Laboratorio di KM&CM

Prof. Francesco Varanini

Dott. Laura Spinsanti

Laura Spinsanti

Email laura.spinsanti@isti.cnr.it

Tel 050-3153004

Ricevimento su appuntamento:

CNR, entrata 20, stanza C61

Programma del corso•Il Knowledge Management ha lo scopo di portare alla luce conoscenze diverse da quelle già formalizzate nei libri, quindi per avvicinarsi efficacemente al Knowledge Management non basta studiare. Serve sperimentare –provare, avvicinarsi nella pratica, per tentativi ed errori–. Perciò l’avvicinamento al tema avverrà non tramite lezioni, ma attraverso il lavoro condiviso in un laboratorio. Il laboratorio è un luogo di lavoro collettivo e condiviso. Saranno sperimentate in concreto nel laboratorio modalità di lavoro collaborativi orientato alla costruzione di conoscenza.

•È quindi vivamente consigliata la frequenza.

•Per chi non potesse frequentare, si consiglia di rivolgersi ai docenti. Saranno approntati percorsi individuali per un avvicinamento sperimentale alla conoscenza.

Programma(di massima)

delle lezioni

giorno data orario n°ore docentemer 04-ott 14/16 2 Spinsantiven 06-ott 16/18 2 Varaninimer 11-ott 14/16 2 Varaniniven 13-ott 16/18 2 Spinsantimer 18-ott 14/16 2 Varaniniven 20-ott 16/18 2 Spinsantimer 25-ott 14/16 2 Spinsantiven 27-ott 16/18 2 Varaninimer 01-nov ********* 0 *********ven 03-nov 16/18 2 Varaninimer 08-nov 14/16 2 Spinsantiven 10-nov 16/18 2 Varaninimer 15-nov 14/16 2 Spinsantiven 17-nov 16/18 2 Varaninimer 22-nov 14/16 2 Spinsantiven 24-nov 16/18 2 Varaninimer 29-nov 14/16 2 Spinsantiven 01-dic 16/18 2 Varaninimer 06-dic 14/16 2 Spinsantiven 08-dic ********** 0 ********mer 11-dic 14/16 2 Spinsantiven 15-dic 16/18 2 Varanini

Esame

•Presentazione di un progetto di utilizzo di CMS

• Colloquio

Letture consigliateKarl Marx, Grundrisse der Kritik der politischen Ökonomie (1857–1858); trad. it. Lineamenti fondamentali della critica dell'economia politica (1857-58), Firenze, La Nuova Italia 1968-70. (Leggere da pag. 582 a pag. 599 in particolare, pag. 594).

Jared Diamond, Guns, Germs, and Steel: The Fates of Human Societies, New York: Norton, 1997; trad. it. Armi, acciaio e malattie. Breve storia del mondo negli ultimi tredicimila anni, Torino: Einaudi, 1998. (Leggere il capitolo 13, ‘Necessity's Mother’, ‘La madre della necessità’).

Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi, The Knowledge-Creating Company. How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation, Oxford University Press, Oxford. 1995; trad. it. The Knowledge-Creating Company. Creare le dinamiche dell’innovazione, Milano: Guerini e Associati, 1997.

Letture consigliateFerdinando Azzariti e Paolo Mazzon, Il valore della conoscenza. Teoria e pratica del knowledge management prossimo e venturo, Milano: Etas, 2005.

The Definitive Guide to Plone: in particolare capitolo 1, 3, 8 della versione in inglese (esiste anche la versione italiana). Scaricabile dal sito http://plone.org/documentation/manual

TOOLS(Plone)

KNOWLEDGE

MANAGEMENT

CONTENT

Visione d’insieme

formalinformal

tacit

explicit

Knowledge

Tacit Knowledge

Experience-based knowledge

Cannot be easily articulated

Exists only in the expert’s hands and minds

Manifests itself through people’s actions

Tacit Knowledge

Hard to capture and describe using explicit methods (see, speak, write), even by experts

Often learned through extended periods of experiencing and doing a task, during which person develops a feel for and a capacity to make intuitive judgments about the activity

Personal skills such as riding bike (easy to do, but not easy to write down steps)

Tacit Knowledge → Explicit Knowledge

Knowing how Vs Knowing that

Embodied knowledge Vs theoretical knowledge

Attempt is to convert tacit knowledge into explicit knowledge, so that it can be shared with others

Esempio

Fare la lavatrice

Selezionare programma

Separare i panni per tipologia

Ruotare la manopola

Premere il pulsante

Dosare detersivo

Task• Preparare una cena al lume

di candela• Organizzare una festa di

compleanno a sorpresa• Cercare lavoro• Organizzare una vacanza

Esercitazione (20 min)In gruppi max 3 persone. Scegliere uno dei task (compito) proposti e suddividerlo nei suoi sotto-task (costruendo un albero come nell’esempio della lavatrice) e produrre un documento in un formato a scelta.

Cosa si intende per CMS?• Trovare una definizione precisa di cosa è

un CMS è più difficile che trovare qualcuno disposto a venderlo(1)

• Il problema dell’amministrazione dei contenuti è che è banale o impossibile(1)

• E’ un sistema per la gestione dei contenuti

(1) The Plone Book

Cosa si intende per (web) CMS?

• Un sistema che gestisce le componenti di contenuto di un sito web

• E’ un concetto più che un genere preciso di sistema• Applicazione che che permette di costruire e gestire

i contenuti di siti complessi, anche da non esperti.• Permette di impostare una struttura di un sito web

partendo da elementi tipici• Può essere specifico per famiglie di siti (portali, di

contenuti, intranet, elearning)

Categorie di siti web• Portale generalista (virgilio, yahoo)• Portale commerciale (microsoft/hp)• Ecommerce (amazon)• Elearning (trio)• Weblog (splinder.com)• Contenuti (html.it)• Comunità• Intranet• .....

C’erano una volta i siti statici....

• Pagine scritte in HTML a mano dal webmaster

• Aggiornate periodicamente dal gestore del sito

• Esempio: per gestire un catalogo online occorre scrivere singolarmente ogni pagina in HTML con la descrizione dei prodotti

Siti Statici

Internet

Webmaster bottleneck!!

Rallentamento del processo di pubblicazione

Materiale non sempre aggiornato

...poi arrivano i siti dinamici...

• Alla struttura della pagina fissa si uniscono i dati dinamici provenienti da un database

• Da poche pagine effettive costruite nascono un’infinità di documenti consultabili

Siti dinamici

dati

Internettemplate

Pagina HTML

+

Interrogazione utente

Web server

...e si arriva ai CMS• Applicazione che consente di creare i

contenuti e la struttura di un sito senza intervenire sulle pagine o sul database direttamente.

• I produttori di contenuti producono così direttamente documenti sul web

Sistemi CMS

Internet

Sistema CMS

Consultazione contenuti

aggiornamento contenuti

Documenti e componenti

Contenuto• Un CMS permette di gestire

dinamicamente degli utenti la parte di contenuti di un sito

• La parte di layout o presentazione viene gestita direttamente dal CMS (personalizzabile)

Categorie di CMS• Per gli opensource classificazione riportata in:

http://www.opensourcecms.com/– Weblog – www.splinder.com – Wiki – www.wikipedia.com– Gestione di portali – www.plone.org – Ecommerce, elearning ....

• Confronti tra sistemi CMS si possono fare sul sito: www.cmsmatrix.org

• Altro sito per opensource http://www.oscom.org/ • Lista software CMS open source

http://www.la-grange.net/cms

Quanti CMS ci sono in commercio?

• Praticamente infiniti...• Alcuni siti:• CMS open source http://www.la-grange.net/cms

• www.csmwatch.com• www.cmsmatrix.org• www.cmsinfo.org • www.cmsreview.org

Plone

• http://plone.org/

• http://plone.org/countries/it

Plone visione d’insieme

Dalla home page di Plone, visitare alcuni dei siti che utilizzano plone nelle varie sezioni: Nonprofit organizations, Commercial, Education, Government. (15 min)

Plone KM&CM

• Collegarsi a http://server1-iu/Plone

• Iscriversi: username=Cognome

• Panoramica

• Inserire documenti e links