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In -

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on

e TESTO UNICO: DEFINIZIONI

INFORMAZIONEcomplesso delle attività dirette a fornire conoscenze utili alla identificazione, alla riduzione e alla gestione dei rischi in ambiente di lavoro

FORMAZIONEprocesso educativo attraverso il quale trasferire ai lavoratori e agli altri soggetti del sistema di prevenzione e protezione aziendale conoscenze e procedure utili all’acquisizione di competenze utili allo svolgimento in sicurezza dei rispettivi compiti in azienda e alla identificazione, alla riduzione e alla gestione dei rischi

ADDESTRAMENTOcomplesso delle attività dirette a far apprendere ai lavoratori l’uso corretto di attrezzature, macchine, impianti, sostanze, dispositivi, anche di protezione individuale, e le procedure di lavoro

3

Datore di lavoro è responsabile

SPP pianifica, progetta,effettua

Preposto collabora, propone

MC collabora

RLS è consultato, propone

SOGGETTI COINVOLTIIn

-

form

azi

on

e IN-FORMAZIONE DEI LAVORATORI

4

Interventi formalizzatiall’assunzione e periodici

+Sollecitazioni

e comunicazioni di rinforzo(“microinformazione”)

PREPOSTO

RUOLO DEL PREPOSTOIn

-

form

azi

on

e IN-FORMAZIONE DEI LAVORATORI

5

PREPOSTO

Segnala i problemi connessi a comportamenti

Traduce le segnalazioni in obiettivi e realizza interventi in-formativi

Riferisce i risultatiVerifica,

sollecita Lavoratori

RSPP

Dà indicazioni per il monitoraggio e verifica

RUOLO DEL PREPOSTOIn

-

form

azi

on

e IN-FORMAZIONE DEI LAVORATORI

1

2

3

4

6

Avere un obiettivo

L’obiettivo sia concreto, realizzabile(es. maggior ordine in ufficio, uso corretto scala a pioli, uso di calzature adeguate …)

Quello che comunico e come lo comunico siano funzionali e coerenti con l’obiettivo e adeguati al destinatario

Valuto l’efficacia (raggiungimento obiettivo)

QUATTRO REGOLE DI UN INTERVENTO IN-FORMATIVO

In -

fo

rmazi

on

e1°

2°

3°

4°

7

PROBLEMA OBIETTIVO CONSEGNA

il preposto segnala al SPP che le collaboratrici scolastiche in genere usano ciabatte

inserisce nella in-formazione periodica i rischi da scivolamento integrato da eventuali segnalazioni di infortuni connessi a questo rischio, oltre ai doveri dei lavoratori

propone al DS una circolare/disposizione

“commissiona” al preposto di sollecitare i collaboratori che continuano a usare ciabatte a cambiare abitudini

richiede al preposto una rendicontazione finale al termine della “campagna anticiabatte”

SPP

ESEMPIOIn

-

form

azi

on

e

8

- perché sono più comode

- perché l’hanno sempre fatto

- perché non hanno mai avuto infortuni

- perché lo fanno tutte

- perché non tollerano imposizioni

- perché la scuola non “passa” calzature da lavoro

- perché il rischio è “solo” di cadere

- ……………..

Perché alcune lavoratrici continuano a usare ciabatte nonostante siano state informate sui rischi?

In -

fo

rmazi

on

e

9

• Esperienze personali delle conseguenze del rischio

• Possibilità individuale di stimare il rischio• Possibilità di partecipare alla

regolazione del rischio• Rischio volontario/imposto• Accettazione collettiva del rischio• Aspettative riferite agli effetti del rischio

In -

fo

rmazi

on

e PERCEZIONE DEL RISCHIO

dipende da …

10

È di esempio (lavora in sicurezza)

Valorizza gli esempi positivi (fa parlare chi usa già calzature adeguate) Adotta una comunicazione rispettosa … (ascolta le ragioni, non fa prediche, attiva processi di convincimento quanto più possibile personalizzati, evidenzia i vantaggi, l’utilità del cambiamento)

In -

fo

rmazi

on

e CHE COSA FA IL PREPOSTO ?

11

FORMAZIONE DEGLI ADULTIL’adulto

• Ha esperienza e un sistema di convinzioni costruito negli anni

• Si aspetta che quanto apprende gli sia utile immediatamente

• Reagisce meglio in ambiente collaborativo

• Può costituire una fonte di conoscenze

• Ha bisogno di convalidare le informazioni basandosi sulle sue opinioni ed esperienze

• Decide da solo cosa è importante apprendere

In -

fo

rmazi

on

e

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SECONDO MEHRABIAN

La comunicazione si realizza attraverso

In -

fo

rmazi

on

e

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Mettersi in gioco in prima persona

Adeguare il messaggio alle caratteristiche di chi ascolta

Prestare molta attenzione ai “messaggi di ritorno”

Semplici regoleper una comunicazione efficaceIn

-

form

azi

on

e

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Porsi degli obiettivi

Incentivare i contributi

Far emergere (e ricomporre) i contrasti

Non essere valutativi e moralistici

Convincere, non imporre

Non contrastare in modo diretto

Umorismo, ironia

Utilizzare esempi concreti e reali

Far leva sugli aspetti positivi, evidenziare i vantaggi

Valorizzare e diffondere le esperienze positive

Prestare attenzione alla comunicazione non verbale

In -

fo

rmazi

on

eSemplici regoleper una comunicazione efficace

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ESERCITAZIONE / VERIFICA APPRENDIMENTO

Il RSPP, a seguito di una caduta di un collaboratore scolastico che cambiava una lampadina da una sedia posizionata sopra una cattedra, comunica al preposto la necessità di sorvegliare sui lavori in altezza e vigilare sul rispetto delle disposizioni che prevedono l’uso di scale a pioli.

Il preposto …………………………………………………….……………………………………………………………..….……………………………………………………………..….……………………………………………………………..….……………………………………………………………..….……………………………………………………………..….……………………………………………………………..….……………………………………………………………..….