1. UN’INTRODUZIONE AI NUOVI MEDIA: LA DIGITALIZZAZIONE E L’INTERFACCIA

Riva, Psicologia dei nuovi media, Il Mulino, 2008Capitolo I. I NUOVI MEDIA:DIGITALIZZAZIONE E INTERFACCIA

http://www.psicologiadeinuovimedia.info

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L’INTRODUZIONE AI NUOVI MEDIA: LA

DIGITALIZZAZIONE E L’INTERFACCIA



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Dalla COMUNICAZIONE FACCIA A FACCIA …

Una struttura dialogica

Una molteplicità di canali comunicativi

e in particolare dai NUOVI MEDIA

… alla COMUNICAZIONE MEDIATA dai media

Contiguità spazio-temporale



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Qual è il ruolo della PSICOLOGIA DEI NUOVI MEDIA?

lo studio, la comprensione, la previsione e l’attivazione dei processi di cambiamento che

hanno la loro principale origine nell’interazione con i nuovi media comunicativi.



Anolli propone 4 assunzioni che caratterizzano IL PROCESSO COMUNICATIVOIL PROCESSO COMUNICATIVO

la comunicazione è un’attività eminentemente socialeeminentemente sociale

la comunicazione è un’attività eminentemente cognitivaeminentemente cognitiva

la comunicazione è strettamente connessa all’azioneconnessa all’azione

la comunicazione è partecipazionepartecipazione



Ogni comportamento, compreso quello comunicativo, risulta essere espressione dell’intenzionalità del soggetti, anche

se non sempre il soggetto ne è consapevole

La comunicazione è un processo di co-costruzione del significato che avviene nel “qui e ora” della

conversazione e che vede come co-attori il parlante ed i suoi interlocutori

LA COMUNICAZIONE NON E’ MAI INDIPENDENTE DAL CONTESTO IN CUI SI E’ INSERITI



COS’ E’ IL MEDIUM?

Ogni artefatto in grado di permettere ai soggetti di superare i vincoli della comunicazione faccia a faccia, la situazione interattiva più naturale.

I MEDIA SONO DISPOSITIVI DI MEDIAZIONE

Facilitano il processo di comunicazione, superando i limiti imposti dal faccia-a-faccia.

Sostituiscono l’esperienza diretta, ponendosi “in mezzo” tra i soggetti interagenti.



Ciascun MEDIUM si caratterizza per 3 dimensioni, che stanno tra loro in rapporto dialettico: il cambiamento di un

elemento può portare ad un cambiamento negli altri.

FISICAInclude l’insieme delle caratteristiche naturali del medium

SIMBOLICA

PRAGMATICA

Include l’insieme dei significati convenzionali espressi attraverso il medium

Include l’insieme dei comportamenti con cui gli utilizzatori comunicano attraverso il medium



L’introduzione di un nuovo medium implica una L’introduzione di un nuovo medium implica una RICONFIGURAZIONE DELLE OPPORTUNITA’ DI RICONFIGURAZIONE DELLE OPPORTUNITA’ DI

MEDIAZIONE CULTURALEMEDIAZIONE CULTURALE a disposizione dei suoi a disposizione dei suoi utenti:utenti:

modifica la struttura dell’interazione e obbliga i soggetti ad adattarsi alla nuova situazione

rimuove dall’interazione il corpo ed i significati che questo porta con sé dando autonomia al messaggio



Cosa si intende per ANALOGICO e DIGITALE ?

un procedimento che rappresenta un fenomeno

con continuità

un procedimento che rappresenta un fenomeno in maniera discontinua

Definiamo NUOVI MEDIA l’insieme dei mezzi di comunicazione che utilizzano il linguaggio digitale nella codifica delle informazioni.



L’elaborazione digitale dell’informazione ha almeno L’elaborazione digitale dell’informazione ha almeno

4 VANTAGGI4 VANTAGGI::

più facile memorizzazione dell’informazione

più facile modificazione dell’informazione

più facile integrazione tra i diversi canali

trasmissione dell’informazione meno sensibile alla presenza dei disturbi



L’impiego di rappresentazioni numeriche per trasmettere l’informazione è sicuramente la principale caratteristica

dei nuovi media, ma è possibile identificare altre 4 caratteristiche proprie dei NUOVI MEDIA

MODULARITA’

VARIABILITA’

INTERATTIVITA’

AUTOMAZIONE



LA MODULARITA’

Consente di riutilizzare più volte lo stesso contenuto senza problemi

Completa il processo di separazione dei contenuti dal supporto fisico del medium

Gli utenti percepiscono sempre più i contenuti come entità astratte, virtuali e sono per questo sempre meno

disposti a pagarli (necessità del Digital Rights Management –DRM)



4 sono le strade scelte per modificare il rapporto4 sono le strade scelte per modificare il rapportoPRODUTTORE-UTENTEPRODUTTORE-UTENTE

la possibilità da parte dell’utente di comprare esattamente il contenuto da lui richiesto

la possibilità da parte dell’utente di pagare non il singolo contenuto ma piuttosto l’utilizzo per un periodo di tempo definito di tutti i contenuti possibili

la possibilità da parte dell’utente di provare il contenuto, almeno in forma parziale, prima di acquistarlo

la possibilità da parte dell’utente di non pagare per il singolo contenuto in cambio di contenuti pubblicitari



L’ INTERATTIVITA’

La fruizione del contenuto è lasciata libera all’utente mediante l’interazione

Da una parte,L’interazione diretta viene garantita dalla possibilità di comunicare in modalità sincrona o asincrona

Dall’altra, quando questo non è possibile,

i nuovi media prendono la forma di ipermedia



L’AUTOMAZIONE

La natura numerica del nuovo medium permette al medium di svolgere in modo automatico una serie di

operazioni sui propri contenuti, attraverso

Un’automazione di basso livello, il cui obiettivo è migliorare un contenuto per l’utente in maniera trasparente

Un’automazione di alto livello, il cui obiettivo è la realizzazione di “agenti intelligenti” in grado di filtrare i contenuti secondo le indicazioni dell’utente



LA VARIABILITA’

Consente di modificare più facilmente lo stesso contenuto producendo molte versioni dello stesso oggetto

Permette di accedere agli stessi contenuti attraverso delle interfacce differenti

Per interfaccia intendiamo l’insieme delle caratteristiche del medium che si pone in mezzo

tra i diversi utenti consentendo loro di raggiungere il proprio obiettivo



Ponendosi in mezzo tra i soggetti interagenti, consente loro di raggiungere il proprio obiettivo comunicativo

Con l’evoluzione dei media infatti il supporto fisico diventa una “finestra” che consente la

visualizzazione parziale di un insieme più ampio di informazioni disponibili

L’INTERFACCIAL’INTERFACCIAassume con i nuovi media un ruolo centrale che non aveva con i media

precedenti

Nella progressiva separazione tra tecnologia e contenuto informativo



L’interfacciainterfaccia rappresenta

L’elemento che determina la mia capacità di analizzare l’elevata quantità di informazione disponibile

permettendomi di trovare l’informazione che mi interessa

La relativa indipendenza dalla componente fisica del medium stesso

Cosa differenzia l’interfaccia dei nuovi media da quella di un medium tradizionale?



L’interfaccia diventa un METAMEDIUM

Ha le caratteristiche del medium

(sostituisce l’esperienza diretta con una percezione mediata)

Utilizza la dimensione fisica del medium tradizionale

(pur essendo caratterizzata da dimensioni simboliche e

pragmatiche proprie, non ha una dimensione fisica propria)

Le Le 3 funzioni dell’interfaccia3 funzioni dell’interfaccia nei nuovi media nei nuovi media

Rappresentare le caratteristiche del medium attraverso un modello Rendere visibili gli oggetti digitali contenuti al suo interno Facilitarne l’uso mediante un’opera di filtro e e selezione



Facendo un passo indietro, analizzando la storia della HUMAN COMPUTER INTERACTION è

possibile identificare 4 fasi, ciascuna caratterizzata da una particolare interfaccia:

ELETTRICA

GRAFICA

SIMBOLICA

TESTUALE



LA FASE ELETTRICA

è caratterizzata dalla presenza di computer analogici, in cui i dati sono rappresentati da grandezze fisiche che possono variare in maniera continua.

Vede il passaggio dal linguaggio macchina al linguaggio simbolico: l’Assembly, costituito da una sequenza di numeri binari che consente l’interazione con il computer ma che è

ancora strettamente legato al processore.

LA FASE SIMBOLICA



LA FASE TESTUALE

Il cui inizio è segnato dalla nascita del sistema operativo. Viene utilizzato un linguaggio, una sorta di “grammatica” che consente l’interazione diretta con il computer.

In cui si ha il passaggio dall’uso di un insieme di simboli- i comandi testuali- ad un altro insieme di simboli – le icone.

Ma la vera novità è data dal passaggio da uno spazio monodimensionale ad uno bidimensionale.

LA FASE GRAFICA



Un approccio basato sull’idea di rappresentare gli oggetti digitali in

maniera esplicita e caratterizzata in modo che l’utente possa agire su di essi allo stesso modo con cui interagisce con

artefatti fisici

LA MANIPOLAZIONE DIRETTALA MANIPOLAZIONE DIRETTA



L’impiego della manipolazione diretta rappresenta un esempio di metafora efficace: in che senso?

2 tipi di metafore

2 conclusioni

STRUTTURALI: strutturano un concetto nei termini di un altro

ORIENTATIVE: dotano di una relazione di orientamento reciproco interi gruppi di concetti

La componente fisica assume un rilievo fondamentale nella organizzazione del nostro sistema concettuale

L’uso di metafore legate alla nostra esperienza corporea è più efficace rispetto a metafore che non lo sono



Un nuovo medium diventa un’affordanceaffordance, un’opportunità per i suoi utenti, quando è in

grado di offrire un maggior livello di presenzapresenza e presenza socialepresenza sociale.



Possiamo definire l’AFFORDANCE come

L’opportunità d’azioneL’opportunità d’azione (o di (o di inibizione) fornita dall’ambiente inibizione) fornita dall’ambiente

all’individuoall’individuo

In pratica il soggetto può scegliere, in base ai propri obiettivi, il tipo di proprietà più utile a lui tra quelle che un oggetto è in grado di offrire. Il livello d’utilità è legato, oltre

che al tipo di obiettivo, alla struttura fisica del soggetto (affordance diretta), al significato (affordance mediata) attribuito all’oggetto e al contesto in cui è collocato.

Un’affordance è tale solo quando è visibile ed in grado di guidare l’azione



Il rapporto tra intenzione e successo all’azione è valutato da uno specifico

processo cognitivo

LA PRESENZALA PRESENZA



La PRESENZALa PRESENZA

Dalla visione di telepresenza come

sensazione dell’operatore umano di sentirsi presente nella

locazione remota in cui si trova il teleoperatore

A quella, oggi condivisa all’interno del mondo delle

tecnologie, di: illusione percettiva di non-illusione percettiva di non-

mediazionemediazione

La presenza è la sensazione di essere all’interno di un ambiente, reale o virtuale, risultato della capacità di mettere in atto nell’ambiente le proprie intenzioni

attraverso le affordance che questo ci offre.



La PRESENZA SOCIALELa PRESENZA SOCIALE

La sensazione di essere con altri Sé all’interno di un ambiente, reale o virtuale, risultato della capacità di

riconoscere nell’ambiente le intenzioni degli altri.

In base al “principio di cooperazione” di Grice è importante comprendere le intenzioni dell’Altro

per cooperare con lui nel proseguire l’interazione

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