Social Web - Workshop per RAI / Art Attack Adv - Giugno 2010 / Pasquale Borriello
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Art Attack Adv per RAI Roma 01.06.10 Social Web - Workshop
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http://www.artattackadv.com - Workshop sul Social Web per RAI (Ufficio Comunicazione e Immagine) tenuto da Pasquale Borriello di Art Attack Adv.
Transcript of Social Web - Workshop per RAI / Art Attack Adv - Giugno 2010 / Pasquale Borriello
Art Attack Adv per RAI
Roma 01.06.10
Social Web - Workshop
SCENARIO
20MILIONI
Audience Internet in Italia
fonte: Nielsen Net Ratings - Maggio 2010
sono iscritti ad almeno un social network
Iscritti a Facebook in Italia
fonte: Facebook - Maggio 2010
16MILIONIca. 7 milioni degli iscrittisono residenti a Roma e Milano
30hAL MESE
Tempo speso su Internet dagli Italiani
fonte: Nielsen Net Ratings - Marzo 2010
di cui ca. 6 ore su Facebook
INTERNET MOBILE IN ITALIA
4MILIONI
Accesso ad Internet Mobile in Italia
fonte: E-mail Marketing Consumer Report - 2009
utilizzano Internet da smartphone
2MILIONI
iPhone in Italia
fonte: dati di vendita degli operatori TIM, Vodafone e H3G - Marzo 2010
http://dotsub.com/view/f810c5b5-b8dc-4946-a58f-5f7ce7ce4d44
PLAY VIDEO
Take home
TAG
folksonomy
VOTI
rating
COMMENTI
conversation
IL SOCIAL WEB
1800 1950 2006
Il Social Web è una nuova rivoluzione?
1990
Facebook è il sito più visitato al mondo. Più di Google.
il segmento di utenti Facebook con crescita più rapida è quello di età 55-65
55-65
il 25% dei risultati di ricerca sono contenuti user-generated
25%
http://vimeo.com/11551721
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ANALISI DEL SOCIAL WEB
Analisi SWOT del Social Web
Relazioni partecipative
Marketing Tribale
Digital divide
Bassa penetrazione
Prodotti e servizi mirati
Supporto alle attività di comunicazione tradizionali
Privacy
Reati Informatici
STRENGHTS - PUNTI DI FORZA WEAKNESSES - PUNTI DI DEBOLEZZA
OPPORTUNITIES - OPPORTUNITÀ THREATS - MINACCE/RISCHI
Per ricevere in cambio aiuto o informazioni, per desiderio di prestigio, per avere
effetto in una rete sociale (wiki), per mantenere vive le connessioni (social
network), per aumentare il senso di appartenenza e sicurezza (safety)
Perché le persone partecipano al Social Web?
Piramide dei bisogni di Maslow (1954)
respiro, alimentazione, sesso, sonnoFisiologia
amicizia, affetto familiare, intimità sessualeAppartenenza
sicurezza fisica, di occupazione, morale, familiare, di saluteSicurezza
autostima, autocontrollo, realizzazione, rispetto reciprocoStima
moralità, creatività, spontaneità, problem solving, accettazioneAutorealizzazione
Piramide di Maslow 2.0
Sopravvivenza: bisogni fisiologiciSearch, Browsing, Email
Socializzazione: bisogno di amore e di appartenenzaSocial Network, IM, Community
Sicurezza: bisogno di protezione morale e fisicaPrivacy, Sicurezza
Stima: bisogno di considerazione, di prestigioBlog, Twitter
Autorealizzazione: bisogni di realizzazione personaleWiki
Marketing Spiral di David Armano
• AFFINITÀ
• CONVERSAZIONE
• PARTECIPAZIONE
• COINVOLGIMENTO
INTERAZIONE
LE PAROLE CHIAVE DEL SOCIAL WEB
TEMPO
I Social Media richiedono tempo. Tanto Tempo
Tempo per ascoltare.
Tempo per partecipare.
Tempo per creare.
TRASPARENZA
Ciò che accade a Las Vegas... resta su Youtube.
La Trasparenza – delle persone, delle aziende – è
necessaria per un’efficace attività di comunicazione
sul Social Web.
REALTÀ
Perché guardare il grande fratello se c’è Facebook?
Ciò che accade sul Social Web è molto vicino alla
realtà. Non c’è intermediazione. Non c’è fiction.
O almeno questo è ciò che viene percepito.
MARKETING
Nel Social Web il marketing è ovunque.
Gli strumenti di marketing disponibili nel Social Web
permettono un monitoraggio costante dei dati degli utenti.
Questo può dar luogo sia a problemi di privacy ma è
un’immensa opportunità per offrire servizi tarati
INTEGRITÀ
Nessuno è perfetto, neanche tu.
Nel Social Web le persone comprendono che le aziende
possano fare errori. L’importante è saperli ammettere
ed essere pronti a partecipare attivamente alla conversazione.
MOBILE
Social Media is everywhere.
Già oggi circa 100 milioni di persone utilizzano Facebook dal
proprio cellulare. L’internet mobile ha portato il Social Web
nelle tasche di milioni di persone, sempre connesse, ovunque.
CONTENUTI
Content is king.
Il Social Web vive di buoni contenuti. Contenuti creati
dagli utenti ma anche contenuti professionali che le
aziende veicolano
NIKE HA LANCIATO UNA CAMPAGNA PER I MONDIALI IN CONTEMPORANEA MONDIALE USANDO YOUTUBE, FACEBOOK E QQ...DIMOSTRANDO CHE IL SOCIAL WEB È ORMAI UN CANALE MAINSTREAM.
WHAT’S UP?
http://www.youtube.com/watch?v=idLG6jh23yE
PLAY VIDEO
WHAT’S NEXT?
SOCIAL MEDIA+ GPS
SOCIAL CRMFULL-BROWSING
EVERYWHERE
APPLE IPADMORE TOUCH INTERFACES
IN-THE-CLOUD & ON-DEMAND
UNIVERSALPROFILING
