PIATTAFORMA WEB-BASED A SUPPORTO DELLA PROGETTAZIONE DI AMBIENTI DOMESTICI SVILUPPATA IN COLLABORAZIONE CON WEBMOBILI

RELATORE: PROF. ROBERTO VERGANTICORRELATORE: ING. CLAUDIO DELLʼERASTUDENTE: STEFANO RAINIERI3 MAGGIO 2010

2

Progetto Federmobili

realizzazione di un Marketplace per la filiera che offra ai negozi indipendenti una banca dati di cataloghi aziendali, per rendere più efficiente ed economica la preventivazione e la progettazione dʼarredo

- creazione di uno standard di scambio- portale specifico attraverso cui accedere agli strumenti di scambio comuni

Listini aggiornati in automaticoCataloghi aggiornati in automatico

Programmi di progettazione uniformati

Piattaforma realizzata per la filiera e la sua ottimizzazione

[Fonte: www.abitareiltempo.com]

PREMESSA

3

Sociali

Crescente interesse e coinvolgimento degli utenti in progettazioni personalizzate

Utente invogliato a intervenire nella creazione del valore

Cliente esigente: desidera vedere lʼacquisto futuro

Accorciamento della filiera

Negozi dʼarredamento distanti dalle scelte dei clienti

Creazione di standard di comunicazione progettuale

Settoriali

MOTIVAZIONI

4

Motore di ricerca dellʼarredamentoonline dal 2001

1560 negozi600 marche

28500 prodotti

I cataloghi sono armonizzati per un approccio user friendly

Obiettivo è offrire informazioni obiettive e comparabili per i consumatori

4,2 milioni di utenti unici nel 200960 milioni di pagine viste

15 milioni di schede prodotto consultate

WEBMOBILI

5

Ricerca semplice ed intuitiva

Stile: Contemporaneo/Design

Classico/DecorCountry/Rustico

Finitura: PlasticaTessutoMetalloLegnoPelle

...

Fascia Prezzo:200/300€

...

WEBMOBILI - RICERCA

5

Ricerca semplice ed intuitiva

Stile: Contemporaneo/Design

Classico/DecorCountry/Rustico

Finitura: PlasticaTessutoMetalloLegnoPelle

...

Fascia Prezzo:200/300€

...

WEBMOBILI - RICERCA

5

Ricerca semplice ed intuitiva

Stile: Contemporaneo/Design

Classico/DecorCountry/Rustico

Finitura: PlasticaTessutoMetalloLegnoPelle

...

Fascia Prezzo:200/300€

...

WEBMOBILI - RICERCA

5

Ricerca semplice ed intuitiva

Stile: Contemporaneo/Design

Classico/DecorCountry/Rustico

Finitura: PlasticaTessutoMetalloLegnoPelle

...

Fascia Prezzo:200/300€

...

WEBMOBILI - RICERCA

WEBMOBILI - SCHEDE PRODOTTO

6

Scegliendo il prodotto è possibile sapere dove poterlo comprare.

Per ogni prodotto molte informazioni:

• produttore• designer• anno di produzione• materiali• misure• garanzia• range di prezzo• descrizione del prodotto

DOMANDA DI SERVIZIO

7

Quale strumento possiamo proporre agli utenti di Webmobili

che permetta di ottimizzare e migliorare lʼapproccio alla scelta dellʼarredamento della propria casa?

Clic per oggettoClic per marca (partner)

Statistica per oggetti inseriti in MEMO

Implementazione piattaforma esistente

Venditore e Utente usano lo stesso linguaggioFacilitiamo la comunicazione, velocizzando un processo dʼacquisto più personalizzato

OBIETTIVO

8

Servizio SPACE PLANNER

Inserisco gli oggetti che mi interessano direttamente da WM

Vado in negozio e posso vedere il mio progetto.

Salvo il progetto sul WM

FRONT OFFICE

Possibilità di controllare gli oggetti più cliccatiPossibilità di controllare gli oggetti più inseriti in MEMOPossibilità di controllare le marche più cliccate

Migliore gestione previsioniInformazione condivisa

BACK OFFICE

9

CASI STUDIO DI DESIGN SERVICE

10

TASSONOMIA CASI STUDIO

Tipologia del canale di vendita

Contest organizzati dalla piattaforma

Gestire un negozio virtuale interno

Utilizzo consigli degli esperti

Presenza di community

Tipologia di personalizzazione

Interfaccia a disposizione

Connessione alla rete

STRUMENTO LETTURA CASI STUDIO

11

12

ZAZZLE STYLESHAKE SPREADSHIRT CADAUNO SKIN IT REDESIGN ME

NIKE ID JUJUPS FABIDOO CAFE PRESS MY DECO BLURB

E-MACHINE SHOP LEGO DIGITAL DESIGNER IKEA HOME PLANNER PONOKO SHAPEWAYS LULU

THREADLESS DREAM HEELSNAKED&ANGRY RYZ

3 CLUSTER DI SEGMENTAZIONE

ONLINE WEB BASED DESIGN SERVICES

13

Attraverso il sito web lʼutente accede alla web application per utilizzare il servizio.

Popolari per la comodità di usare un web browser come client.

Vantaggio di poter aggiornare e mantenere le web application senza distribuire e installare il software oltre ad essere multi-piattaforma.

14

ONLINE WEB BASED DESIGN SERVICES

ZAZZLE STYLESHKE SPREADSHIRT CADAUNO SKIN IT REDESIGN ME

NIKE ID JUJUPS FABIDOO CAFE PRESS MY DECO

La Personalizzazione è sempre custom o custom&individuale, e mai solo individuale.

OFFLINE SOFTWARE BASED DESIGN SERVICES

15

Lʼutente scarica dal sito il software proprietario, per poi inviare il progetto realizzato.

Si ottiene unʼunicità di file inviati dagli utenti.

Vantaggio di offrire strumenti che di solito sono più semplici da utilizzare rispetto a quelli tradizionali.

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OFFLINE SOFTWARE BASED DESIGN SERVICES

BLURB E-MACHINE SHOP LEGO DIGITAL DESIGNER IKEA HOME PLANNER

La Personalizzazione è sempre custom o individuale.

OFFLINE KIT DESIGN SERVICES

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Allʼutente viene fornito un kit che può essere utilizzato con qualsiasi software si desideri.

Libera scelta per lʼutente, che deve attenersi solo a un template.

Ci si rivolge ad uno target specifico.

18

OFFLINE KIT DESIGN SERVICES

PONOKO SHAPEWAYS LULU

THREADLESS DREAM HEELSRYZNAKED&ANGRY

La Personalizzazione è sempre e solo individuale.

DENSITÀ TASSONOMIA

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VINCOLATE VS DECISIONALI

20

PRESENTA

21

IL SERVIZIO

22

SISTEMA DI ATTORI

NEGOZIO

UTENTI

ESPERTI

PRODUTTORI PARTNER

SYSTEM MAP

23

NEGOZIO

NEGOZIO

PLANNING

SALVATAGGIO

CONSULTAZIONE

BACK OFFICE

FRONT OFFICE

PRODUTTORI PARTNER

UTENTE A

UTENTE B

COMMENTO

UTENTE A

PLANNING

PCONDIVISIONE

UTENTE C UTENTE D

PCONDIVISIONE

ESPERTI

NEGOZIO

24

STORYBOARD

Giulia accede a Mapmobili con il suo profilo.

Crea una nuova stanza attraverso il planner messo a disposizione, seguendo semplici passaggi.

Inserisce gli oggetti desiderati direttamente dal database, o utilizzando quelli già salvati nel memo.

25

STORYBOARD

Ha la possibilità di variare gli oggetti in base al budget o il colore.

Una volta terminato il progetto, lo pubblica nella Community di Mapmobili.

Subito dopo gli utenti della Community esprimono i propri commenti e consigli.

In un secondo momento si reca presso i negozi segnalati, per effettuare lʼacquisto, aiutata da un addetto del negozio che richiama il progetto dalla piattaforma.

26

STORYBOARD

Giulia modifica il progetto seguendo i consigli e i suggerimenti della Community.

Una volta terminato il proprio progetto, Giulia ottiene la lista degli oggetti inseriti e scegliendo la regione in cui si trova, ottiene gli indirizzi dei negozi più vicini a lei.

ESPERIENZA UTENTI

53

Ampia Scelta dʼAcquisto

1560 negozi, 600 marche, 28500 prodotti

Confronto tra prodotti, immagini, panoramiche

Ricerca per stanza, stile, finitura, prezzo, colore

Scambio di consigli e suggerimenti

Condivisione dei propri progetti

Ricercare utenti con gusti e stili simili

Community Attiva

ESPERIENZA UTENTI

Upload proprio progetto

54

Ispirazione Arredare il proprio spazio

Visualizzazione 3D

Custumizzazione nei colori e nel budgetCommunity attiva

STAKEHOLDER MATRIX

55

Una sempre maggiore visibilità della

piattaforma che diventa punto di riferimento per

il cliente

Una piattaforma solida su cui fare affidamento

per la visibilità e le statistiche aggiornate

dei prodotti

Strumenti efficaci per una scelta consapevole

del prodotto

Una piattaforma solida su cui fare affidamento per la visibilità dei propri

prodotti

Spazio dove dimostrare le proprie capacità e i

propri progetti, qualificandoli

Attenzione nel tenere aggiornato il proprio

profilo sulla piattaforma

Maggiore visibilità del negozio e ottiene uno strumento efficace per

relazionarsi con il cliente

Possibilità di partire con un progetto proprio, per un processo dʼacquisto

snello e personale

Creazione di una linguaggio comune tra i

negozi in cui sono i vendita i propri prodotti per un maggiore valore

del sistemaRende meglio utilizzabili le statistiche normali del

sito, mettendo in evidenza quello che

realmente viene inserito nel progetto

Porta un progetto delle sue idee già definite che

può essere migliorato con lo specialista del

negozio

Strumenti che lo mettono in grado di inserirsi nel sistema

senza barriere

Agevola il suo compito definendo meglio quello

che porta valore ai clienti e i loro desideri

Definisce quello che possono essere le

tendenze degli utenti

Rende disponibili le misure dei propri

prodotti

Unʼofferta più dettagliata a misura dʼutente

agevolando il processo dʼacquisto verso i propri

prodotti

Una sempre maggiore visibilità dellʼazienda e

facilitazione della comunicazione

allʼinterno del settore

Consigli e commenti qualificati per i progetti

degli utenti.Forniscono progetti

qualificati.

Consigli e commenti qualificati per i propri

progetti

Poter utilizzare una piattaforma collaudata

che fornisca dati sensibili e visibilità

NEGOZI

gives to...

UTENTI

NEGOZI

UTENTI

ESPERTI

ESPERTIPRODUTTORI PARTNER

PRODUTTORI PARTNER

TECNOLOGIA

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Utilizzo di un applicazione web based di terze parti

Svariate soluzioni disponibili sul mercato tra cui scegliere

Facile da integrare sulla piattaforma esistente

Alta offerta di personalizzazione della soluzione

SVILUPPI FUTURI

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Con lo sviluppo del servizio e la crescita degli iscrittipossibilità di introdurre nuove funzionalità al servizio.

STEFANO RAINIERI

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