INDAGINI DI CLIMA INTERNO

Un’analisi di casi d’interesse

I documenti analizzati

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20072

Indagini di clima

I vincitori dei premi internazionali

PREMIO 2005 2006

CERES - ACCA North American Awards for Sustainablility Reporting

Hewlett-Packard

Nike

Vancity Group

The European Sustainability Reporting Awards (ESRA)

Co-operative Financial Services (CFS)

Rabobank Group

ACCA - Australia and New Zealand Awards for Sustainabikity Reporting

Mecu VicSuper Pty Ltd

ACCA - Uk Awards for Sustainability Reporting

Anglo American Plc

BT Group Plc

Vodafone Group Plc

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20073

Indagini di clima

InternazionaliVancity Group, Nike, CFS

NazionaliMediolanum, BPU, Unicredit

Vancity GroupOverview

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20074

Indagini di clima

“The report promotes both corporate and individual accountability and describes extensive stakeholder engagement efforts”

Temi trattati Quantitativo Narrativo

Benefits ●

Ambiente di lavoro ●

Vancity GroupUn dettaglio della rendicontazione

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20075

Indagini di clima

NikeOverview

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20076

Indagini di clima

Il report evidenzia un concreto stakeholder engagement, elevati livelli di trasparenza e accountability e rispetta le linee guida del Global reporting Initiative

Temi trattati Quantitativo Narrativo

Ambiente lavorativo ● ●

Avanzamento di carriera ● ●

Diversità ed inclusione ● ●

Proposte dei lavoratori ● ●

NikeUn dettaglio della rendicontazione

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20077

Indagini di clima

Co-operative Financial Services (CFS)Overview

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20078

Indagini di clima

“The report is very comprehensive, includes information on CFS that is obtained from internal and external surveys and shows their compliance with GRI

Temi trattati Quantitativo Narrativo

Remunerazione ●

Benefits ●

Ambiente d lavoro ●

Sviluppo personale ●

Discriminazione ●

Salute e sicurezza ●

Ambiente lavorativo ●

Co-operative Financial Services (CFS)

Un dettaglio della rendicontazione

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20079

Indagini di clima

UnicreditOverview

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200710

Indagini di clima

Temi trattati Quantitativo Narrativo

Remunerazione ●

Benefits ●

Ambiente d lavoro ●

Sviluppo personale ●

Discriminazione ●

Salute e sicurezza ●

Ambiente lavorativo ●

UnicreditUn dettaglio della rendicontazione

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200711

Indagini di clima

BPUOverview

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200712

Indagini di clima

Temi trattati Quantitativo Narrativo

Coinvolgimento ● ●

Responsabilizzazione ● ●

Partecipazione ● ●

Retribuzione ● ●

Possibilità di carriera ● ●

Formazione e sviluppo ● ●

BPUUn dettaglio della rendicontazione

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200713

Indagini di clima

MediolanumOverview

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200714

Indagini di clima

Temi trattati Quantitativo Narrativo

Ambiente e risorse ● ●

Caratteristiche del Gruppo ●

Aspettative e retribuzione ● ●

Il responsabile diretto ●

Il team di lavoro ●

La qualità del lavoro personale ●

La soddisfazione complessiva ●

MediolanumUn dettaglio della rendicontazione

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200715

Indagini di clima

Alcune osservazioni complessive

• La maggioranza delle aziende non comunica (e forse non realizza) indagini di clima.

• Le aziende preferiscono dialogare con i lavoratori con focus group e workshop.

• La rendicontazione delle indagini di clima è prevalentemente narrativa.

Solo in alcuni bilanci di sostenibilità è possibile osservare una rendicontazione puntuale

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200716

Indagini di clima

Per ulteriori informazioni

• Sito ACCA - Association of Chartered Certified Accountants– http://www.accaglobal.com/– http://www.accaglobal.com/publicinterest/activities/subjects/

sustainability/awards/– http://www.accaglobal.com/publicinterest/activities/subjects/

sustainability/awards/nasra/– http://www.accaglobal.com/publicinterest/activities/subjects/

sustainability/awards/asra/– http://www.accaglobal.com/uk/publicinterest/sustainability/

uk_07archive/• Sito ESRA – European Sustainability Reporting Association

– http://www.sustainabilityreporting.eu/esra/

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200717

Indagini di clima

Due quesiti rilevanti

1. Quali frutti hanno fin qui generato le indagini di clima?Come fare perché contribuiscano a migliorare le politiche del

personale e, dunque, i rapporti con i collaboratori?

2. Cosa comunicare dei risultati delle indagini di clima?Informazioni quantitative o narrative?

E cosa fare quando i risultati sono insoddisfacenti?

MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200718

Indagini di clima