18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho1 Usabilità e privacy Informatica Applicata CDL...

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho 1

Usabilità e privacy

Informatica Applicata

CDL Scienze della Comunicazione scritta ed ipertestuale.


La home page

Mostrare il logo dell’azienda Specificare le attività dell’azienda L’utente deve riconoscere immediatamente

con chi ha a che fare. Deve essere interessato a proseguire

Oppure a lasciar perdere. La home page


Home page - ruolo

Identità dell’azienda Persona Ditta commerciale Industria L’ente pubblico


Riconoscere le attività

Riconoscere la persona Interesse per la persona

Invito a proseguire Se l’utente non è coinvolto lascerà il sito e …

non tornerà Cosa offre la persona ?


Scopo del sito

Valore aggiunto rispetto ai concorrenti Dare all’utente un punto di partenza Informazioni sull’azienda


Panoramica dell’azienda

I luoghi I personaggi I prodotti


La home page non è …

Un giornale La portineria di un edificio o dell’azienda Un’opera d’arte Esercitazione di abilità informatiche Esercitazione di abilità artistiche Una Brochure


Home page

Comunicazione Ingresso a un negozio

Ma devo saper subito cosa posso trovare Non dovrei essere costretto ad esaminare i

prodotti che non mi interssano


Home page

Deve aiutare l’utente inesperto Troppe immagini non aiutano La comunicazione deve essere evidente non

di difficile accessibilità Anche per chi non ha

Capacità informatiche eccezionali La vista perfetta


Caratteri

Caratteri di semplice lettura: Arial Times Bodoni

Di dimensioni appropriate


Le immagini

Di facile interpretazione Di dimensioni adeguate


Lo scopo del sito

Natura Utilità per l’utente Differenze dai concorrenti.


Informazioni

Chi Cosa Perché Come raggiungermi (… se me lo posso

permettere …) L’utente è diverso dal dipendente


Informazioni

Un sito deve avere un target

chiaramente individuato


Target ?

Un possibile cliente Un amico Un collega Un’autorità Un utente


Cosa e come scrivere

Linguaggio dedicato al target Link esplicativi

Non vai a … Meglio il titolo Che deve essere esplicativo e aver come

centro l’utente. Evitate enfatizzazioni, punti esclamativi, TUTTO MAIUSCOLO non è un carattere.


Cosa e come scrivere

Anche la S p a z i a t u r a non è un modo per evidenziare una parola


I Contenuti

Esempi o descrizioni ? Nella pagina o attraverso un link ? Distinguete graficamente la tipologia del link Non “ Vai a “ ma direttamente il titolo della

pagina


Navigazione nel sito

L’utente deve poter individuare il contenuto del link dal titolo.

Distinguete i siti visitati e non con colori diversi

Le icone devono aiutare l’utente nella interpretazione

Raggruppate i link per tipi omogenei


La ricerca

Non dovrebbe essere fonte di preoccupazione.

Deve permettere l’esplorazione di tutto il sito.


Immagini

Contenuti reali non decorazioni Foto del personaggio dell’articolo Foto della città che state descrivendo, non una

generica


Immagini

L’ingresso al sito deve essere semplice ed immediato non ritardato da musiche o immagini


Colori

Sfondo e scritte devono essere contrastanti SCRITTA SCRITTA

Così come le immagini


CARATTERI

Non usate troppi caratteri Ciò stanca il lettore


Messaggi e pubblicità

La pubblicità deve essere discreta e non sostituire la pagina del sito.

Evitate messaggi personali o di benvenutol I primi sono un’indebita invasione del sito I secondi sono patetici ed apprtengono alla

preistoria del web Analogamente per i ringraziamenti,


Usabilità verso i disabili

Particolari norme consigliano Preparate un sito che non contenga immagini

o scritte (es, Lampeggianti) che possono disturbare la visione da parte di soggetti particolari

Rendere semplice ed evidenti i collegamenti. Rendere possibile una visione ingrandita del

sito per gli ipovedenti.


La privacy

Avvisate l’utente dell’uso che farete delle informazioni che vi fornisce.

Legge sulla privacy Se acquisite informazioni dovete impegnarvi

ad usarle solo per lo scopo che avete dichiarato al momento della raccolta e non diffonderle.

Potete in alternativa usare i dati in forma anonima.


La privacy

Deve esservi Un titolare Un responsabile dei sistemi informativi

Essi devono Predisporre tutti i metodi atti a rendere

l’accesso ai dati solo per specifici motivi inerenti alle mansioni dell’accedente.

Non possono in alcun caso diffondere dati personali,


La privacy

Dato personale. L’utente non deve poter essere individuato

con alcun mezzo: Numero identificativo – PIN Fotografia. Filmati Impronte digitali Indirizzo IP Caratteristiche biometriche . . .


La privacy

Dato giudiziario L’utente non deve poter essere individuato

con alcun mezzo: Iscrizioni al casellario giudiziario Carichi pendenti Processi in corso


La privacy

Dato sensibile Origini razziali o etniche Religioni Convinzioni filosofiche Opinioni politiche Adesione a partiti, sindacati Stato di salute Vita sessuale


La privacy

Dato sensibile I dati sensibili sono particolarmente protetti Non si possono usare e tantomeno diffondere

senza l’esplicito consenso dell’interessato e l’autorizzazione del garante.

Il garante può emanare particolari autorizzazioni per categorie di dati omogenei


La privacy

Trattamento Qualunque forma di trattamento dei dati con

qualsivoglia mezzo Raccolta, registrazione, conservazione,

consultazione. Diffusione, selezione, cancellazione, distruzione,

utilizzo Ogni possibile azione sui e con i dati raccolti La responsabilità è del titolare dei dati


La privacy

Le norme valgono anche per dati raccolti e conservati all’estero

Il titolare dei dati deve garantire la corretteza dell’uso dei dati.

Il titolare deve usare i dati per scopi determinati che devono essere esplicitati al soggetto

Il soggetto può non rispondere fatte salve le disposizioni di legge: il titolare deve fornire opportune informazini al riguardo.

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