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ProattivoProattivo        Target Cross ProattivoTarget Cross Proattivo

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CRM PROATTIVO - Cos’è

Target Cross CRM Proattivo

Possiamo spiegare il concetto di ‘Proattivo' in Target Cross immaginando di avere un ‘collega informatico' a noi completamente dedicato che, in funzione di quello che facciamo, si occupa di svolgere una serie di attività automatiche quali:– Avvisare i colleghi se succede qualcosa di

particolare– Inviare fax o e- mail a clienti, fornitori, agenti in

funzione di qualcosa che è successo (es. Mail di conferma ordine automatiche)

– Attivare degli “allarmi” se succede qualcosa nel sistema (es. Inserimento ordini sopra un certo importo, inserimento insoluti, richieste intervento inevase, ..)

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CRM PROATTIVO - Caratteristiche

Target Cross CRM Proattivo

• Un modulo interno a Target Cross CRM funzionante su tutte le aree aziendali

• Workflow delle attività completamente configurabile per singolo utente

• Massima cura nei livelli di sicurezza delle informazioni

• Risparmio notevole di tempo e, quindi, di denaro nell’esecuzione delle operazioni ripetitive.

• Campo di applicazione illimitato: possiamo veramente fargli fare TUTTO!!

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PROATTIVO - Funzioni

Target Cross Proattivo

Ogni “evento” che accade nel database di Target Cross può creare: – Un semplice avviso a video– Un evento del CRM– Una e-mail – Un fax– Un messaggio post-it– Una serie illimitata di funzioni Target– L’apertura di un programma esterno– ...