1

Dimensioni dellaformazione in rete

     Una pratica in cerca               di teoria

2

E-learning

Una formula di successo

La soluzione di tanti problemi pratici

L’auspicato matrimonio fra tecnologia e formazione

3

Ma le cose stanno davvero così?

A guastare l’idillio c’è un problema, che non è prematuro affrontare

Il problema è questo:

di che cosa l’e-learning è simulazione?

4

Secondo un’interpretazione forte del concetto

la simulazione è una teoria scientifica attiva incorporata in un software

E allora:

quale è la teoria di riferimento per l’e-learning?quale è il virtuale di cui l’e-learning è attuazione?

5

Ingenuamente si ritiene chel’e-learning simula la formazione in presenza

e dunque chela formazione in presenza fa da modello per la

formazione in rete

Ma così si imbocca un vicolo cieco:

l’e-learning non è formazione in presenza

…senza presenza!

6

Dunque, la formazione in presenza è altra cosa rispetto alla

formazione in rete

e allora

le teorie maturate dentro la formazione in presenza non funzionano per la formazione in rete

7

Ingenuamente si ritiene chel’e-learning simula la formazione in presenza

e dunque chela formazione in presenza fa da modello per la

formazione in rete

Ma così si imbocca un vicolo cieco:

l’e-learning non è formazione in presenza

…senza presenza!

8

Dunque, la formazione in presenza è altra cosa rispetto alla

formazione in rete

e allora

le teorie maturate dentro la formazione in presenza non funzionano per la formazione in rete

9

Tuttavia l’e-learning funziona

anche senza teorie di riferimento

o con teorie spurie

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Il suo compito, nel prossimo futuro, saràdi darsi una teoria originale dentro la quale

l’apprendimento non è funzione dell’insegnamento

il fattore determinante non è la pianificazione dell’insegnamento

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Questa teoria, di là da venire,

renderà più solida e scientificamente autonoma l’esperienza dell’e-learning

sarà utile anche per la formazione in presenza, segnandone non solo i punti di forza ma anche i limiti

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un diverso modo di intende i rapporti fra

esercitazione

erogazione di contenuti

interazione

valutazione

Questa teoria dovrà misurarsi con

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La Rete come…La Rete come…

Quale concetto di Rete?Quale concetto di Rete?

Infrastruttura

Tecnologie, servizi, applicazioni …

Ambiente

Contesti in Rete e modalità di formazione di

nuove comunità

ModelloModello

Modelli concettuali di Modelli concettuali di riferimento emergenti riferimento emergenti dalla Rete (interazione, dalla Rete (interazione, topologie, gerarchie …)topologie, gerarchie …)

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La Rete come…La Rete come…

Quale concetto di Rete?Quale concetto di Rete?

Infrastruttura

Tecnologie, servizi , applicazioni …

• Non una Rete ma rete di reti interconnesse e con sottoreti

• Infrastruttura che interconnette sistemi, applicazioni e persone

• Assenza di controllo centrale• Riferimento per concetti di

standardizzazione, interfaccia, protocolli, multimedialità e interattività…

• Sistema che ha permesso di ridefinire categorie di spazio, tempo, informazione, interfaccia, accesso, conoscenza

• Tecnologie web based pervasive su tutti gli altri ambiti di tecnologia digitale

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La Rete La Rete declinata su declinata su diverse diverse infrastrutture infrastrutture ……

Quale concetto di Rete?Quale concetto di Rete?

Infrastruttura

Tecnologie, servizi , applicazioni …

• Reti di trasporto fisico di materia ed energia in modo continuo

• Reti di trasporto di unità discrete• Reti di informazione e di

comunicazione individuale• Reti di comunicazione di massa• Reti di conoscenze• Reti organizzative • Reti sociali• Reti finanziarie

• Reti cerebrali e neurali

• Reti digitali e analogiche, materiali e immateriali

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La Rete come…La Rete come…

Cosa succede al concetto di Rete?Cosa succede al concetto di Rete?

ModelloModello

Modelli: di interazione, Modelli: di interazione, topologie, gerarchie …topologie, gerarchie …

Riferimento principe per i modelli concettuali di categorie come :

• Complessità• Spazio e tempo e real-time• Centrale-distribuito• Comunicazione• Informazione• Conoscenza e organizzazione del sapere• Processi di cooperazione• Processi di sincronizzazione• Forme di interazione• Realtà e virtualità• Accessibilità e rilevanza• Confine • Identità , soggetti individuali e collettivi,

comunità virtuali• Sistemi• Ridondanza, replica

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Rappresentazione Artificiale e SemplificataRappresentazione Artificiale e Semplificata

Definizione di ModelloDefinizione di Modello

Il modello è una rappresentazione Il modello è una rappresentazione artificiale e artificiale e semplificatasemplificata del dominio che rappresenta del dominio che rappresenta

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La Rete La Rete

La Rete è certamente un modello della Realtà La Rete è certamente un modello della Realtà

La Rete non è una La Rete non è una rappresentazione rappresentazione

semplificatasemplificata

in quanto in quanto Reduplica la Reduplica la

RealtàRealtà

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La Rete reduplica la complessità del mondoLa Rete reduplica la complessità del mondo

20

La Rete è una modello artificiale ma non La Rete è una modello artificiale ma non semplificato semplificato

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Nuova organizzazione del sapere Nuova organizzazione del sapere

Ad Albero(rapporti gerarchici)

A Rete( rapporti cooperativi )

Interconnessioni paritetiche e a più livelli

Interconnessione secondo una regola predefinita (gerarchica)

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La ricerca del valore

Fonte: Elaborazione CCP – rif Rifking L’era dell’accesso

Prodotti

Servizi

Accesso

Rilevanza

Processi industriali

Digital Era +HR +Comunicazione CRM

Web – Tecnologia Rete - E-business

Intimacy- Sensitivity - … Semantic Web

Il senso della rilevanza emerge quando l’accesso

è diffuso ed esteso

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Sviluppo della comunicazione

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Macroattività e tecnologie connesse con l’ambiente e-learning

ProgettazioneProgettazione percorsi didattici

Disegno e creazione corsi

Metodologie didatticheTool di creazione corsi

Ambienti produzione multimediale

Valutazione e monitoraggio

Gestione TestTracking utenti

Tracking corsi e percorsiGestione Forum Chat

Documentazione

Piattaforma LCMSMAM

Erogazione e monitoraggio

fruizioneAmbiente in house o ASP

di erogazione

Piattaforma LCMS, MAMSistemi gest performance

e response time

Tutoring

Gestione attività online sincrone e asincrone

Piattaforma LCMSApplicazioni ad hoc webTv

E-mail

Gestione e amministrazione

utenti e corsiProfiling utenti

Strutturazione corsiGestione docenti e tutor

Profili autorizzazionePrivacy

Piattaforma LCMS

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Grafica, immagini e punteggiatura visiva

FAQ, supporti Tool di Authoring gestito

dall’utente

Sincronizzazione automatica video e schermate

Qualità video-audio variabile dinamicamente in funzione della banda

Integrazione con LMS e ambienti collaborativi

Creazione dinamica dell’ ambiente di test

Strutturazione ipertestuale percorso modulo didattico

Test per approfondimenti, verifiche e interattività

Video con l’autore per argomentazione e significazione

Le potenzialità dell’e-learning

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La simulazione come processo costruttivo Il coinvolgimento L’interazione di gruppo e di cluster di soggetti

Le potenzialità dell’ambiente simulativo

27

Processi balistici e non balistici: U.Neissen

Processi balistici Processi non balistici

Catena di riflessi nelsistema motorio centrale

Espressione del pensiero critico

Memoriaconseguenze

passate

Previsione delle

conseguenze

Sequenze memorizzate e riprodotte senza pensiero critico

Processi creativi

Capacità di affrontare i breakdown

Processi automatici di azione-reazione

Sequenze di percezione e azione

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Processi automatici azione-reazione1 Processi automatici

2 Sequenze balistiche concatenate

3 Percezione e azione

4 Pensiero critico

Reazione balistica: chiusura occhi

Reazione balistica: spostamento all’indietro

Foto C.C.P.

29

Sequenza concatenata: non vedo, non sento non parlo

1 Processi automatici

2 Sequenze balistiche concatenate

3 Percezione e azione

4 Pensiero critico

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L’attività di percezione e azione… nel rigore1 Processi automatici

2 Sequenze balistiche concatenate

3 Percezione e azione

4 Pensiero critico

Foto Reuters

31

Processi di pensiero creativo1 Processi automatici

2 Sequenze balistiche concatenate

3 Azione e previsione

4 Pensiero critico

Foto Carlo Crespellani PorcellaFoto Carlo Crespellani Porcella

Biforcazioni

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Dai processi balistici a quelli non balistici Attività Parametro di

valutazioneSpecificità Apprendiment

o e trasferibilità

Esempi

Processi non balistici

4Pensiero critico

Capacità

Costruzione di soluzioni Creazione di nuovi contesti

Apprendimento etrasferimento per processi astrattivi

Costruzione di modelli, interpretazione di fenomeni

LEGO

3Percezione e Azione

CompetenzaKnow how

Catene circolari dipercezione azione previsione percezione …

Apprendimento specifico e contestualizzatoTrasferibilità parziale (capacità previsionali in altre situazioni)

Portiere davanti al rigoreProcessi da “buon venditore”

2Sequenze balistiche concatenate

AbilitàSkill

Attivazione di catene di azioni riflesse senza pensiero critico

Guidato dall’apprendimento Non trasferibili da un contesto a un altro

Guida autoInserimento ordine

Iter

amministrativo

PROCESSIBALISTICI

1Processi automatici

EsecuzionePerformance

Meccanismi di Azione-reazione (Principi selettivi)

Non c’è né apprendimento né trasferibilità, ma solo rafforzamento

Reazione a stimolo luminoso o sonoro

Timbratura cartellino

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Dai processi balistici a quelli non balistici

Fonte : Silvano Tagliagambe TED 2002

AttivitàParametro di valutazione Conoscenze Esempi

4 Pensiero critico

Capacità

Complesse e difficilmente formalizzabili

Costruzione di modelli, interpretazione di fenomeni, simulazioni,

Gestione progetti complessi

3 Percezione e Azione

CompetenzaKnow how Articolate

Conoscenza e supporto prodotti Tecniche di projct mgmt

Processi da “buon venditore”

2

Sequenze concatenate di processi automatici

AbilitàSkill

(semplici)Inserimento ordine

Iter amministrativo standard

1 Processi automatici

EsecuzionePerformance

(elementari)Timbratura cartellino

Controllo stato manutenzione

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Quali approcci con quali tecnologie? Quali approcci con quali tecnologie?

CompetenzeCompetenze

CapacitàCapacità

Moduli didattici:CorsiTool interattivi

Ambienti di interazioneAttività ProgettualeValutazione esperienzeCapacità critiche

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Quale ambito indagare? Quale ambito indagare?

Conoscenze Conoscenze consolidate consolidate

e e contenuticontenuti

strutturati strutturati

Conoscenze Conoscenze in divenirein divenire

eecontenuti contenuti

destrutturati destrutturati

Corsi e strumenti Corsi e strumenti e-learninge-learning

(LCMS Learning Content (LCMS Learning Content

Management System)Management System)

Content Management Content Management System System

(Media Asset Management)(Media Asset Management)

Ruoli definiti Ruoli sovrapposti e dinamici

36

Macrostep della tv digitale

37

Multicanalità

38

Multimedialità analogica e digitale

CAP 4 – Processi comunicativi

39

Tecnologie per l’e-learning

• Lo sviluppo della multicanalità (reti ibride, pluralità di devices e fruizione differenziata)

• Utilizzo mirato per i diversi ambiti formativi a seconda del device di fruizione:

– Addestramento e aggiornamento puntuale su device portatili (cellulari 3G e palmari) con utilizzo massiccio di video, audio/voce oltre ai dati

– Formazione professionale per competenze e capacità su PC ma anche sulla TV attraverso il digitale terrestre

• Multimedialità non come uso a se stante di diversi media, ma come loro utilizzo intelligente e coordinato (aspetto didattico e tecnologico).

40

Prospettive future dell’e-learning

• E-learning

• T-learning

• M-learning

Web based

DTT based

UMTS based

• Devices e infrastrutture di Rete abilitano l’evoluzione ma non sono i fattori principali dell’evoluzione verso T_Learning e M-Learning:

• Adozione di format e stili comunicativi differenti

• Approccio multicanale: complementarietà e specificità da identificare scoprire, sperimentare, …

[TV e Mobile: oltre l‘e-learning e la formazione tradizionale]

41

Le diverse fasi dell’apprendimento

Simulazione• Osservazione• Imitazione• Pratica

Conoscenze tacite

Conoscenze esplicite

Conoscenze collettive

Conoscenze individuali

Fonte Elab CCP da Ikujiro Nonaka A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation; ‘Organization Science’

Socializzazione

Esternalizzazione

Interiorizzazione

Combinazione

Formalizzazione• Modellazione• Verbalizzazione• Rappresentazione

Estensione• Networking• Communities• Arricchimento delle

conoscenze

Condivisione• Condivisione esperienze• Learning by doing

Lezioni tradizionali

Gruppi lavoro

Studio tradizionale

42

Conoscenze tacite

Conoscenze esplicite

Conoscenze collettive

Conoscenze individuali

Micro eventi (on-line) partecipati

Corsi off-linericerche online

Eventi, lezioni live

Ambienti ad personam

Lezioni tradizionali

Gruppi lavoro

Studio tradizionale

Elementi didattici e tecnologie per l’apprendimento

Utilizzo di :Piattaforma e-learningProfiling

Fruizione di :Corsi, Learning ObjectDigital Asset

Utilizzo di : VideoconferenzeChat, Forum

Creazione di :Corsi - Broadcast live Contributi multimedialiNewsletter

Fonte Elab CCP da Ikujiro Nonaka A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation; ‘Organization Science’

43

Corporate & Marketing Communication- Convention aziendale

- Ripresa della conferenza di presentazione dei risultati trimestrali

- Telegiornale con le news del mercato di riferimento

- Presentazione del posizionamento dei nuovi prodotti

Condivisione delle conoscenze- Presentazione struttura e funzionalità delle nuove applicazioni

- Modulo approfondimento sulla nuova struttura organizzativa

Formazione - Eventi interattivi per sviluppo capacità di project mgmt

- Programmi e-learning per sviluppo competenze tecniche

Broadcast di contenuti specifici-Trasmissione di dati, documenti, nuova modulistica

-Trasmissione del convegno esterno di settore

1 - Identificazione e sviluppo dei servizi I servizi vanno progettati congiuntamente nei loro format e nei contenuti

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2 - Le infrastrutture Centrali e periferiche, il sistema di delivery, i canali di ritorno, tipi di fruizione

Satellite

Sito di ricezione

LAN

LivePublic Internet

WAN clienteRegistrato

Uplink Station

Data General

oppure

Rete terrestre

ProviderProvider

Produzione

45

Satellite

Video

Database

per Gruppi

Creazione contenuti

Digital AssetManagement

• Attività redazionale• Produzione video e

postproduzione•Sincronizzazione e

inserimento su piattaforma

ProduzioneProduzione

ProgettazioneProgettazione

FruizioneFruizione

GestioneGestione

Postazioni singole

Profilo Profilo targettarget

DistribuzioneDistribuzione

•Interno •Eventi interni/ esterni•Content Provider•Agenzie, Fornitori,

Web•Altri

Fonti

•Video•Web Objects•Multimedia•Software•Data

Reti terrestri

Intranet – internetLAN

Istruzione Università

Educazione Adulti

Formazione e Aggiornamento

continuo

Interattività

Sicurezza Supporto

3 - Produzione, delivery, gestione e fruizione Le varie componenti per realizzare un modello aperto orizzontale di DDT

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Live

Registrato

Sistema di pubblishing

EncodingCatalogazioneIndicizzazioneCreazione dei metadatiText mining

Associazioni, Ricerca e riuso contenuti

Archiviazione Masterizzazione

Television

Database

Gestione degli asset: acquisizione dei contenuti digitali, loro organizzazione, ricerca, editing e riuso, pubblishing trading e delivery

Sistema di acquisizione

Edit Room Editing (remoto)

Fonti esterne

IngestionSistema di

trading

Resource Mgr

Device Controller

Sistema di archiviazione

Sistema di delivery

TV

WebLow/Hi res

3G-umts

Palmtop

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Progetto MARTE: comunità studenti e Progetto MARTE: comunità studenti e insegnanti insegnanti

Cabina regia 3 Cabina regia 3 psicologi psicologi

Comunità strutturata Comunità strutturata

Relazioni LibereRelazioni Libere

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RINGRAZIAMENTI

GRAZIE DELL’ATTENZIONE!