: OFFERTA = SODDISFAZIONE DEI BISOGNI ………… MARKETING DEL PRODOTTO RETAIL = PRODUCT ORIENTED...
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: OFFERTA= SODDISFAZIONE DEI BISOGNI … … MARKETING DEL PRODOTTO RETAIL = PRODUCT ORIENTED ANNI 50-70 DOMANDA= CONSUMATORE CON BISOGNI VOGLIO UNA SCARPA DA UOMO IL CONSUMATORE ACQUISTA PRODOTTI PER SODDIFARE BISOGNI [email protected]
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OFFERTA=SODDISFAZIONE DEI BISOGNI
…
…
MARKETING DEL PRODOTTORETAIL = PRODUCT ORIENTED
ANNI 50-70DOMANDA=
CONSUMATORE CON BISOGNI
VOGLIO UNA SCARPA DA UOMO
IL CONSUMATORE ACQUISTA PRODOTTI
PER SODDIFARE [email protected]
Marketing della qualità ANNI 70-90 RETAIL BRAND ORIENTED
DOMANDA=DESIDERI, MARCHE
COMUNICAZIONE (
OFFERTA= SODDISFAZIONE DI DESIDERI
IL CLIENTE ACQUISTA STILI DI VITA, GRIFFES
SCARPA DA UOMO ROSSETTI
MARKETING DELLA ECCELLENZA
DA ANNI 90 AD OGGIRETAIL=USER ORIENTED
:
•DOMANDA=•STORIE,•VALORI•PREZZO•ATMOSFERA
•OFFERTA=•CONCORRENZA•ALTA QUALITA•PREZZO•INNOVAZIONE•CREARE DESIDERI
IL CONSUM-TTORE ACQUISTAESPERIENZE, STORIE,EMOZIONI
UNA SCARPA DA
JAMES BOND
MARKETING ESPERIENZIALE
• EVOLUZIONE DELL’ECONOMIA DALLA FASE DEI SERVIZI A QUELLA DELL’ESPERIENZA
Il cambiamento è dovuto a 4 fattori• avanzamento della tecnologia• crescente intensità della competizione• benessere diffuso
• progressione naturale del valore economico
TEATRALIZZAZIONE DELPROCESSO DI VENDITA
• IMPRESA=REGISTA•CONSUMATORE=OSPITE•PUNTO VENDITA=
PALCOSCENICO•DIPENDENTI =ATTORILo shopping diventa
divertimentofrancesca.zorzetto@e3consult
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Sposa di plastica
Milano 2002accademiadi brera
Milano aprile 2007
saveart al fuori salone
UN SITO DOVE SI AFFITANO OGGETTI
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