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Manutenzione e progetti di investimento per stazioni di servizio

ABB Full Service

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Scope

ABB è presente in Italia nel settore dell’Asset Management per Gas & Fuel Retail Stations, ovvero nella gestione globale delle attività connesse in modo diretto ed indiretto alle reti di vendita di carburanti e di tutti i servizi per l’autotrasporto.

Grazie ad una vasta e capillare organizzazione, ABB gestisce l’intero processo di assistenza alle stazioni di servizio, di ristoro e di autolavaggio distribuite sull’intera rete stradale ed autostradale nazionale.

ABB nel settore “Asset Management Gas & Fuel Retail Stations”

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Scope

ABB mette a disposizione del cliente la propria struttura di:

Project management per la pianificazione e gestione Call center per la ricezione delle richieste di intervento Rete di ispettori qualificati per verifiche puntuali in sito Analisti per la valutazione dei dati Dipartimento di ingegneria per il problem solving e lo sviluppo di soluzioni

innovative

I servizi di ABB sono rivolti a:

punti vendita di carburante ed aree di servizio impianti a metano impianti car wash impianti di sicurezza impianti di trattamento acque stazioni di ricarica per auto elettriche

ABB nel settore “Asset Management Gas & Fuel Retail Stations”

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Scope

ABB ha in essere dal 2002 un contratto Europeo per manutenzione e progetti di investimento con una importante multinazionale del settore petrolifero. Il contratto ad oggi è valido fino al 30/06/2015 e copre circa 8000 punti vendita in 8 Nazioni di cui oltre 2000 in Italia

Scopo del lavoro:Manutenzione preventivaManutenzione correttivaControlli di leggePronto intervento ambientaleProgetti di investimento e campagne

Il contratto prevede dal punto di vista economico:Una remunerazione fissa per i servizi di outsourcingUna remunerazione variabile (bonus/malus) in funzione di alcuni KPI

concordati. Una parte considerevole è costituita da innovazioni studiate ed introdotte da ABB con ottenimento certificato di riduzione dei costi

Una pagamento mensile « passante » senza alcun ricarico per ABB a copertura dei pagamenti effettuati ai subcontrattori

Referenze

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Scope

Nel corso del contratto ABB ha gestito i seguenti progetti di investimento su tutta la rete alcuni in campagne pluriennali, altri con campagne intensive in periodi ristretti:

Disinvestimenti - messa in sicurezza impianti chiusi e verifica periodica impianti dismessi

Vestizione impianti ClienteIntroduzione prodotti petroliferi « premium »Adeguamento impianti elettriciCensimento globale con rimozione/messa in sicurezza amiantoConversione impianti a self con installazione di OPT, PPEU, e prezzari

elettronici su totem (250 PV convertiti in 1 anno)Cambio immagine intero PV (420 PV in 3 anni + 120 per il 2013)Cambio immagine centri cambio olioSwitch per ottimizzazione stoccaggio / pistoleInstallazione OPT (circa 250 installazioni nel 2012 a seguito DL)

Referenze – progetti e campagne gestiti 1/2

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Scope

Rimozione valvole di ritegno su accoppiamenti e serbatoiInstallazione di valvole limitatrici nei serbatoiInertizzazione/rimozione serbatoi olio miscelatoriAdeguamento impianti per scarico prodotto non assistitoSistemi di sicurezza per impianti a gestione direttaInstallazione sistemi ATG con attivazione monitoraggio remotoCampagne di pitturazioneCensimento e classificazione livello di rischio ambientale punti venditaIncremento livello di sicurezza impianti a pompe sommersePreparazione impianti per introduzione etanoloCampagne di rinnovamento erogatoriAdeguamento prezzari a seguito DLVerifica straordinaria intercapedini serbatoio e sistema di controllo

Referenze – progetti e campagne gestiti 2/2

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ScopeReferenze – volumi gestiti

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ScopeReferenze – esempi di report di performance – SLA safety

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ScopeReferenze – esempi di report di performance – SLA forfait

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ScopeReferenze – esempi di report di performance

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Scope

Circa 4 MEUR di cost saving riconosciuti dal cliente

Design ed applicazione di un nuovo sistema di installazione fascioni con retrofit degli esistentiValore riconosciuto 1.5 MEUR (relativo ai PV lavorati in 1 anno)

Design ed applicazione di un nuovo sistema di trasformazione totem per nuova immagine ed installazione prezzari elettronici Valore riconosciuto 0,7 MEUR (relativo ai PV lavorati in 1 anno)

Ristrutturazione processo per lavori di adeguamento impianti elettriciValore riconosciuto 0,6 MEUR

Ristrutturazione processo e contratti di pulizia pozzetti pdu e relativi smaltimentiValore riconosciuto 0,3 MEUR/anno

Realizzazione interfaccia ATG / minimi livelli OPTValore riconosciuto 0,6 MEUR

Alcune iniziative value generation ABB Italia

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Scope

La missione di ABB è di instaurare con i Clienti forme contrattuali personalizzate che rispondano alle loro esigenze, nel rispetto della massima trasparenza e dell’etica degli affari e la cui conseguente reciproca soddisfazione porti a rapporti duraturi di lungo termine.

Gli elementi essenziali per raggiungere l’obiettivo:

Effettuare con il cliente analisi preliminari precontrattuali congiunte per lo studio della migliore soluzione di outsourcing

Apertura a processi di migrazione progressivi e a insourcing di risorse

Rapporto open book

Chiarezza degli obiettivi tramite score card concordata e modificabile nel tempo di comune accordo in funzione di modificate priorità di business.

Audit periodici da parte del Cliente per rilevare eventuali non conformità e concordare le azioni di miglioramento

Relazioni con il Cliente

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Scope

L'organizzazione deve adattarsi al livello di trasferimento di responsabilità tra il cliente ed ABB. La responsabilità di ABB può includere:

Gestione dei subappaltatori e fornitori di attrezzature

Gestione degli acquisti dalla specifica alla contrattualizzazione per il tramite della selezione e del processo di offerta/gara

Sicurezza inclusa certificazione e training

Performance e qualità

Gestione operativa: dalla richiesta di intervento al pagamento dei fornitori e gestione della garanzia

Gestione delle emergenze ambientali

Gestione dei danni

Gestione dei cespiti: tecnica e finanziaria

Gestione documentale : tecnica e amministrativa

Controllo dei costi e del budget

Attività trasferibili ad ABB e organizzazione

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Scope

Gruppo mondiale con robuste politiche di integrità, etica e sostenibilità del business

Affidabilità finanziaria

Vastità del portafoglio

Riservatezza dei dati e segregazione dele funzioni

Capacità di costruire un modello d’organizzazione personalizzato sulle necessità del cliente

Capacità di condividere il rischio legando parte dei ricavi ai risultati ottenuti

Centri di eccellenza con competenze provenienti da esperienze condivise in tutto il mondo

Lunga esperienza nell’outsourcing di progetti complessi e nel più grosso progetto di outsourcing internazionale nel campo delle reti carburanti per durata, dimensione e scopo del lavoro ancora in corso

Punti di forza di ABB

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Scope

FRIP (Fuel Retail Integrated Platform) è l’applicazione web sviluppata da ABB e dedicata alla gestione delle stazioni di servizio per la vendita diretta al pubblico di carburanti.

Questo sistema è incluso all’interno dei tools della piattaforma ABB di Productivity & Efficiency, è accessibile utilizzando un browser internet ed è fruibile con qualsiasi terminale sia pc (desktop/laptop), sia tablet e smartphone (Android, Windows e iOS).

Questa applicazione è in grado di gestire lo stato delle stazioni di servizio, anche senza presidio, monitorandone l’andamento tecnico e commerciale, dal corretto funzionamento di erogatori e cisterne fino alla pianificazione del cambio dei prezzi.

FRIP – Fuel Retail Integrated Platform

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Scope

FRIP si integra con i principali fornitori di sistemi e soluzioni per la distribuzione e la vendita di carburanti.

Gli elementi presenti presso la stazione di servizio possono essere importati automaticamente all’interno di FRIP al momento del primo accesso. Le informazioni relative alle vendite ed allo stato degli apparati fisici possono essere consultati in tempo reale.

ABB fornisce il sistema in modalità full-hosting, in questo modo un cliente non ha la necessità di effettuare alcuna installazione, potendo così iniziare ad usare il prodotto in tempi estremamente rapidi.

FRIP – Fuel Retail Integrated Platform