2. innovazioni di sistema per la sostenibilità vezzoli_14-15 (22)

Carlo VezzoliPolitecnico di Milano / DIP. DESIGN / DIS / Scuola del Design / Italia

Laboratorio Teorie e pratiche del progettoCorsoDESIGN DI SISTEMA PER LA SOSTENIBILITÀ Scenari promettenti per la progettazioni di prodotti sostenibili

risorsa didattica 2.

Innovazioni di sistema per la sostenibilità

carlo vezzolipolitecnico di milano . dip. Design . DIS . Scuola del design . Italia

Learning Network on Sustainability


CONTENUTI 1. sistemi di prodotti-servizi: opportunita’ per l’eco-efficenza2. sistemi di prodotti-servizi: opportunità per i contesti a basso e a medio reddito3. sistemi di prodotto-servizio: principali caratteristiche


1. SISTEMI DI PRODOTTI-SERVIZI: OPPORTUNITA’ PER L’ECO-EFFICENZA


ALL’INTERNO DELLA DOPPIA CRISI ECONOMICA E AMBIENTALE QUALI SONO LE OPPORTUNITA’?

CONOSCIAMO QUALCHE MODELLO DELL’OFFERTA/DI BUSINESS CAPACE CREARE VALORE SVINCOLANDOLO DALL’AUMENTO DEL CONSUMO DI MATERIALI ED ENERGIA? > riducendo in maniera significativa l’impatto ambientale dei sistemi tradizionali di produzione e consumo?

UN QUESTIONE CHIAVE:


SISTEMI DI PRODOTTI-SERVIZI ECO-EFFICIENTI:ESEMPI E TIPI


KLUBER LUBRIFICATIONlubrificanti > LUBRIFICARE CON EFFICIENZA

offre lubrificanti + servizio in loco (laboratorio mobile) di identificazione delle inefficienze dell’attrezzatura e del potenziale di riduzione dell’impatto delle emissioni

l’innovativa interazione fra l’azienda e il cliente, fa in modo che l’interesse economico dell’azienda vada oltre la sola vendita di una quantità maggiore di lubrificanti


SISTEMI DI PRODOTTI-SERVIZI E.-E. (TIPO I)OFFRIRE SERVIZI ADDIZIONALI SUL CICLO DI VITA

un’impresa (una partnership di imprese) offre dei servizi al cliente relativi alle fasi di produzione, distribuzione, uso e/o dismissione del prodotto/semilavorato (che gli vende)

è ridotta la responsabilità del cliente nell’uso e/o nella dismissione del prodotto/semilavorato (che comunque possiede)


XEROX

la Xerox vende un pacchetto che comprende le fotocopiatrici, la loro manutenzione e la loro riparazione, nonché la possibilità di fare le fotocopie a partire dal reperimento degli originali fino alla distribuzione delle copie.

l’innovativa interazione fra l’azienda e il cliente, fa in modo che sia interesse economico dell’azienda offrire (e dunque progettare) apparecchiature molto durevoli, riusabili e riciclabili e ad alta efficienza

fotocopiatrici > CARTA FOTOCOPIATA


SISTEMI DI PRODOTTI-SERVIZI E.-E. (TIPO II)OFFRIRE RISULTATI FINALI AI CLIENTIun’impresa (un network di imprese) fornisce un mix personalizzato di servizi, invece di prodotti, per offrire uno specifico risultato finale al cliente

il cliente non possiede i prodotti e non li usa direttamente per ottenere la soddisfazione finale (il cliente paga l’azienda per fornire i risultati concordati)


ARISTON + ENEL: PAY-PER-USE

il pagamento è basato sul numero dilavaggi e include: consegna a domiciliodi una lavatrice (non di proprietà), fornitura elettricità (non direttamente pagata), manutenzione, aggiornamento e recupero a fine vita.

l’innovativa interazione fra le due aziende e il cliente, fa in modo che sia interesse economico delle aziende offrire (e dunque progettare) lavatrici ad alta efficienza, molto durevoli, riusabili e riciclabili

lavatrice > POTER LAVARE


SISTEMI DI PRODOTTI-SERVIZI E.-E. (TIPO III)

PIATTAFORME ABILITANTI PER I CLIENTIl’impresa (network di imprese) fornisce accesso ai prodotti, agli strumenti, alle opportunità che abilitano i clienti a ottenere la loro “soddisfazione”

il cliente non possiede i prodotti, ma li usa direttamente per ottenere la “soddisfazione” (e paga solo per l’uso del prodotto)


SISTEMI DI PRODOTTI-SERVIZI ECO-EFFICIENTI: TIPOLOGIE

- offrire “servizi addizionali sul ciclo di vita”

- offrire “risultati”

- offrire “piattaforme abilitanti”


SISTEMI DI PRODOTTI-SERVIZI: ECO-EFFICIENZA

QUANDO SUCCEDE?spostiamo sul produttore - responsabile sviluppo prodotto - (parte dei) costi impatto ambientale:. i costi breve durata prodotto/guadagni uso intenso. i costi distribuzione. i costi consumi risorse in uso/guadagni efficienza. i costi trattamento fine vita/guadagni riciclaggio…

COSA (PUO’) SUCCEDERE?sleghiamo gli interessi economici dall’aumento del consumo di risorse e degli impatti ambientali


SISTEMI DI PRODOTTO-SERVIZIO: ECO-EFFICIENZA

COME SUCCEDE?SE RIMANE AL PRODUTTORE:. proprietà prodotto e/o risorse che si consumano uso. responsabilità (anche economica) gestione una o più fasi del ciclo di vita

ECO-EFFICIENZA DI SISTEMA, SI ATTUA QUANDO:> interesse economico produttore lo spinge a far:. estendere vita prodotto e intensificare uso. minimizzare risorse consumate in uso. estendere della vita dei materiali. ridurre emissioni tossiche in tutte le fasi…


SISTEMA DI PRODOTTO-SERVIZIO ECO-EFFICENTE (EE.PSS): UNA DEFINIZIONE

“offrta di un sistema integrato di prodotti e servizi congiuntamente capaci di soddisfare una particolare domanda di un cliente/utente (offrire una “unità di soddisfazione”), basato su una innovativa interazione tra gli attori del sistema produzione del valore (sistema di soddisfazione), dove l’interesse economico e competitivo di chi offre spinge continuamente verso nuove soluzioni ambiantalmente più vantaggiose”

libro di LeNS: “PSS design for Sustainability”, Greenleaf, 2013 (in stampa)]


2. SISTEMI DI RPODOTTI-SERVIZI: OPPORTUNITA’ PER I CONTESTI A BASSO E MEDIO REDDITO


… in merito alla sostenibilità socioetica una domanda è stata:

L’APPROCCIO ALL’INNOVAZIONE DI SISTEMI DI RPODOTTI-SERVIZI E’ APPLICABILE ANCHE AI CONTESTI EMERGENTI/A BASSO REDDITO?

SE SI’, POTREBBE FACILITARE (INSIEME ALL’ECO-EFFICIENZA) ANCHE IL MIGLIORAMENTO SOCIOETICO IN QUESTI CONTESTI?


ESEMPIO DI SISTEMA DI RPODOTTO-SERVIZIONEI CONTESTI A BASSO E MEDIO REDDITO che coniuga la sostenibilità ambientale, socioetica ed economica


l’impresa TSSFA offre alla popolazione rurale Brasiliana un kit solare che include tutti gli apparecchi necessari per la generazione dell’energia solare + il servizio di installazione e manutenzione + il sistema elettrico e i vari prodotti che usano l’elettricità (es. sistemi illumniazione). Tutti questi prodotti (fisici) rimangono di proprietà di TSSFA e gli utenti firmano un accordo triennale di servizio.Il sistema di prodotto-servizio è ambientalmente sostenible perchè usa energia solare + socioeticamente sostenible perchè da accesso servizi utili a persone a basso reddito + genera profitto economico

KITS SOLARE PER CASABrasile


“I PSS possono essere opportunità dell’offerta/business per facilitare il processo di sviluppo socio-economico - saltando la fase caratterizzara dal consumo/possesso individuale di prodotti di massa - verso una economia avanzata dei servizi a bassa intensità di risorse perché basata sull’offerta di “soddisfazione”, caratterizzata dallo sviluppo di imprese e iniziative locali e strutturate in rete, per un processo di ri-globalizzazione sostenibile caratterizzato da una democratizzazione dell’accesso alle risorse, ai beni e ai servizi”.

I SISTEMI DI PRODOTTO-SERVIZIO SONO OPPROTUNITÀ DI SOSTENIBILITÀ (IN TUTTI I CONTESTI)

libro di LeNS: “PSS design for Sustainability”, Greenleaf, 2013 (in stampa)]


3. SISTEMI DI PRODOTTO-SERVIZIO: PRINCIPALI CARATTERISTICHE


SISTEMI DI PRODOTTO-SERVIZIO: PRINCIPALI CARATTERISTICHE

RADICATI IN UN MODELLO ECONOMICO “BASATO SULL’OFFERTA DI SODDISFAZIONE”ogni offerta è sviluppata/progettata e proposta in relazione a una particolare “soddisfazione” del cliente/utente (unità di soddisfazione)

INNOVAZIONI “BASATE SULL’INTERAZIONE FRA ATTORI” innovazioni radicali, non tanto tecnologiche, ma come nuove interazioni fra gli attori di una particolare catena di produzione della “soddisfazione”

POTENZIALE INTRINSECO DI SOSTENIBILITA’innovazioni che possono spingere per ragioni economico/competitive a ridurre il consumo di risorse e l’impatto ambientale e/o ad aumentare l’equità e la coesione sociale


> SONO NECESSARI CRITERI E LINEE GUIDA> SONO NECESSARI METODI E STRUMENTIper orientare il design verso le interazioni ambiantalmente e socioeticamente vantraggiose in termini economici e competitivi

NON TUTTE LE INNOVAZIONI DI SISTEMA SONO AMBIENTALMENTE E SOCIOETICAMENTE SOSTENIBILI!

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