ANALISI E VALUTAZIONE DEI DATI: settore degli imbottiti.

Committente:

Moroso s.r.l

Cappozzo Andrea e Ceccato ChiaraUniversità degli studi di Padova,dipartimento di Scienze Statistiche

a.a 2011/2012

Premessa:

“Evoluzione” del divano negli ultimi anni:

la produzione industriale affianca quella artigianale.

Settore fortemente orientato alla segmentazione.

Interesse dell’azienda Moroso s.r.l. a capire il proprio

posizionamento nel settore.

Raccolta dati attraverso due questionari:

- uno sottoposto al cliente finale;

- uno sottoposto al punto vendita.

Analisi sul consumatore

Intervistate principalmente donne con età compresa tra i 46-50

anni;

correlazione tra il numero di componenti delle famiglie e posti a

sedere richiesti;

disponibilità di spesa della maggior parte del campione:

€ 4.1-6 mila ;

Motivazioni all’acquisto:

- età 26-35 anni: cambio casa;

- oltre 35 anni: rinnovo.

0

50

100

150

200

250

1

Motivazioni all'acquisto

cambio casa

completamento arredo

matrimonio

prima casa

rinnovo

usura

z-altro

Attributi considerati nell’acquisto

Comfort, estetica, qualità dei

materiali, design, prezzo : FATTORI CRITICI DI

SUCCESSO.

Combinazioni di caratteristiche maggiormente

citate:- comfort, estetica, prezzo;

- estetica, comfort,prezzo;

- qualità dei materiali, comfort,

estetica.

0 50 100 150 200

1

altro

z -nr

qualità finiture

durata

prezzo

design

qualità materiali

estetica

comfort

Modalità di raccolta delle

informazioni utili all’acquisto Rilevante attenzione prestata a:- punti vendita;

- riviste specializzate.

0 50 100 150 200 250

1

Metodi di raccolta delle informazioni

n.verde

altro

internet

z-nr

pubblicità

amici

arredatore/architetto

riviste specializzate

punto vendita

Scelta del punto vendita

Per la maggior parte dei consumatori sono molto

importanti la fiducia e l’immagine del punto vendita, oltre

al consiglio degli amici.

0

50

100

150

200

250

1

Scelta punto vendita

citate 1

consiglio amici

fiducia pv

immagine pv

pubblicità

riviste specializzate

vicinanza

z-nr

Posizionamento dei vari marchi

Per quanto riguarda la notorietà emergono soprattutto:

Divani&Divani (20,36%), Frau (19,09%), B&B (14,89%).

Moroso sembra non essere molto conosciuta (4,82%).

Considerando come parametri di qualità il livello di comfort ed estetica B&B

risulta esser la marca più citata come prima scelta.

-10

0

10

20

30

40

50

60

-50 0 50 100

Est

eti

ca

Comfort

Primo posizionamento

flexform

cinova

busnelli

divani & divani

cassina

frau

b&b

Conclusioni

Moroso viene nominata come marca di qualità solo per la seconda e terza

scelta;

mostra un posizionamento basso rispetto a marchi come B&B, Frau e

Divani&Divani;

rispetto a questi marchi risulta avere un basso indice di notorietà;

potrebbe essere interessante un’azione volta ad aumentare il numero di

conoscitori del marchio tra i consumatori. Puntando in particolare alla fascia di

età tra i 31 e i 35 anni che rappresenta quella con maggior numero di visitatori

a fronte di una percentuale di notorietà pari ad un modesto 3,52%

-20

0

20

40

60

80

-20 0 20 40 60

Est

eti

ca

Comfort

Secondo posizionamento

cinova

minotti

busnelli

flexform

moroso

divani & divani

cassina

frau

-10

0

10

20

30

40

-20 0 20 40 60

Est

eti

ca

Comfort

Terzo posizionamento

divani &

divani

minotti

moroso

frau