1 ORGANIZZARE I CONTENUTI DEL SITO INTERNET Docente: Piergiorgio Greco giornalista e responsabile...

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ORGANIZZARE I CONTENUTI ORGANIZZARE I CONTENUTI DEL SITO INTERNETDEL SITO INTERNET

Docente: Docente: Piergiorgio GrecoPiergiorgio Greco

giornalista e responsabile Area Comunicazione Csv Pescaragiornalista e responsabile Area Comunicazione Csv Pescara

Pescara, 12 e 13 novembre 2009Pescara, 12 e 13 novembre 2009

Corso di formazione specialisticaCorso di formazione specialistica

22

LA STRUTTURA DEL LA STRUTTURA DEL CORSOCORSO

Il ruolo del sito Internet nell’ambito Il ruolo del sito Internet nell’ambito della comunicazione: l’importanza di della comunicazione: l’importanza di una strategia integrata (12 una strategia integrata (12 novembre)novembre)

L’organizzazione delle pagine del sito L’organizzazione delle pagine del sito Internet (13 novembre)Internet (13 novembre)

Organizzare i contenuti del sito InternetOrganizzare i contenuti del sito Internet

Pescara, 13 novembre 2009Pescara, 13 novembre 2009

33

LA LEZIONE DI OGGILA LEZIONE DI OGGI

Quali contenuti?Quali contenuti? Gestire il sito Internet: una doppia Gestire il sito Internet: una doppia

responsabilitàresponsabilità Una domanda prima di proseguire: Una domanda prima di proseguire:

avete spento i cellulari?avete spento i cellulari?



44

PRIMA PARTEPRIMA PARTE

Quali contenuti?Quali contenuti?



55

IL SITO, LA VOCE IL SITO, LA VOCE UFFICIALEUFFICIALE

L’organizzazione che vuole dotarsi di un L’organizzazione che vuole dotarsi di un sito Internet deve entrare sito Internet deve entrare

progressivamente nell’ottica di utilizzare progressivamente nell’ottica di utilizzare questo strumento per divulgare in questo strumento per divulgare in

maniera ufficiale le informazioni che maniera ufficiale le informazioni che riguardano la vita dell’organizzazione riguardano la vita dell’organizzazione

stessastessa



66

CIÒ CHE VIENE PRIMACIÒ CHE VIENE PRIMA

Il sito diventa operativo solo dopo che il Il sito diventa operativo solo dopo che il processo decisionale interno all’organizzazione processo decisionale interno all’organizzazione

è addivenuto a conclusioneè addivenuto a conclusione

Esempi di decisione: approvazione dello Esempi di decisione: approvazione dello statuto, definizione delle cariche direttive, statuto, definizione delle cariche direttive,

elaborazione di documenti importantielaborazione di documenti importanti

In breve: sul sito vanno le decisioni deliberate In breve: sul sito vanno le decisioni deliberate dall’ente a livello formaledall’ente a livello formale



77

UNA PREMESSAUNA PREMESSA

Non esiste un’organizzazione rigida del sito: Non esiste un’organizzazione rigida del sito: ogni sito è lo specchio dell’organizzazione di ogni sito è lo specchio dell’organizzazione di

volontariato che lo genera. Ci sono, in volontariato che lo genera. Ci sono, in genere, delle sezioni che sono presenti un genere, delle sezioni che sono presenti un

po’ in tutti i siti, che io considero po’ in tutti i siti, che io considero indispensabili per un sito che abbia una indispensabili per un sito che abbia una

logica comunicativa.logica comunicativa.



88

L’HOMEPAGEL’HOMEPAGE

- In primo piano;In primo piano;- pagine;pagine;- elementi cui si vuole dare visibilitàelementi cui si vuole dare visibilità



99

IN PRIMO PIANOIN PRIMO PIANO

La sezione centrale dell’homepage (pagina La sezione centrale dell’homepage (pagina di apertura), dove trovare:di apertura), dove trovare:- I prossimi appuntamenti;I prossimi appuntamenti;- notizie di particolare interesse;notizie di particolare interesse;- tutto ciò che l’odv ritiene debba avere la tutto ciò che l’odv ritiene debba avere la massima visibilità.massima visibilità.- l’importanza delle foto o delle locandine l’importanza delle foto o delle locandine degli eventidegli eventi



1010

CHI SIAMOCHI SIAMO

- Descrizione;Descrizione;- breve storia;breve storia;- organi sociali.organi sociali.



1111

ATTIVITÀATTIVITÀ

- Servizi e attività ordinarie;Servizi e attività ordinarie;- modalità di organizzazione ed modalità di organizzazione ed erogazione;erogazione;- è una sezione che può anche essere è una sezione che può anche essere accorpata con “chi siamo”accorpata con “chi siamo”



1212

EVENTIEVENTI- tutte le attività che esulano dall’ordinario tutte le attività che esulano dall’ordinario (progetti, eventi), magari ordinate in (progetti, eventi), magari ordinate in sottopaginesottopagine



1313

ATTIVITÀ PRINCIPALEATTIVITÀ PRINCIPALE

Se l’odv si caratterizza per un’attività Se l’odv si caratterizza per un’attività principale (es. Colletta Alimentare) è principale (es. Colletta Alimentare) è

consigliabile che questa sia messa come consigliabile che questa sia messa come pagina separata, bene in vista pagina separata, bene in vista

sull’homepage: può capitare che qualcuno sull’homepage: può capitare che qualcuno cerchi il nostro sito appositamente per cerchi il nostro sito appositamente per

quell’iniziativa. Dentro questa sezione, vanno quell’iniziativa. Dentro questa sezione, vanno tutte le informazioni relative al’evento.tutte le informazioni relative al’evento.



1414

L’IMPORTANZA DI UN L’IMPORTANZA DI UN ARCHIVIOARCHIVIO

Un sito fatto bene deve avere un suo Un sito fatto bene deve avere un suo archivio, che documenta la vita negli archivio, che documenta la vita negli

anni dell’organizzazione di volontariato: anni dell’organizzazione di volontariato: è una memoria storica utile al è una memoria storica utile al

navigatore, ma anche ai motori di navigatore, ma anche ai motori di ricerca. ricerca.



1515

CONTATTICONTATTI

- contatti articolati; il contatto principale può contatti articolati; il contatto principale può stare su ogni pagina;stare su ogni pagina;- l’importanza di un contatto sicuro (no sede l’importanza di un contatto sicuro (no sede non frequentata)non frequentata)- recapito telefonico e mail, indirizzo solo recapito telefonico e mail, indirizzo solo della sede;della sede;- presidente/direttore/coordinatorepresidente/direttore/coordinatore- addetto comunicazione/stampa/internetaddetto comunicazione/stampa/internet



1616

NOTA BENE SUI NOTA BENE SUI CONTATTICONTATTI

- L’importanza degli indirizzi istituzionali L’importanza degli indirizzi istituzionali collegati al sito: es. collegati al sito: es. [email protected]@amicidellamusica.it

- Meglio la carica che il nome: i nomi Meglio la carica che il nome: i nomi passano, le cariche restanopassano, le cariche restano



1717

DOCUMENTI E DOCUMENTI E PUBBLICAZIONIPUBBLICAZIONI

- documenti di utilità pubblica (anche per i documenti di utilità pubblica (anche per i non associati) non associati) - studi, ricerche, giudizi;studi, ricerche, giudizi;- atti di convegni;atti di convegni;- libri formato digitale;libri formato digitale;



1818

AREA SOCIAREA SOCI

- documenti e comunicazioni riservati ai documenti e comunicazioni riservati ai soci;soci;- perché metterli sul sito: invito a farlo perché metterli sul sito: invito a farlo visitare;visitare;- aperta a tutti, o accesso mediante aperta a tutti, o accesso mediante password (più onerosa, richiede maggiore password (più onerosa, richiede maggiore gestione);gestione);



1919

DIVENTA VOLONTARIODIVENTA VOLONTARIO

Pagina con le informazioni utili per chi Pagina con le informazioni utili per chi intende diventare volontario dell’osv:intende diventare volontario dell’osv:- Tempo richiesto;Tempo richiesto;- capacità richieste;capacità richieste;- documenti richiesti;documenti richiesti;- eventuale modulo di iscrizione e modalità eventuale modulo di iscrizione e modalità di inviodi invio



2020

AREA STAMPAAREA STAMPA

Area specificamente rivolta ai giornalisti alla Area specificamente rivolta ai giornalisti alla ricerca di materiale di loro interesse:ricerca di materiale di loro interesse:- Comunicati stampa;Comunicati stampa;- archivio comunicati stampa;archivio comunicati stampa;- foto significative: presidenti, direttori, foto significative: presidenti, direttori, momenti importantimomenti importanti



2121

LINKLINK

- domanda: di chi è “amica” la mia domanda: di chi è “amica” la mia associazione?associazione?- rete nazionale;rete nazionale;- siti con argomenti analoghi;siti con argomenti analoghi;- enti con i quali si hanno rapporti di lavoro;enti con i quali si hanno rapporti di lavoro;- l’importanza di link aggiornatil’importanza di link aggiornati



2222

PHOTOGALLERYPHOTOGALLERY

- è importante il far vedere quello che si fa, è importante il far vedere quello che si fa, documentando con delle immagini;documentando con delle immagini;- è il luogo che “aiuta” associati e è il luogo che “aiuta” associati e protagonisti a sentirsi parte viva dell’odv;protagonisti a sentirsi parte viva dell’odv;- ordine (stabilire i criteri);ordine (stabilire i criteri);- scegliere le foto da inserire (no foto scegliere le foto da inserire (no foto ripetitive)ripetitive)- foto non troppo pesantifoto non troppo pesanti



2323

SOSTIENICISOSTIENICI

In quest’area vanno inserite tutte le In quest’area vanno inserite tutte le iniziative per sostenere l’organizzazione di iniziative per sostenere l’organizzazione di volontariato:volontariato:- Raccolte fondi;Raccolte fondi;- conti correnti per donazioni;conti correnti per donazioni;- 5 per mille;5 per mille;- bomboniere solidalibomboniere solidali



2424

DICONO DI NOIDICONO DI NOI

Area dedicata alla rassegna stampa:Area dedicata alla rassegna stampa:- Importante per far vedere la rilevanza Importante per far vedere la rilevanza mediatica dell’odv;mediatica dell’odv;- sezione che rende contenti gli autori degli sezione che rende contenti gli autori degli articoli pubblicatiarticoli pubblicati



2525

I PARTNERI PARTNER

Il sito è un ottimo “luogo” per dar visibilità Il sito è un ottimo “luogo” per dar visibilità ai partner dell’odv: sull’homepage, oltre alla ai partner dell’odv: sull’homepage, oltre alla sezione in primo piano, si possono inserire i sezione in primo piano, si possono inserire i loghi con i link delle realtà partner, dando loghi con i link delle realtà partner, dando loro, quindi, la massima visibilitàloro, quindi, la massima visibilità



2626

TRE GADGET UTILITRE GADGET UTILI

- Ultimo aggiornamentoUltimo aggiornamento- contatorecontatore- cerca nel sitocerca nel sito



2727

IL POP UPIL POP UP

Strumento utile per evidenziare Strumento utile per evidenziare le iniziative di maggiore le iniziative di maggiore

importanza. Chi clicca sul pop up importanza. Chi clicca sul pop up viene rimandato alla pagina viene rimandato alla pagina

dell’iniziativadell’iniziativa



2828

SECONDA PARTESECONDA PARTE

Gestire il sito: una Gestire il sito: una doppia doppia

responsabilitàresponsabilità



2929

I PROTAGONISTII PROTAGONISTI

La realizzazione, prima, e la gestione, La realizzazione, prima, e la gestione, dopo, del sito devono avere un dopo, del sito devono avere un soggetto che “mette in moto la soggetto che “mette in moto la

macchina” e un soggetto che “guida”. macchina” e un soggetto che “guida”. La prima figura può essere quella del La prima figura può essere quella del

presidente, la seconda è quella presidente, la seconda è quella dell’addetto al sito.dell’addetto al sito.



3030

CHI METTE IN MOTO CHI METTE IN MOTO LA MACCHINALA MACCHINA

Se il sito è la voce ufficiale dell’odv, il Se il sito è la voce ufficiale dell’odv, il vertice dell’associazione (presidente e vertice dell’associazione (presidente e consiglio direttivo):consiglio direttivo):- Decide che cosa va sul sito;Decide che cosa va sul sito;- comunica all’addetto al sito di inserire comunica all’addetto al sito di inserire gli aggiornamenti;gli aggiornamenti;- tiene monitorato che cosa c’è sul sitotiene monitorato che cosa c’è sul sito



3131

L’ADDETTO AL SITO: L’ADDETTO AL SITO: LE SUE RELAZIONILE SUE RELAZIONI

Il responsabile del sito:Il responsabile del sito:

- mantiene i contatti con il vertice dell’odv;- mantiene i contatti con il vertice dell’odv;- mantiene i contatti con l’amministratore mantiene i contatti con l’amministratore del sito;del sito;- mantiene i contatti con chi gestisce la mantiene i contatti con chi gestisce la comunicazione a livello nazionalecomunicazione a livello nazionale



3232

L’ADDETTO AL SITO: L’ADDETTO AL SITO: I SUOI COMPITII SUOI COMPITI

Il responsabile del sito:Il responsabile del sito:- elabora i contenuti e li sottopone alla revisione del - elabora i contenuti e li sottopone alla revisione del vertice dell’odv;vertice dell’odv;- cura l’archivio del materiale presente sul sito;cura l’archivio del materiale presente sul sito;- aggiorna il sito;aggiorna il sito;- si aggiorna sugli strumenti a disposizione per la si aggiorna sugli strumenti a disposizione per la promozione del sito, e li utilizza (es. Facebook);promozione del sito, e li utilizza (es. Facebook);- gestisce gli strumenti connessi al sito (es. gestisce gli strumenti connessi al sito (es. newsletter);newsletter);- cura il database dei contatti del sito;cura il database dei contatti del sito;



3333

L’ELABORAZIONE L’ELABORAZIONE DEI CONTENUTIDEI CONTENUTI

I contenuti devono essere:I contenuti devono essere:- chiari (scritti bene e sinteticamente);chiari (scritti bene e sinteticamente);- individuabili (titolo);individuabili (titolo);- utilizzabili (no a files allegati di utilizzabili (no a files allegati di formato non condiviso);formato non condiviso);- veloci (no a files troppo pesanti, es. veloci (no a files troppo pesanti, es. foto);foto);- ordinati e di facile reperibilitàordinati e di facile reperibilità



3434

COROLLARIO 1COROLLARIO 1

L’addetto al sito può essere anche L’addetto al sito può essere anche l’addetto stampa dell’odv, in quanto le l’addetto stampa dell’odv, in quanto le

sue mansioni di elaborazione dei sue mansioni di elaborazione dei contenuti – specie quella di rendere contenuti – specie quella di rendere

chiari e fruibili i testi - richiedono chiari e fruibili i testi - richiedono competenze in alcuni casi identiche a competenze in alcuni casi identiche a

quelle dell’addetto stampa. quelle dell’addetto stampa.



3535

COROLLARIO 2COROLLARIO 2

Internet è ormai una fonte primaria per Internet è ormai una fonte primaria per il giornalista, ragion per cui è molto il giornalista, ragion per cui è molto

importante che l’addetto al sito parli lo importante che l’addetto al sito parli lo stesso linguaggio del giornalista, stesso linguaggio del giornalista,

diventando suo collaboratore.diventando suo collaboratore.



3636

L’AGGIORNAMENTO DEL L’AGGIORNAMENTO DEL SITOSITO

- Caricamento dei contenuti;Caricamento dei contenuti;- elaborazione delle immagini elaborazione delle immagini (dimensioni ragionevoli)(dimensioni ragionevoli)- omogeneizzazione grafica (es. omogeneizzazione grafica (es. giustificazione, dimensione carattere giustificazione, dimensione carattere ecc.);ecc.);- eliminazione del materiale inutileeliminazione del materiale inutile



3737

GLI STRUMENTI CONNESSI: GLI STRUMENTI CONNESSI: LA NEWSLETTERLA NEWSLETTER

- Utilizzo dei contenuti inseriti sul sito e Utilizzo dei contenuti inseriti sul sito e loro divulgazione;loro divulgazione;- la struttura della newsletter dipende la struttura della newsletter dipende da quella del sito;da quella del sito;- scopo principale della newsletter è scopo principale della newsletter è quello di aggiornare gli iscritti alla quello di aggiornare gli iscritti alla newsletter stessa sulle novità del sito, newsletter stessa sulle novità del sito, che poi sono le novità dell’odvche poi sono le novità dell’odv



3838

L’IMPORTANZA DEL L’IMPORTANZA DEL DATABASEDATABASE

Un buon database di indirizzi mail e Un buon database di indirizzi mail e cellulari, organizzato secondo criteri di cellulari, organizzato secondo criteri di efficienza ed efficacia, permette:efficienza ed efficacia, permette:- una comunicazione veloce con i una comunicazione veloce con i contatti del sito;contatti del sito;- una fidelizzazione dei contatti;una fidelizzazione dei contatti;- una crescita di consenso per l’odvuna crescita di consenso per l’odv



3939

LA GESTIONE DEL LA GESTIONE DEL DATABASEDATABASE

- Acquisizione contatti, anche mediante Acquisizione contatti, anche mediante ricerca su Internet (gli indirizzi mail pubblici ricerca su Internet (gli indirizzi mail pubblici possono essere utilizzati);possono essere utilizzati);- invito costante ai soci e ai contatti a farsi invito costante ai soci e ai contatti a farsi lasciare l’indirizzo mail;lasciare l’indirizzo mail;- revisione costante degli indirizzi;revisione costante degli indirizzi;- monitoraggio, mediante “conferme di monitoraggio, mediante “conferme di lettura”, della funzionalità e dell’utilizzo lettura”, della funzionalità e dell’utilizzo degli indirizzi che compongono il databasedegli indirizzi che compongono il database



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I MIEI RECAPITII MIEI RECAPITI

Piergiorgio GrecoPiergiorgio Greco

335 1709639335 1709639

[email protected]@csvpescara.it



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ARRIVEDERCI!ARRIVEDERCI!



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