Siti istituzionali con

Verso una comunità di pratica dei comunicatori Web a scuola e negli

uffici scolastici

Angela Pierri (Usr Veneto)

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Un po’ di storia del sito USR Veneto

La dimensione regionale• Il sito “vetrina”• Il sito “archivio”• Il sito “gerarchico”• Il sito dell’ufficio per l’ufficio• L’utente questo sconosciuto…

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E i siti degli uffici provinciali?

La dimensione locale• Il sito “bacheca”• Nasce l’interazione con l’utente…• Criticità:

– Continuità di gestione (chi sono gli amministratori e i redattori…)

– Nella comunicazione con l’utente (opacità, es: pubblicazione dei tel dei referenti di un servizio)

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Il Sito USR ha una etichetta per tutti• Qual è l’utente del sito regionale?(una prima

indagine attraverso le richieste inviate al motore di ricerca)

• Primi cambiamenti in ragione delle necessità dell’utente (GRADUATORIE - TIC)

• Cosa è regionale e cosa è provinciale? La comunicazione raddoppiata

• La doppia gestione (sito organigramma - sito categorie) disorienta e non accontenta nessuno

• Ricerca di una coerenza di immagine tra i siti USR e USP

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La legge Stanca - primo restyling - passaggio alla gestione dinamica CMS

Un primo passo• Il sito per argomenti• Il banner questo gran compromesso

Problema• La gestione è ancora accentrata• Archiviazione notizie (Es: educazioni, benessere dello

studente, cittadinanza e costituzione, riforma e processi di innovazione)

• Replichiamo il sito Miur e i siti Usp (siti statici)• Parliamo ancora “tra di noi”

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Varie iniziative di formazione - L’amministrazione: un caso speciale

I formatori • dovrebbero conoscere realtà ed esigenze (chi gestisce il

sito, in che tempi, chi gestisce la comunicazione…, formazione dei dirigenti)

• dovrebbero avere pratica di siti web istituzionali - la formazione non può essere solo teorica (es. formazione sui siti accessibili)

I destinatari della formazione• dovrebbero essere le persone che realmente si occupano

della gestione dell’informazione –

La formazione• va tarata in base alle conoscenze (vari livelli, prerequisiti)

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Viareggio 2008 – Le richieste di formazione - Si riparte…

La prima Conferenza di Servizio sulla formazione del personale amministrativo, si tiene a Viareggio nel gennaio 2008, Comincia a prender forma un sistema nazionale di formazione più strutturato e organico

Le esigenze di formazione emerse dai focus group organizzati nel corso della conferenza emergono portano alla realizzazione di un nuovo corso sulla gestione dei siti web e sulla comunicazione istituzionale Uno degli obiettivi è quello di sviluppare competenze per la progettazione di siti web istituzionali usabili ed accessibiliIl corso si è concluso nel marzo 2010 La formazione tecnica è avvenuta su piattaforma Wordpress

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Perché un CMS - Perché Wordpress

• La gestione dinamica permette la gestione condivisa, ciascuno è responsabile e responsabilizzato

• Possibilità di gestire l’interazione con l’utente e di progettare servizi

• L’utilizzo di wordpress (formazione Miur ed esperienza in campo) soddisfa le esigenze di semplicità nell’amministrazione del sito (facilità di inserimento news – rispetto dei requisiti di accessibilità – backup automatizzato) e di possibili sviluppi sia nella creazione di servizi per l’utenza, sia nella augurabile integrazione tra sito regionale e siti provinciali (condivisione di rss)

• L’iniziativa di formazione ha creato una prima comunità di pratiche – il supporto on line è garantito dalla comunità degli utilizzatori e sviluppatori

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Wordpress à la carte 1

Wordpress non è soltanto un blog• Possibilità (attraverso i plug-in) di creare una interfaccia

articolata e diversificata• Esempio del sito USR Veneto (da CMSMS a Wordpress non

ha perso le sue caratteristiche)

Pro wordpress• Facilità di installazione e configurazione widget• Gestione di categorie e tag (facilità di catalogazione e

reperimento news)• Archivi automatici• Motore di ricerca inserito nel template

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Wordpress à la carte 2: I plug-in

Tramite i plug-in è possibile estendere le funzioni della configurazione di default

• Gestione di menu personalizzati e ordinamento pagine• Gestione dell’amministrazione e utenze• Rss • Moduli facilitati• Inserimento contenuti multimediali -Googlemap• Ottimizzazione ricerca• Glossari• …

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Wordpress à la carte 3: I template

I template personalizzati consentono di creare pagine con menu diversi a seconda dell’utenza

Sito USR Veneto - Criticità

• Affollamento di notizie (da 5 a 20 al giorno) in prima pagina• Duplicazione notizie Miur • Necessità di tenere alcune notizie in evidenza• Non tutte le notizie hanno lo stesso valore• L’utente può essere disorientato

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IL caso USR VenetoDa CMSMS a WORDPRESS

ProInstallazione e configurazioneGestione di più categorieArchivi automaticiRicerca facilitataUn plug-in per ogni esigenza

Da una struttura compatta al Lego…

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IL VECCHIO SITO CON CMSMS

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Il menu infinito…

Un compromesso mal riuscito:Si è cercato di non sovraffollare la prima pagina poi su richiesta dei dirigenti sono state aggiunte etichette per ogni argomento e poi per paura di disorientare l’utenza sono state duplicate le informazioniIl risultato (come un utente ha ben evidenziato in un modulo di feedback) era la poca coerenza;struttura e argomenti sono confusi…

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Il nuovo sito con wordpress

IL NUOVO SITO CON WORDPRESS

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IL MENU DI SINISTRA - FISSO

Individua 3 macroaree

1. Chi siamo e cosa facciamo2. Chi sei cosa cerchi (con linea

diretta alla pagina graduatorie e agli indirizzari e notizie sulle scuole)

3. Albo (pubblicità legale) da linee guida per i siti web marzo 2010

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IL MENU DI DESTRA HOMEPAGE

1. Cerca nel sito (potenziato da un plug-in di ricerca estesa cerca anche per tag)

2. Banner Trasparenza (come da linee guida)

3. Calendario eventi e scadenze

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MENU SCUOLEOltre alla casella di ricerca (fissa a destra) il menu scuole permette di indirizzare a informazioni su

Elenchi scuole e indirizzi di studio Amministrazione delle scuole, circolari e notizie utili per le scuole

Notizie fornite dalle scuole (iniziative – buone pratiche – eccellenze e premi)

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MENU Personale della scuolaDue menu distinti creati con il plug-in menubar

Il primo individua le categorie di personale e gli argomenti trasversali

Il secondo menu riporta altri argomenti utili o di interesse

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E così via…

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Un loop personalizzatoCon la creazione in un template per ogni macrosettore è stato possibile filtrare solo le categorie di interesse

Il loop in homepage permette di escludere alcune notizie di minore importanza (musica segnalazioni vetrina scuole) segnalando solo la data dei nuovi aggiornamenti

Tramite gli rss è possibile pubblicare gli aggiornamenti dei siti di settore (disabilità)

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Le prossime tappe?

Verso una comunità di pratica dei comunicatori Web a scuola e negli uffici scolastici…

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