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Turismo e Webuna relazione pericolosa

Rodolfo BaggioUniversità Bocconi

Master in Economia del Turismoe

Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali

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e poi…

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La storia

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1969

Oggi

La storia

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Il Web oggi

Il Web non è solo una manifestazionetecnologica, ma il riflesso di strutture e processi sociali

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Individual

PoliticalSocial

Economic

Commun.

Marketing

InformationSystem DataBase

Distributed Computer

Distributed Software

Complexnetwork

ComplexAdaptiveSystem

Business&

Organization

Il Web

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Ecosistema digitale

Sistema complesso– altamente integrato, scambio di materiali ed energia, 

biodiversità, auto‐organizzazione, feedback– adattamento ad ambienti dinamici per la sopravvivenza– resiliente, robusto ma anche fragile

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Ecosistema digitale

• Un sistema dinamico stabilito fra insiemi di agenti attivi (reali e virtuali) e l’ambiente col quale interagiscono– le componenti digitali sono organismi intelligenti, attivi e adattivi

• Consentono alle aziende la creazione di nuovi servizi e l’inclusione di attori economici prima esclusi– accelerano i processi, favoriscono la razionalizzazione delle filiere– amplificano efficienza e ritorni, ma anche errori– sono in continua evoluzione (beta perpetua)

• Va considerato come sistema– atteggiamento dinamico, flessibile e adattivo

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I have nothing to offer but blood, toil, tears and sweat

W. Churchill [May 13, 1940]

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Strategie ed effetti…

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eTourism Italia

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Strategia (digitale)

20R. Baggio – Bocconi University

Riflessione su TUTTI gli elementi dell’ecosistema: fisici e virtuali, 

armonizzando obiettivi e realizzazioni 

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L’unica funzione delle previsionieconomiche

è di far sembrarerispettabilel’astrologia

John Kenneth Galbraith

tecnologiche economiche__________

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Web (1&2) oggi e domani

• Efficienza ed efficacia nell’uso della tecnologia

– infrastrutture e strumenti dinamici per la creazione del prodotto (B2B)

– strategia integrata di lungo periodo (B2C)

• Flessibilità e scalabilità

• Interoperabilità e standard condivisi

– formati e protocolli

– parlare la “stessa lingua”

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