Art Attack Adv per RAI

Roma 01.06.10

Social Web - Workshop

SCENARIO

20MILIONI

Audience Internet in Italia

fonte: Nielsen Net Ratings - Maggio 2010

sono iscritti ad almeno un social network

Iscritti a Facebook in Italia

fonte: Facebook - Maggio 2010

16MILIONIca. 7 milioni degli iscrittisono residenti a Roma e Milano

30hAL MESE

Tempo speso su Internet dagli Italiani

fonte: Nielsen Net Ratings - Marzo 2010

di cui ca. 6 ore su Facebook

INTERNET MOBILE IN ITALIA

4MILIONI

Accesso ad Internet Mobile in Italia

fonte: E-mail Marketing Consumer Report - 2009

utilizzano Internet da smartphone

2MILIONI

iPhone in Italia

fonte: dati di vendita degli operatori TIM, Vodafone e H3G - Marzo 2010

http://dotsub.com/view/f810c5b5-b8dc-4946-a58f-5f7ce7ce4d44

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conversation

IL SOCIAL WEB

1800 1950 2006

Il Social Web è una nuova rivoluzione?

1990

Facebook è il sito più visitato al mondo. Più di Google.

il segmento di utenti Facebook con crescita più rapida è quello di età 55-65

55-65

il 25% dei risultati di ricerca sono contenuti user-generated

25%

http://vimeo.com/11551721

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ANALISI DEL SOCIAL WEB

Analisi SWOT del Social Web

Relazioni partecipative

Marketing Tribale

Digital divide

Bassa penetrazione

Prodotti e servizi mirati

Supporto alle attività di comunicazione tradizionali

Privacy

Reati Informatici

STRENGHTS - PUNTI DI FORZA WEAKNESSES - PUNTI DI DEBOLEZZA

OPPORTUNITIES - OPPORTUNITÀ THREATS - MINACCE/RISCHI

Per ricevere in cambio aiuto o informazioni, per desiderio di prestigio, per avere

effetto in una rete sociale (wiki), per mantenere vive le connessioni (social

network), per aumentare il senso di appartenenza e sicurezza (safety)

Perché le persone partecipano al Social Web?

Piramide dei bisogni di Maslow (1954)

respiro, alimentazione, sesso, sonnoFisiologia

amicizia, affetto familiare, intimità sessualeAppartenenza

sicurezza fisica, di occupazione, morale, familiare, di saluteSicurezza

autostima, autocontrollo, realizzazione, rispetto reciprocoStima

moralità, creatività, spontaneità, problem solving, accettazioneAutorealizzazione

Piramide di Maslow 2.0

Sopravvivenza: bisogni fisiologiciSearch, Browsing, Email

Socializzazione: bisogno di amore e di appartenenzaSocial Network, IM, Community

Sicurezza: bisogno di protezione morale e fisicaPrivacy, Sicurezza

Stima: bisogno di considerazione, di prestigioBlog, Twitter

Autorealizzazione: bisogni di realizzazione personaleWiki

Marketing Spiral di David Armano

• AFFINITÀ

• CONVERSAZIONE

• PARTECIPAZIONE

• COINVOLGIMENTO

INTERAZIONE

LE PAROLE CHIAVE DEL SOCIAL WEB

TEMPO

I Social Media richiedono tempo. Tanto Tempo

Tempo per ascoltare.

Tempo per partecipare.

Tempo per creare.

TRASPARENZA

Ciò che accade a Las Vegas... resta su Youtube.

La Trasparenza – delle persone, delle aziende – è

necessaria per un’efficace attività di comunicazione

sul Social Web.

REALTÀ

Perché guardare il grande fratello se c’è Facebook?

Ciò che accade sul Social Web è molto vicino alla

realtà. Non c’è intermediazione. Non c’è fiction.

O almeno questo è ciò che viene percepito.

MARKETING

Nel Social Web il marketing è ovunque.

Gli strumenti di marketing disponibili nel Social Web

permettono un monitoraggio costante dei dati degli utenti.

Questo può dar luogo sia a problemi di privacy ma è

un’immensa opportunità per offrire servizi tarati

INTEGRITÀ

Nessuno è perfetto, neanche tu.

Nel Social Web le persone comprendono che le aziende

possano fare errori. L’importante è saperli ammettere

ed essere pronti a partecipare attivamente alla conversazione.

MOBILE

Social Media is everywhere.

Già oggi circa 100 milioni di persone utilizzano Facebook dal

proprio cellulare. L’internet mobile ha portato il Social Web

nelle tasche di milioni di persone, sempre connesse, ovunque.

CONTENUTI

Content is king.

Il Social Web vive di buoni contenuti. Contenuti creati

dagli utenti ma anche contenuti professionali che le

aziende veicolano

NIKE HA LANCIATO UNA CAMPAGNA PER I MONDIALI IN CONTEMPORANEA MONDIALE USANDO YOUTUBE, FACEBOOK E QQ...DIMOSTRANDO CHE IL SOCIAL WEB È ORMAI UN CANALE MAINSTREAM.

WHAT’S UP?

http://www.youtube.com/watch?v=idLG6jh23yE

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WHAT’S NEXT?

SOCIAL MEDIA+ GPS

SOCIAL CRMFULL-BROWSING

EVERYWHERE

APPLE IPADMORE TOUCH INTERFACES

IN-THE-CLOUD & ON-DEMAND

UNIVERSALPROFILING

DOMANDE?pasquale@artattackadv.com

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