Comunicare la biblioteca ai tempi del web 2.0

Corso base

31 marzo 2010

2.giornata

Ancora un po’ di blogging

• Creare un articolo inserendo un’immagine• Per divertirvi:

http://strix.org.uk/ransom/http://www.wordle.net/ http://www.txt2pic.com/

• Creare un articolo inserendo un video da You tube (qcs sulle biblioteche?)

• Taggare gli articoli • Che differenza c’è tra tag e categoria?

Mirabilia

• Aggiungere altri blog al blogroll (aiutiamoci tra noi)

• Stelle per tutti ovvero i ratings ( e lo sciopero delle stelline su Amazon)

• Vogliamo la tua opinione ( i sondaggi)Esercitazione:

1. Abilitare i ratings 2. Creare un sondaggio (crea automaticamente nuovo account)

Social bookmarking• Il social bookmarking è un servizio basato

sul web, dove vengono resi disponibili elenchi di segnalibri (bookmark) creati dagli utenti. (Wikipedia, 27 marzo2010)

• I miei preferiti dal mio pc al web• Ma…chi organizza i contenuti? Folksonomie categorizzazione di informazioni generata dagli

utenti mediante l'utilizzo di parole chiave (o tag) scelte liberamente (Wikipedia, 27 marzo2010)

Esercitazione:

• Utilizziamo delicious http://delicious.com/

• Registrazione (yahoo) Web20corso/milanoregione

• Attivare il widget nel blog

• Aggiungere i link e taggarli (non sono ammessi spazi)

• Giochino: chi ti cita?

Look up a URL

RSS • RSS (acronimo di RDF Site Summary ed

anche di Really Simple Syndication) è uno dei più popolari formati per la distribuzione di contenuti Web; è basato su XML, da cui ha ereditato la semplicità, l'estensibilità e la flessibilità. (Wikipedia, 27 marzo 2010)

A cosa servono:• Ci aiutano a gestire

contenuti che consultiamo spesso

• Una volta era la disseminazione selettiva dell’informazione

• Rassegna stampa personalizzata

• Per noi (aggiornamento professionale) per utenti (notizie di interesse)

• Meno invasivi della mail (decido io)

• No spam

Esercitazione:

• Loggarsi in Google reader

http://www.google.it/reader • Aggiungere i feed RSS dei vs blog/delicious• Preparare una selezione di risorse per

l’aggiornamento professionale (taggare/cartella)• Preparare una selezione di risorse utili per gli

utenti (taggare/cartella)• Che differenza c’è tra lettore Feed RSS

condiviso e VRD?

• Non sono un copyright ma un completamento del copyright

• Si basano sull’idea di alcuni diritti riservati

• Dicono chiaramente cosa si può fare dell’opera dall’inizio (non bisogna chiedere permesso a autore)

• Importanti per il library remix

Tipologia di licenza:

1. Attribuzione

2. Non commerciale

3. Condividi nello stesso

modo

1. Non opere derivate

In pratica:

• Sensibilizzazione al tema del copyright in ambito digitale

• Possibilità di filtrare motori di ricerca in base a licenza (uso consapevole nel remix)

• Idee creative…ex: un blog / wiki dove inserire tutti i prodotti licenziati sotto CC (tipo l’officina della biblioteca)

Esercitazione:

• Creare la propria licenza CC

http://creativecommons.org/choose/

• Inserirla nel blog

(widget di testo)

Chat

• Comunicazione real time • Possibilità di inviare anche files, audio etc• Possibilità di cobrowsing• Ho le forze per fare 24/7?

Ma:• Necessità di training• Linee guida

(http://www.aib.it/aib/cen/ifla/srwdigref.htm)• Orari • Non bisogna creare false aspettative nell’utente

Esercitazione:

• Attivare la chat nel blog

• Widget > Meebo

• Iscriversi a Meebo

http://www.meebo.com/

• Incollare Html

• Verificare mail

• Loggarsi a Meebo

• Pronti?Ns account: corsoweb20/milano regione

Condividere immagini

Alcune idee:

• Narrare una storia per immagini

• Gara di upload (chi ha più contatti/commenti vince)

• Le note come risorsa educativa

• Imparare dai tag degli utenti

• Ci facciamo guardare anche da chi non varca la nostra soglia

• Valorizzazione delle collezioni storiche

http://www.flickr.com/

Buone pratiche

Esercitazione:

• Attivare il widget di Flickr nel vostro blog

• Sottoscrivere uno degli album della LOChttp://www.flickr.com/photos/library_of_congress

Slidesharehttp://www.slideshare.net/

• Lo you tube dei ppt

• Permette di rendere accessibili (e scaricabili) le presentazioni in un canale

• Possibilità di inserire dell'audio

• Facilità di embedding

• Possibilità di condividere, commentare, giudicare

• Creazione gruppi

Esercitazione:

• Creare un post con una presentazione a vostra scelta tratta da Slideshare

(potete cercare tra le parole chiave)

• A proposito: le slides sono qui

http://www.slideshare.net/Biblioragazzi

Facebook

• Sito di social network creato nel 2004 da Zuckerberg

• 400 milioni di utenti (fonte FB inserzioni)

• In Italia Osservatorio FB

• Non è l'unico ma sicuramente

è il più popolare (Ning)

http://biblioteca20.ning.com/

Facebook as a Library tool: Perceived v. Actual Use

• Usato per marketing e promozione, pubblicare annunci e foto, essere dove gli utenti sono

• La letteratura in materia è scarsa, si limita a come usare/come lo ho usato

• Mancano contributi utenti forse perchè non sanno cosa possono fare (no policy)

• Il problema del target: forse è il più democratico perchè rappresenta l'ascesa della borghesia in rete (Boccia Artieri)

• Mancano i dati sulla valutazione• Secondo lo studio per il momento non incoraggia la

conversazione ma la promozione e il marketing

Profilo personale, Gruppo o Pagina?

• La pagina permette di : Entrare nei risultati dei motori Essere visibili anche ai non registrati Strumento insights per vedere chi ci

visita Meno invasivo dei gruppi

Che differenza c'è con una pagina web tradizionale?

I 3 livelli (o 4) secondo Gentilini

1) Default ovvero creo una pagina standard e la riempio di contenuti (ex:Archiginnasio)

2) Sfrutto le applicazioni gratis (ex:Dams Torino)

3) Scrivo le mie applicazioni (ex: Sala Borsa)

4) Mi trasporto in Facebook (ex:National Library Board, Singapore)

Twitter• Microblogging (max 140 caratteri)

• Facilità caricamento da telefonini (giornalismo indipendente)

• Cinguettii leggibili da tutti sino a che non modifico impostazioni

• Vedo chi mi segue e seguo chi mi interessa

• Una volta pubblicato è per sempre

Uso in biblioteca?

Dublin City Public Libraries

La scrittura al tempo dei 140 caratteri?

Biblioteca 2.0 niente paura • Sono tutti canali aggiuntivi, una volta c'era solo il libro

adesso anche i fumetti e il multimedia, una volta c'era il web adesso anche blog, Flickr etc

• Il web 2.0 fa parte della cassetta degli attrezzi del bibliotecario

• Sono strumenti per potenziare e non sostituire i canali tradizionali

• Potere agli utenti che ci possono commentare in luogo pubblico (siamo pronti?)

• È il regno della sperimentazione (ma senza prescindere dalla valutazione) per cui devono sempre essere collegati a scopi ben precisi e policy note

...ma attenzione• Applicazioni web 2.0 passano dal proprio pc al Web

con una serie di vantaggi ma anche di problemi legati alla privacy e alla persistenza del dato

• È solo uno strumento che non può rappresentare la complessità del sistema biblioteca

• Quale è il modello economico che sostiene questi servizi gratuiti? Economia del dono ma profilazione fortissima e alienazione di una parte dei dati

• Time consuming deve essere compito istituzionale• Social overload o rilanciare il messaggio in tanti

canali per tanti utenti diversi?• L'esclusione degli anziani

What's hot for 2010

• Facebook

• Smartphone

• Mash up

• Ebook

• Twitter

• Google Wave

• Open source

• Discovery not search

• Privacy

• User instruction

• Collaborazione

• Personalizzazione

• Social media policy

• Valutazione

Le biblioteche:

• Si doteranno di social media policies legate alla mission della biblioteca

• Svilupperanno strumenti di valutazione delle tecnologie e avranno il coraggio di abbandonare ciò che non funziona e dire abbiamo fatto un errore

• Istruiranno all'uso critico e creativo dei nuovi media

• Le sfide saranno educazione e valutazione

• Andremo oltre l'idea che if you bulid it they will come ma ci butteremo in mezzo alla strada...

Benvenuti nel

http://www.slainte.org.uk/slainte2/index.html

Esercitazione finale

Biblioteca 2.0 in pratica

Riprogettare un servizio o crearne uno nuovo pensando al 2.0 e usando gli

strumenti a disposizione

Traccia:

• Scegliere il servizio• Elencare i punti di forza/debolezza dell’erogazione

tradizionale• Elencare i punti di forza/debolezza della versione 2.0• Creare uno slogan• Creare una policy del servizio legata alla mission• Stabilire chi se ne devo occupare e per quanto tempo• Stabilire nel dettaglio le modalità di organizzazione

interna e di erogazione• Convincere l’amministrazione a finanziarlo o sostenerlo• Creare una pagina nel blog dove viene descritto il

servizio

Se siete a corto di idee:

• Condivisione, promozione e miglioramento collezioni di immagini

• Addestramento del personale e incentivo alla collaborazione

• Miglioramento dei flussi comunicativi• Ottenere e aggregare informazioni da altre

biblioteche• Parlare di libri andando oltre i libri• E molto altro su Library Success Wiki

(http://www.libsuccess.org)dove potrete inviare le vostre buone pratiche di biblioteca

Per continuare a apprendere:

• L'autoformazione ovvero 23 things http://plcmcl2-things.blogspot.com/

Credits:• Predictions for Social Technologies & Libraries in 2010 / Michael Stephens

(10 November, 2009) http://www.alatechsource.org/blog/2009/11/predictions-for-social-technologies-libraries-in-2010.html

• Facebook Applicazioni per Biblioteche / Virginia Gentilini (24 gennaio 2010) http://nonbibliofili.splinder.com/post/22104603

• Web 2.0 and library services for young adults: an introduction for librarians /Ivan Chew (December 2008) http://www.ifla.org/en/publications/web-20-and-library-services-for-young-adults

• Facebook as a Library tool: Perceived v. Actual Use / Terra B. Jacobson (preprint) http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/publications/crljournal/preprints/crl-088.pdf

• Social media libraries and web 2.0: how American Libraries are using new tools for public relations and to attract new users- Second survey / Curtis R. Rodgers, (November 2009) http://www.slideshare.net/crr29061/social-media-libraries-and-web-20-how-american-libraries-are-using-new-tools-for-public-relations-and-to-attract-new-users-second-survey-november-2009

• A guide to using web 2.0 in libraries / Chartered Institu of Library and Information Professionals in Scotland and Scottishi Library and Information Council http://www.slainte.org.uk/files/pdf/web2/Web2GuidelinesFinal.pdf

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