1 Area Comunicazione e Sviluppo Web09/10/2003Sito Web Provincia di Torino Provincia di Torino Area...

1Area Comunicazione e Sviluppo Web 09/10/2003Sito Web Provincia di Torino

Provincia di Torino Area Relazioni e Comunicazione

101/12/03

Portale della Provincia di Torino:costituzione “Redazione Diffusa”

ed utilizzo piattaforma applicativa ACS

Renato Camboni Gabriella Ferraresi

CSI Piemonte Area Comunicazione e Sviluppi Web

Area Relazioni e Comunicazione



201/12/03

Il Sito Web della Provincia di TorinoProvincia di Torino



301/12/03

www.provincia.torino.itwww.provincia.torino.it : struttura ed organizzazione

“Primo Piano”

“Media Agency”

“Istituzionale”

“Canali”

“Sezioni”

Altri Servizi



401/12/03

Struttura ed organizzazione del sito Web



501/12/03

Da sito a Portale: l’evoluzione in cifre

1997 1997 . circa 1.000 pagine . accesso medio mensile 80/90.000 pagine . il sito aveva lo scopo di far conoscere ai cittadini le informazioni della Provincia (monodirezionalemonodirezionale)

20032003 . oltre 35.000oltre 35.000 pagine sul portale . accesso medio mensile 1.350.000 pagine1.350.000 pagine (maggio ‘03) - Regione Piemonte 5.870.000 (su 8 Provincie)

- Comune di Torino 4.700.000- Alluvione 2000: oltre 500.000 accessi in 2 giorni

. Il Portale eroga Servizi eroga Servizi al Cittadino Cittadino e alle ImpreseImprese interagendo con il cittadino (bidirezionalebidirezionale)



601/12/03

Un esempio per tutti: la Sezione “Agricoltura,Montagna e Sviluppo Rurale”



701/12/03

Gestione delle pagine statichestatiche del sito

REDAZIONE WEB

SERVIZI PROVINCIA DI TORINO

www.provincia.torino.itwww.provincia.torino.it



801/12/03

Problemi operativi

Necessità di stabilire le prioritàpriorità rispetto alle richieste

Mancanza di autonomiaautonomia da parte dei Servizi nella gestione dei contenuti

Accodamento Accodamento delle richieste con priorità più bassa

Correttezza nel flussoflusso delle richieste:(a) invio a MMediaAAgencyPProvincia(b) approvazione(c) messa in opera

Esiste un’unica redazione web centralizzataredazione web centralizzata



901/12/03

Tendenze evolutive nella gestione di Siti Web

AttualitàAttualità, attendibilità attendibilità e specializzazionespecializzazionedell’informazione fornita

Redazioni esperte di dominio esperte di dominio e di comunicazionecomunicazionein grado di garantire la qualità dell’informazione fornita

Specializzazione Specializzazione degli strumenti informatici

Separazione Separazione tra il fornitore del supporto informatico edamministrazione dei contenuti del sito (redazione)



1001/12/03

Esigenze della Provincia di TorinoProvincia di Torino

Utilizzare InternetInternet come canale strategico di comunicazionecomunicazione e di interazione con il cittadinocittadino

Gestione diretta dei contenuticontenuti del portale da parte dei vari Servizi, mediante l’utilizzo di un prodotto informatico

1.

2.




1101/12/03

Esigenze della Provincia di TorinoProvincia di Torino

• Interattività Interattività e capacità comunicativacapacità comunicativaInternet come strumento strategico di contatto trala Provincia di Torino ed il cittadino-utente

• AutonomiaAutonomiaGestione diretta dei contenuti del sito

• Supporto tecnicoSupporto tecnicoUtilizzo di uno strumento informatico per la gestione

dei contenuti del sito (Content Management System)

• Redazioni interne ai ServiziRedazioni interne ai ServiziCreazione di una redazione diffusaredazione diffusa

…che equivale a dire:



1201/12/03

Soluzione (2001 - 2002)

• Individuazione dello Strumento InformaticoIndividuazione dello Strumento InformaticoACS (ArsDigita Community System)

• Avvio processo di dinamicizzazione del sitoAvvio processo di dinamicizzazione del sito

• Avvio processo di costituzione della Redazione DiffusaAvvio processo di costituzione della Redazione DiffusaFormazione tecnica dei redattoriredattori

SERVIZI PER L’IMPIEGOSERVIZI PER L’IMPIEGO

AMBIENTEAMBIENTE

INTRANETINTRANET

SPORTELLO SOCIALESPORTELLO SOCIALE

PROTEZIONE CIVILEPROTEZIONE CIVILE

URPURP

FORMAZIONE PROFESSIONALEFORMAZIONE PROFESSIONALE

ORIENTAMENTOORIENTAMENTO

TERRITORIOTERRITORIO AGRICOLTURAAGRICOLTURA



1301/12/03

SERVIZI PER L’IMPIEGOSERVIZI PER L’IMPIEGO



1401/12/03

URPURP



1501/12/03

AMBIENTEAMBIENTE



1601/12/03

PROTEZIONEPROTEZIONECIVILECIVILE



1701/12/03

Una nuova struttura organizzativa


Da dove si é partiti:Da dove si é partiti:

Servizi Provincia di Torino



1801/12/03

Una nuova struttura organizzativa

Dove si vuole arrivare:Dove si vuole arrivare:



1901/12/03

Si è creata una “Redazione Diffusa”“Redazione Diffusa”

I Redattori appartengono ai Serviziappartengono ai Servizi e possono gestire i contenuti del sito del Servizio in modo autonomoautonomo



2001/12/03

Si è creata una “Redazione Diffusa”“Redazione Diffusa”

RedazioneRedazione

Gruppo di esperti di dominioesperti di dominio che si occupano della gestione del sito attraverso un meccanismo di pubblicazione delle pagine

Strumento di gestione “dinamica” del portaleStrumento di gestione “dinamica” del portale

Piattaforma applicativaPiattaforma applicativa ACSACS, che contiene un sistema per la gestione di contenuti CMSCMS (= CContent MManagement SSystem)

Sito gestibile autonomamenteSito gestibile autonomamente

Possibilità di pubblicare direttamentepubblicare direttamente i contenuti del portale della Provincia di Torino, nelle Sezioni di propria competenza



2101/12/03

I Redattori si occupano di: - gestire i contenuti gestire i contenuti del sito del loro Servizio

- interagire con la MAP interagire con la MAP - componente giornalistica

- collaborare con l’URPcollaborare con l’URP - aggiornamento delle informazioni

Come opera la “Redazione Diffusa”“Redazione Diffusa”



2201/12/03

Piattaforma SW (Open Source)Piattaforma SW (Open Source)

Utilizzabile per la realizzazione di servizi web “dinamici”, gestibili da personale non strettamente tecnico

ModulareModulare

La struttura di ACS è modulare, e consente di separare la componente applicativa e grafica (tecnicatecnica) dai contenuti (redazionaleredazionale)

Compatibile con il S.I. della ProvinciaCompatibile con il S.I. della Provincia

Piena compatibilità con il Sistema Informativo (UnixUnix) e le Basi Dati (OracleOracle) utilizzate dalla Provincia di Torino

Che cos’è ACS

Fortemente orientata al CMSFortemente orientata al CMS

Il Content Management SystemContent Management System è lo strumento redazionale utilizzato dai redattori per gestire i contenuti



2301/12/03

In concreto: la nuova Sezione“Agricoltura, Montagna e Sviluppo Rurale”...



2401/12/03

…nuova organizzazione dei contenuti



2501/12/03

…nuova struttura delle pagine

SeparazioneSeparazione tra componente grafico-funzionale grafico-funzionale e contenuticontenuti

Pagina finale del Pagina finale del sitosito

Componente Componente grafico - funzionalegrafico - funzionale

Contenuti Contenuti informativiinformativi= +



2601/12/03

...nuovo strumento per la Redazione

CMS - Content Management SystemCMS - Content Management System

Backstage del sito

I redattori accedono VIA WEBVIA WEB ad un’area di

gestione del sito



2701/12/03

ACCESSO VIA BROWSER

...nuovo flusso di pubblicazione

AREA DI AMMINISTRAZIONE DEL SITO

1) modifica pagine2) creazione nuove pagine3) pubblicazione pagine

PARTE PUBBLICA DEL SITO



2801/12/03

...nuove modalità di accesso per la Redazione

Mentre prima non era possibile, adesso

utilizzando il CMSutilizzando il CMS

le pagine del sito possono essere gestite via Web,

da qualunque postazioneda qualunque postazione

connessa ad Internet



2901/12/03

CMS: Content Management System

Piattaforma di Servizi WebPiattaforma di Servizi Web

1. Consente di gestire le pagine di un sito web

2. Mantiene separata la parte grafico/funzionale dai contenuti

3. Consente ai redattori la condivisione delle informazioni



3001/12/03

CMS: Content Management System

Competenze tecniche richieste ai RedattoriCompetenze tecniche richieste ai Redattori

1. Conoscenza dello strumento applicativo per poter operare al suo interno e gestire le pagine del sito

2. Conoscenze base di HTML per inserire i contenuti



3101/12/03

Cosa è stato fatto fino ad oggi...

……dinamicizzazione di molte parti del Portaledinamicizzazione di molte parti del Portale

. l’attività è iniziata nel corso dell’anno 2001/2002 ed è tuttora in corso (Ambiente, Protezione Civile, Sportello Lavoro, … )

……formazione delle redazioniformazione delle redazioni

. all’interno dei Servizi che hanno adottato l’utilizzo di ACS sono stati formati gruppi di Redattori (già operativi) e fornita la manualistica relativa al corso di formazione

……aggiornamento della grafica del Portaleaggiornamento della grafica del Portale

. anche nell’aspetto grafico si sta cercando di creare uniformità tra le componenti dinamiche e quelle statiche



3201/12/03

Cosa rimane da fare...

……corsi Legge 150 del 2000corsi Legge 150 del 2000. per adeguare la struttura redazionale alle norme legislative

. corsi di 60 e 90 ore, tenuti presso l’Università di Torino

. inizio del secondo corso avvenuto il 21 Ottobre 2003

……prosecuzione nella dinamicizzazione del Portaleprosecuzione nella dinamicizzazione del Portale

. in collaborazione con il CSI Piemonte, si sta estendendo l’utilizzo di

ACS ad un numero sempre maggiore di Servizi (al momento sono in

sviluppo le Sezioni Territorio,Consiglio Provinciale e Patti Territoriali)

……corsi MAPcorsi MAP. per formare il personale selezionato per la Redazione Diffusa

. previsti nel 2004 gli ultimi corsi per Redazione Diffusa



3301/12/03

Grazie per l’attenzione !

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