118IL SERVIZIO DI 118

COMUNICAZIONI E PROCEDURE

Samuele LuziCroce Rossa Italiana

Istruttore PSTI

118COMUNICAZIONI E PROCEDURE

Obiettivi

Conoscere

Obiettivi

Aspetti tecnici legati alle radiocomunicazioni

Procedure operative per lo svolgimento del servizio delle POTES

La scheda paziente

PERCHE’ LA RADIO

Indipendenza da sistemi centrali che possono andare in avaria

Facile sostituibilità dei terminali

Modesti costi di realizzazione e di attivazione 

Linea sempre aperta con l’interlocutore

Possibilità di comunicazione circolare a più utenti 

Condivisione delle informazioni

LE RADIOCOMUNICAZIONI

CONCETTO DI BASESTAZIONE RIPETITRICE

ALT 1000 m

A B C D

ALT. 1000 m

A B D15 Km 90 Km 136 Km

226 Km

Trasmissione diretta e trasmissione con ripetitore

226 Km

GLI APPARATI

Fissi Veicolari Portatili

Le comunicazioni possono essere vocali o codificateLe comunicazioni possono essere vocali o codificate

ESEMPIO DI COMUNICAZIONE

i l l i ll i hi

COMUNICAZIONI VOCALE

0630

Invia la selettiva alla stazione chiamata 

(in alternativa chiamata vocale pronunciando nome della stazione chiamata seguito dal proprio nome)

Attende la risposta

ANCONA da 0630

p

ANCONARisponde pronunciando “AVANTI” seguito dal 

proprio nome Avanti per ANCONA

0630Comunica il contenuto del messaggio preceduto sempre dal nome della stazione chiamata, dal proprio nome e conclude con la parola “PASSO”

ANCONA da 0630 confermo servizio terminato rientro in 

sede passo

ANCONAConferma la ricezione del messaggio utilizzando la stessa modalità, se il dialogo viene terminato si 

conclude con “PASSO E CHIUDO”

0630 da ANCONA ricevuto passo e chiudo

Le comunicazioni radio devono essere brevi e coincise

conclude con  PASSO E CHIUDO

NON DIMENTICHIAMO LA PRIVACY

ALFABETO FONETICOA – ALFA                                                  N ‐ NOVEMBERB – BRAVO                                               O ‐ OSCARC CHARLIE (ciarli) P PAPAC – CHARLIE (ciarli)                                  P ‐ PAPAD – DELTA                                                Q – QUERBEC  (chebec)E – ECO                                                  R – ROMEO  (romio)F FOXTROT S SIERRAF – FOXTROT                                            S – SIERRAG – GOLF                                               T – TANGOH – HOTEL                                                U – UNIFORM  (iuniform)I – INDIA                                                   V –VICTORJ – JULIET                                                 W – WISKEY  (uis‐chi)K – KILO                                                   X ‐ RAY  (ecs‐rei)L – LIMA                                                   Y – YANKEE  (ienchi)M – MIKE  (maik)                                      Z ‐ ZULU         

TRASMISSIONE DEI NUMERIUn numero viene trasmesso pronunciando una per una le cifre che lo compongono:

250 = due cinque zero250 = due cinque zero

I CANALI RADIO

CH1 Principale AN CH9 Principale DIR AN

CH2 Secondario AN

CH3 Principale PS

CH10 Secondario DIR AN

CH11 Principale DIR PS

CH4 Secondario PS

CH5 Principale MC

CH12 Secondario DIR PS

CH13 Principale DIR MC

CH6 Secondario MC

CH7 Principale AP

CH14 Secondario DIR MC

CH15 Principale DIR APp

CH8 Secondario AP

p

CH16 Secondario DIR AP

Identificativi sale operative

AN “0000” PU “1000” MC “2000” AP “3000”AN  0000 PU  1000 MC  2000 AP  3000

LA RADIO DI CROCE ROSSAFISSI VEICOLARI PORTATILI

XX0000↓

XX1001↓

XX7000↓

XX0990 XX6999 XX8999

QUANDO E COME VIENE USATA

?? ??

PROCEDURE OPERATIVE POTESALTRI SISTEMI DI COMUNICAZIONE

Telefono rosso linea ISDN dedicata 118 Cellulare GSM

Cellulare satellitare

PROCEDURE OPERATIVE POTESRICEVE LA CHIAMATA DI SOCCORSO DALLA C.O.(linea dedicata – radio – GSM)(linea dedicata radio GSM)

Criticità evento ROSSO GIALLO VERDE BIANCOCriticità evento ROSSO GIALLO VERDE BIANCO

Indirizzo evento Comune Via Civico e specifica luogo S P Y K L Q ZIndirizzo evento Comune Via Civico e specifica luogo S P Y K L Q Z

Patologia presunta C1‐ ‐C20Patologia presunta C1 ….. C20

Nome sul campanelloNome sul campanello

Eventuali dettagli e noteEventuali dettagli e note

PROCEDURE OPERATIVE POTESATTIVA IL MEZZO PIU’ IDONEO DESTINATO AL SERVIZIO(contestualmente alla chiamata ricevuta lo conferma alla C.O.)(contestualmente alla chiamata ricevuta lo conferma alla C.O.)

Comunica via radio la partenza alla C.O.Comunica via radio la partenza alla C.O.

Si reca sul posto velocementeSi reca sul posto velocemente,

ma in SICUREZZA

Conferma via radio l’arrivo sul posto alla C.O.

PROCEDURE OPERATIVE POTESSUL POSTO

Verifica la reale situazione

Comunica via GSM alla C.O. le reali condizioni del paziente

(valutazione sanitaria 1‐4), le informazioni relative alla patologia

se differente da quella di invio, all’età se significativa, il numero

dei soggetti interessati e l’eventuale necessità di altri mezzi di

soccorso

Le condizioni si comunicano per mezzo dei

Parametri Vitali e dei Criteri Dinamici

PROCEDURE OPERATIVE POTESSUL POSTO

Stabilizzato il paziente

Codice criticità finale Rosso Giallo Verde Bianco

Lo trasporta alla struttura più idonea identificata dalla C.O. e

dall’eventuale equipe ALS intervenuta sul posto

Possibilità di rendez‐vous

Utilizzo lampeggianti e sirene (sigma) legato al codicep gg ( g ) g

di criticità finale

PROCEDURE OPERATIVE POTESIN AMBULANZA

Com nica ia radio la parten a per la destina ione assegnataComunica via radio la partenza per la destinazione assegnata

C f il di di l t i it i il di t l iConferma il codice di valutazione sanitaria, il codice patologia

e il codice di criticità finale

E 2 Gi ll C3Es. 2 Giallo C3

(il codice patologia si può omettere se corrispondente a quello

d l d l l ddi invio, va invece integrato con il codice luogo nel caso diverso

da quello di invio)

Conferma via radio l’arrivo al Pronto soccorso o l’eventuale

rendez‐vous

PROCEDURE OPERATIVE PS

Il Pronto Soccorso rice e la chiamata dalla C OIl Pronto Soccorso riceve la chiamata dalla C.O.

Non nel caso di criticità finale verde

(i i t i d l i t t l i di i i)(imminente arrivo del paziente, patologia e condizioni)

O i di ilOrganizza e predispone il trattamento

ll’ d l ff lAll’arrivo del paziente effettua ulteriore triage

(assegna codice di gravità)

Rosso Giallo Verde Bianco

PROCEDURE OPERATIVE POTESFINE SERVIZIO

Conferma ia radio alla C O l’operati ità e il rientro in sedeConferma via radio alla C.O. l’operatività e il rientro in sede

A i t i d i ll C O t it t l f iArrivato in sede comunica alla C.O. tramite telefono rosso i

dati dell’assistito e riceve il numero codice Dispatch relativo

ll’ ià iall’evento se non già ricevuto

SITUAZIONI PARTICOLARI

Intervento Elisoccorso

Maxiemergenze

Rifiuto trasporto – Trasporto non necessario – Non traportato

NOTA BENENOTA BENE

Tutti i dati vanno scritti, inTutti i dati vanno scritti, in 

particolare orari, parametri, edparticolare orari, parametri, ed 

interventi effettuati

LA SCHEDA PAZIENTEUN “OBBLIGO” MA ANCOR DI PIU’ UN SUPPORTO

Quando va compilata

A chi va consegnata e perchè

La situazione attuale

LA SCHEDA PAZIENTE

?? ??

RIEPILOGO

La radio quando e perché

Le procedure previste e relative varianti

Grazie per l’attenzioneGrazie per l attenzione,

Samuele LuziC R It liCroce Rossa Italiana

Istruttore PSTI