Post on 22-Jan-2018
TU SEI UN BRANDPROF. EUGENIO IORIO
COMUNICAZIONE
ProcessoDi codifica
Messaggio
Mittente Destinatario
SegnaleInviato
Rumore
Canale
SegnaleRicevuto
Messaggio
Processodi decodifica
MODELLO SHANNON - WEAVER
OBIETTIVI SISTEMI DI COMUNICAZIONE
MODELLO OPERATIVO CAMPBELL
STRATEGIE TATTICHE
PUBLIC SPEAKING
7 – 38 – 55: COSA RAPPRESENTANO?
Regola di Albert MehrabianGronchi, Pirovano, 2002. I fattori dell'efficacia della comunicazione. INCIDENZA DEI DIVERSI TIPI DI LINGUAGGIO NELLA COMUNICAZIONE.
Linguaggio verbaleLinguaggio paraverbaleLinguaggio non verbale
L’EFFICACIA DELLA COMUNICAZIONE
Il tono di voceIl volume della voceIl ritmoLe pause
LINGUAGGIO PARAVERBALE
Il vestitoLe espressioni del voltoIl contatto con gli occhiIn piedi o seduti?La gestualità
LINGUAGGIO NON VERBALE
§ Controllarsi allo specchio prima di entrare nel luogo in cui si terrà il discorso.§ Decidere se parlare in piedi o seduti.§ Provare il discorso a voce alta per verificare il tono, il ritmo e le pause.§ Provare il discorso allo specchio per verificare la mimica facciale e i movimenti
del corpo.§ Controllare che da ogni punto della sala ci sia una buona ricezione.§ Non correre quando si parla, ma neppure parlare con lentezza.§ Cercare di incrociare lo sguardo delle persone, senza fissarsi su alcune in particolare.§ Conservare il volto sereno.§ Non mettere mai le mani in tasca.§ Non giocherellare con penne o altri oggetti.§ Non indicare le persone con il dito.
LISTA DI CONTROLLO N. 1
1. La preparazione2. L’inizio dell’intervento3. Il corpo dell’esposizione4. La conclusione dell’intervento
LE FASI DI UNA PRESENTAZIONE
§ La conoscenza del pubblico§ La definizione dell’obiettivo§ L’ambiente§ La scaletta§ Tecniche per la preparazione mentale
LA PREPARAZIONE
§ L’entrata§ Che cosa dire?§ Il “setting” iniziale§ Costruire un inizio VAK
L’INIZIO DELL’INTERVENTO
§ L’esposizione§ Valori / concetti / fatti§ Lo stile§ La gestione delle obiezioni
IL CORPO DELL’ESPOSIZIONE
§ Preparare in anticipo le conclusioni§ Riassumete§ Chiedete un’azione
LA CONCLUSIONE DELL’INTERVENTO
§ Rompete il guscio dell'imbarazzo.§ Attraete immediatamente l'attenzione.§ Non cercate di imitare gli altri: siate voi stessi.§ Evitate la "storiella”.§ Delimitate l'argomento, illustrate le idee principali.§ Conversate con l'uditorio raccontando fatti che colpiscono.§ Mettete il cuore in quel che dite.§ Esercitatevi a improvvisare, preparandovi psicologicamente.§ Preparate bene quel che dite.§ Arricchite il vostro discorso con illustrazioni ed esempi.§ Visualizzate dando una dimostrazione di quel dite.§ Usate parole capaci di evocare immagini, ricorrete a supporti visivi.§ Evitate i termini tecnici.§ Riassumete e chiedete un'azione.
LISTA DI CONTROLLO N. 2
PERSONAL BRANDING
IL CUORE DEL BRANDBrand
Identityidentità della
marca È il complesso di segni che individuano le coordinate grafiche di una marca: marchio, lettering, colori forme o materiali particolari.
Brand Equity
valore della marca È il riconoscimento della marca all’interno di uno
specifico mercato.
Brand imageBrand awareness
Identifica la notorietà della marca, ovvero la capacità di un acquirente di riconoscere o di ricordare la medesima.
Rappresenta l‘immagine di marca, identifica la percezione e l’utilità della marca dal punto di vista del consumatore.
1) Non avere altro Brand all’infuori del proprio.2) Non promuovere il Brand invano.3) Non dire falsa testimonianza.4) Non desiderare la reputazione di altri.5) Non desiderare fans e followers di altri.6) Non rubare le idee degli altri.7) Non commettere atti impuri.8) Ricordarsi degli altri.9) Onorare amici, colleghi, fans e followers.10) Non esporsi se non si è pronti.
LINEE GUIDA DEL PERSONAL BRANDING
COMUNICARE IL BRAND
PROCESSO DI TRASMISSIONE,
CONDIVISIONE ED INTERIORIZZAZIONE
STORIA VISIONEVALORI
IDENTITÀCOMUNE IMMAGINE
COMUNICAZIONE INTEGRATA
INTERNA ED
ESTERNA
L’IMPORTANZA DI GOOGLE
PERSONAL PRESS RELEASE
PRESS KIT
LINEE GUIDE BILANCIAMENTO BRAND
SOCIAL IN CUI ESSERE PRESENTI
JAN2 0 17
MOST ACTIVE SOCIAL MEDIA PLATFORMS SURVEY-BASED DATA: FIGURES REPRESENT USERS’ OWN CLAIMED / REPORTED ACTIVITY
SOCIALNETWORK
MESSENG ER / CHATAPP / VOIP
SOURCES: GLOBALWEBINDEX, Q3 & Q4 2016. BASED ON A SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16-64. NOTE: DATA HAS BEEN REBASED TO SHOW TOTAL NATIONAL PENETRATION.
PENETRATION FIGURES BASED ON POPULATION DATA FROM THE UNITED NATIONS AND THE U.S. CENSUS BUREAU.
57%
55%
48%
33%
28%
25%
25%
19%
19%
15%
11%
SNAPCHAT
YOUTUBE
FB MESSENGER
GOOGLE+
SKYPE
TUMBLR10%
ESERCITAZIONI
Devi tracciare non più di quattro segmenti di linea per coprire tutti i 9 punti,
ma senza mai staccare la penna dal foglio.
E TU CI RIUSCIRAI?
Simulazione di una riunione B2BEsercitazione sulla lista di controllo n. 1
PRIMA SIMULAZIONE
SECONDA SIMULAZIONE
Simulazione di una intervistaEsercitazione sulla lista di controllo n. 2
UN CONSIGLIO DI LETTURA
Come parlare in pubblico e convincere gli altriLibro di Dale CarnegiePrima pubblicazione: 1926