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Inizialmente il turismo nasce come un fenomeno elittario e solo chi apparteneva a ceti sociali elevati poteva far uso di prodotti e servizi turistici…

…dopo gli anni 60 in seguito al susseguirsi di fenomeni come:

-Lotte sociali

-Lungo periodo di pace

-Maggiori disponibilità finanziarie

-Sviluppo dei mezzi di trasporto e vie di comunicazione e maggiore attenzione alle imprese turistiche

Il turismo può essere un bene accessibile a TUTTI!!

Storia del turismo

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IMPRESE TURISTICHE

Vengono definite dalla LEGGE MARZO 2001 che esercitano attività economiche:

-Produzione

-Commercializzazione

-Intermediazione

-Gestione di servizi e prodotti

-Strutture ricettive

DOMANDA

OFFERTA

Legge 2001

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Si suddividono in

ALBERGHIERE EXTRA-ALBERGHIERE

• alberghi

• motel

• villaggi-albergo

• residence

• campeggi

• villaggi turistici

• alloggi agrituristici

• affitta camere

• case per ferie e appartamenti

• ostelli per la gioventù

• rifugi alpini

Contratto d’albergo

Strutture Ricettive

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Contratto alberghiero

è l’accordo tra

cliente-albergatore e ha

le seguenti caratteristiche:

-di durata

- non formale

- a titolo oneroso

- a prestazioni corrispettive

Contratto d’Albergo

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Legge 2002

• Terminologie omogenee e standard minimo dei servizi di informazione e accoglienza ai turisti

• Tipologie di imprese turistiche operanti nel settore delle attività di accoglienza non convenzionali

• Criteri e modalità dell’esercizio delle imprese turistiche

• Standard minime delle camere d’albergo, delle strutture ricettive e dei servizi offerti dalle imprese turistiche

• Le agenzie di viaggio devono avere un livello massimo e minimo da applicare ad eventuali cauzioni

• Requisiti e modalità di esercizio delle professioni turistiche e criteri uniformi per l’espletamento degli esami abilitanti alla professione

• Requisiti e standard minimi delle attività ricettive gestite senza scopo di lucro e delle attività di accoglienza non convenzionale

• Criteri direttivi di gestione dei beni demaniali

• Standard minimi di qualità dei servizi forniti da imprese che operano nel settore nautico

IL DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 13/09/2002, STABILISCE:

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TOUR OPERATOROrganizzazione-produzione di un pacchetto viaggio (alloggiamento, trasporto, attività integrative)

Il viaggio viene presentato all’agenzia che lo offre al consumatore

Con la LEGGE DEL 1983 si stabiliscono i punti per svolgere la propria attività:

-licenza A

-licenza B

-licenza A+B

-esposizione obbligatoria delle stelle (da 1 a 5)

Prenota i vari servizi dai fornitori in 3modalità:

-contratto singolo

-allotment

-vuoto per pieno

Svolge un’attività di intermediazione tra tour operator e cliente:-vendita di biglietti

-Prenotazione strutture ricettive

-Prenotazione mezzi di trasporto

T.O. – A.D.V.

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Carte dei diritti del turista

Carta dei diritti del turista (in attesa di essere approvata)

Carta dei diritti del passeggero (entrata in vigore nel 2001 per chi viaggia in aereo)

Carta dei servizi delle FS (entrata in vigore nel 2000)

Carta per lo sviluppo compatibile e il turismo sostenibile (entrata in vigore nel 2001)

Diritti del viaggiatore

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TUTTO QUESTO PER

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Insieme delle relazioni che si determinano per lo spostamento temporaneo e non abituale di persone, che include l’obbligo di almeno un pernottamento in una località diversa dalla dimora abituale.

Definizione del turismo

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IL TURISMO E’ A STRETTO CONTATTO CON L’AMBIENTE QUINDI RISPETTIAMOLO…NEGLI ULTIMI ANNI HA DOMINATO L’ABUSIVISMO EDILIZIO (COSTRUZIONI PRIVATE ABUSIVE), LA LORO COSTRUZIONE E’ STATA POI REGOLARIZZATA IN PARTE DALLE LEGGI SUL

CONDONO EDILIZIO

Ambiente

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Provvedimento legislativo con il quale la Pubblica Amministrazione rinuncia a perseguire coloro che hanno realizzato opere di edilizia privata violando le norme vigenti.

Condono

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A CURA DI: