reale del numero dei contatti

entranti e degli abbandoni

Monitor REAL TIME

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Andamento CTI in tempo reale per sistemi MULTI SERVIZI / CAMPAGNE

INBOUND

Andamento CTI in tempo reale per sistemi MULTI SERVIZI / CAMPAGNE

INBOUND

Monitor REAL TIME

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Con questo modulo le chiamate Outbound sono gestite da un apposito servizio lato server che applica algoritmi di Power Dialing e di Adaptive Predictive Dialing per la composizione dei numeri da instradare verso gli operatori, in modo da generare solo contatti utili.

VANTAGGI

Aumenta la produttività delle tue campagne al doppio ! I tempi di attesa da due chiamate si riducono fino a pochi secondi. Utilizzabile con ottimi risultati da 5 fino a 1000 postazioni Rispetta tutte le normative vigenti Semplice da impostare, opera in modo completamente automatico,

adattandosi automaticamente a tutti gli elementi che contribuiscono al complesso calcolo per massimizzare i contatti utili (linee disponibili, andamento contattabilità per fascia oraria, durata media contatti, operatori disponibili, …)

Predictive Dialer

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Chiamate Private con status real-time degli operatori

Mobile Average Statistics -

Statistiche per fascia oraria

Statistiche per esito ISDN di dettaglio e

stato operatori in tempo reale

Stato Generale del Predictive

Predictive Dialer

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• Funzionalità di predictive dialer• Call blending (capacità di gestire sia chiamate

in entrata che in uscita, regolando il volume delle chiamate in uscita in base al traffico delle chiamate in entrata

• Desktop dell’operatore basato su browser• Statistiche e Monitor in tempo reale• Reportistica personalizzata

Nelle campagne outbound consente di aumentare notevolmente la produttività (fino al 50%) rispetto ai sistemi manuali.

Predictive Dialer

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PREDICTIVE PER ATTIVITA’ “AGENT SALE”

Solitamente tutti i sistemi Predictive operano perfettamente quando gli algoritmi di contatto e le politiche di richiamo ottimizzano la contattabilità delle liste senza ulteriori vincoli.

Per attività outbound che rientrano nella tipologia “teleselling” oppure “sondaggi” la piattaforma funziona quindi perfettamente.

Se l’attività outbound da svolgere invece ha ulteriori limiti, ad esempio di tipo geografico come la presa appuntamenti per la forza vendita, gli algoritmi spesso possono risultare limitanti.

GAT.crm Predictive riesce a conciliare perfettamente i due sistemi, consolidando l’evoluzione degli algoritmi predittivi per gli appuntamenti territoriali con l’algoritmo predittivo appena discusso.

Predictive Dialer – Anche per attività AGENT SALE (presa appuntamenti)

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CTI+PBXIPHONE

DB CRM

PD SERVERPD CacheSERVER

Contatti Utili

Result Link

Sta

tus &

Com

man

d L

ink

Real Tim

e R

esu

lt

CRM Link

CRM Link

Http Link

SIP Link

Http Link

Http Link

Http Link

192.168.1.1

192.168.1.2

192.168.1.3

192.168.1.4

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OPERATORE CODEC

SQUILLO A-law, U-law, GSM

MESSAGENET A-law, U-law

EUTELIA A-law, U-law

UNIDATA A-law

ELITEL A-law

VIRA A-law

Esempi di configurazione per utilizzo con Carrier VoIP

CODEC Occupazione di banda

A-law ca. 80 kb/s

U-law ca. 80 kb/s

GSM ca. 25 kb/s

N.B. - I valori riportati relativi all’occupazione di banda sono puramente indicativi.

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APPARATITELEFONICI

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Telefono IP V-6015

Il telefono IP V-6015 è un terminale dalla versalità incredibile, ideale per le postazioni prive di PC ed in grado di fornire servizi evoluti all’utente. Il telefono IP V-6015 si differenzia dagli altri telefoni IP grazie alle diverse funzionalità strettamente integrate con il centralino IPhone.BOX e ai tre tasti funzione contestuali che rendono estremamente semplice ed immediata la gestione della chiamata e l’accesso a funzioni come il trasferimento ad un collega o l’attivazione di una conferenza a tre. Il telefono IP-V-6015 è il modo migliore per ottenere il meglio dalla telefonia IP.

Caratteristiche di sistema- Comodamente regolabile in 4 inclinazioni- Display LCD retroilluminato a matrice con ampio angolo visuale- Vivavoce (fino ad 1 Watt di potenza)- Porta PC per repplicazione rete dati (10/100BaseT RJ-45) - Porta LAN per connessione rete dati (10/100BaseT RJ-45) con supporto standard PoE (802.3af Alternativa B)- Protocolli di rete TCP/UDP/IP, http, DHCP Client, FTP/TFTP- Protocolli VoIP: SIP (RFC3261 e RFC2534), SDP (RFC2337)- Codec voce supportati: G.711 (A-low/u-low), G.729 e G.723- Invio DTMF: in audio (relay), RFC2833 e SIP info- Encryption std per autenticazione (DIGEST codificato in MD5)- Configurazione tramite interfaccia WEB o menù sul telefono- Sincronizzazione data/ora con server NTP- LOG di sistema con server Sylog- Supporta l’aggiornamento del firmware con server FTP/TFTP o via WEB- Assorbimento potenza 2W

Caratteristiche Telefono- Tre tasti funzione contestuali all’operazione in corso- Jitter buffer adattivo- Voice Activity Detection (VAD)- Cancellatore d’eco G.168- Visualizzazione ID chiamante- Visualizzazione numero chiamato- Risoluzione nome-numero con rubrica esterna- Funzionalità telefoniche classiche (attesa, inoltro con/senza supervisione, trasferimento, richiamo ultimo numero)- Conferenza a tre- Eseguire chiamate come anonimo- Auto-risposta delle chiamate con ritardo programmabile- Regole di composizione per definire i numeri telefonici consentiti- Lista delle chiamate perse/ricevute/fatte- Gestione dei volumi semplice e veloce- Rubrica interna fino a 100 contatti con suoneria personalizzabile- Richiamo su occupato- Pulsante registrazione chiamata in corso con memorizzazione sulla propria casella vocale- Modifica stato telefono/interno (numeri di servizio)- Funzionalità completa messaggi di testo (invio – ricezione – memorizzazione

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Telefono IP V-6015 Combo – Modulo espansione 30 tasti

Il telefono IP V-6015 in versione COMBO unisce il telefono V-6015 al suo modulo dedicato 30 tasti memoria e relativi indicatori di stato. Il risultato è un terminale dalla versatilità incredibile, ideale per le postazioni prive di PC e in grado di fornire servizi evoluti all'utente. Grazie all'integrazione studiata ad hoc con i sistemi software IPhone.BOX, l'accesso alle funzioni è semplice ed intuitiva. Il telefono IP V-6015 è il modo migliore per ottenere il meglio dalla telefonia IP.

Il modulo d'espansione aggiunge al telefono IP V-6015 30 tasti rapidi di chiamata con campo lampada associato per la visualizzazione dello stato degli interni associati. Garantisce inoltre la massima privacy permettendo di nascondere singolarmente i numeri associati ai tasti.Il modulo può essere inclinato alla stessa maniera del telefono e si ancora ad esso con tre viti in modo da garantire la massima stabilità d'appoggio.

Caratteristiche Modulo Aggiuntivo- Si fissa con le viti al telefono in modo sicuro e veloce- Non necessita di alimentazione separata- 30 tasti di chiamata rapida programmati con led multicolore associato- Segnalazione stato interno associato - Titolo associato ad ogni tasto visualizzato sul display- Numero associato mascherabile- Configurazione manuale o via interfaccia web del telefono- Permette di visualizzare la modalità di funzionamento dell’utente

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Principali Caratteristiche- Protocolli VoIP: SIP 2.0 (RFC3261)- SDP (RFC2337)- Codec Voce: G.711 (A-law/U-law), G.729, G.723-r63, G.723-r53- Jitter buffer - Supporta standard DTMF: relay, RFC2833 e SIP info- G.128 cancellatore d’eco- Voice Activity Detection (VAD)- Visualizzazione ID chiamante- Attesa- Inoltro (con/senza supervisione)- Non disturbare- Numero rapido (Hotline autodial: compone un numero predefinito al sollevamento della cornetta)- Richiama ultimo numero- Conferenza a tre canali- Supporta auto answer- Possibilità di definire regole di composizione del numero telefonico- Lista delle chiamate perse/fatte/ricevute- Ricezione di brevi messaggi di testo- Supporto suonerie multiple e associazione suoneria/numero chiamante- Vivavoce full duplex- Controllo volume microfono e altoparlante (vivavoce / cornetta)- Rubrica interna accessibile da tastiera- 10 tasti memoria con visualizzazione stato/modalità interni - Espandibilità dei tasti memoria con modulo aggiuntivo- Richiamata su occupato- Registrazione della chiamata- Modifica stato utente con numero servizio

Telefono IP V-IP400

Caratteristiche di sistema- Switch (supporto DHCP o IP statico) con due porte 10/100Base T RJ-45- Protocolli di rete: TCP/UDP/IP, HTTP, DHCP Client, FTP, DNS, ARP, ICMP- Encryption standard e autenticazione (DIGEST using MD5)- Configurazione manuale semplice (da tastiera, interfaccia web e Telnet) o automatizzata tramite TFTP o http- Amministrazione multi livello - Supporta upgrade del firmware via TFTP/FTP e http- Supporta syslog (può inviare eventi ad un server syslog) con vari livelli di dettaglio- Display LCD a matrice retroilluminata- Alimentazione: 100-240VA/5VDC/60Hz.- Assorbimento potenza: 2W

Il telefono V-IP400 è dotato di tutte le funzionalità classiche di un telefono tradizionale. Inoltre, se utilizzato con un sistema basato su tecnologia IPhone.BOX, vengono abilitate alcune funzionalità aggiuntive. Basato su protocollo SIP il telefono IP V-IP400 dispone di 10 tasti memoria e relativi indicatori di stato.

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Telefono IP V-IP400 Combo – Modulo espansione 20 tasti

Telefono IP VOIspeed in soluzione completa COMBO- telefono V-IP400P;- modulo di espansione 20 tasti memoria per V-IP400P.- Supporta Power Over Ethernet (Modo B - Power Injector);- Supporta suonerie multiple, personalizzabili in base al numero chiamante;- Display LCD a matrice di carattere, retro-illuminato regolabile in altezza;- Ricezione e memorizzazione di brevi messaggi di testo;- Lista chiamate Effettuate/Ricevute/Perse;- Messa in attesa, trasferimento chiamate, cattura, conferenza a tre;- Registrazione delle chiamate- Rubrica (tasto per accesso diretto);- Vivavoce alta qualitа;- Modulo di espansione 20 tasti memoria con rispettivi indicatori di stato;- Il modulo di espansione non necessita di alimentazione separata.

Il telefono IP V-IP400P è disponibile anche in modalità completa, con telefono V-IP400P insieme al suo modulo di espansione tasti. Il risultato è uno strumento ideale per le postazioni operatrice prive di PC e per avere a portata di mano tutti i contatti di cui si può aver bisogno.

Modulo di espansione tasti memoria ed indicatori di stato per il telefono V-IP400P. Permette di aggiungere 20 tasti memoria con rispettivi indicatori di stato. Non necessita di alimentazione separata. Ideale per postazioni operatore prive di PC.

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Telefono USB V-6014

Con il suo design accattivante, il telefono USB V-6014 unisce alla facilità di utilizzo tipica di un telefono tradizionale, tutti i servizi offerti dalle soluzioni IP software. Il telefono USB VOIspeed V-6014 è infatti integrato pienamente con il client IPhone.BOX grazie a molti tasti funzione. La combinazione telefono USB V-6014 e client IPhone.BOX fa nascere il più potente strumento per comunicare presente sul mercato. Il V-6014 è un telefono USB dal design elegante nato per sfruttare a pieno le capacità di IPhone.BOX.Massima semplicità di installazione grazie all’auto-rilevamento (Plug and Play) del telefono.Il telefono ha un supporto posteriore facilmente regolabile in quattro differenti inclinazioni e appoggia su due larghe bande antiscivolo in gomma morbida che garantiscono la presa su qualsiasi superficie.

Principali Caratteristiche- USB 2.0- Plug and Play- Dispay LCD a segmenti retro-illuminati ad ampio angolo di visuale- 3 tasti di chiamata rapida programmabili dal VOIce Client- Viva Voce (fino ad 1W di potenza)- Audio di alta qualità con microfono omnidirezionale- Tasti funzione con campo lampada associato- Regolabile in 4 possibili inclinazioni- Appoggi con larghe bande antiscivolo- Mostra identificativo di chiamata- Visualizzazione data e ora corrente

Accesso diretto alle funzionalità del VOIce Client- Tasto registrazione della chiamata in corso- Tasto visualizzazione Client- Tasto mute per disattivare il microfono- Tasto gestione casella vocale con notifica luminosa per i nuovi messaggi- Richiama ultimo numero- Gestione del volume (chiamata e suoneria)- Tasto per la messa in attesa- Tasto per il trasferimento della chiamata- Tasto per rifiutare la chiamata- Lista delle chiamate fatte e ricevute direttamente accessibili da telefono

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Altri derivati telefonici

Telefono USB VO-TEL.USBIl telefono USB VO-TEL.USB unisce alla facilità di utilizzo tipica di un telefono tradizionale, tutti i servizi offerti dalle soluzioni IP software. Il telefono USB VO-TEL.USB, infatti, è integrato pienamente con il client IPhone.BOX. In questo modo tutti i servizi e tutte le potenzialità della telefonia IP software sono a portata di mano anche dell'utilizzatore più tradizionale.

Principali caratteristiche- Vivavoce di alta qualità;- Display LCD retro-illuminato; - Predisposizione per connessione di cuffie analogiche; - Tono e volume squillo impostabili da client (cicalino o wave); - Microfono monodirezionale;

Cuffia USB Sennheiser SH 136Cuffia altamente professionale per porta USB della Sennheiser, leader nel mercato mondiale dell'acustica. Consigliata per posto operatori e postazioni di call center.

- Lista ultime chiamate effettuate/ricevute; - Identificativo chiamante; - Pulsante per trasferimento chiamata e messa in attesa; - Regolazione inclinazione/altezza dal livello del tavolo.

Principali caratteristiche- Il microfono piegabile provvisto di cancellatore d'eco migliora la qualità della conversazione, aggiungendo comfort e flessibilità. - Possibilità di regolare il volume o silenziare il microfono direttamente dalle cuffie. - Dimensione della cuffia regolabile per adattarsi a qualunque utente.

- I cavi di uscita della cuffia da un solo lato lasciano libero il collo e il mento, riducendo l'ingombro   e il fastidio. - Possibilità di arrotolare il cavo in eccesso tra la porta USB e la cuffia sull'apposito supporto. - Non è fornito alcun driver, dato che quello installato da Windows funziona correttamente. 

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Altri derivati telefonici

Cuffie Bluetooth USBLa cuffia BT-LONG è basata su tecnologia Bluetooth (v1.2) e permette di rispondere sia alle chiamate che arrivano sul Client Software che sul proprio cellulare essendo in grado di gestire contemporaneamente i due dispositivi. La cuffia ha un raggio di copertura di 10 metri. Ricarica mediante apposito cavo USB in dotazione. Inoltre tutte le funzioni sono richiamabili con un unico tasto.

Principali caratteristiche- Controlli sulla cuffia: a. rispondere chiamata; b. terminare chiamata; c. regolazione volume;- Compatibile con i cellulari Bluetooth; - Raggio di copertura (massima) 10 metri;- Frequenza di trasmissione compatibile con lo standard Bluetooth v1.2; - Durata batteria in stand-by 240 ore- Durata batteria in conversazione 8 ore

Cuffia DECT CS60-USB PLANTRONICS Cuffia con DSP a bordo per la cancellazione dell'eco ambientale e per una massima qualità audio. Dispone di tecnologia digitale per l'eliminazione del rumore del microfono. Il sistema DECT rispetto al bluetooth permette una copertura superiore e garantisce maggiore affidabilità.

Principali caratteristiche- Copertura fino a distanze di 50 m;- Autonomia della batteria di 6 ore, grazie alla modalità basso assorbimento;- Ricarica completa della batteria in 3 ore;- Microfono provvisto di cancellatore d'eco;- Funzione mute del microfono;- Scelta della modalità di equipaggiamento della cuffia: over-the-ear o over-the-head;- Funzionalità integrate con IPhone.BOX client: a. Rispondere/chiudere chiamata con la pressione di un tasto; b. Mettere in attesa/Recupero della chiamata utilizzando un tasto; c. Chiamata verso un numero predefinito utilizzando un tasto.

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Altri derivati telefonici: sistema DECT

IPhone.BOX telefono DECTIl Telefono DECT IPhone.BOX consente all'utente una piena mobilità nel raggio di copertura del segnale DECT presente in azienda e distribuito dalla stazione base e dai repeater IPhone.BOX.

Principali caratteristiche -  possibilità di scelta tra 9 suonerie diverse;-  prevede la funzione vibra-call e mute;-  dispone di una propria rubrica interna per chiamate rapide;- visualizza chiamate perse, ricevute ed effettuate;-  viene venduto insieme alla sua base e all'alimentatore;- durata della batteria in standby: 4 giorni;- opzione blocco tastiera attivabile.

IPhone.BOX Stazione Base DECT La Stazione Base DECT IPhone.BOX permette la diffusione del segnale DECT e rende possibile una funzionale mobilità in azienda. L'apparato viene fornito insieme al suo alimentatore.

Principali caratteristiche- Supporta il Power Over Ethernet;- Il raggio di copertura è fino a 100m (in campo aperto);-  35 utenti registrabili con 12 chiamate gestibili contemporaneamente;-  Supporta un massimo di 6 Repeater per l'ampliamento del raggio di copertura (massimo 3 Repeater in cascata);- l'utilizzo dei repeater non incrementa il numero di utenti e chiamate gestibili evidenziate sopra;-  NOTA: la Stazione Base DECT IPhone.BOX è di tipo mono-cella e non permette l'interazione con altre Stazioni Base (per info su soluzioni multicella è possibile sentire il reparto commerciale IPhone.BOX)

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Gateway GSM - UMTS

Il Gateway GSM / UMTS (anche Fixed Cellular Terminal, Fixed Wireless Terminal, Cellular Gateway) è un dispositivo che consente a tutti gli utenti di risparmiare sulle telefonate da rete fissa alle reti GSM/UMTS.Con una o più schede SIM installate nel Gateway è possibile effettuare telefonate cellulare-cellulare invece di chiamare da rete fissa a cellulare. I Gateway GSM cellulari sono per lo più utilizzati come: strumento che permette di risparmiare apparecchiatura per terminazione chiamate (gsm) back-up per internet  dispositivo per connettersi ad internet in zone meno accessibili strumento per inviare e ricevere messaggi SMS

Gateway ISDNModularità 1 – 2 SIM

Gateway VoIP - SIPModularità 2 – 4 SIM

Gateway PRI Gateway Rack 19Max 12 canali Isdn

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NETWORKING

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Armadio Rack 42U 600*900 BlackColore NeroPortata 800 Kg.Unità 42 unità rack standardPorte Anteriore in vetro,

posteriore sdoppiata, laterali

Ventilazione 4 Ventole 200WDimensioni (L*A*P) 600 x 2000 x 900Dotazioni di serie 4 supporti fissaggio, kit viti, ruote

Patch PanelModularità 24 – 48 porte

Permutatore

Strisce di alimentazione

Siseco Rack

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Soluzione KVM – Consolle KXE31

Il design compatto ed un set sofisticato di funzioni ad alto livello, permettono alla serie Consolle di inserirsi perfettamente negli attuali ambienti di “server room” per cui è stata creata ed ottimizzata. Il modulo KXE 31 è composto da un modulo LCD da 15”, tastiera e touch pad: può essere fatto scivolare completamente all’interno del rack andando automaticamente in modalità “sospensione” quando non viene utilizzato e permette la gestione di più server contemporaneamente. La consolle, chiudibile a libro, occupa un alloggiamento alto una unità standard. A fianco del monitor sono riportati i tasti per lo switch tra i vari ingressi. Il sistema è configurabile in modo da far apparire in sovrimpressione l’identificativo del server che si sta visualizzando. Un completo software di gestione integrato completa il sistema.

Caratteristiche TecnicheLCD Display 15” TFT Active Matrix PanelDisplay Size 304.1 x 228.1 mmPixel Pitch 0.297 x 0.297 mm

VGA 640x350 (70 Hz)VGA 720x400 (70 Hz)

Display Mode VGA 640x480 (60/72/75 Hz)SVGA 800x600 (60/72/75 Hz)XGA 1024x768 (60/70/75 Hz)

Max. Resolution 1024x768Contrast Ratio 300:1Brightness 230 cd/m2

Response Time 11mS (Rising), 24mS (Falling)Display Colors 16M (dithering)Viewing Angle +75° ~ -75° (L/R), +70° ~ -70° (U/D)Input Signal Video R.G.B. Analog 0.7V Peak to PeakInput Signal Sync TTL Positive or NegativeSignal Connector 15 Pin Mini D-subFront Control Power Switch, Menu, Select (Up, Down) Adjust (+, -)OSD Auto-Adjustment, Contrast, Brightness, Clock, Phase, H-Position,

V-Position, Color TemperaturePlug & Play DDC1/2BKeyboard 105 KeysMouse Touch Pad PS/2 mouseKVM 8 port Keyboard / Video / Mouse switchPower Universal 90-240V, 12V / 35WDimensions 600 mm x 482.6 mm x 42.3 mm (19” x 23.62” x 1.7”)Weight (Net) 17 Kg. / 19 Kg.Certification FCC-A, CE, UL

Switch 8 IngressiVideoTastieraMouse

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UPS – Gruppo di continuità

UPS RACK OP 3003 R– OP RACK ON-LINEDoppia Conversione ProgrammabileSerie OP R con potenze da 1000 a 6000VALa tecnologia costruttiva utilizzata (ON LINE DOPPIA CONVERSIONE Programmabile) è in grado di generare un’alimentazione costante e priva di qualsiasi interferenza elettrica, sia in presenza che in assenza di rete di alimentazione, con l’ausilio di batterie entrocontenute.

Funzionamento da reteIn presenza di rete di alimentazione, la stessa raddrizzata (1° conversione), viene ricostruita dall’inverter (2° conversione) e fornita al carico. Contemporaneamente provvede a caricare le batterie.

Funzionamento da batteriaQuando la rete di alimentazione è troppo alta, troppo bassa o assente, le batterie forniscono l’ingresso dell’inverter che ricostruisce l’uscita.

N.B. il bypass statico è utilizzato dall’UPS per sopperire alle richieste istantanee di potenza del carico in caso di presenza di rete: è gestito dal microprocessore dell’UPS. Il bypass manuale viene utilizzato dall’utente in caso di manutenzione della macchina.

Al variare della tensione di rete di alimentazione l’uscita rimane costante e non vi sono tempi di commutazione tra il funzionamento da rete e quello da batteria e viceversa, la tensione e la frequenza in uscita ricostruite dall’UPS sono totalmente stabili e prive di disturbi.

Caratteristiche Tecniche

GeneralePotenza (VA) 3000Potenza (W) 2100Potenza (Vai) 4800Tecnologia On-Line Doppia Conversione

(con bypass programmabile, funzionalità alta efficienza)IngressoTensione nom. (Vac) 208 – 220 – 230 – 240Verifica neutro / fase Interattivo sul display LCDFattore potenza ingresso 0.98

UscitaTensione nom. (Vac) 208 – 220 – 230 – 240Forme d’onda SinusoidaleBy-Pass manuale Si. Attivabile dal display LCDRendimento >95% in modalità “alta efficienza”Auto power off Spegnimento autom. in assenza di carico “green mode”

BatterieTipo Piombo ermetico senza manutenzioneTempo di ricarica (90%) 4 ore Accessibilità Vano batterie accessibile “hot swap”Accens. mancanza di rete Si. Cold StartAutonomia standard 10-15 minuti (in funzione del carico)Espansione autonomia Si. (selezione interattiva da display)

ProtezioniAl sovraccarico 125% per 1 min. – 150% per 10 sec.Al cortocircuito con fusibile / circuit breakerProtezione LAN Lan RJ45 (10 base T)

NoteDim. (LxPxH mm) 19” x 635 x 2UPeso (Kg) 35.7Interfaccia seriale RS 232 (porta bi-direzionale) & contatti pulitiInterfaccia USB Si (se in uso disabilita la seriale)

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Switch OmniStack LS 6200

Gli switch OmniStack 6200 sono switch Fast Ethernet 10/100 che forniscono servizi avanzati per lo sviluppo di infrastrutture IP di ogni dimensione. Gli switch Alcatel-Lucent OmniStack 6200 supportano ualità di servizio e sicurezza avanzate per le applicazioni “triple play” in un ambiente sicuro.

OmniStack 6224/4824 o 48 porte RJ-45 10/100Due porte RJ-45 10/100/1000Due porte combo

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Switch OmniSwitch OS 6400

Gli switch OS6400 provvedono alle funzionalità di sicurezza con autenticazione dell’utente, liste di controllo degli accessi, encryption e protezione da Dos. Si tratta di un soluzione per Lan che può essere integrata anche in sistemi più ampi di comunicazione unificata.Ogni switch dispone di due porte Ethernet a 10 Giga per il collegamento in stack. Ogni stack può comprendere fino a 8 switch per un totale di 384 porte per stack.

OmniSwitch OS6400 - 24/4824 o 48 porte RJ-45 10/100 /1000Quattro porte combo SFP / RJ-45Due porte di stack 10G

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Server

IDAS 4000Integrare in un singolo sistema tutte le novità tecnologiche più performanti ed affidabili per essere in grado di offrire al mercato due vantaggi competitivi essenziali: prestazioni nettamente superiori rispetto alla concorrenza e contemporanea disponibilità di una piattaforma che avrà un "tempo vita utile" sicuramente superiore alle più rosee aspettative. L'obbiettivo che Intercomp si prefigge, progettando i Server, è quello di estendere significativamente gli attuali limiti in termini di capacità elaborativa potenziando tutti i parametri che concorrono alla sua determinazione: ridurre al minimo i colli di bottiglia, mantenendo il massimo bilanciamento fra i vari componenti.

Cabinet modello IDAS 4000 RackProcessori supportati Intel Xeon, Core 2 Quad, Core 2 DuoAlloggiamenti 5"¼ 2 esterniAlloggiamenti 3"½ 1 esterno (per FDD), 8 alloggiamenti da 3"½ SAS Hot-SwapAlimentatore 2 alimentatori da 800W ridondanti, Hot ReplacementVentilazione 3 ventole interneTastiera e Mouse standard Tastiera Multimediale USB Italiana, Mouse Ottico USB 3 tasti scrollDimensioni e peso 452(L) x 178(H) x 648(P) mm, 35 Kg configurazione mediaSistemi operativi supportati WIN XP Pro, WIN 2000 Pro, WIN 2000 Server, WIND 2003 Server, WIN NT Server, LinuxCertificazioni CEColore NeroSistema INTELInterfacce I/O On Board 2 seriali (1 opzionale), 1 parallela (opzionale)Video IntegrataAudio Scheda su slot PCI (opzionale)LAN (Rete) 2 x 1 GB integrataPorte USB 2 posteriori + 4 opzionaliController HDD o ODD 1 Canale E-IDE UDMA 100/66/33Controller SAS 8 canali SAS (RAID 0, 1, 10)Controller SATA 6 canali SATAII 300 (RAID 0, 1, 5, 10)

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PC Client

Linea Explorer MT12 IntelI client della linea Explorer: postazioni lavoro di elevato valore tecnologico che permettono di ottenere un'ottima continuità operativa ed un'elevata produttività, ma sempre con un occhio di riguardo ai costi di gestione: massimizzare la resa, permettendo alle applicazioni di svilupparsi alla maggior velocità possibile, grazie a soluzioni progettate per dare sostanza all'investimento e diventare lo strumento ottimale per esercitare al meglio le professionalità dell'azienda che se ne dota.

Cabinet MINI TOWER micro ATX modello Explorer MT12Processori supportati Intel Core 2 Quad, Intel Core 2 Duo, Pentium Dual Core, CeleronAlloggiamenti 5"¼ 2 esterniAlloggiamenti 3"½ 1 esterno (per FDD), 2 interniPorte USB 2 porte USB, ingresso microfono e cuffie/altoparlantiAlimentatore 300WTastiera e Mouse standard Tastiera Multimediale USB Italiana, Mouse Ottico USB 3 tasti scrollDimensioni e peso 183mm x 375mm x 374mm per circa 9 KgSistemi operativi supportati Windows Vista Business, Windows Vista Home basic, Windows XP ProfessionalCertificazioni CE- IMQColore Nero & SilverSistema INTELChipset Intel Q35FSB 1333/1066/800Interfacce I/O On Board 1 seriale, 1 parallela, fino a 12 USB, fino a 2 IEEE1394Video Integrata Intel GMA X3100 e opzionale su slot PCI-Express x16Audio IntegrataLAN (Rete) 1 GB integrataPorte USB 2 anteriori + 6 posterioriController HDD o ODD1 Canale E-IDE UDMA 100/66/33Controller SATA 6 canali SATAII 300 (RAID 0, 1, 5, 10)

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SISECO

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